晏莉娟 ，劉 怡 ，劉延申

（1.華中師范大學(xué) 國家數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)研究中心，湖北 武漢 430079；2.華中師范大學(xué) 湖北省教育信息化研究中心，湖北 武漢420079）

一、研究問題的提出

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年推出的一款為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。[1]微信不僅開啟了一種嶄新的生活方式，而且給教育工作帶來了新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。2012年開始，陸續(xù)有學(xué)者對微信在教育方面的應(yīng)用進(jìn)行探索研究，晉步等[2]利用微信公眾平臺構(gòu)建移動學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助大學(xué)生解決社會實(shí)踐活動中出現(xiàn)的各種問題。韓淑珍等[3]在TPACK理念的引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了線上和線下相結(jié)合的復(fù)合式學(xué)習(xí)的O2O微課，通過技術(shù)與教學(xué)的相互融合，打造雙主體課堂。吳軍其等[4]以“PPT掌上通”為例，基于微信公眾平臺設(shè)計了移動微學(xué)習(xí)活動。研究者對基于微信的學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)模式構(gòu)建以及具體課程應(yīng)用等方面進(jìn)行了諸多研究，但到目前為止還沒有對其進(jìn)行全面綜述研究。Neil Selwyn等學(xué)者曾提出“在實(shí)踐中檢查某一工具的實(shí)際使用總是比想象他們的潛在用途更鼓舞人心”。[5]文章將對近年來在教學(xué)中使用微信所做的實(shí)證研究進(jìn)行全面的綜述研究，以便深入了解微信在教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。

二、研究方法

1.數(shù)據(jù)收集

對文獻(xiàn)的收集分為兩個階段。第一階段，找出發(fā)表在期刊上的與微信相關(guān)的文獻(xiàn)，不包括書、會議論文以及碩博士論文。在中國知網(wǎng)（CNKI）期刊中以“微信”為關(guān)鍵詞，來源類別為CSSCI搜索主題，檢索出556篇文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)作為本文的研究背景資料。

第二階段，通過閱讀文獻(xiàn)主題，在這556篇文獻(xiàn)中找出與教學(xué)相關(guān)的實(shí)證研究文獻(xiàn)20篇。選擇文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是：

（1）必須是在教育背景下，描述教師或?qū)W生如何使用微信，或者微信如何影響教學(xué)，涉及圖書館、新媒體研究的文獻(xiàn)被排除。

（2）必須將微信作為主要的技術(shù)使用，與其他技術(shù)工具，如QQ、博客、維基百科作為主要技術(shù)應(yīng)用的文獻(xiàn)被排除在外。

（3）研究中必須包括具體的教學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)結(jié)果，提出個人意見和對教學(xué)模式進(jìn)行理論辯論的文章及綜述文章被排除在外。

（4）同一研究團(tuán)隊(duì)在同一研究方向上發(fā)表的多篇文章中，隨機(jī)選取一篇。

2.數(shù)據(jù)分析

反復(fù)閱讀所選文獻(xiàn)，并在文獻(xiàn)中提取相關(guān)信息：

（1）基本資料，如作者、出版年份、期刊名稱、實(shí)驗(yàn)對象教育背景、實(shí)驗(yàn)應(yīng)用學(xué)科、樣本數(shù)量、研究的持續(xù)時間等。

（2）提取文獻(xiàn)中與微信的具體應(yīng)用方式、教學(xué)效果的評價、研究結(jié)果相關(guān)的文本，使用Python的jieba分詞包對篩選出的文本進(jìn)行分詞，并通過編程進(jìn)行關(guān)鍵詞的提取和詞頻統(tǒng)計，以圖表、詞云等方式呈現(xiàn)。

三、研究結(jié)果

1.研究概況

這20篇文獻(xiàn)的研究概況如表1所示。從2013年開始，微信在教學(xué)中的應(yīng)用研究逐步開始發(fā)展。從統(tǒng)計分析結(jié)果來看，利用微信進(jìn)行教學(xué)的環(huán)境正在日益拓寬和多樣化。

在應(yīng)用學(xué)科類別方面，以文科（35%）和理科（35%）為主，在文科中的應(yīng)用基本集中在語言學(xué)習(xí)方面。在理科中的應(yīng)用則以操作性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的課程為多數(shù)。然而，隨著教師越來越熟悉微信的教育功能，開始在哲學(xué)、藝術(shù)學(xué)、工學(xué)等其他學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行探索研究。

