朱慧曉，莫可欣，歐沛欣，葉豪

摘 要：由于家庭暴力的隱蔽性和其在中國社會(huì)文化中的敏感性，在傳統(tǒng)的實(shí)在社區(qū)中很少有家暴受害人自發(fā)集聚而形成的家暴互助組織，不少家暴受害者轉(zhuǎn)向了在互聯(lián)網(wǎng)虛擬互助組織中尋求信息幫助和情感滿足，家暴互助QQ群是家暴受害者比較容易獲得的媒介。本文在"使用與滿足"理論框架下以內(nèi)容分析法和深度訪談法為研究方法，并在CMIS模型的指導(dǎo)下，對(duì)家暴互助QQ群及其家暴受害者的群體特征和家暴受害者的家暴互助QQ群的使用情況及其需求滿足狀況進(jìn)行了描述分析，并探究了家暴受害者的媒介使用情況與其情感滿足狀況之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：使用與滿足理論；家暴互助QQ群；使用習(xí)慣；情感滿足

一、緒論

（一）研究意義與目的

1.研究意義

從理論意義上而言，對(duì)于家暴互助QQ群中家暴受害人的研究能開拓虛擬社區(qū)受害人群體研究的新方面。由于家暴行為發(fā)生的隱蔽性以及“家丑不可外揚(yáng)”的價(jià)值觀，在傳統(tǒng)的實(shí)在社區(qū)，很少有家暴受害人自發(fā)集聚而形成的家暴互助群體。在傳統(tǒng)的實(shí)在社區(qū)中，家暴受害人主要是通過社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)，以小組工作介入的形式組成交流互助群體，并且這種社會(huì)工作者協(xié)調(diào)的家暴互助群體數(shù)量較少。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家暴受害人在QQ群自發(fā)形成一個(gè)區(qū)別于實(shí)在社區(qū)的特殊的家暴互助群體。家暴互助QQ群是這一群體置身于其中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)背景，這一虛擬的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著區(qū)別于實(shí)在社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的特征。

從實(shí)踐意義上而言，本研究驗(yàn)證受害者群體是否在家暴互助QQ群中獲得了情感關(guān)心、信息性幫助和對(duì)自我評(píng)價(jià)的正面評(píng)價(jià)這三個(gè)主要需求的滿足，從而探討互助QQ群使用者的媒介使用情況與情感滿足之間的關(guān)系，有助于發(fā)現(xiàn)互助QQ群是否是家暴預(yù)防與救助的有效新途徑，為家暴受害人群體提供通過媒介尋求幫助的指導(dǎo)。

2.研究目的

概括家暴互助QQ群的基本情況，了解家暴互助QQ群內(nèi)家暴受害人群體的群體特征、QQ群使用習(xí)慣、對(duì)于QQ群的使用態(tài)度及群內(nèi)互動(dòng)情況，探討并展現(xiàn)家暴互助QQ群使用者的媒介使用情況與情感滿足之間的關(guān)系。

（二）研究現(xiàn)狀

1.新媒體環(huán)境下的使用與滿足相關(guān)研究

國外關(guān)于這一主題的研究大致分為兩類：新媒體使用動(dòng)機(jī)與用戶滿意度關(guān)系的研究，以及使用機(jī)制或效果研究。在萬維網(wǎng)誕生之前，Kuehn從信息獲取、便捷性以及有助于人際關(guān)系發(fā)展等方面證實(shí)了人們可以通過使用計(jì)算機(jī)輔助工具獲得精神的愉悅和滿足①。萬維網(wǎng)誕生后，更多學(xué)者開始驗(yàn)證“使用與滿足”這一理論在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的適用性。Eihjmey和Mc Cord曾做過一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，出于獲得娛樂、獲取信息的目的，人們作出瀏覽網(wǎng)頁這一媒介使用行為，調(diào)查結(jié)果同時(shí)說明了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于使用者維護(hù)人際關(guān)系和增強(qiáng)個(gè)人參與方面具有重要性，使用者的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣對(duì)其使用互聯(lián)網(wǎng)的滿意度產(chǎn)生了深刻的影響②。

