馬惠霖

【摘 要】本文通過(guò)實(shí)際的案例分析，利用對(duì)比的方式，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在耳鼻喉科護(hù)理中的臨床效果進(jìn)行了詳細(xì)的分析工作，從而提升耳鼻喉科臨床護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，確保其價(jià)值的充分發(fā)揮。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理；耳鼻喉科；臨床效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）06-03--02

耳、鼻、喉作為人體的重要器官，是人們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)的重要載體，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)直接影響人們與外界環(huán)境的接觸情況，導(dǎo)致人們生活中的諸多不便。結(jié)合目前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)耳鼻喉問(wèn)題是現(xiàn)今醫(yī)學(xué)中發(fā)生概率最高的一項(xiàng)，且治療時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)，因此，在臨床醫(yī)療過(guò)程中，為了保證耳鼻喉治療的效果，提升其康復(fù)的效率，就需要不斷地加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的水平，提升護(hù)理工作的效率，從而幫助患者更快地恢復(fù)過(guò)來(lái)。下面我們將以實(shí)際的案例為主，詳細(xì)的闡述優(yōu)質(zhì)護(hù)理在耳鼻喉科臨床醫(yī)療中的效果。

1 案例信息以及采用的方式

1.1 案例信息

以本院耳鼻喉科2014年2月至2016年12月期間收治的90例患者作為觀察對(duì)象，采用數(shù)字法隨機(jī)分配的方式，將這90名患者平均分成觀察組和對(duì)照組兩部分。觀察組中男性患者23例，女性患者22例，其年齡在19～75歲之間，其中耳炎有14例、喉癌1例、鼻竇炎30例。而對(duì)照組中男性患者24例，女性患者21例，年齡在20～79歲之間，其中耳炎15例、喉癌1例、鼻竇炎29例。從資料中可以明顯看出，兩組的劃分比例相對(duì)比較均衡。

1.2 護(hù)理方法及其相關(guān)內(nèi)容

1）護(hù)理方式。對(duì)照組采用的是急診室的常規(guī)護(hù)理方法，而觀察組采用的則是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方式。

2）護(hù)理工作的具體內(nèi)容。①加強(qiáng)護(hù)理工作的培訓(xùn)和教育，提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，并努力開(kāi)展相關(guān)的健康教育工作。由于耳鼻喉科的病人年齡跨度比較大，且疾病的種類(lèi)也比較繁雜，因此，我院耳鼻喉科會(huì)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作，豐富護(hù)理人員的知識(shí)儲(chǔ)備以及技術(shù)能力。同時(shí)由于耳鼻喉科老人的發(fā)病率相對(duì)較高，再加上其自身可能還會(huì)伴有其他的疾病類(lèi)型，因此，要求護(hù)理人員還要掌握一些高危疾病的知識(shí)以及處理能力，比如高血壓、糖尿病等，從而提升護(hù)理工作的水平。另外，護(hù)理人員還要學(xué)習(xí)老年人護(hù)理以及兒科護(hù)理的相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)較為復(fù)雜的病情進(jìn)行相應(yīng)的分析和研究工作，確保治療效果，從而降低其并發(fā)癥出現(xiàn)的概率，提升治療的效率。其次，制定相應(yīng)的激勵(lì)制度，提升護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性，推動(dòng)其積極地參加醫(yī)院舉辦的培訓(xùn)講座，以及外出進(jìn)修等活動(dòng)，并且在進(jìn)修回院后對(duì)自身所學(xué)的知識(shí)以及技能進(jìn)行合理地總結(jié)和傳授，幫助其他人員技術(shù)水平的提升，從而為護(hù)理工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。最后，在進(jìn)行健康宣傳過(guò)程中，可以根據(jù)疾病譜的內(nèi)容將科室內(nèi)容進(jìn)行逐一的、單獨(dú)的宣傳工作，從而提升宣傳的效率，促進(jìn)護(hù)理工作的完善。同時(shí)在宣傳過(guò)程中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的配合，將其宣傳的知識(shí)進(jìn)行編輯和整理工作，使人們可以明確的掌握各種病理的特征以及預(yù)防措施，并結(jié)合患者的反饋信息，完善相關(guān)資料的內(nèi)容，達(dá)到宣傳的效果。

