李紅亮 吳洪燕

摘要：班主任作為一個班級的管理者，是一個班級系統(tǒng)內(nèi)不可缺少的存在，對于班級內(nèi)出現(xiàn)的問題及時處理，能夠維持一個班級正常的學(xué)習(xí)氛圍和和諧環(huán)境，并且時刻關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)，正確處理日常生活中出現(xiàn)的問題，作為班主任應(yīng)該全面了解學(xué)生，并且尊重學(xué)生之間的個體差異，以平等身份和學(xué)生開展有效溝通，從而促進學(xué)生身心健康發(fā)展

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作

班主任在一個班級系統(tǒng)中承擔(dān)的作用主要是維持班級正常發(fā)展，并且能夠有效提升班級整體學(xué)習(xí)氛圍，作為新時代的班主任應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的管理理念，不能將自己擺在領(lǐng)導(dǎo)者的地位，應(yīng)該以學(xué)生為班級主體，擔(dān)當(dāng)好指導(dǎo)者的身份，從學(xué)生和生活兩方面正確指導(dǎo)學(xué)生，從而讓學(xué)生能夠獲得各方面能力的提升和心理年齡的健康成長。

一、為什么溝通在班主任班級管理中起著重要的作用

（一）通過溝通創(chuàng)建和諧溫馨的班級氛圍

班主任在班級管理工作中，能夠為學(xué)生和學(xué)生之間搭建起和諧溝通的橋梁，并且通過融入到學(xué)生群體當(dāng)中，從而有效了解學(xué)生當(dāng)前的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而促進學(xué)生和班主任關(guān)系、學(xué)生和學(xué)生之間關(guān)系的健康發(fā)展。班主任在關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的同時，還應(yīng)該注意學(xué)生在生活方面是否出現(xiàn)了困難，并且在發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)問題時及時和學(xué)生家長進行溝通交流，從而幫助班主任更加了解學(xué)生的實際生活狀況和學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生和家長之間及時有效的溝通，從而強化學(xué)生的身心健康發(fā)展。作為小學(xué)班主任由于學(xué)生年齡較小，和教師之間不會發(fā)生較大的問題，所以教師應(yīng)該融入到學(xué)生群體當(dāng)中，和學(xué)生平等友善的交流，引導(dǎo)學(xué)生和班主任說出自己所存在的問題，教師經(jīng)過分析之后，指導(dǎo)學(xué)生進行解決，并且經(jīng)常性的詢問和任課教師之間是否存在問題，幫助他們搭建起溝通橋梁，從而解決任課教師和學(xué)生之間的矛盾，構(gòu)建一個和諧溫馨的課堂環(huán)境，幫助學(xué)生在身心健康和學(xué)習(xí)能力上全面發(fā)展[1]。

（二）有效溝通能夠幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身特點

在幫助學(xué)生之間建立溝通橋梁時，班主任應(yīng)該注意每一個學(xué)生都是一個獨立的個體，他們在這個班級中都是獨一無二的存在，都是平等的學(xué)生身份，不能區(qū)別對待，不能因為學(xué)習(xí)成績或者其他外部因素就明顯照顧，也不能因為學(xué)習(xí)成績和外部因素就忽略某個學(xué)生，要做到全面了解學(xué)生的情況和整個班級的動態(tài)情況，并且在改變班級管理模式或者下發(fā)指示時針對性的根據(jù)學(xué)生特點和班級實際情況進行。班主任應(yīng)該通過班級干部全面掌握學(xué)生的實際情況，并且挖掘?qū)W生的潛能，由于小學(xué)生認知能力較差，即使在某些地方明顯比同齡人強大時，無法及時發(fā)現(xiàn)自己的特長，所以教師要注意觀察，并且在學(xué)生們展現(xiàn)出特長時及時幫助學(xué)生繼續(xù)發(fā)展，讓學(xué)生能夠擁有自己的特長能力，以學(xué)生為主題，幫助學(xué)生樹立健全的人格和獨特的個性，幫助學(xué)生構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升教育效果[2]。

