摘 要:展商是展會(huì)的主角,招展和招商是展會(huì)的兩個(gè)重要組成部分,是展會(huì)發(fā)展的兩翼。通過策略性邀請(qǐng)可以把供給方和需求方匯聚在會(huì)展這個(gè)平臺(tái)上,從而實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)。根據(jù)現(xiàn)有展會(huì)所涉及領(lǐng)域,可將雙邊召集的邀請(qǐng)模式分為經(jīng)貿(mào)類、全球治理類、體育類、文化類四種不同的類型,可以涵蓋會(huì)展經(jīng)濟(jì)、政治、體育、文化的外延。借助“雙邊市場(chǎng)”和“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論,筆者對(duì)不同的邀請(qǐng)模式進(jìn)行了例證。
關(guān)鍵詞:雙邊召集; 會(huì)展; 邀請(qǐng)模式
中圖分類號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2018)05-0123-02
一、雙邊召集的理論基礎(chǔ):“雙邊市場(chǎng)”理論和“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論
所謂“雙邊市場(chǎng)”是指,某類平臺(tái)企業(yè)同時(shí)向雙邊用戶銷售具有相互依賴性和互補(bǔ)性的商品或服務(wù),并且將雙邊用戶吸引到市場(chǎng)中來,促使雙方達(dá)成交易的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。雙邊市場(chǎng)理論是近十年來基于現(xiàn)實(shí)問題研究而抽象演化出的新型前沿理論,伴隨著社會(huì)分工的細(xì)化和服務(wù)技術(shù)的提高,得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新發(fā)展,借助于平臺(tái)完成的交易越來越多。這類平臺(tái)通過一些策略性計(jì)劃向產(chǎn)品或服務(wù)的買方或賣方提供雙方所需,促進(jìn)雙方在該平臺(tái)上達(dá)成交易。
Rysman在2009年指出,雙邊市場(chǎng)必須符合兩個(gè)條件:1.市場(chǎng)的兩邊在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易;2.一邊的決策會(huì)對(duì)另一邊的決策結(jié)果產(chǎn)生影響,特別時(shí)通過外部性起作用。雙邊市場(chǎng)理論的主要關(guān)注點(diǎn)是連接兩邊具有交叉網(wǎng)絡(luò)外部性用戶的平臺(tái),這與徐晉教授的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不謀而合,平臺(tái)是現(xiàn)實(shí)或虛擬交易空間或場(chǎng)所,該空間導(dǎo)致或促成雙方或多方客戶之間的交易,平臺(tái)具有中介的功能筆者認(rèn)為,會(huì)展行業(yè)具備這樣的平臺(tái)功能。
二、雙邊召集的邀請(qǐng)模式
展商是展會(huì)的主角,招展和招商是展會(huì)的兩個(gè)重要組成部分,是展會(huì)發(fā)展的兩翼,二者相互吸引,相互影響。展會(huì)主辦方的策略性邀請(qǐng)計(jì)劃顯得非常重要,通過策略性邀請(qǐng)可以把供給方和需求方匯聚在同一個(gè)平臺(tái),從而達(dá)到供需互動(dòng),實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。根據(jù)現(xiàn)有展會(huì)所涉及領(lǐng)域,可將雙邊召集的邀請(qǐng)模式分為經(jīng)貿(mào)類、全球治理類、體育類、文化類四種不同的類型,可以涵蓋會(huì)展經(jīng)濟(jì)、政治、體育、文化的外延。
1.經(jīng)貿(mào)類雙邊召集的邀請(qǐng)模式:以供給方和需求方的關(guān)聯(lián)建構(gòu)為依托,實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)和資源優(yōu)化配置的服務(wù)業(yè)功能為目的—以首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)為例
