張向陽(yáng)

[關(guān)鍵詞]微信傳播；輿情分析；途徑

據(jù)騰訊公司3月份消息，微信活躍用戶數(shù)在全球已經(jīng)超過(guò)10億人。在今年春節(jié)除夕到初五期間共產(chǎn)生了2297億條微信消息。微信，已經(jīng)變成了人們的一種生活的方式。

從2011年誕生至今，僅僅幾年的時(shí)間，微信就已滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，成為中國(guó)新媒體發(fā)展的重要組成部分，對(duì)社會(huì)發(fā)展的諸多方面產(chǎn)生廣泛而深入的影響。特別是微信在輿情傳播方面具有不可忽視的作用。微信這種“指尖”上的輿情，正在成為影響社會(huì)發(fā)展的輿論力量。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，微信公眾賬號(hào)已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)。并保持每天8000個(gè)以上的增長(zhǎng)速度以及超過(guò)億次的信息交互。隨著微信用戶數(shù)量的急劇增長(zhǎng)和微信公眾號(hào)的日益增多，微信信息傳播范圍的逐漸擴(kuò)大。微信的社會(huì)影響力也不斷加強(qiáng)。微信一躍成為現(xiàn)今自媒體的發(fā)展最為快捷、方便的形式，受到廣大用戶的歡迎。微信在發(fā)展的同時(shí)，也開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的新時(shí)代。

微信輿情作為新興的媒體，在傳播上具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

微信的主要傳播方式是通過(guò)社交通訊、新聞熱點(diǎn)、健康保健、情感交流和娛樂(lè)互動(dòng)等多種形式的溝通與傳播，微信在傳播的過(guò)程中，通過(guò)親情、友情、工作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)等社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)，建立起了一個(gè)新型的互相聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的群體，自身的影響力不斷增強(qiáng)。微信公眾號(hào)的出現(xiàn)和廣泛使用，又使微信成了聯(lián)系群眾自發(fā)傳播和大眾傳播的紐帶，甚至一些娛樂(lè)互動(dòng)、曬朋友圈等方式的拉近了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的距離，增強(qiáng)了人們的互動(dòng)和對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)大眾傳播有著較強(qiáng)的沖擊力，報(bào)紙已經(jīng)成為老年人和政府、國(guó)有企業(yè)等少數(shù)人的媒體，電視的收視率也不斷下滑，微信作為新興媒體在信息傳播和社會(huì)影響力上扮演者越來(lái)越重要的角色。“指尖”上的輿情，成了新興社會(huì)輿情的風(fēng)向標(biāo)。

微信的針對(duì)性強(qiáng)，提升了信息傳播的準(zhǔn)確度。

微信主要依靠朋友圈傳播信息。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）研究表明，微信用戶對(duì)微信的使用大多停留在聊天等社交溝通上，占比為86.1%。由于微信朋友圈多是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友等途徑形成，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的社交圈吻合度高，真實(shí)性強(qiáng)，這些都是現(xiàn)實(shí)生活和互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)際存在的、聯(lián)系緊密的人際關(guān)系，信息的傳播具有很高的到達(dá)率。個(gè)性化的微信群中成員之間的興趣、愛(ài)好和職業(yè)、人際交往的相似性和契合度較高，信息被轉(zhuǎn)發(fā)的概率也非常高，傳播效果明顯。所以微信的互動(dòng)性更強(qiáng)，交流更流暢，傳播更迅速，信息內(nèi)容的信任度也更高，針對(duì)性更強(qiáng)；一條信息幾經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)迅速在一定范圍的受眾圈子內(nèi)形成輿論雛形。

微信群的建立門檻低?？梢詫?duì)不同的群體進(jìn)行分類、組合非常便捷，對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行細(xì)分。提高了微信傳播的針對(duì)性與可控性。提升了信息傳播的精準(zhǔn)度。