從實(shí)驗(yàn)對象的教育背景來看，19/20（95%）的實(shí)驗(yàn)對象為大學(xué)生，微信在高等教育中的應(yīng)用研究占大多數(shù)。這表明高等教育一直走在微信與教育整合的前沿。

從研究方法來看，18/20（90%）的研究為描述性研究，這些描述性研究的數(shù)據(jù)來源主要是問卷調(diào)查、訪談。學(xué)習(xí)者對微信的感知可以決定他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和后期是否持續(xù)使用。因此在早期研究中，研究人員普遍認(rèn)為調(diào)查學(xué)習(xí)者對微信的滿意程度是值得的。2015年以后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計和數(shù)據(jù)分析來評價有效性的研究逐步增多。

從研究持續(xù)時間來看，大多為一個學(xué)期，持續(xù)時間較短。短期研究更容易遭受新奇效應(yīng)的影響。新媒體的新奇效應(yīng)可能是一個令人迷惑的變數(shù)，因?yàn)閰⑴c者傾向于增加對新技術(shù)的關(guān)注。[6]新奇效應(yīng)可以解釋短期內(nèi)學(xué)習(xí)者使用微信學(xué)習(xí)的熱情高漲，長遠(yuǎn)來看，當(dāng)微信不再是一種新穎的教學(xué)輔助工具，它還能否真的被學(xué)生當(dāng)成一種學(xué)習(xí)工具來使用，這需要進(jìn)一步的實(shí)證研究。

2.微信在教學(xué)中應(yīng)用的具體方式

文獻(xiàn)中微信在教學(xué)中的具體使用方式有以下六個類別——記錄、交流、合作、管理、反思和評價。這六個類別在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次如表2所示。微信在教學(xué)中主要是用來交流和評價。

（1）記錄

記錄是指學(xué)生在日常學(xué)習(xí)環(huán)境中利用攝像頭、錄音機(jī)等移動設(shè)備捕捉學(xué)習(xí)案例或者實(shí)驗(yàn)場景，通過微信展示他們的學(xué)習(xí)成果或想法并與他人分享。這種分享能喚起學(xué)習(xí)同伴間情感上的共鳴，在潛移默化中傳遞知識、觀念。這種活動實(shí)際上是將學(xué)習(xí)者的課堂學(xué)習(xí)延伸到現(xiàn)實(shí)生活的世界。例如：工作坊成員在活動中拍攝照片、小視頻等，通過微信公眾平臺發(fā)送。[7]這種展示使學(xué)習(xí)者不再是資源的被動接受者，而成為知識的主動建構(gòu)者，最大限度地保留了活動開展過程中有價值的資源和信息。在“阿拉伯語”課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生被要求觀察身邊的穆斯林建筑，用手機(jī)拍照記錄下建筑的外觀和位置信息并分享到微信群中。[8]在“土木工程施工”的實(shí)證研究中，要求學(xué)生在施工現(xiàn)場實(shí)踐學(xué)習(xí)時，對施工流程的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行拍照和攝影，并將圖片和視頻發(fā)送到微信群或者微信公眾平臺上。[9]

表1 文獻(xiàn)的研究概況

（2）交流

微信是一個交流的平臺，學(xué)生可以使用微信主動與教師或同學(xué)及時交流。在交流中又包含三種活動——師生交流、生生交流以及與課程外同伴的交流。例如：徐梅丹等[10]將“AutoCAD制圖”作為混合式學(xué)習(xí)實(shí)踐案例時，教師和學(xué)生之間可進(jìn)行1對1的個性化輔導(dǎo)，學(xué)生可以在微信公眾訂閱號中直接輸入想詢問的內(nèi)容，教師在五天之內(nèi)可與學(xué)生展開對話。嚴(yán)大虎等[11]的適時教學(xué)研究中，學(xué)生可在任務(wù)發(fā)布后，按興趣加入不同的學(xué)習(xí)小組，成立交流群。微信還可以突破教學(xué)的人員限制，將外界資源帶入到學(xué)習(xí)中。例如王卓玉[12]在研究利用微信平臺進(jìn)行漢語教學(xué)時，20名外國留學(xué)生被要求在微信平臺上與中國學(xué)生即時通信，通過10周的交流活動，外國留學(xué)生很享受在微信中與漢語作為母語的人交流的感覺，留學(xué)生表示不用害怕丟臉，能更加放松地交流，認(rèn)為將微信作為漢語學(xué)習(xí)平臺是一種很好的學(xué)習(xí)方案。

