（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，福建 福州 350007）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子書的數(shù)量持續(xù)增長，改變了人們的閱讀方式，數(shù)字化閱讀將是大勢所趨。在這種新形勢下，讀者獲取信息的方式也悄然改變，對圖書館的服務(wù)提出了新要求。圖書館在信息轉(zhuǎn)化與升級過程中，也從傳統(tǒng)圖書館逐漸向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型，筆者將從Kindle閱讀的微信推送服務(wù)來探索其在圖書館微信中的應(yīng)用。

1 電子書閱讀的現(xiàn)狀

電子書是指所有應(yīng)用電子技術(shù)手段進(jìn)行加工編輯，并通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，借助一定的移動終端設(shè)備來供人閱讀的圖書。[1]與之相對應(yīng)的是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書，在20世紀(jì)90年代之前，是紙質(zhì)圖書的天下，90年代之后，新興計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展為電子書的崛起提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)，直至科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，電子書閱讀已然成為了新興的閱讀方式。

圖1 2005-2017年10年閱讀率變化趨勢[2]

2018年4月18日中國新聞出版社發(fā)布了第十五次全國國民閱讀調(diào)查報告，數(shù)據(jù)顯示2017年我國成年國民各媒體綜合閱讀率為80.3%，數(shù)字化閱讀（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）方式的接觸率為73.0%，較2016年的68.2%上升了4.8個百分點。2017年有59.7%的成年國民進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀；71.0%的成年國民進(jìn)行過手機閱讀；14.3%的成年國民在電子閱讀器上閱讀；有63.4%的成年國民在2017年進(jìn)行過微信閱讀。我國成年國民手機接觸時長增長顯著，在傳統(tǒng)的媒介中接觸最多的方式是圖書，為20.38分鐘；人均每天電子閱讀器閱讀時長為8.12分鐘，比2016年的5.51分鐘增加了2.61分鐘；而人均每天微信閱讀時長為27.02分鐘，整體接觸新興媒體的時長在不斷增長。超過半數(shù)成年國民傾向于數(shù)字化閱讀方式，其中有12.2%的國民更傾向于“網(wǎng)絡(luò)在線閱讀”，有35.1%的國民傾向于“手機閱讀”，有6.2%的國民傾向于“電子閱讀器閱讀”。

從國民閱讀調(diào)查報告的數(shù)據(jù)中可以看出，與傳統(tǒng)閱讀（圖書館、報紙、期刊）相比，新興媒體（上網(wǎng)、手機、Pad、電子閱讀器）的崛起迅速，成為新興的閱讀方式，數(shù)字化閱讀正呈穩(wěn)步上升趨勢，高校圖書館也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的發(fā)展，加強圖書館數(shù)字化建設(shè)，開展電子書閱讀的服務(wù)。電子書借閱是通過登錄特定的網(wǎng)上平臺下載所需的電子圖書來滿足閱讀的需要。電子書的購買與電子書的借閱有所不同，比如在亞馬遜圖書購買了新出的電子圖書，這就擁有了所有權(quán)，可以無限期循環(huán)下載，進(jìn)行閱讀。而電子書的借閱則沒有所有權(quán)，只能在一定期限內(nèi)進(jìn)行下載閱讀。電子書的借閱有消費模式和休閑借閱模式兩種方式，消費方式如Kindle電子圖書借閱服務(wù)，亞馬遜就曾經(jīng)推出過這種服務(wù)；休閑借閱主要是在圖書館推出的一種方式，二者的區(qū)別在于是否消費。現(xiàn)在移動閱讀的迅猛發(fā)展也給電子閱讀提供了更加便利的平臺，常用的電子閱讀有手機、Pad、Kindle電子閱讀器等，智能手機的普及大大帶動了電子閱讀的增長，高校圖書館更是致力于電子書閱讀的發(fā)展，從服務(wù)商手上購買大量的電子圖書，以供學(xué)校師生借閱。

2 Kindle閱讀與圖書館微信服務(wù)的結(jié)合

Kindle閱讀器是由全球第一大網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜開發(fā)研制的一款電子書閱讀器（以及軟件平臺），2007年11月推出第一代Kindle，迄今為止版本眾多，主要是電子書和平板電腦兩大類，平時所說的Kindle電子書，是指使用E-ink（電子墨水屏）技術(shù)的便攜式電子書閱讀器。自誕生之日起，Kindle獲得了眾多愛書人士的青睞，Kindle電子書借閱就這樣漸漸地進(jìn)入了圖書館的視線。