微信信息來(lái)源廣泛。傳播方式便捷。

一個(gè)經(jīng)常上微信的人的手機(jī)中微信的公共賬號(hào)少則幾十個(gè)，多則幾百甚至上千個(gè)，尤其是手機(jī)二維碼的出現(xiàn)，通過(guò)手機(jī)掃一掃或者直接搜索手機(jī)號(hào)、微信公眾賬號(hào)等方式就能直接關(guān)注，信息源更加廣泛。再加上每天朋友圈的隨時(shí)更新，這些信息通過(guò)閱讀者再次隨手轉(zhuǎn)發(fā)，傳播的受眾數(shù)量就會(huì)成倍增長(zhǎng)，每天傳播的信息量呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，信息傳播速度快，傳播范圍廣。

微信公眾平臺(tái)貼近用戶，形成較強(qiáng)影響力。

微信公共賬戶的增長(zhǎng)迅速，一般都有龐大的用戶量。由于微信的公眾平臺(tái)內(nèi)容上與形式上都靈活多樣，深人生活的方方面面，貼近用戶的實(shí)際需求，所以得到了廣泛的關(guān)注度。速途研究院研究發(fā)現(xiàn)。雖然微信公眾平臺(tái)用戶參與度較低，現(xiàn)階段微信主要在熟人圈交流互動(dòng)，相對(duì)封閉，不易形成強(qiáng)力輿論場(chǎng)，其經(jīng)?；?dòng)參與的用戶占比僅達(dá)24，7%，但是輿情分析師認(rèn)為，微信公眾號(hào)其在對(duì)信息的傳播擴(kuò)散上的影響力正逐步增強(qiáng)。

微信的傳播形式多樣，信息豐富多彩。

微信除了有朋友圈、微信群、公眾賬號(hào)、微信好友等多種形式以外，還具有搶紅包、微信商城、微信打車、健身圈、微信支付、微信轉(zhuǎn)賬、微信交友等豐富多彩的功能，這些功能與人們的現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合。有的已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，與生活結(jié)成一體。信息的傳播形式也新鮮多樣，包含了文字、圖片、視頻、連接、動(dòng)畫(huà)、相冊(cè)等，內(nèi)容也更加豐富多彩，滲透到了人們生活的方方面面。

微信的朋友圈傳播具有傳播快捷、可信度高、到達(dá)率高和轉(zhuǎn)發(fā)率高等特點(diǎn)。

充分發(fā)揮微信的優(yōu)勢(shì)。引導(dǎo)好“指尖”上的輿情。

微信對(duì)人民生活的影響力越來(lái)越突出，也在社會(huì)生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。充分發(fā)揮微信的傳播優(yōu)勢(shì)，做好“指尖”上輿情的正確導(dǎo)向，成為推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、弘揚(yáng)正能量的又一新領(lǐng)域。

發(fā)揮主渠道，把握主戰(zhàn)場(chǎng)，唱響主旋律。

微信的傳播，信息量大，個(gè)人的隨意性大，不易受到外界政策和機(jī)制的直接干預(yù)。發(fā)揮微信公眾號(hào)的主渠道作用，利用政府、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體和主流媒體的主渠道公眾號(hào)等資源，傳播社會(huì)主義價(jià)值觀、弘揚(yáng)正氣，是引導(dǎo)微信輿情的一個(gè)有效方式。

在剛剛結(jié)束的兩會(huì)期間，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)的公眾號(hào)都在第一時(shí)間向社會(huì)公布了大會(huì)的議案、議程和討論的議題，并通過(guò)公眾號(hào)等資源直接向百姓征集議案，廣大人民群眾積極參與，社會(huì)各界廣泛認(rèn)可，微信輿論的有效引導(dǎo)不但讓人民群眾更方便、快捷地了解時(shí)事。更讓人民增加了參政議政的渠道，推進(jìn)了民主化的進(jìn)程。

