安全行為科學(xué)首先可應(yīng)用于深入、準(zhǔn)確地分析事故原因和責(zé)任，以使我們科學(xué)、有效地控制人為事故。同時(shí)，安全行為科學(xué)可應(yīng)用于安全管理、安全教育、安全宣傳、安全文化建設(shè)等，也可以為提高安全專業(yè)人員和職工的素質(zhì)服務(wù)。

用行為科學(xué)分析事故原因和責(zé)任

（1）事故原因的分析。行為科學(xué)的理論指出：人的行為受個(gè)性心理、社會(huì)心理、社會(huì)、生理和環(huán)境等因素的影響。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。有了這樣認(rèn)識(shí)，對(duì)于人為事故原因的分析就不能停留在“人因”這一層次上，應(yīng)該進(jìn)行更為深入的分析。例如在分析人的不安全行為表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)分清是生理還是心理的原因，是客觀還是主觀的原因。對(duì)于心理、主觀的原因，主要從人的內(nèi)因入手，通過(guò)教育、監(jiān)督、檢查、管理等手段來(lái)控制或調(diào)整；對(duì)于生理或客觀的原因，除了需要管理和教育的手段外，更主要的是從物態(tài)和環(huán)境的方面進(jìn)行研究，以適應(yīng)人的生理客觀要求，減少人的失誤。

行為科學(xué)中的人的行為模式、影響人行為的因素分析、挫折行為研究、注意與安全行為、事故心理結(jié)構(gòu)、人的意識(shí)過(guò)程等理論和規(guī)律都有助于研究和分析事故的原因。

巴萬(wàn)高速四分部行業(yè)安全體驗(yàn)館 攝影：李本欽

（2）事故責(zé)任的分析。根據(jù)心理學(xué)所揭示的規(guī)律，人的行為是由動(dòng)機(jī)支配，而動(dòng)機(jī)則是由于需要引起，需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)四者之間的關(guān)系是很密切的。例如安全管理中開(kāi)辦的特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，學(xué)員來(lái)自各個(gè)企業(yè)，都表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)熱情，這種熱情是來(lái)源于其學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。因?yàn)樵诠ぷ髦?，一個(gè)特種作業(yè)人員缺少應(yīng)有的安全技術(shù)知識(shí)和技能，就不可能勝任工作，甚至?xí)l(fā)事故。就是這種實(shí)際工作的需要產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情。動(dòng)機(jī)和行為有復(fù)雜的關(guān)系，安全管理中在對(duì)待事故責(zé)任者的分析判斷上，要從分析行為與動(dòng)機(jī)的復(fù)雜關(guān)系入手。為此，在分析事故責(zé)任者的行為時(shí)，要全面分析個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的情況。任何行為都是個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，是一種“綜合效應(yīng)”。因此，事故責(zé)任者的行為與個(gè)人因素和環(huán)境因素有關(guān)。分析個(gè)人因素時(shí)，要同時(shí)分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)和行為不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，而存在著復(fù)雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：①同一動(dòng)機(jī)可引起不同的行為。例如。想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動(dòng)機(jī)可表現(xiàn)為努力工作，提高效率。也可能出現(xiàn)盲干違章，不顧操作規(guī)程等等；②同一行為可出自不同的動(dòng)機(jī)。例如“三違”這類不良行為，有的是有意為之，明知故犯；也有的是無(wú)意失誤的情況；③合理的動(dòng)機(jī)也可能引起不合理甚至錯(cuò)誤的行為。例如要提高工效，可能會(huì)忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導(dǎo)致事故。因此，在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動(dòng)機(jī)入手，實(shí)事求是地進(jìn)行分析處理，這樣才能既符合實(shí)際，又切中其弊，使事故責(zé)任處理準(zhǔn)確合理。

在安全管理中運(yùn)用行為科學(xué)

（1）用行為科學(xué)指導(dǎo)，合理安排工作。根據(jù)人的個(gè)性心理合理選擇工種在國(guó)外得到了普遍應(yīng)用，在我國(guó)對(duì)專業(yè)司機(jī)進(jìn)行心理咨詢也有成功的實(shí)踐。對(duì)于一些特殊的工種或崗位，應(yīng)該利用行為科學(xué)中對(duì)于性格、氣質(zhì)、興趣等個(gè)性心理行為規(guī)律研究的成果，進(jìn)行合理的工種和工作的指導(dǎo)安排。在生產(chǎn)安排上，為減少可能的行為失誤，要分析情緒、能力、愛(ài)好、生理等特點(diǎn)和狀態(tài)做出合理的協(xié)調(diào)。

（2）科學(xué)應(yīng)用管理手段。安全管理中要善于應(yīng)用激勵(lì)理論進(jìn)行科學(xué)管理，如科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)理論激發(fā)安全行為，抑制“三違”行為；利用角色作用理論，調(diào)動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全兼職人員的積極性；應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行有效的安全管理等。

（3）進(jìn)行合理的班組建設(shè)。在考慮班組人員的搭配上，為使團(tuán)體行為安全協(xié)調(diào)，要研究人員結(jié)構(gòu)效應(yīng)，如需要考慮班組中的職工氣質(zhì)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)，價(jià)值觀傾向有搭配等。