表2 具體使用方式出現(xiàn)的頻次

（3）合作

合作是指微信能為學(xué)生提供一個共同解決問題的平臺。翁克山[13]在大學(xué)英語教學(xué)中，將翻譯段落及任務(wù)要求發(fā)到小組微信群中，要求小組成員協(xié)作對譯文語言及內(nèi)容上的缺陷進(jìn)行改進(jìn)。田嵩等[8]人有針對性地讓學(xué)生建立微信群，以問題解決或者協(xié)作創(chuàng)新類的學(xué)習(xí)活動為切入點(diǎn)展開合作。

（4）管理

教師可以使用微信組織教學(xué)活動，如發(fā)送事件提醒、班級通告等。這個應(yīng)用雖然本質(zhì)上仍然是消息推送，但管理中消息推送的目的是提醒，而不是共享。例如，在朱學(xué)偉等[9]的研究中，課后作業(yè)若未在指定時間內(nèi)完成，系統(tǒng)將提醒信息自動推送到學(xué)生的微信上，以督促其完成作業(yè)。

（5）反思

反思是指學(xué)生反思自己的學(xué)習(xí)狀況，是自我評價的一部分，在微信中，學(xué)生可以用一種更為簡潔的方式來完成這個過程。袁磊等[14]在《攝影基本技術(shù)》的教學(xué)實(shí)踐中，允許學(xué)生在課后提升階段的小組討論中，在微信上對自己的作品進(jìn)行簡短的闡述與自評，鼓勵學(xué)生大膽表達(dá)自己的看法與觀點(diǎn)。蔣志輝等[15]將微信公眾號“雨課堂”作為學(xué)生匯報評價的平臺，學(xué)生對匯報成果進(jìn)行評論，學(xué)習(xí)者在閱讀及評價過程中不斷反思自我。

（6）評價

評價分為主觀評價和客觀評價。主觀評價可以通過微信的評論、點(diǎn)贊等功能實(shí)現(xiàn)。評價的主體不再只是教師，學(xué)生也積極主動參與到評價中來?？陀^評價包含對測試成績、微信后臺數(shù)據(jù)等的分析。例如，山峰等[16]人將“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)公眾平臺”中學(xué)習(xí)者的轉(zhuǎn)發(fā)和互動頻率作為形成性評價的依據(jù)，通過微信問卷檢測學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。田嵩等[8]在對阿語移動學(xué)習(xí)研究中，將群發(fā)消息的送達(dá)率和消息的回復(fù)率作為學(xué)生對消息關(guān)注程度的指標(biāo)。柴陽麗[17]在大學(xué)生英語聽說教學(xué)實(shí)踐中，“英語流利說”公眾平臺利用實(shí)時語音評分技術(shù)對學(xué)生發(fā)送的仿說錄音予以打分，學(xué)生即時獲得口語練習(xí)情況評價。

3.微信對教學(xué)效果的影響

“實(shí)驗(yàn)組學(xué)習(xí)成績高于對照組”、“學(xué)生開口說英語的積極性和熱情好于以前”、“學(xué)生設(shè)計作品在創(chuàng)新性、與文化的緊密結(jié)合性以及貼近生活等方面都有提升”……從文獻(xiàn)中對研究結(jié)果總結(jié)性語言來看，微信對教學(xué)效果的影響普遍都是積極的。文獻(xiàn)研究中的教學(xué)效果的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)主要來源于四個方面——調(diào)查問卷、測試成績、微信數(shù)據(jù)和學(xué)生反饋。文獻(xiàn)中實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的來源大都不止一種，大多數(shù)研究都是以兩種方式相結(jié)合，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)來源的出現(xiàn)頻次如表3所示。

表3 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)來源出現(xiàn)的頻次

（1）調(diào)查問卷

通過調(diào)查問卷來收集教學(xué)效果反饋是最直接的方式，多為實(shí)驗(yàn)結(jié)束時，向?qū)W生發(fā)起問卷調(diào)查，了解學(xué)生對微信應(yīng)用于教學(xué)的滿意度。調(diào)查問卷的設(shè)計項(xiàng)目包括學(xué)習(xí)者的自我效能感調(diào)查、對微信平臺的功能使用情況調(diào)查、對教學(xué)模式的滿意度調(diào)查等。

（2）測試成績

將等級考試通過率，或者實(shí)踐教學(xué)前后測試成績比對來檢驗(yàn)教學(xué)效果，雖然方式傳統(tǒng)，但是非常直觀。特別是在微信應(yīng)用于語言類學(xué)習(xí)的研究中，這種前測后測成績的比對能很好地反映學(xué)習(xí)者口語交際能力的提升。

（3）微信數(shù)據(jù)

