劉耀軍

摘要：和平與發(fā)展仍然是當(dāng)今時(shí)代的兩大主題，但影響和平與發(fā)展的不確定因素在不斷增加。面對(duì)并不和平的國(guó)際環(huán)境，軍工企業(yè)理所當(dāng)然的肩負(fù)起自己的使命和責(zé)任，生產(chǎn)高科技、高質(zhì)量的軍品，保衛(wèi)祖國(guó)和人民的安全，維護(hù)國(guó)家的團(tuán)結(jié)；同時(shí)軍工企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要想企業(yè)能生存、發(fā)展，就必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量。因?yàn)榻窈螽a(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，企業(yè)之間比拼價(jià)格時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，比拼產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)代已經(jīng)到來。提高產(chǎn)品的質(zhì)量最重要的是必須提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平就需要以“小質(zhì)量觀”為基礎(chǔ)，抓好基礎(chǔ)管理。

關(guān)鍵詞：軍工企業(yè)；質(zhì)量管理；小質(zhì)量觀

一、引言

第十總體設(shè)計(jì)部作為地空導(dǎo)彈武器系統(tǒng)總體單位，承擔(dān)著國(guó)防武器裝備的總體設(shè)計(jì)、預(yù)先研究等重大課前?？傮w設(shè)計(jì)質(zhì)量決定著產(chǎn)品的固有特性質(zhì)量，總體設(shè)計(jì)工藝性質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品的制造加工質(zhì)量，總體質(zhì)量管理的水平?jīng)Q定著整個(gè)武器系統(tǒng)的質(zhì)量。提高武器系統(tǒng)的質(zhì)量固然已成為總體部的中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)，提高總體部質(zhì)量管理水平已成為總體部質(zhì)量管理工作的重要方向。

二、質(zhì)量管理工作在軍工企業(yè)中的重要性和必要性

軍工企業(yè)是國(guó)防科技工業(yè)的重要組成部分，是國(guó)家綜合實(shí)力的重要基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)著國(guó)防和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的雙重使命，國(guó)防力量強(qiáng)弱則與軍工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量緊密關(guān)聯(lián)。質(zhì)量管理工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量受控的重要舉措，關(guān)系到軍工企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)系到戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)和國(guó)家、民族安危的大問題，是真刀真槍的較量，來不得半點(diǎn)虛假。

三、如何在新時(shí)期提高總體設(shè)計(jì)部的質(zhì)量管理水平

以創(chuàng)新思路提高十部的質(zhì)量管理水。這就意味著我們必須把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制束縛中解放出來，否定我們過去工作中的一些東西。從現(xiàn)有的觀念上、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，以推動(dòng)質(zhì)量工作的快速發(fā)展。

現(xiàn)在許多企業(yè)都在講“大質(zhì)量”、“全面質(zhì)量”的觀念，這樣的質(zhì)量管理方式適合質(zhì)量管理工作已經(jīng)做得相當(dāng)優(yōu)秀，追求精益求精的單位，對(duì)于部分企業(yè)而言， “小質(zhì)量”的觀念更為務(wù)實(shí)，落實(shí)小質(zhì)量觀”的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”六要素更為有效。

（一）高度重視質(zhì)量第一要素“人”

“人”是質(zhì)量管理的第一要素，也是最重要的一個(gè)。大部分問題產(chǎn)生的主要原因在于人，人的問題不僅是個(gè)人的問題，更多的是組織的行為問題。

（二）充分運(yùn)用質(zhì)量第二要素“機(jī)”

加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)過程中新工具、新方法的培訓(xùn)應(yīng)用，提升掌握能力，增強(qiáng)自身的技術(shù)能力儲(chǔ)備，解決能力上的短板，為在研型號(hào)、新研型號(hào)的研制提供足夠的技術(shù)保障。及時(shí)運(yùn)用新的軟件工具，如以前將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)參數(shù)全部論證驗(yàn)證出來時(shí)間上需要1到2個(gè)月，而目前使用軟件工具只需要1到2天，時(shí)間效果是明顯的，設(shè)計(jì)質(zhì)量也有很大的提高。