2.1 Kindle無線推送

Kindle推送功能是由亞馬遜提供的Kindle個人文檔服務(wù)，通過亞馬遜賬號，在設(shè)備管理上添加信任的郵箱，就可以通過郵件的方式將電子書推送到亞馬遜賬號，存儲在云端，當(dāng)Kindle設(shè)備連接無線時，就會自動下載所推送的電子書，同步亞馬遜賬號與Kindle設(shè)備上的電子圖書。Kindle通過無線推送電子書，在Kindle設(shè)備中可以儲存3500本電子書，相當(dāng)于建立一個私人的圖書館。Kindle閱讀器通過E-ink技術(shù)在電子屏幕上的快速發(fā)展，讓讀者得到類似紙質(zhì)圖書的閱讀體驗，最大的亮點就是可以緩解眼部疲勞，在一定程度上起到保護(hù)眼睛的作用，也因此受到廣大愛書人士的喜愛。目前Kindle無線推送這項業(yè)務(wù)通常通過建立網(wǎng)站來開展服務(wù)，隨著微信的廣泛應(yīng)用，漸漸地通過創(chuàng)建微信公眾號來進(jìn)行服務(wù)。實現(xiàn)Kindle的無線推送基本繞不開亞馬遜，因為亞馬遜推出了一項個人文檔服務(wù)，可以通過一個亞馬遜賬號，利用郵箱附件的方式，將電子書推送到亞馬遜賬號個人文檔存儲的云端，而云端收到推送會將電子書同步到Kindle設(shè)備上實現(xiàn)閱讀。這項服務(wù)可以用于亞馬遜購買電子書，此外，讀者也可以將自己的電子書及文檔推送至Kindle設(shè)備，一開始只是書友之間的無償服務(wù)，后來涉及電子圖書的版權(quán)問題，大部分轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I電子書的推送服務(wù)。

2.2 圖書館微信服務(wù)中的Kindle閱讀

目前各大高校圖書館的微信服務(wù)主要分兩大類：一是基礎(chǔ)服務(wù)類，包括圖書續(xù)借、館藏查詢、資源查找、我的圖書館、新生入館教育等基本服務(wù)內(nèi)容；二是特色服務(wù)類，例如智能咨詢、二維碼訪問門禁、查詢預(yù)約座位等特色服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館在微信公眾號的自定義菜單上側(cè)重開發(fā)一些基礎(chǔ)服務(wù)，以為讀者自主獲取信息提供便利，讀者可以通過微信端進(jìn)行查找，即可獲取所需的信息。

高校圖書館的微信服務(wù)若想實現(xiàn)Kindle閱讀，就需要通過微信公眾平臺，其與Kindle閱讀連接起來。圖書館需要做的主要有以下幾點：

第一，開通圖書館微信公眾號，一般分為服務(wù)號和訂閱號，每個圖書館的選擇不大一樣，有實證研究表明兩者的服務(wù)與使用并沒有很大的區(qū)別，最大的區(qū)別主要是服務(wù)號在一級欄目，訂閱號只能在二級欄目，服務(wù)號更容易引起讀者的注意。

第二，在微信公眾號的后臺自定義菜單上設(shè)置一個Kindle推送，并附上亞馬遜賬號的綁定教程；開放API接口與公眾號平臺對接，實現(xiàn)圖書與期刊的檢索、查詢與推送功能。大部分的圖書館微信服務(wù)都已實現(xiàn)館藏檢索與查詢，至于推送的功能就需要利用亞馬遜Kindle的個人文檔服務(wù)。

第三，圖書館微信公眾號的后臺需要接收讀者選擇的圖書以及期刊等信息，進(jìn)行查找和下載，并通過郵件的形式發(fā)送至讀者的Kindle郵箱。其中，需要注意的是亞馬遜的Kindle個人服務(wù)需要先添加圖書館的發(fā)件箱為信任郵箱，否則將無法正常推送。

作為讀者，也就是在校師生需要做的包括以下幾點：

一是注冊一個亞馬遜賬號，擁有一臺Kindle閱讀器，如果沒有，現(xiàn)在的圖書館也有推出Kindle閱讀器的借還服務(wù)，或者可以下載Kindle手機客戶端。

