上海市楊浦區(qū)救助管理站 李福強(qiáng)

（宣講人：上海市楊浦區(qū)民政局社會(huì)救助科副科長(zhǎng) 唐 瑩）

大家好！我叫唐瑩，來(lái)自上海市楊浦區(qū)民政局社會(huì)救助科，曾與李福強(qiáng)站長(zhǎng)在救助站線上共同奮戰(zhàn)了10年。在工作中，他是我的師父，在生活中，他更是我無(wú)話不談的兄長(zhǎng)。下面，我為大家介紹這位獻(xiàn)身民政事業(yè)的新時(shí)代奮斗者。

李站長(zhǎng)當(dāng)過(guò)兵，身材高大魁梧，留著個(gè)光頭，給人以威嚴(yán)的感覺(jué)。從事民政工作30年的他，24年為救助流浪乞討人員操勞奔波。每次面對(duì)流浪乞討人員，他說(shuō)話聲音總是輕輕的、柔柔的。他總是彎下身去，傾聽(tīng)流浪人員的苦楚，或與他們并肩而坐、耐心勸說(shuō)。

李站長(zhǎng)常常掛在嘴邊的工作要求，是抓住“一老一少”。

所謂“一老”就是要讓老者安之。在一次巡查中，他發(fā)現(xiàn)了睡在綠化帶中的老丁。將近古稀之年的老丁，白天以修理自行車為生，晚上只能露宿街頭。我們?cè)啻蝿裾f(shuō)他進(jìn)站救助，都被他拒絕。直到一次，發(fā)現(xiàn)他倒在地上，嘴唇蒼白，言語(yǔ)含糊，動(dòng)彈不得，我們?cè)诶钫鹃L(zhǎng)的指揮下立刻呼叫120救護(hù)車，送到醫(yī)院急診。經(jīng)診斷，老丁患了腦梗塞，幸虧搶救及時(shí)才脫離了生命危險(xiǎn)。但是下一步該怎么辦？按理說(shuō)，救助站解一時(shí)之急和一時(shí)之難的責(zé)任，我們已經(jīng)盡到了?？衫钫鹃L(zhǎng)卻說(shuō)：若老丁是我們的兄弟姐妹，我們會(huì)棄而不管嗎？我們必須要管，而且得管到底。后經(jīng)李站長(zhǎng)多方聯(lián)系溝通，解決了老丁長(zhǎng)期露宿街頭的問(wèn)題。在那之后，李站長(zhǎng)還時(shí)常去看望老丁。而老丁只要一見(jiàn)到李站長(zhǎng)，就會(huì)拱著雙手說(shuō)：“謝謝啊，謝謝?。　?/p>

所謂“一少”就是要少者懷之。2011年，楊浦區(qū)救助站成立了 “困境兒童救助保護(hù)中心”，救助范圍從流浪兒童擴(kuò)展到更多需要特殊幫助的孩子。小梁是一名非婚生子女，5歲時(shí)父親去世，母親失蹤，無(wú)奈之下求助到了我們救助站。救助這么一個(gè)沒(méi)有戶口、情況特殊的孩子，這在以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)。然而，李站長(zhǎng)卻堅(jiān)定地收下了這個(gè)孩子，在他的關(guān)心幫助下，救助站成了小梁第二個(gè)家。那年，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的小梁還被評(píng)為“上海市優(yōu)秀少先隊(duì)員”，有機(jī)會(huì)去外地參加夏令營(yíng)。小梁一聽(tīng)說(shuō)能坐飛機(jī)，興奮得一夜沒(méi)睡?？删o接著，一盆冷水澆下來(lái)，小梁由于沒(méi)有戶口不能買(mǎi)機(jī)票，硬生生被擋了回去。到了初三，戶口依然是個(gè)問(wèn)題。那時(shí)，小梁哭著說(shuō)：“我沒(méi)有戶口就沒(méi)法參加中考，書(shū)讀得再好又有什么用呢？”為了幫助小梁辦理戶口，李站長(zhǎng)前前后后奔走，記不清有多少次。情況說(shuō)明一沓又一沓地交上去，他比小梁還心急如焚。終于，在小梁中考前5個(gè)月，戶口問(wèn)題解決了！那一年，全校只有兩名學(xué)生考上區(qū)重點(diǎn)高中，小梁就是其中一個(gè)。李站長(zhǎng)說(shuō)，為了孩子，我付出的一切都是值得的。

對(duì)待困境中的孩子，李站長(zhǎng)嘔心瀝血；對(duì)待普通的流浪乞討人員，李站長(zhǎng)身體力行地詮釋著“尊重”二字。通過(guò)與流浪人員平等溝通，他迫切感到，救助工作急需跨前一步，因而積極推動(dòng)民政、公安、城管“三合一”聯(lián)動(dòng)救助和區(qū)域網(wǎng)格化管理，逐步形成了15字救助工作法：全過(guò)程管理、全天候巡查、全身心關(guān)愛(ài)。