即將于2018年11月5-10日在上海國家會(huì)展中心舉辦的中國國際進(jìn)口博覽會(huì)是以進(jìn)口為主題的國家級(jí)博覽會(huì)。進(jìn)口博覽會(huì)是我國主動(dòng)向世界開放市場(chǎng)的一個(gè)重大舉措,也是世界各國展示國家形象、開展國際貿(mào)易的開放型合作平臺(tái),是推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的國際公共產(chǎn)品,是踐行新發(fā)展理念、推動(dòng)新一輪高水平對(duì)外開放的標(biāo)志性工程。
(1)供給方與需求方的關(guān)聯(lián)建構(gòu)。經(jīng)貿(mào)展,大多是B2B模式中的綜合模式,即水平B2B。把供給方和需求方集中在一個(gè)交易的平臺(tái)上,既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè),也不是經(jīng)營商品的商家,只是將銷售上和采購商進(jìn)行關(guān)聯(lián)建構(gòu)。會(huì)展行業(yè)通過提供專業(yè)化的服務(wù),為供應(yīng)商、采購商提供資源展示、專業(yè)洽談和商務(wù)旅行等一連串平臺(tái)化服務(wù),可以為經(jīng)濟(jì)輻射區(qū)域內(nèi)的廣大企業(yè)提供商情商機(jī)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,像進(jìn)口博覽會(huì)這樣的高級(jí)別大型展會(huì)可以為全世界的企業(yè)建立關(guān)聯(lián),使得企業(yè)主體克服信息的不對(duì)稱障礙,相互之間的合作更加透明、更加穩(wěn)定。主辦方需要在市場(chǎng)保障方面做好公共服務(wù)工作,信息公開、抑制壟斷,為參展商和專業(yè)觀眾之間架構(gòu)橋梁,建立關(guān)聯(lián),為后續(xù)的洽談與合作提供了可能。
(2)平臺(tái)集聚,實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)和資源優(yōu)化配置的服務(wù)業(yè)功能。會(huì)展行業(yè)是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)集聚的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上通過資源樣本集聚、買家賣家集聚、創(chuàng)新創(chuàng)意集聚、交易流通集聚和相關(guān)媒體集聚,實(shí)現(xiàn)多樣化選擇和分散決策,進(jìn)而服務(wù)于資源配置優(yōu)化,會(huì)展通過精心策劃的主題性時(shí)空節(jié)點(diǎn),把供需雙方和普通消費(fèi)者聚集在一起,促成大范圍、高效率、選擇性的溝通合作,實(shí)現(xiàn)資源信息與市場(chǎng)需求高密度、低成本、面對(duì)面的配置。
2.全球治理類雙邊召集的邀請(qǐng)模式:以政府公信力為依托,以構(gòu)建人類命運(yùn)共同體為目的—以杭州G20峰會(huì)為例
2016年9月,杭州G20峰會(huì)取得圓滿成功,習(xí)近平總書記在G20峰會(huì)表彰大會(huì)的指示中提到,二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會(huì)取得圓滿成功,使杭州峰會(huì)落實(shí)了“西湖風(fēng)光、江南韻味、中國氣派、世界大同”的理念,向世界展示了中國精神、中國力量,在二十國集團(tuán)進(jìn)程中留下了深刻的中國印記。近年來,中國在融入世界的過程中,主場(chǎng)的全球類展會(huì)也越來越多,如何成功吸引在行業(yè)內(nèi)和國際上有話語權(quán)的國家加入也成為重要議題。借鑒G20杭州峰會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn),筆者提出以政府公信力為依托,以構(gòu)建全球命運(yùn)共同體為目的的全球治理類雙邊召集的邀請(qǐng)模式。