二是綁定亞馬遜賬號與Kindle閱讀器，在Kin?dle閱讀器的設(shè)置中輸入讀者的亞馬遜賬號和密碼即可實現(xiàn)綁定。

三是關(guān)注圖書館微信公眾號，并在圖書館微信公眾號上綁定個人亞馬遜賬號，就可以通過微信來獲取所需的圖書，而Kindle的推送應(yīng)用及時地將電子圖書發(fā)送至Kindle閱讀器，讀者就可以獲取圖書，將其存儲在Kindle設(shè)備上，實現(xiàn)稍后閱讀。這項推送服務(wù)不僅打破了普通圖書借閱在時間與空間上的限制，還可以提升圖書資源的服務(wù)與利用效率

2.3 圖書館微信服務(wù)中“Sent to Kindle”的流程

在圖書館微信公眾平臺成功設(shè)置Kindle推送后，讀者就可以通過手機在微信端查找所需的圖書、期刊等資料，通過圖書館微信服務(wù)的Kindle推送，圖書館就會將所需資料發(fā)送至讀者的Kindle閱讀器，讓讀者隨時隨地閱讀。具體流程（見圖2）主要是：

（1）讀者在圖書館微信公眾號菜單中查找書籍、檢索期刊，選擇將其推送至Kindle，就將信息發(fā)送到圖書館微信平臺。

（2）圖書館微信平臺將接收到的信息反饋給圖書館終端，圖書館的終端是由圖書館工作人員進(jìn)行管理，這一步驟實現(xiàn)讀者與圖書館的互動。

（3）圖書館工作人員從數(shù)據(jù)庫中查找讀者所需圖書、期刊等資料，進(jìn)行下載，從微信平臺提取讀者的亞馬遜個人郵箱，并利用圖書館的郵箱將資料發(fā)送至讀者的郵箱。

（4）亞馬遜平臺的個人服務(wù)會將資料推送至讀者的Kindle閱讀器上，Kindle閱讀器在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下會自動下載書籍、期刊等資料，讀者就可以在Kin?dle上進(jìn)行閱讀。

有的讀者并沒有購買Kindle閱讀器，在圖書館也沒有Kindle閱讀器借還服務(wù)的情況下，可以下載Kindle手機客戶端，便可以收到同樣的效果，只是最后的閱讀只能在手機上進(jìn)行，而Kindle閱讀器則是在閱讀器上進(jìn)行閱讀，值得一提的是，Kindle受到廣大讀者追捧的原因之一就是類似紙質(zhì)圖書的閱讀體驗。

圖2 圖書館微信服務(wù)中的Kindle閱讀

2.4 圖書館微信服務(wù)與Kindle連接的要點

圖書館要實現(xiàn)微信服務(wù)與Kindle連接，需要在圖書館微信平臺放置具體的使用教程，例如Kindle綁定教程等，并對可能出現(xiàn)的問題做一說明，提供解決方案，在實現(xiàn)二者連接的過程中，還可能需要與讀者進(jìn)行互動，為讀者解決疑難問題。在圖書館微信服務(wù)于Kindle連接需要著重注意以下幾個方面：

第一，郵箱綁定。在整個過程中郵箱的綁定是不可或缺的環(huán)節(jié)，讀者需要注冊一個亞馬遜的賬號，即讀者的個人郵箱，再綁定Kindle設(shè)備，同時要在圖書館微信平臺上提供這個郵箱，作為收件郵箱，這樣才能收到圖書館發(fā)送的電子書。而圖書館需要提供一個圖書館的發(fā)送郵箱給讀者，讀者將其添加到亞馬遜郵箱的信任列表里，并進(jìn)行測試，看是否能夠收到文件。亞馬遜的個人郵箱對發(fā)件箱有一定的要求，這個郵箱必須是帶有SMTP服務(wù)的，否則即使添加了信任郵箱也無法收到文件。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）是郵件發(fā)送協(xié)議，Python內(nèi)置對SMTP的支持，可以發(fā)送純文本郵件、HTML郵件以及帶附件的郵件，而電子書一般是通過附件的形式發(fā)送至讀者的亞馬遜郵箱。亞馬遜的這項功能主要是為了防止惡意內(nèi)容的推送，拒絕垃圾郵件。