②將患者自身的情況進(jìn)行詳細(xì)的講解，注明用藥的具體方式，以及錯(cuò)誤用藥將會(huì)造成的嚴(yán)重影響，幫助患者掌握病情的信息，提升起治療效率。

③為了提高患者的配合力度，護(hù)理人員還應(yīng)結(jié)合患者的具體情況，將疾病的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述，從而使患者明確病情發(fā)展的原因，以及治療的措施，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)治療，以免造成病情的惡化，影響患者的身體健康。

④護(hù)理人員在實(shí)際的工作中還應(yīng)起到開(kāi)導(dǎo)者的作用，通過(guò)合理的方式，減少患者心理上的焦慮以及壓力，有效地緩解患者的情緒，從而提升治療的效果。

⑤在護(hù)理過(guò)程中，要結(jié)合患者的病情，對(duì)其飲食進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，并對(duì)病房的空氣質(zhì)量以及整潔程度進(jìn)行合理的監(jiān)督，為患者營(yíng)造一個(gè)良好的恢復(fù)空間，提升其治療的效果。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 滿意程度

通過(guò)上述調(diào)查方式的對(duì)比結(jié)果顯示，觀察組的滿意程度明顯要比對(duì)照組的滿意程度高。

2.2 質(zhì)量評(píng)分結(jié)果

在進(jìn)行質(zhì)量評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的收集和對(duì)比中，可以看出觀察組在各個(gè)項(xiàng)目上的質(zhì)量評(píng)分情況均高于對(duì)照組。

3 具體分析

首先，通過(guò)對(duì)耳鼻喉科患者的調(diào)查結(jié)果顯示，患者主要以老年人居多，且除了患有耳鼻喉相關(guān)的疾病外，還伴隨著其他多發(fā)性疾病的存在，這不僅增加了患者疾病治療的時(shí)間，同時(shí)還為護(hù)理工作的開(kāi)展帶來(lái)了嚴(yán)重的制約性，影響護(hù)理工作的時(shí)效性。同時(shí)，在護(hù)理過(guò)程中，由于各種疾病之間的性質(zhì)不同，使得治療工作存在很多的不確定性，很容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。

其次，在疾病治療過(guò)程中，即使是相同的病癥，也會(huì)因?yàn)橹委煼绞揭约盎颊唧w質(zhì)的差異而出現(xiàn)不同的效果，再加上治療過(guò)程中飲食、藥物指導(dǎo)以及生活規(guī)律的不同，使得治療效果存在一定的層次之分，這會(huì)導(dǎo)致很多患者出現(xiàn)心理上的壓抑情緒，甚至質(zhì)疑醫(yī)生的治療方式，不配合治療工作，造成病情的惡化。為了減少此類(lèi)情況的發(fā)生，科室需要加強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平，提升護(hù)理工作的質(zhì)量和效率，確保護(hù)理功效的充分發(fā)揮。

最后，通過(guò)上述的調(diào)查研究以及對(duì)比分析，可以充分地了解到優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重要作用，這能夠?qū)μ嵘o(hù)理水平起到一定的推動(dòng)作用。結(jié)果顯示，觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿意度顯著高于對(duì)照組，且觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分也明顯比對(duì)照組高，究其原因就是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)更為全面，通過(guò)健康教育、心理護(hù)理、飲食管理等多方面進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，能夠全方位地解決影響患者治療的各個(gè)因素，使整體效果得到提高，從而促進(jìn)患者恢復(fù)。

4 總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在耳鼻喉科臨床醫(yī)療工作中具有重要的作用，對(duì)提升患者的治療效率有著突出的貢獻(xiàn)，能夠大幅度的降低疾病擴(kuò)散以及杜絕惡化情況的發(fā)生，提升人們的身體健康狀況。

參考文獻(xiàn)

陳廷廷.淺析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在耳鼻喉科護(hù)理中臨床效果[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志.2017（18）