閆初宇

【摘要】現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)對(duì)物流配送的需求非常大，同時(shí)對(duì)物流配送的要求也非常高。傳統(tǒng)的物流配送模式已無(wú)法滿足現(xiàn)代電子商務(wù)條件下商品流轉(zhuǎn)的需要。這就需要我們對(duì)物流配送模式進(jìn)行不斷地變革與創(chuàng)新，構(gòu)建一個(gè)全新高效、低成本的農(nóng)村電商模式與農(nóng)村物流配送體系，建立農(nóng)產(chǎn)品物流交易制度，并不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式。

【關(guān)鍵詞】電商環(huán)境 農(nóng)產(chǎn)品 物流配送

一、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品物流配送的概念

運(yùn)用電子商務(wù)手段建立物流平臺(tái)，把農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，這是在中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。電子商務(wù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品物流配送是指在農(nóng)產(chǎn)品或服務(wù)交付活動(dòng)的基礎(chǔ)上，農(nóng)產(chǎn)品的電子化和網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)流程、信息流和資金流。在電子商務(wù)平臺(tái)的模式下，買(mǎi)方和賣(mài)方可以在網(wǎng)絡(luò)中找到原材料、產(chǎn)品和其他需要的信息，也可以顯示和訂購(gòu)產(chǎn)品。

二、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品物流配送的特點(diǎn)及其矛盾

（1）農(nóng)產(chǎn)品配送點(diǎn)分散，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)效性強(qiáng)?，F(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品主要以家庭為單位，配送點(diǎn)多而且散，與傳統(tǒng)的向超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大量配送方式相比，分散在城市各個(gè)社區(qū)，配送路線難以及時(shí)掌握。再加上農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期限較短，如果物流配送不能及時(shí)送達(dá)就會(huì)致使農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)，降低消費(fèi)者的滿意度，因而在儲(chǔ)存運(yùn)輸過(guò)程中就需要采用特定技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行保鮮處理，另一方面，目前網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者有很大一部分是上班族，其收貨時(shí)間受到一定限制，這必然會(huì)給物流配送企業(yè)增加了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送的難度?，F(xiàn)階段，我國(guó)大量中小型電子商務(wù)企業(yè)物流配送問(wèn)題的解決之道都是采取第三方物流，多是委托專業(yè)快遞公司予以發(fā)貨。但是這也影響到農(nóng)產(chǎn)品物流配送成本的控制。網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)使電子商務(wù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品物流配送對(duì)“及時(shí)、快捷”的要求更高，因此，物流配送體系的落實(shí)和完善在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中更為重要。

（z）消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與農(nóng)產(chǎn)品物流配送對(duì)冷鏈技術(shù)和設(shè)備要求都比較高。農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品，保質(zhì)要求比一般性商品高得多。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的一大難點(diǎn)就是如何讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生信任感。如果網(wǎng)購(gòu)到手的農(nóng)產(chǎn)品潰爛無(wú)法食用或是有瑕疵影響食欲，那么即使價(jià)格再便宜也是無(wú)人購(gòu)買(mǎi)的。這一方面固然在于農(nóng)產(chǎn)品品牌的塑造，更為關(guān)鍵的是保證網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品的高質(zhì)量，只有保證從采摘直至到達(dá)消費(fèi)者手中的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的快速暢通與質(zhì)量保證，才能讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)。但是，農(nóng)產(chǎn)品具有易變質(zhì)的自然屬性，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存、包裝和分配，產(chǎn)品質(zhì)量將受到影響，尤其是當(dāng)新鮮食品需要苛刻的儲(chǔ)存條件和需要不同的溫度區(qū)域時(shí)。這些都要求農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中物流配送水平較高。同時(shí)需要做好對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的保鮮、防疫措施，保證農(nóng)產(chǎn)品配送到達(dá)顧客手中的時(shí)候產(chǎn)品是新鮮的。因此，在農(nóng)產(chǎn)品物流配送過(guò)程中擁有良好的配送技術(shù)與設(shè)備才是關(guān)鍵，這就要求開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品物流配送的企業(yè)，不管是農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)自身還是第三方物流企業(yè)，都必須非常重視冷鏈物流技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用。

三、農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

（1）農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多，分布廣，配送成本高?，F(xiàn)階段電子商務(wù)公司的物流配送服務(wù)并不僅僅包含對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝等這些基本內(nèi)容，還包含了配送過(guò)程中一些其他的服務(wù)。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過(guò)程中，除了生產(chǎn)者和消費(fèi)者，還有原產(chǎn)地市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、轉(zhuǎn)移銷售市場(chǎng)、多種中間商，每筆交易都會(huì)增加農(nóng)產(chǎn)品流通成本，最終利潤(rùn)會(huì)被初級(jí)生產(chǎn)者稀釋。而電子商務(wù)的物流配送都是由傳統(tǒng)的交通方式構(gòu)成。要將農(nóng)產(chǎn)品完好無(wú)損地配送出去就需要配備更高級(jí)的配送車(chē)輛，更好地規(guī)劃配送線路，從而保證農(nóng)產(chǎn)品快速到達(dá)客戶手中，保證產(chǎn)品的新鮮度

（z）農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的硬件已經(jīng)完成，但農(nóng)村網(wǎng)民的商業(yè)應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn)。城鄉(xiāng)之間存在著明顯的差距。農(nóng)村缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)存在偏差。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，公共網(wǎng)絡(luò)資源相對(duì)匱乏。