(1)以政府公信力為依托。全球治理類展會(huì)中,國家作為活動(dòng)的主辦方,需要政府定方向、做決策,要提出中國方案,發(fā)出中國聲音。以政府公信力為依托,政府出面邀請(qǐng),被邀請(qǐng)方對(duì)展會(huì)的重視程度會(huì)增強(qiáng),與其他國家和國際組織的協(xié)調(diào)工作也會(huì)相對(duì)順利。例如,為了提前為G20峰會(huì)起草文件,各國外長(zhǎng)、財(cái)長(zhǎng)、央行行長(zhǎng)、經(jīng)貿(mào)部長(zhǎng)等在北京、上海、成都、廈門等城市多次開會(huì)討論,此種力度的協(xié)調(diào)除了政府公信力外,其他企業(yè)和組織均難以達(dá)到。
(2)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體,立足于全人類共同利益。當(dāng)今世界正處在歷史大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期,社會(huì)信息化、文化多樣化持續(xù)推進(jìn),各國相互聯(lián)系、相互依存,全球命運(yùn)與共、休戚相關(guān),此類展會(huì)涉及的主題多為各國共同關(guān)注的全球類重大問題,與各國利益直接相關(guān),構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。實(shí)現(xiàn)共贏共享是中國提供給人類社會(huì)發(fā)展的中國方案,也是立足全人類共同利益、堅(jiān)持共商共建的發(fā)展新理念,努力擴(kuò)大各方利益匯合點(diǎn),增進(jìn)人類共同利益的最佳選擇。
3.體育類雙邊召集的邀請(qǐng)模式:以良好的賽事體驗(yàn)為依托,以贊助商品牌的賽中宣傳與賽前賽后推廣為支撐,以城市經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的開發(fā)為目的-以上海國際馬拉松為例。上海國際馬拉松開始于1996年,不僅是上海傳統(tǒng)的重大體育賽事,也是上海城市景觀體育之一。上馬采用市場(chǎng)化運(yùn)作方式,由“上馬組委會(huì)”負(fù)責(zé)賽事的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和宏觀管理,自2014年開始由上海東浩蘭生賽事管理有限公司獨(dú)家運(yùn)營承辦,屬于混合型運(yùn)營管理模式。研究表明,賽事舉辦與城市發(fā)展二者之間相輔相成、相得益彰。
(1)增強(qiáng)參賽者良好的賽事體驗(yàn)。在一場(chǎng)體育賽事中,每一位參賽人員都渴望融入其中,展現(xiàn)最佳的狀態(tài)和水平,良好的參賽體驗(yàn)是每位參賽者所翹首期盼的,而良好的參賽體驗(yàn)來源于人性化的賽事服務(wù)。體育賽事服務(wù)主要包括志愿者服務(wù)、食品用水補(bǔ)給服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、安保服務(wù)和移動(dòng)廁所等其他服務(wù),賽事服務(wù)的好壞直接影響參賽者對(duì)于賽事的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。此外,因地制宜的開發(fā)本土資源,開展特色賽事,推陳出新,也是增強(qiáng)良好參賽體驗(yàn)的一種方式,如南京浦口“kiss run”主題的女性半馬錦標(biāo)賽。
(2)贊助商邀請(qǐng)與開發(fā)。a.加強(qiáng)對(duì)贊助商品牌的賽中宣傳力度和賽前賽后推廣力度。企業(yè)贊助為賽事提供保障,更好的促進(jìn)賽事發(fā)展,同時(shí)賽事發(fā)展也將對(duì)贊助的企業(yè)起到正面的宣傳作用。賽事贊助起到的是公關(guān)作用,借助賽事這一平臺(tái)首先為贊助商帶來一定的社會(huì)效益,進(jìn)而帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。賽事中借助于媒體報(bào)道所起到的宣傳作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足贊助商的宣傳目的,因此,承辦方不僅要在賽事舉辦過程中加強(qiáng)贊助商的宣傳,更要注重賽前、賽后對(duì)贊助商的推廣;b.構(gòu)建合理的贊助商反饋評(píng)估系統(tǒng),注重相互溝通與反饋。要注重贊助商對(duì)于企業(yè)宣傳工作的滿意度反饋,為贊助商提供一條合理暢通的表達(dá)渠道,通過主辦方與贊助方的良性互動(dòng)推進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)合作;c.