在安全宣傳與教育中運(yùn)用行為科學(xué)

安全教育和安全宣傳的效果往往與其方式有關(guān)。從行為科學(xué)的角度，利用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)的方法和技巧，會(huì)取得較好的效果。如：利用認(rèn)知技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應(yīng)強(qiáng)化新工人的三級(jí)教育；應(yīng)用意識(shí)過(guò)程的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維規(guī)律，設(shè)計(jì)安全教育的內(nèi)容和程序；研究安全意識(shí)規(guī)律。通過(guò)宣教的方法來(lái)增強(qiáng)人的安全意識(shí)等。

安全文化建設(shè)用行為科學(xué)來(lái)指導(dǎo)

安全文化建設(shè)的實(shí)踐之一就是要提高全員的安全文化素質(zhì)。顯然，不同的對(duì)象（決策者、管理者、工人、安技人員等）對(duì)安全文化的內(nèi)容和要求是不一樣的，不同的對(duì)象需要采取不同的安全文化建設(shè)（管理、宣傳、教育等）方式。行為科學(xué)的理論還使我們認(rèn)識(shí)到：人的行為受心理、生理等內(nèi)部因素的支配和作用，也受人文環(huán)境和物態(tài)環(huán)境等外部因素影響和作用，因而人的行為表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性和可塑性。這樣，對(duì)于行為的控制和管理需要?jiǎng)討B(tài)、變化的方式相適應(yīng)，還要求藝術(shù)、形象、美感的技巧才能達(dá)到理想的效果。因此。安全文化活動(dòng)需要定期與非定期相結(jié)合；安全教育在必要重復(fù)的基礎(chǔ)上，需要藝術(shù)的動(dòng)態(tài)；安全宣傳有技巧與關(guān)鍵安全管理要從簡(jiǎn)單的監(jiān)督檢查變?yōu)樗囆g(shù)的激勵(lì)和啟發(fā)等。

塑造良好的安全監(jiān)管人員心理品質(zhì)

安全管理和監(jiān)察人員工作對(duì)象和方式的多樣性、復(fù)雜性與重要性要求他們具有較高的思想品質(zhì)和能力素質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)安全監(jiān)管人員的個(gè)性品質(zhì)，思維能力都是在進(jìn)行有關(guān)工作的實(shí)踐中形成的。在工作實(shí)踐中他們考慮多種多樣的事物，遇到并解決著多種多樣的問(wèn)題，逐漸地形成所從事的職業(yè)的心理品質(zhì)。這些心理品質(zhì)表現(xiàn)在：安全監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)具有工作所必需的道德修養(yǎng)，這是由工作任務(wù)所決定的；他們要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的事故責(zé)任者進(jìn)行處理、教育，只有受過(guò)良好教育，具有崇高的道德品質(zhì)的人，才能對(duì)人進(jìn)行良好的影響。其次，安全監(jiān)管人員必須要有良好的分析問(wèn)題的能力，如處理事故時(shí)對(duì)其原因的分析和責(zé)任的處理都需要分析和綜合能力。所以一個(gè)安全監(jiān)管人員還需要有思維的敏捷與靈活性，善于綜合處理問(wèn)題。在分析事故時(shí)，需要設(shè)想肇事的行為，這要求安全監(jiān)管人員具有空間想象的能力；還要求具有果斷、主見(jiàn)、耐心、沉著、自制力、紀(jì)律性和認(rèn)真精神等個(gè)性品質(zhì)，以及較好的人際關(guān)系處理藝術(shù)。只有在實(shí)踐中鍛煉、學(xué)習(xí)，才能提高自己的心理素質(zhì)和品質(zhì)。

在安全管理的監(jiān)察活動(dòng)中，創(chuàng)造性的活動(dòng)是經(jīng)常和必然碰到的，進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)的基本條件是對(duì)本職工作的興趣和熱愛(ài)。良好的修養(yǎng)、合作精神，個(gè)人利益服從集體利益和國(guó)家的利益，完成任務(wù)的紀(jì)律性，自我犧牲精神等等，都是安全監(jiān)管人員應(yīng)具有的品質(zhì)。安全認(rèn)識(shí)活動(dòng)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)要求掌握心理學(xué)知識(shí)。思維的高度和深度；分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立性和批判性；善于根據(jù)個(gè)別事實(shí)和細(xì)節(jié)復(fù)現(xiàn)過(guò)去事件的模型；思維心理過(guò)程的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)保證揭示信息的系統(tǒng)性與完備性；保證找到充分建立過(guò)去事件模型所必需的新信息的途徑等，都要求有行為科學(xué)的知識(shí)。安全管理與監(jiān)察工作者在完成自己的職責(zé)時(shí)，還需要適應(yīng)各種不利的條件，善于抑制各種消極性情，只有建立在對(duì)智力、意志和情緒的品質(zhì)進(jìn)行訓(xùn)練基礎(chǔ)上的適應(yīng)性，才能很好地完成復(fù)雜多變的安全分析、事故處理等活動(dòng)。通過(guò)對(duì)安全行為科學(xué)的研究和掌握，對(duì)提高安全監(jiān)管人員的全面素質(zhì)具有現(xiàn)實(shí)的意義。