（3）農(nóng)產(chǎn)品物流配送網(wǎng)絡(luò)不健全。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從整體上來(lái)說(shuō)，還有著條塊分割、多頭經(jīng)營(yíng)的管理模式，導(dǎo)致在物流配送過(guò)程中沒(méi)有科學(xué)有效的配送制度，電子商務(wù)公司各部門(mén)還沒(méi)有建立統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案，從而導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在物流配送中還存在著一些不足。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主要配送方式有以下幾種：公司自己建立配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品配送。這對(duì)公司業(yè)務(wù)數(shù)量有著一定的要求，從而使公司盈利電子商務(wù)公司向第三方物流公司提供物流配送。與國(guó)外先進(jìn)的現(xiàn)代物流相比，中國(guó)缺乏有效的物流供應(yīng)鏈管理，很多物流配送環(huán)節(jié)，以及物流管理水平低。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位規(guī)模小、品種多、對(duì)運(yùn)輸和運(yùn)輸要求嚴(yán)格，使得農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)更加困難。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化存在著固有的缺陷，產(chǎn)業(yè)上沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）農(nóng)村電子商務(wù)中的物流人才不足。近些年，一些高校和職業(yè)院校相繼開(kāi)辦了電子商務(wù)和物流管理專業(yè)，但由于目前的瓶頸和發(fā)展物流業(yè)本身的畢業(yè)生質(zhì)量是質(zhì)量參差不齊，專門(mén)從事物流的研究和實(shí)踐的專業(yè)人才大量不足。既掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并了解電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)類、復(fù)合型人才更是缺少，而且就算有的話，他們也缺乏愿意參與到農(nóng)村的電子商務(wù)物流工作或事業(yè)中去。

四、我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品物流配送的對(duì)策建議

（1）積極創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展環(huán)境。相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)出臺(tái)一系列健全的法律法規(guī)，要積極宣傳，營(yíng)造有利于農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境，使更多的主體能夠參與電子商務(wù)活動(dòng)，將物流的所有環(huán)節(jié)與電子商務(wù)相結(jié)合。同時(shí)，對(duì)參與電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)或組織以及個(gè)人進(jìn)行鼓勵(lì)、承認(rèn)和限制，在交易過(guò)程中，電子合同的有效性、電子簽名的合法性、電子協(xié)議的有效性等都需要相應(yīng)的政策文件來(lái)保護(hù)。

（2）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流配送制度的建設(shè)，并且不斷完善網(wǎng)絡(luò)物流信息，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，農(nóng)民的信息素養(yǎng)較差，我們應(yīng)該依靠較流行的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)和廣播網(wǎng)，大力發(fā)展廣播電視和通信工程，實(shí)施“三網(wǎng)合一”工程，使電商企業(yè)的配送設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)合到一起，比如農(nóng)產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、配送過(guò)程中的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系等。負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品物流配送的企業(yè)還需要在各高速公路、碼頭港口、航空基地等建立對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)過(guò)程中電子商務(wù)公司需要進(jìn)行一定的資金投入，注重物品信息的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化等，從而確保農(nóng)產(chǎn)品順利的配送到顧客手中。

（3）根據(jù)自身情況制定完整農(nóng)產(chǎn)品配送方案，提高配送效率。為保證優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的獲得，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)選擇良好的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。為有效地控制公司的經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品物流配送時(shí)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)制定合理有效的配送方案，在配送農(nóng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)建立多個(gè)物流配送點(diǎn)，并根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行配送，保證產(chǎn)品的質(zhì)量完好，提升電子商務(wù)企業(yè)的配送效率。

（4）發(fā)展現(xiàn)代物流中心或依托第三方物流公司實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的物流配送。農(nóng)產(chǎn)品具有時(shí)令性較輕、類型較多、數(shù)量較大、地區(qū)限制明顯等主要特點(diǎn)，因此在配送過(guò)程中有著很高的要求。電商企業(yè)可以通過(guò)發(fā)展現(xiàn)代物流中心或依托第三方物流公司實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的物流配送來(lái)補(bǔ)充和完善農(nóng)產(chǎn)品的配送網(wǎng)絡(luò)。一是進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。合并改造現(xiàn)有的運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)，運(yùn)用這些企業(yè)己有的地域、設(shè)施、管理及技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，將集貨、分貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、咨詢等服務(wù)功能結(jié)合起來(lái)，使其成為現(xiàn)代化的配送中心；二是采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的種類，引進(jìn)先進(jìn)的裝卸、分揀、加工、包裝等設(shè)備來(lái)改善配送運(yùn)作，還可以有效的整合社會(huì)資源，將多種物流進(jìn)行統(tǒng)一，集成較大的物流配送規(guī)模實(shí)施配送，以達(dá)成規(guī)模效益。同時(shí)還可以有效的對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行定時(shí)跟蹤、查詢，從而更好的保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮與運(yùn)輸要求的特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更為專業(yè)的配送服務(wù)，滿足客戶需求。電子商務(wù)企業(yè)將農(nóng)產(chǎn)品交給第三方物流公司進(jìn)行配送，可以有效地保證農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。

（5）鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)村電商物流產(chǎn)業(yè)，注重培養(yǎng)多層次人才。政府應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)村電商物流行業(yè)的發(fā)展，提高物流人才教育和培訓(xùn)支持，鼓勵(lì)物流企業(yè)與高校開(kāi)展的各個(gè)方面，多層次的培訓(xùn)，為我國(guó)電商和農(nóng)村電商服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)階段對(duì)物流配送的需求非常大，對(duì)物流配送的要求也很高，物流配送公司企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)遇，為做好農(nóng)產(chǎn)品配送，創(chuàng)造新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)而致力于農(nóng)村電商的物流研究，同時(shí)各地方政府也應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)扶持政策制度，大力支持這項(xiàng)工作，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展從而達(dá)到農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收，強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的目的。

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