（三）注重收集質(zhì)量第三要素“料”

所謂質(zhì)量中的“料”就是型號(hào)研制過程中的質(zhì)量信息。注重設(shè)計(jì)過程“原料”的收集整理，認(rèn)真做好研制總要求，武器系統(tǒng)總方案，設(shè)計(jì)任務(wù)書等基本原料的收集。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“過程料”的分析歸類整理，對(duì)文件的形成過程中產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，對(duì)問題的解決措施，對(duì)問題的驗(yàn)證措施等信息進(jìn)行有效分析管理，避免在新型號(hào)上犯同樣的錯(cuò)誤。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量第四要素“法”

嚴(yán)格按照程序辦事是實(shí)現(xiàn)“零缺陷”的必備和重要手段之一，體系文件就是產(chǎn)品質(zhì)量保證的法律文件，執(zhí)法部門加強(qiáng)產(chǎn)品研制過程中對(duì)有法不依、有章不循的追究處理力度，在員工中牢固樹立起質(zhì)量第一且神圣不可侵犯的法念。

（五）有效開展質(zhì)量第五要素“環(huán)”的建設(shè)

營(yíng)造一個(gè)良好的質(zhì)量文化氛圍。要形成這種氛圍，首先加強(qiáng)質(zhì)量宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量文化建設(shè)在質(zhì)量管理工作中具有至關(guān)重要的作用，必須加大質(zhì)量文化宣傳教育培訓(xùn)力度，有針對(duì)性地開展質(zhì)量文化培訓(xùn)工作。以靈活多樣的質(zhì)量文化培訓(xùn)形式，分層次、分重點(diǎn)、有目的的對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)集團(tuán)公司、研究院的質(zhì)量規(guī)章制度，十部質(zhì)量管理體系和的型號(hào)質(zhì)量事故案例進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使我部員工堅(jiān)定“質(zhì)量第一、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是效益”理念、樹立正確的質(zhì)量觀、營(yíng)造人人重視質(zhì)量的氛圍。

其次，充分發(fā)揮質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之一的“領(lǐng)導(dǎo)作用”， 狠抓對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的質(zhì)量教育，以身作則，讓領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)到自己在質(zhì)量管理工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，要求更嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)更高，切實(shí)履行在質(zhì)量工作中作應(yīng)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)現(xiàn)上行下效，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。

最后，就是建立獎(jiǎng)懲制度，逐漸培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識(shí)，為質(zhì)量文化的建設(shè)提供應(yīng)有的保障。

（六）全面運(yùn)用質(zhì)量第六要素“測(cè)”

測(cè)量就是要開展有效的監(jiān)督檢查工作。首先使大家明白監(jiān)督是屏障、是支持，不是對(duì)工作的不信任，從內(nèi)心接受你的監(jiān)督檢查工作。其次在年度質(zhì)量工作計(jì)劃中開展好監(jiān)督檢查的策劃工作，防止監(jiān)督走極端，即只注意過程的細(xì)節(jié)，而忽視過程的效果，防止監(jiān)督面太廣而難以承擔(dān)，變成了無效監(jiān)督，最后按照計(jì)劃有方法、有步驟地開展監(jiān)督檢查工作，保證測(cè)量得到真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)，為組織持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

四、結(jié)論

質(zhì)量管理能力是國(guó)防科技工業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，總而言之，質(zhì)量工作是一個(gè)單位可持續(xù)發(fā)展的基石，質(zhì)量管理能力是提高單位核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，一個(gè)不重視質(zhì)量的單位是不負(fù)責(zé)任的單位，是應(yīng)受到質(zhì)量問責(zé)的，開展好質(zhì)量工作不能只喊空口號(hào)、搞假把式，這樣不僅勞民傷財(cái)，更重要的是不能達(dá)到預(yù)期的效果。通過以上六個(gè)方面探索推進(jìn)“小質(zhì)量觀”，筆者相信以“小”謀大，十部和十院的整體質(zhì)量將會(huì)邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

《中國(guó)質(zhì)量》中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)

《管理世界》國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心

GJB9001B-2009 質(zhì)量管理體系要求