通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外救助經(jīng)驗(yàn)，李站長(zhǎng)在救助站引入新方法和新理念。我們救助站曾來(lái)過(guò)一個(gè)叫王輝（化名）的孩子，因?yàn)榧彝グl(fā)生重大變故，他遠(yuǎn)離山東老家，跑到上海，就是為了最后看一眼夢(mèng)寐以求的外灘和復(fù)旦大學(xué)。完成心愿后，他就準(zhǔn)備自殺，永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)世界。

深夜，當(dāng)王輝躺在復(fù)旦校園望著星空發(fā)呆時(shí)，被巡邏的保安發(fā)現(xiàn)，送進(jìn)了救助站。李站長(zhǎng)安排社工老趙和王輝結(jié)對(duì)，開(kāi)展了“心理拯救”，對(duì)他生活上悉心照料，精神上給予支持與引導(dǎo)，用傾聽(tīng)和陪伴慢慢打開(kāi)他孤獨(dú)的心扉。王輝終于放棄了輕生的念頭，回到家鄉(xiāng)重返課堂，老趙還一直與他保持著聯(lián)系。兩年后，王輝考上了心儀的大學(xué)。而在救助王輝的過(guò)程中，專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)起到了關(guān)鍵作用。在李站長(zhǎng)的推動(dòng)下，楊浦救助站率先通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，嘗試采用社工的理念和方法，使傳統(tǒng)救助管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的新型救助服務(wù)。

李站長(zhǎng)用他的一片愛(ài)心、一片熱心、一片恒心對(duì)救助對(duì)象們幫一把、拉一把、攙一把，不讓一個(gè)人掉淚、不讓一個(gè)人掉隊(duì)。李站長(zhǎng)是我們大家公認(rèn)的“活地圖”，走遍了楊浦60.61平方公里的每一個(gè)角落。每一條街道、每一個(gè)橋洞、每一片綠化地帶，哪里住著哪些流浪人員，他都清清楚楚。

2015年夏天，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸上海前夕，李站長(zhǎng)最擔(dān)心的就是楊樹(shù)浦港橋下的流浪人員。當(dāng)天晚上9點(diǎn)，李站長(zhǎng)帶著工作人員輕車熟路地來(lái)到那里，帶頭翻過(guò)半人高的堤壩，鉆進(jìn)離水面只有半尺的橋洞，里面是另外一番景象。破爛的床鋪一個(gè)挨一個(gè)，他仔細(xì)一點(diǎn)，一共18個(gè)。他數(shù)著床鋪一個(gè)個(gè)地勸說(shuō)，一個(gè)個(gè)地動(dòng)員，把全部人員勸回站里?？伤男倪€在橋洞里。他說(shuō)：“有兩個(gè)床鋪沒(méi)人，我不放心?！绷璩?點(diǎn)，他再次帶著工作人員爬進(jìn)了橋洞。此時(shí)，潮水已沒(méi)過(guò)了腳面，一對(duì)老夫妻不知所措地坐在床上。他趕緊和隊(duì)員連攙帶扶地把老人帶離了橋洞，懸著的心才放下。

李站長(zhǎng)常常說(shuō)，黨和政府把我們放在這個(gè)崗位上，這里就是我的責(zé)任田，我就要守好這份責(zé)任田、種好這份責(zé)任田。為了這份責(zé)任田，他堅(jiān)持到了生命的最后一刻。

2017年6月，李站長(zhǎng)被確診患了小細(xì)胞肺癌晚期，醫(yī)生告訴他，他隨時(shí)可能倒下?？伤麉s說(shuō)：既然病情無(wú)法逆轉(zhuǎn)，與其在家里等著生命之火慢慢熄滅，不如把最后一份光和熱留在崗位上，為社會(huì)盡最后一份責(zé)任。

為了這份責(zé)任，他守著身患絕癥的秘密，一邊化療、放療，一邊上班，常常是周五下午住院，周一又來(lái)上班，他總是豎著衣領(lǐng)，只是為了不讓同事發(fā)現(xiàn)脖子上放療灼黑的痕跡；為了這份責(zé)任，他每天晚上疼得睡不著覺(jué)，偷偷地吃止痛藥，飯菜無(wú)法吞咽，熬碗米糊，忍痛下咽；為了這份責(zé)任，他對(duì)90多歲的老母親一直隱瞞著病情，今年初，他感覺(jué)到病情惡化，只能把老母親送進(jìn)了養(yǎng)老院；為了這份責(zé)任，他在生命的最后階段，還日夜堅(jiān)守在救助站里，最終，離家20分鐘的車程卻成了“最遠(yuǎn)的距離”。

24載，兩個(gè)輪回，他把為流浪人員送溫暖當(dāng)作自己最大的幸福，他像一團(tuán)永不熄滅的火焰，定格了一個(gè)民政奮斗者的面貌。僅僅5年，他帶領(lǐng)我們救助流浪乞討人員9500人次，為那些最可憐、最苦惱、最無(wú)奈的人送去溫暖；救助困境兒童560人次，為這些孩子點(diǎn)亮了心中的希望之火。李站長(zhǎng)雖然離開(kāi)了我們，但是他的愛(ài)心，始終溫暖著我們！