孫靜

摘 要 軟件企業(yè)逐漸意識(shí)到多項(xiàng)目管理的重要性，但在由傳統(tǒng)單項(xiàng)目管理向項(xiàng)目群管理模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中會(huì)遇到阻礙甚至遭到反對(duì)。因此，保障項(xiàng)目群管理有效實(shí)施就更加重要。本文分析了項(xiàng)目群管理實(shí)施的困難點(diǎn)，提出了相應(yīng)的保障措施，為軟件企業(yè)更好實(shí)踐項(xiàng)目群管理提供了參考。

關(guān)鍵詞 軟件企業(yè) 項(xiàng)目群管理 保障措施 管理機(jī)制

隨著軟件企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量增多、規(guī)模加大，企業(yè)的管理者意識(shí)到多項(xiàng)目管理模式的重要性，并將多項(xiàng)目管理模式引入企業(yè)的管理實(shí)踐中。但在項(xiàng)目群管理模式下，企業(yè)的部分中層領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人無(wú)法繼續(xù)留在“舒適區(qū)”，甚至?xí)皳p害”他們的權(quán)益，因此會(huì)受到一定的阻礙。尤其是在人數(shù)少、流動(dòng)性小、人員較穩(wěn)的軟件企業(yè)，對(duì)新模式會(huì)有更強(qiáng)烈的抵觸情緒，甚至?xí)嬖诜磳?duì)、不滿(mǎn)的聲音。由此，軟件企業(yè)項(xiàng)目群管理有效開(kāi)展的保障尤為重要。

一、軟件企業(yè)項(xiàng)目群管理實(shí)施的困境

（一）在職能部門(mén)落實(shí)資源配置難度大

傳統(tǒng)軟件企業(yè)管理層下設(shè)各類(lèi)職能部門(mén)，如軟件開(kāi)發(fā)部、測(cè)試部、實(shí)施部、銷(xiāo)售部、行政部等，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)為職能型項(xiàng)目組織，項(xiàng)目在各職能部門(mén)完成相關(guān)的工作。職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)內(nèi)部員工、資源有很大的管控權(quán)。但實(shí)施項(xiàng)目群管理后，資源的配置由項(xiàng)目群經(jīng)理設(shè)定，并需由部門(mén)經(jīng)理按計(jì)劃進(jìn)行資源配置，這就會(huì)使職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的資源配置權(quán)利減少，影響了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的利益，導(dǎo)致落實(shí)各職能部門(mén)的資源配置存在較大困難和阻礙。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理不配合

軟件公司在傳統(tǒng)單項(xiàng)目管理模式下，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、監(jiān)控等全部項(xiàng)目管理工作，一般來(lái)講，在沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)管理，項(xiàng)目經(jīng)理之上只有公司經(jīng)理，此外，幾乎無(wú)人監(jiān)管項(xiàng)目經(jīng)理。而在項(xiàng)目群管理模式下，項(xiàng)目經(jīng)理受到一定的管理和制約，尤其是項(xiàng)目變更權(quán)上移，項(xiàng)目經(jīng)理要按要求執(zhí)行項(xiàng)目群總經(jīng)理下達(dá)的指令和任務(wù)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)感到自身在企業(yè)的地位下降，從而產(chǎn)生不適感，甚至不配合或者不執(zhí)行項(xiàng)目群經(jīng)理下達(dá)的工作要求。

此外，缺少激勵(lì)機(jī)制，員工對(duì)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理等管理思想缺少了解，管理能力不足，沒(méi)有厘清企業(yè)發(fā)展和自身的關(guān)系等，都會(huì)影響項(xiàng)目群管理工作在軟件企業(yè)的有效展開(kāi)。

二、軟件企業(yè)項(xiàng)目群管理保障措施

（一）將項(xiàng)目群管理制度化

軟件項(xiàng)目群管理的實(shí)施離不開(kāi)制度的保障。項(xiàng)目群管理組織架構(gòu)，項(xiàng)目群管理流程以及項(xiàng)目群管理方法都需要公司層面的制度作為保障。項(xiàng)目群管理的制度化需要重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

第一，廢除公司在單項(xiàng)目管理下制定的與項(xiàng)目群管理沖突和不符的制度，避免制度之間的不統(tǒng)一導(dǎo)致新制度的流產(chǎn)。