第二，Kindle推送對文件格式的要求。Kindle對推送的文件格式有一定的要求，Kindle默認(rèn)支持的格式有MOBI、AZW、PDF，還支持WORD、TXT、HT?ML以及常見的圖片格式PNG、JPEG等，其他的格式就需要轉(zhuǎn)換才能在Kindle閱讀，圖書館通過郵箱推送電子書，除了已接受的格式，其他格式可以將電子書轉(zhuǎn)換為Kindle支持的格式，方法也很簡單，在發(fā)送郵箱的主題欄上輸入“Convert”，亞馬遜就會將格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，一般PDF格式的論文也可以轉(zhuǎn)化為Kin?dle的格式，排版更美觀，方便讀者學(xué)習(xí)和閱讀。

第三，增加與讀者的溝通和互動。圖書館除了在微信平臺放置Kindle教程、推送使用說明以外，還需要在讀者遇到疑問時為其答疑解惑，幫助讀者順利地綁定，成功地推送電子書，這大大地增加了圖書館與讀者的互動性。圖書館需要有工作人員專門負(fù)責(zé)接收讀者的信息，為讀者查找所需的圖書、資料，并將其推送至讀者的郵箱。如果遇到查找不到的資料，還可以在圖書館微信平臺上回復(fù)讀者。在圖書館微信服務(wù)中做文件推送不僅能夠隨時隨地為讀者提供資料，還可以拉近讀者與圖書館的距離

3 圖書館微信服務(wù)中Kindle閱讀面臨的障礙

在圖書館微信服務(wù)中實現(xiàn)Kindle閱讀的方式雖然不受時間、空間的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松地獲得想看的書籍，但是在發(fā)展過程中不可避免地存在一些問題，也面臨一些挑戰(zhàn)。

3.1 無法整合的電子書資源

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)圖書的出版通常都有電子版，與紙質(zhì)圖書不同，電子書的出版商不同，其格式、發(fā)行平臺、閱讀軟件也有所不同，而且相互之間是互不兼容的，Kindle閱讀在市場上所占的份額并不是很高，當(dāng)然Kindle身后的亞馬遜電子圖書是可以利用Kindle來閱讀的，但這是一種電子書的購買行為，不是圖書館購書的主要渠道。圖書館購買的電子書通常是具有指定閱讀軟件，例如在超星購買的電子書要用超星閱讀器，而歌德的電子書要通過歌德借閱機，雖然是保護(hù)電子書版權(quán)的一種方式，但是圖書館購買了這些電子書，只能以不同的方式為讀者提供利用，無法將這些資源整合到微信上通過Kindle來推廣閱讀。

3.2 無法轉(zhuǎn)換的電子書格式

Kindle推送對格式的要求也對微信中的Kindle閱讀產(chǎn)生了障礙，雖然支持常見的幾種格式如：WORD、TXT、HTML等，但是在Kindle閱讀器中的排版不如Kindle默認(rèn)支持的格式（MOBI、AZW），其他的格式則需要轉(zhuǎn)換，而這個轉(zhuǎn)換的功能并不是可以轉(zhuǎn)換所有的格式，無法轉(zhuǎn)換的情況下就無法在Kin?dle設(shè)備上閱讀。電子書的格式主要有EXE、TXT、HTML、HLP、CHM、LIT、PDF、WDL、CEB、ABM、PDG、EPUB、CAJ等，其中的EPUB是數(shù)字出版商業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（IDPF）制定的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在的主流出版商和設(shè)備生產(chǎn)商幾乎都采用這種格式，已經(jīng)廣泛地應(yīng)用到電子書的出版中。但是Kindle閱讀器并不支持這種格式，也就是需要轉(zhuǎn)換格式，喜愛Kindle的書友找了很多方法把EPUB轉(zhuǎn)化成MOBI，有工具轉(zhuǎn)換如：Calibre可以進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，當(dāng)然有一點亂碼之類的小問題；也有網(wǎng)頁在線轉(zhuǎn)換，這種就只要把文件上傳進(jìn)行轉(zhuǎn)換即可；也有網(wǎng)站直接教授如何把電子書做成MOBI的格式，這個就有點難，有一點編程基礎(chǔ)的話會更容易上手。雖然有的格式可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換，但是圖書館在技術(shù)上無法將所有藏書都進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即使購買電子書也都是打包帶上閱讀器，或者電子書商自帶閱讀器進(jìn)行使用，像超星公司把書籍掃描后存儲為FDG格式，這種在高校圖書館上下載超星的電子書，用超星閱讀器閱讀更為方便，如果要去轉(zhuǎn)換成Kindle支持的格式很費力。電子書出版的格式也不少，一項一項去做技術(shù)突破對目前的圖書館來說也是不太可能的，這就意味著這些電子書無法在圖書館的微信中進(jìn)行推送。