形式多樣化，內(nèi)容通俗化，傳播生活化。

微信的傳播，和以往的傳統(tǒng)媒體輿論傳播有著非常大的區(qū)別，我說(shuō)你聽(tīng)、我寫你讀、我播你看的傳統(tǒng)方式在微信中被接受和認(rèn)可的程度低，而幽默、通俗、健康、娛樂(lè)的短小橋段卻在朋友圈中大量轉(zhuǎn)發(fā)。貼近生活，才有生命；服務(wù)百姓，才有點(diǎn)贊；內(nèi)容新穎，才有人看。

所以在新型的微信傳播中，主流媒體的可信度雖高，但如果是內(nèi)容陳舊、語(yǔ)言生硬、形式呆板的信息，不會(huì)得到群眾的廣泛傳播，更很少有人積極參與，其影響力和宣傳效果就會(huì)大打折扣。

4月2日新華網(wǎng)公眾號(hào)《絢爛謝幕，今天，天宮一號(hào)回家了！》用樸實(shí)、溫暖的語(yǔ)言傳播了中國(guó)首個(gè)空間實(shí)驗(yàn)室完成光榮使命返回地球的消息。同一天，《0傭金，0元叫車，網(wǎng)約車再現(xiàn)“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”》的信息用通俗的語(yǔ)言報(bào)道了人們關(guān)心的滴滴等網(wǎng)約車新況。分析了上海等多地的網(wǎng)約車市場(chǎng)近期新車驟增，刷單、服務(wù)差等亂象抬頭的現(xiàn)象，受到人們的廣泛關(guān)注。

唱主旋律，為微信輿論“強(qiáng)筋健骨”。

發(fā)揮主流媒體的作用，報(bào)紙、電視、廣播等主流媒體一直以來(lái)作為輿論宣傳的主戰(zhàn)場(chǎng)，發(fā)揮著積極的導(dǎo)向作用。充分利用這些主流媒體的優(yōu)勢(shì)，建立微信公眾平臺(tái)，傳播正能量，唱響主旋律，發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用，在微信的輿論傳播中擔(dān)當(dāng)起“定海神針”的作用。同時(shí)，開(kāi)展微信“打假”，倡導(dǎo)微信文明行為，樹(shù)立文明上網(wǎng)的理念，不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，不轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容低俗的文章，不擴(kuò)散負(fù)能量理念，讓微信傳播真正向積極健康的方向發(fā)展。

放活發(fā)展，讓微信成為新型輿論的典范。

微信作為新興的媒體具有廣泛的傳播性和社會(huì)的認(rèn)可度，要充分利用這一有利條件，讓微信成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播者。

長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)谏鐣?huì)的進(jìn)步中建立起了新型的關(guān)系，建立起來(lái)的核心價(jià)值體系經(jīng)歷了新的考驗(yàn)，這就需要給它一個(gè)新的形式。賦予新的內(nèi)容。我們要對(duì)微信的發(fā)展采取正確的、科學(xué)的方法加以引導(dǎo)，促進(jìn)發(fā)展，讓微信成為新型輿論傳播的典范。

微信作為一個(gè)新興的媒體。在人們的生活中的重要性越來(lái)越突出。運(yùn)用新媒體承載和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀已成為必需。正確地使用微信這個(gè)新媒體，引導(dǎo)人們建立新型的正確的世界觀和價(jià)值觀，已經(jīng)成為一種新形勢(shì)下新的課題。

隨著微信的廣泛普及，作為一個(gè)新興的媒介平臺(tái)，微信在輿情傳播上已經(jīng)起著越來(lái)越重要的作用。充分發(fā)揮微信傳播的作用，做好“指尖”上的輿情的引導(dǎo)，就更能夠促進(jìn)微信這種新型媒體的健康發(fā)展。

微信，這個(gè)“指尖”上的傳播方式越來(lái)越方便著人們的生活、學(xué)習(xí)和工作，也為搭建起新型良好的人際交往關(guān)系發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。