二、如何完善小學(xué)班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

（一）班主任要對學(xué)生付出耐心，調(diào)節(jié)師生關(guān)系

教師為了能夠更好的滿足學(xué)生的心理需求，應(yīng)該融入到學(xué)生群體當(dāng)中，通過和學(xué)生的有效溝通，打開學(xué)生的心門，讓學(xué)生敢于把說不出口的話和教師說出口，付出耐心和努力，鼓勵學(xué)生，從而了解學(xué)生的真實內(nèi)心狀態(tài)，如果教師急于求成會導(dǎo)致學(xué)生擔(dān)心和害怕教師的盤問，從而導(dǎo)致學(xué)生在和班主任溝通時不敢說話，害怕表達自己的想法之后會被班主任報告給家長，從而導(dǎo)致學(xué)生越來越不愛向人袒露心扉，教師也失去在學(xué)生心中的地位，和學(xué)生之間產(chǎn)生一道不可逾越的鴻溝，并且由一名學(xué)生和多名學(xué)生傳播之后，最終讓班主任在班級當(dāng)中失去地位，無法獲取學(xué)生信任，所以教師應(yīng)該擁有充足的耐心，給予孩子父母一般的關(guān)愛，讓孩子將自己當(dāng)成家人，當(dāng)孩子犯錯時不要急于訓(xùn)斥和批評，應(yīng)該耐心教導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生如何正確行事，讓自己和學(xué)生成為朋友，并且讓學(xué)生明白自己的良苦用心，從而鼓勵他們的學(xué)習(xí)積極性，給學(xué)生創(chuàng)造一個平等和諧的學(xué)校環(huán)境，讓學(xué)生敢于說出自己的困惑和心理問題[3]。

（二）班主任應(yīng)該一視同仁，尊重學(xué)生個體差異

學(xué)生們在日常生活中出現(xiàn)心理是很常見的事情，教師應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)，阻止問題惡化，避免被同學(xué)們發(fā)現(xiàn)之后排擠，從而造成更加嚴(yán)重的心理問題，比如有些成績差的學(xué)生在長時間得不到成績提高之后可能會出現(xiàn)自卑心理，喪失學(xué)習(xí)積極性，這時候會分化出兩批學(xué)生，第一批學(xué)生開始走上歧途，開始頻繁與其他同學(xué)發(fā)生沖突，產(chǎn)生暴力傾向來掩蓋心中的自卑，嚴(yán)重者最后會輟學(xué)甚至走上違法犯罪的道路，而另一批學(xué)生由于性格較為內(nèi)向，在成績長期得不到提升之后，會更加自卑，從而開始拒絕與身邊人溝通，最后導(dǎo)致自卑心理越來越嚴(yán)重，喪失社交能力，嚴(yán)重者還會出現(xiàn)抑郁等心理問題[4]。所以教師在日常生活中一定要注意學(xué)生的心理變化并且一視同仁，不能僅僅對學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)予以關(guān)注，對于那些學(xué)習(xí)成績較差并且長期沒有提高的學(xué)生應(yīng)該及時溝通，詢問他們無法提升學(xué)習(xí)成績的原因，給予他們更多的關(guān)注，讓他們感到被重視感，從而減少心理問題的發(fā)生，而且由于每個學(xué)生的家庭成長環(huán)境和個性特點不同，所以他們之間有著獨立的個性，教師們應(yīng)該尊重學(xué)生之間的這種個體差異，在開展教學(xué)的過程中，針對學(xué)生的個人特點來進行心理指導(dǎo)，從而促進學(xué)生的全面發(fā)展，建立學(xué)生和家長、班主任和家長、學(xué)生和學(xué)生之間的信任[5]。

三、結(jié)束語

掌握優(yōu)秀的溝通藝術(shù)能夠讓班主任在班級管理工作中與學(xué)生展開有效溝通，從而讓學(xué)生們不再產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題，提高學(xué)習(xí)效率，創(chuàng)造一個和諧友好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠快樂學(xué)習(xí)，教師需要付出耐心和努力，來幫助學(xué)生們在班集體中健康成長，通過及時了解學(xué)生情況，改變班級管理模式，從而幫助學(xué)生們在身心健康和學(xué)習(xí)能力方面得到全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]旦珍.架起溝通的橋梁--談小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)[J].速讀（中旬），2015（6）：247-247

[2]梁晨.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].課程教育研究（新教師教學(xué)），2016（23）：135

[3]張敏.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中外交流，2017（37）：201

[4]池雪琴.小學(xué)班主任管理中的語言溝通藝術(shù)闡釋[J].中國校外教育（上旬刊），2017（9）：33，35

[5]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國校外教育（上旬刊），2016（4）：52