利用微信后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。例如，統(tǒng)計信息資源的瀏覽次數(shù)與被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，統(tǒng)計學(xué)習(xí)者的信息閱讀習(xí)慣，可以調(diào)整微信平臺推送信息的模式；分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，可以準(zhǔn)確定位協(xié)作小組成員；分析師生、生生交互信息，可以幫助教師聚焦教學(xué)過程中的重難點(diǎn)。

（4）學(xué)生反饋

學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體，對微信應(yīng)用于教學(xué)的效果最具有發(fā)言權(quán)。對學(xué)生進(jìn)行訪談，能了解教學(xué)效果評價的總體狀況。這種反饋方式需要投入較多的實(shí)踐，訪談問題的選擇和訪談人員的談話方式會直接影響訪談效果。

雖然所有的研究都表明，學(xué)生對微信的態(tài)度是積極的，但從反饋來源來看實(shí)證研究中還是存在一些局限性。首先，問卷調(diào)查這類自我報告的數(shù)據(jù)帶有很濃厚的主觀色彩，研究對象通常傾向于報告能夠正面反映他們的能力或信仰的東西，或者他們認(rèn)為能夠使研究結(jié)果看起來不錯的東西。[18]而且人們可能無法準(zhǔn)確地回憶起自己的記憶，因此它的可靠性很弱，[19]調(diào)查結(jié)果并不能完全體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的真實(shí)意愿。

其次，只有少量的比較性研究，將實(shí)驗(yàn)對象分為對照組和實(shí)驗(yàn)組，對應(yīng)用微信前后成績測試，并進(jìn)行比對。大多數(shù)研究將基于微信的學(xué)習(xí)作為課堂外的非正式學(xué)習(xí)，作為正式學(xué)習(xí)的一種補(bǔ)充，沒有提供參照對象，微信的使用為學(xué)生提供了額外的互動交流機(jī)會，但積極的教學(xué)效果有多少歸因于微信應(yīng)用本身還有待商榷。

另外，多數(shù)研究的持續(xù)時間較短，通常沒有超過一個學(xué)期。短期研究更容易遭受新奇效應(yīng)的影響。新奇效應(yīng)可以解釋短期內(nèi)學(xué)習(xí)者使用微信學(xué)習(xí)的熱情高漲，長遠(yuǎn)來看，當(dāng)微信不再是一種新穎的教學(xué)輔助工具，它能否真的被學(xué)生當(dāng)成一種學(xué)習(xí)工具來使用還需要進(jìn)一步關(guān)注。

4.研究熱點(diǎn)

對建議、總結(jié)及展望的文本進(jìn)行統(tǒng)計分析，總共獲得1642個關(guān)鍵詞，生成的詞云如圖1所示。關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次累計5928次，提取前30個高頻關(guān)鍵詞，累計頻次百分比為33.4%，符合分析標(biāo)準(zhǔn)。提取出的關(guān)鍵詞如表4所示。這30個高頻詞匯在一定程度上能反映出文獻(xiàn)中微信應(yīng)用于教學(xué)的研究熱點(diǎn)。

圖1 詞云

從表中可以看出，排在前10位的高頻關(guān)鍵詞基本上都屬于教學(xué)過程中的基本要素，涉及教學(xué)主體、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、輔助媒體。詞頻最高的是“學(xué)習(xí)”（334次），其次是“學(xué)生”（174 次），“教師”（96）排第七位。這表明在微信應(yīng)用于教學(xué)中研究的落腳點(diǎn)在學(xué)生，無論是 “公眾”、“平臺”，“移動”、“教學(xué)”、“資源”還是 “教師”，只有圍繞“學(xué)生”、“學(xué)習(xí)”這個主題，才能最終推動教學(xué)改革。

排在10位到20位的高頻關(guān)鍵詞大多是對教學(xué)實(shí)施過程的動態(tài)描述。“進(jìn)行”、“實(shí)踐”、“開展”、“應(yīng)用”，這些關(guān)鍵詞的頻繁出現(xiàn)表明研究者都已經(jīng)認(rèn)可微信的教育價值，目前我國對微信教育價值的研究已經(jīng)從理論研究轉(zhuǎn)向教學(xué)應(yīng)用的實(shí)踐研究。