第二，根據(jù)項(xiàng)目群管理的要求制定項(xiàng)目群管理規(guī)范以及項(xiàng)目群管理配套的相關(guān)制度，明確項(xiàng)目群管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)和內(nèi)容。

第三，新建的制度必須有一定的強(qiáng)制性，以保證制度能夠先被執(zhí)行，然后不斷被理解和接納，而后主動(dòng)執(zhí)行，最終形成文化。

第四，新建制度要靈活，并不斷在實(shí)施過(guò)程中修改和完善。新制度要有助于各部門(mén)積極參與和項(xiàng)目群管理的實(shí)施工作，因此要多調(diào)查，反復(fù)聽(tīng)取員工的反饋意見(jiàn)和建議，不斷修改不合理的方面。

綜上，項(xiàng)目群管理的制度化既要嚴(yán)肅又不能死板，要在保障項(xiàng)目群管理方案實(shí)施的同時(shí)彰顯人性化。這樣，項(xiàng)目群管理的相關(guān)制度才能不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更好地保證項(xiàng)目群管理工作的實(shí)施。

（二）績(jī)效保障與激勵(lì)機(jī)制

單項(xiàng)目管理模式下，只要自己所在的項(xiàng)目順利進(jìn)行，自身的利益就能夠得到最大化，與其他項(xiàng)目無(wú)關(guān)。公司的績(jī)效會(huì)在很大程度上影響員工的工作內(nèi)容和關(guān)注度。在項(xiàng)目群管理模式下，公司的績(jī)效實(shí)行綜合績(jī)效制度，將項(xiàng)目群的整體完成情況記入每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效中，讓項(xiàng)目群所有成員更加明確項(xiàng)目群整體的重要性，更加關(guān)注項(xiàng)目群的整體而不是局部。這樣有利于項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目群整體利益角度進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，也有利于項(xiàng)目群經(jīng)理對(duì)人員的協(xié)調(diào)分配。

對(duì)于在項(xiàng)目群管理實(shí)施工作中表現(xiàn)突出的員工和部門(mén)予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)可以以會(huì)議形式點(diǎn)名表?yè)P(yáng)或在公司范圍內(nèi)發(fā)紅頭文件表?yè)P(yáng)，頒發(fā)獎(jiǎng)狀、錦旗等；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可在精神獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，給予現(xiàn)金形式，或發(fā)放物品，如生活用品、食品等形式。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目群管理的相關(guān)培訓(xùn)

項(xiàng)目管理者在內(nèi)的管理人員對(duì)項(xiàng)目群管理的知識(shí)和方法缺乏認(rèn)知會(huì)造成員工對(duì)項(xiàng)目群管理不理解、不配合。因此，要加強(qiáng)員工對(duì)項(xiàng)目群管理方面的學(xué)習(xí)?？捎身?xiàng)目群管理辦公室制定項(xiàng)目群管理培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)人員面向公司所有員工，要針對(duì)不同的人員制定不同強(qiáng)度的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)成員要有一定的強(qiáng)制性。培訓(xùn)可以采取以下幾種方式：

第一，由公司購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程，采取網(wǎng)上聽(tīng)課的方式，在固定期限內(nèi)學(xué)完課程，并由指定人員進(jìn)行檢查。

第二，邀請(qǐng)有項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家親臨公司授課。

第三，組織公司內(nèi)部的項(xiàng)目群管理知識(shí)分享與講座。

第四，公司購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目群管理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍分發(fā)員工研讀，并組織讀書(shū)心得會(huì)分享讀后感。

通過(guò)上述方式的培訓(xùn)，能夠使公司員工更好地理解項(xiàng)目群管理的意義和價(jià)值，更好地掌握項(xiàng)目群管理的方法，有助于項(xiàng)目群管理的有效實(shí)施。

三、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目群管理能夠幫助軟件企業(yè)提升管理效率和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)遇到一定的阻礙，因此通過(guò)項(xiàng)目群管理制度化、績(jī)效與激勵(lì)、項(xiàng)目群管理培訓(xùn)等保障措施推動(dòng)項(xiàng)目群管理有效實(shí)施尤為重要。軟件企業(yè)管理者還需要不斷在實(shí)踐中尋找更多更有效的辦法幫助企業(yè)更好地實(shí)踐項(xiàng)目群管理。

（作者單位為新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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