3.3 Kindle閱讀器的價格門檻

在圖書館開展Kindle推送業(yè)務(wù)之初，Kindle閱讀器的價格問題就成為了影響業(yè)務(wù)開展的障礙之一。如果高校圖書館利用Kindle閱讀器進(jìn)行電子借閱的話，就需要購置一批Kindle閱讀器，以滿足未持有Kindle閱讀器的讀者需求，那么就會產(chǎn)生一筆有關(guān)Kindle閱讀器的經(jīng)費開支，而有限的經(jīng)費決定了圖書館根本不可能大批量地購買。同時，如果出借Kindle閱讀器的話，又會帶來新的問題，有限的Kin?dle閱讀器無法滿足眾多讀者的需求，而且一部Kin?dle出借給不同的讀者，如何維修Kindle閱讀器不僅是一個技術(shù)問題，也會產(chǎn)生一筆維修的費用。對于高校的學(xué)生來說，如果圖書館推出Kindle閱讀器出借的話，結(jié)果肯定是供不應(yīng)求，高校里持有Kindle閱讀器的學(xué)生并不多，一方面是對于學(xué)生來說購置Kindle閱讀器需要一筆經(jīng)費，即使是入門版也需要558元（亞馬遜官方價格）；另一方面，在選擇電子書方面，不少學(xué)生認(rèn)為智能手機就可以滿足閱讀的需求，大部分電子書都有適合在手機上閱讀的格式或者軟件，還有部分學(xué)生選擇功能更多的Pad，對于這部分學(xué)生來說就沒有購買Kindle的必要了。如果在讀者持有Kindle閱讀器的情況下，圖書館則只需要考慮如何推送以及電子資源的整合問題，而現(xiàn)實情況是高校學(xué)生持有Kindle閱讀器的并不多，這就成為圖書館開展微信Kindle推送服務(wù)中的一大障礙。

3.4 讀者利用Kindle進(jìn)行電子圖書閱讀的意識不高

圖書館的電子書借閱這項業(yè)務(wù)起步較晚，各項宣傳和推廣并未深入人心，大部分學(xué)生并不知曉圖書館還有開展電子借閱服務(wù)，而利用Kindle閱讀器進(jìn)行電子借閱的高校圖書館就更少了。雖然Kindle閱讀器的優(yōu)點眾所周知，體積小、容量大（容納3500本圖書）、E-ink水墨技術(shù)、保護(hù)眼睛等，但是學(xué)生對于圖書館的印象大多停留在紙本借閱上，如果進(jìn)行電子借閱也都是利用圖書館已開展的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，下載手機APP、掃描二維碼（網(wǎng)頁在線閱讀）等方式進(jìn)行電子書的閱讀。雖然現(xiàn)在電子書閱讀是大勢所趨，但是大部分學(xué)生在查找電子書的過程中更傾向于直接購買，或者到網(wǎng)站去查找各種免費的盜版資源，而不是到圖書館去查找，這說明了讀者對于電子書的看法遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未達(dá)到圖書館的預(yù)期。用戶的利用意識與圖書館利用Kindle進(jìn)行電子借閱的業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此，圖書館在推行新業(yè)務(wù)的同時必須加大宣傳，讓讀者了解利用Kindle在圖書館微信服務(wù)中的功能以及如何綁定與使用。

4 結(jié)語

Kindle閱讀與高校圖書館微信服務(wù)的結(jié)合不僅可以為讀者帶來嶄新的閱讀體驗，還可以提升圖書館的服務(wù)水平；讀者可以通過Kindle推送不受時間、空間的限制，隨時隨地享受接近于紙本的閱讀體驗。雖然將Kindle推送植入圖書館微信服務(wù)也面臨一些障礙，但是相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和讀者信息素養(yǎng)的不斷提升，將會有越來越多的圖書館開拓新業(yè)務(wù)，拓展新思路，為讀者提供更好的服務(wù)。