排在20位到30位的高頻關(guān)鍵詞基本上都是教學(xué)設(shè)計中的研究熱點(diǎn)。利用微信作為學(xué)生之間協(xié)作或交流的平臺，對學(xué)生的學(xué)習(xí)是非常有益的。微信能夠支持學(xué)習(xí)者之間持續(xù)的對話，學(xué)生可以隨時隨地得到同伴的支持，在交流中相互鼓勵并給以必要的情感支持，在此基礎(chǔ)上積極地利用反饋，可能產(chǎn)生更深的思考。這種持續(xù)的交流是基于微信進(jìn)行“自主”學(xué)習(xí)、“探究”學(xué)習(xí)、“協(xié)作”學(xué)習(xí)的有力保障。近年來，在研究移動學(xué)習(xí)與翻轉(zhuǎn)課堂有效整合的案例中，微信一直是很多研究者首選的技術(shù)平臺，翻轉(zhuǎn)課堂這種教學(xué)模式仍然會是今后微信應(yīng)用于教學(xué)研究中的熱點(diǎn)。

表4 前三十位高頻詞詞頻統(tǒng)計

四、結(jié)語

根據(jù)以上綜述研究，預(yù)測了未來微信在教學(xué)中應(yīng)用的幾個趨勢：

1.深度挖掘微信中的教育數(shù)據(jù)

目前基于微信的混合式學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)還是以單純的傳播信息和資源分享為主，但許多平臺上的信息資源難以得到學(xué)生經(jīng)常性持續(xù)性的關(guān)注，已有研究者通過對圖文轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)發(fā)和交互頻率來跟蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的變化情況，并以此為依據(jù)對課程資源再設(shè)計，調(diào)整信息資源的推送時間。隨著微信在教學(xué)中應(yīng)用的逐漸增多，微信后臺中的教育數(shù)據(jù)也會急劇增多。坐擁如此海量的教育大數(shù)據(jù)，分析哪些有價值的數(shù)據(jù)、利用哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來進(jìn)行處理、分析結(jié)果又如何用來指導(dǎo)教學(xué)、加強(qiáng)微信中教育數(shù)據(jù)的挖掘，對提升教學(xué)效果具有極其重要的影響。

2.整合個人知識管理功能

微信公眾平臺和微信朋友圈中對文字內(nèi)容都有字?jǐn)?shù)限制，微信語音也有長度限制。從目前來看，這些限制是否對學(xué)生的思維和互動有影響，尚無定論。但不少研究者提出，微信展示的碎片化學(xué)習(xí)信息不利于學(xué)生記錄和總結(jié)，解決目前碎片化學(xué)習(xí)的這個短板，微信急需個人知識管理的介入，以便解決學(xué)習(xí)者思維碎片化、認(rèn)知片面等問題。在未來教育中如何將碎片化學(xué)習(xí)信息整合、利用微信進(jìn)行個人知識管理將是微信在教學(xué)中應(yīng)用的又一趨勢。

3.構(gòu)建科學(xué)的微信評估系統(tǒng)

目前的實(shí)證研究中，教學(xué)效果的評估數(shù)據(jù)來源多樣，線上的線下的、主觀的客觀的，這無形當(dāng)中增加了教師教學(xué)改革的成本。學(xué)科不同成績評定的方式不同，即使是同一門學(xué)科授課教師對成績評定的要求也不同，利用微信小程序的設(shè)計開發(fā)，可以將不同的教學(xué)評估方式進(jìn)行系統(tǒng)的整合。良好完善的評估系統(tǒng)能有效提高教學(xué)效率。

4.提供更廣泛的學(xué)習(xí)社區(qū)

目前的研究都局限于一門課程、一個教師或者一個教學(xué)團(tuán)隊(duì)。如果能提供更廣泛的學(xué)習(xí)社區(qū)，如不同高校同一門課程的教師協(xié)調(diào)使用微信，創(chuàng)建一個更大的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，那么對學(xué)生來說，將能接收更多的相關(guān)知識，接觸更廣泛的學(xué)習(xí)同伴。更大的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)將為學(xué)生提供更豐富的教育體驗(yàn)。而且微信中的反饋可以在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中進(jìn)行進(jìn)一步的討論，這將有助于鼓勵更多的學(xué)生、教師參與到微信教學(xué)中來。

文章總結(jié)分析了過去五年中微信在教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)證研究，雖然在文獻(xiàn)搜索標(biāo)準(zhǔn)上并不完善，但這些文獻(xiàn)仍在一定程度上描述了微信是如何在教學(xué)中被實(shí)際應(yīng)用的，它對教學(xué)效果的影響是積極的，在此基礎(chǔ)上指出了研究熱點(diǎn)和未來微信在教學(xué)中應(yīng)用的幾個趨勢，希望這些分析能幫助教師和研究者了解微信的教育價值，并促進(jìn)其進(jìn)一步的研究。