通過政策優(yōu)勢(shì)吸引與賽事關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的國產(chǎn)品牌贊助。上馬自1996年以來,主要贊助商以“東麗”“耐克”“寶馬”等外資或合資企業(yè)為主,國內(nèi)品牌贊助較少。針對(duì)此問題,主辦方可以建議政府制定針對(duì)國內(nèi)品牌贊助的稅收減免政策和補(bǔ)貼政策,以鼓勵(lì)國內(nèi)品牌加強(qiáng)對(duì)體育賽事的贊助,助力國產(chǎn)品牌的發(fā)展。
4.文化類雙邊召集的邀請(qǐng)模式:以文化認(rèn)同和文化感召力為依托,以文化品牌建構(gòu)為目的—以上海國際藝術(shù)節(jié)為例
上海國際藝術(shù)節(jié),是我國最高規(guī)格的對(duì)外文化交流的節(jié)慶活動(dòng)之一,其宗旨是吸收世界優(yōu)秀文化,弘揚(yáng)中華民族文化,推動(dòng)中外文化交流。2017年第19屆上海國際藝術(shù)節(jié)以“打造人民大眾的節(jié)日”為主題,更加注重民眾的參與度,使藝術(shù)節(jié)成為人民大眾的節(jié)日,人人參與藝術(shù)節(jié)、人人享受藝術(shù)節(jié)。
(1)民眾通過情景化體驗(yàn),形成文化認(rèn)同和文化感召力。文化感召力和文化認(rèn)同的建立,對(duì)于城市乃至國家來說,非常重要,民眾在文化類展會(huì)中通過感性的和現(xiàn)場(chǎng)的藝術(shù)審美魅力,跨越語言和、種族和文化的障礙,形成強(qiáng)烈的情感。文化類展會(huì)的感召力,主要通過表演藝術(shù)的節(jié)目聚集來實(shí)現(xiàn),民眾現(xiàn)場(chǎng)參與其中,現(xiàn)場(chǎng)的感官體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)和思考體驗(yàn)密不可分,通過耳濡目染的情景化體驗(yàn)刺激市民的藝術(shù)興趣、擴(kuò)大藝術(shù)欣賞的人口比例,使受眾在主動(dòng)參與中體驗(yàn)藝術(shù)的傳播,從而提升市民的藝術(shù)素養(yǎng),并最終使城市受益于市民文化歸屬感的增強(qiáng)、社區(qū)文化氛圍的營造、城市形象的改造與提升。
(2)文化類展會(huì)品牌的構(gòu)建。在文化類展會(huì)中,通過情境化參與,形成現(xiàn)場(chǎng)的感官與情感,與此同時(shí)成形的還有對(duì)它的認(rèn)同感,進(jìn)而成為其忠實(shí)的粉絲。文化類展會(huì)忠誠度和美譽(yù)度的加強(qiáng)會(huì)使得參加過的民眾將自己良好的體驗(yàn)分享給他人,從而形成口碑營銷。世界著名的藝術(shù)節(jié),幾乎都要憑借良好的口碑,使得藝術(shù)節(jié)品牌家喻戶曉,可見,文化類展會(huì)品牌的構(gòu)建常重要。狐網(wǎng)近十年關(guān)于“90后”媒介形象的報(bào)道中,在傾向性方面中性報(bào)道占比最大,正面報(bào)道占比最小。在報(bào)道內(nèi)容上,“90后”一詞指代的對(duì)象多樣。在報(bào)道關(guān)鍵詞上,搜狐網(wǎng)的報(bào)道對(duì)“90后”的“價(jià)值觀”這一話題最為關(guān)注??偟膩碚f,搜狐網(wǎng)呈現(xiàn)了積極、消極和中性的三類“90后”媒介形象,這些報(bào)道有助于公眾更全面的了解“90后”。但也仍存在一些對(duì)“90后”的偏見和刻板印象,如對(duì)“90后”女孩的相關(guān)話題的報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)媒體在進(jìn)行相關(guān)議題的設(shè)置時(shí),需要堅(jiān)持自身的客觀屬性,為社會(huì)和公眾呈現(xiàn)一個(gè)更全面、公正的“90后”媒介形象
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[責(zé)任編輯:傳馨]
作者簡(jiǎn)介:毛???,女,上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士研究生,上海會(huì)展研究院助理研究員,主要從事廣告與會(huì)展研究。]