趙女士購(gòu)買某房地產(chǎn)公司開發(fā)的期房，合同簽訂后第二天，趙女士支付了全部購(gòu)房款。

趙女士接房時(shí)發(fā)現(xiàn)，入戶門側(cè)出現(xiàn)一根粗大的消防管道。趙女士認(rèn)為，從簽訂合同到接房，在長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間里，房地產(chǎn)公司從來(lái)沒有人告訴她入戶門側(cè)有消防管道。

因入戶門側(cè)的這根消防管道一直影響著住房的美觀和居住舒適度，造成了出入障礙，嚴(yán)重降低了房子的市場(chǎng)價(jià)值。“消防管道雖然通過(guò)了消防驗(yàn)收，但確實(shí)對(duì)我的生活造成了影響。我辛苦半輩子好不容易買了一個(gè)房子，沒承想天天開門就看到一根大管子，堵心?！壁w女士一說(shuō)到這事就氣不打一處來(lái)。為此，趙女士將房地產(chǎn)公司起訴到法院，請(qǐng)求減少房屋價(jià)款1萬(wàn)元。

房地產(chǎn)公司辯解稱，房子的消防管道是通過(guò)驗(yàn)收并取得備案登記的，這些管道是工程開工之前就設(shè)計(jì)好且不能隨意更改。消防管道在原告家房子外面，屬公共部分，不會(huì)對(duì)其出入有妨礙，且并無(wú)法律要求必須在購(gòu)房合同和戶型圖上約定標(biāo)明消防管道的位置，故請(qǐng)求駁回趙女士的訴訟請(qǐng)求。

法院審理認(rèn)為，趙女士所購(gòu)房屋的消防管道緊鄰入戶門，不僅影響美觀，也的確會(huì)對(duì)正常出入造成一定障礙。房屋入戶門外的消防管道位置超出了普通購(gòu)房者基于交易習(xí)慣和生活常識(shí)所形成的對(duì)消防管道位置的認(rèn)識(shí)，因此，房地產(chǎn)公司有義務(wù)就消防管道的位置對(duì)趙女士進(jìn)行特別提醒。雖然房屋通過(guò)了消防驗(yàn)收，但并不必然等同于房地產(chǎn)公司無(wú)過(guò)錯(cuò)或房屋質(zhì)量完全符合約定。法院一審酌情支持趙女士要求減少購(gòu)房款5000元的請(qǐng)求。

律師解答：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。趙女士全款購(gòu)買的是期房，期房的特殊性質(zhì)決定了消費(fèi)者在簽訂購(gòu)房合同時(shí)，房屋并未完全建成，故趙女士無(wú)法掌握所購(gòu)買房屋的真實(shí)情況。讓消費(fèi)者僅憑設(shè)計(jì)圖紙、戶型沙盤或樣板房來(lái)獲知所購(gòu)買的房屋入戶門側(cè)有無(wú)影響出入的消防管道明顯要求過(guò)高。

本案中，趙女士所購(gòu)買的房屋的入戶門側(cè)出現(xiàn)的消防管道在當(dāng)初的購(gòu)房合同及相關(guān)的圖紙上并沒有標(biāo)明，而且這是一根消防用水的主管道。在商品房預(yù)售合同中，開發(fā)商對(duì)于超出普通消費(fèi)者一般認(rèn)知的房屋情況有如實(shí)告知的義務(wù)，否則，會(huì)侵害購(gòu)房者的知情權(quán)。房地產(chǎn)公司沒有把真實(shí)情況如實(shí)告知趙女士，當(dāng)然侵害了趙女士的知情權(quán)。房地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)給于趙女士賠償。