國內(nèi)的相關(guān)研究同樣分為兩方面：一是從理論角度批判“使用與滿足”理論在新媒體環(huán)境下的不足和缺陷，并提出需要結(jié)合其他理論以豐富其內(nèi)涵；二是結(jié)合實(shí)證研究對(duì)特定群體的新媒體使用情況進(jìn)行調(diào)查，并總結(jié)特定群體對(duì)新媒體的使用情況及其獲得的滿足度之間的關(guān)系。胡翼青等通過對(duì)南京大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的研究發(fā)現(xiàn)，在使用目的上，使用動(dòng)機(jī)為獲取信息、溝通交流的大學(xué)生所獲得的使用滿意度較高；而在年齡方面，所在年級(jí)越高的學(xué)生對(duì)新媒體的使用滿意度越低③。

2.家暴受害人群體的媒介使用相關(guān)研究

目前國內(nèi)外關(guān)于家暴受害人群體與媒介使用的相關(guān)研究較少。國外關(guān)于家暴受害人與媒介這一主題的研究集中于媒介對(duì)于家暴事件發(fā)生以及媒介對(duì)受害人的影響。如KuhukBhushan和Prakarsh Singh在關(guān)于印度的研究中指出，政策補(bǔ)貼和對(duì)使用補(bǔ)充媒體的鼓勵(lì)可能有助于實(shí)現(xiàn)一個(gè)婦女接受家庭暴力和家庭暴力的變化，也許也會(huì)對(duì)女性的規(guī)范社會(huì)地位有所影響④。

國內(nèi)已有關(guān)于乙肝攜帶者通過網(wǎng)絡(luò)論壇尋求信息的相關(guān)研究。在《乙肝攜帶者的信息尋求模式和情感支持體驗(yàn)——“肝膽相照”論壇的網(wǎng)絡(luò)健康傳播研究》一文中，劉瓊瑤使用圖1所示意的信息尋求整合模式（Comprehensive Model of Information Seeking，簡稱CMIS模式）作為理論分析框架，以此分析乙肝攜帶者的生活歷史和網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，探究CMIS模式中個(gè)體因素對(duì)于信息尋求行為的作用。根據(jù)CMIS模型，信息尋求過程包括三個(gè)要素：先決因素或個(gè)人因素、信息載體因素以及信息尋求行為。先決因素或個(gè)人因素，指的是人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特點(diǎn)、個(gè)人直接經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)重要性的認(rèn)知；信息載體因素則包括個(gè)體對(duì)信息載體特點(diǎn)的認(rèn)知、個(gè)體對(duì)于信息載體的使用等；信息尋求行為，即個(gè)體對(duì)于信息載體的使用可以由先決因素或個(gè)人因素信息預(yù)測，信息尋求行為則由先決因素或個(gè)人因素信息以及個(gè)人對(duì)于信息載體的認(rèn)知所預(yù)測。CMIS可作為本研究的研究模型，從三方面進(jìn)行研究：受害者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素、對(duì)自己遭受的家暴的嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)等；受害者對(duì)家暴互助QQ群的認(rèn)識(shí)和對(duì)家暴互助QQ群的使用習(xí)慣；受害者的需求滿足情況。

二、研究方法

本研究采用了研究方法包括內(nèi)容分析法和深度訪談法兩種研究方法。

為了客觀完整地了解互助QQ群內(nèi)受害者群體的群體特征、QQ群使用習(xí)慣和其他群友的互動(dòng)反饋得到的情感滿足情況，研究者對(duì)5個(gè)活躍Q群一年時(shí)間并對(duì)Q群對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行收集、篩選和提煉31個(gè)完整、曾作為中心議題和形成持續(xù)互動(dòng)的“互助有效互動(dòng)”個(gè)案作為有效研究對(duì)象。研究小組結(jié)合CMIS模型，對(duì)個(gè)體因素、媒介因素和個(gè)體尋求行為之間的關(guān)系三個(gè)維度，制定信息—情感支持網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和編碼手冊(cè)。編碼員對(duì)31個(gè)個(gè)案進(jìn)行內(nèi)容分析法的編碼錄入、統(tǒng)計(jì)和進(jìn)行分析。

為了從案主自身角度檢測使用者對(duì)Q群的使用情況（如進(jìn)群渠道、使用動(dòng)機(jī)、參與投入度等）與滿足情況（如信息支持滿足、情感支持滿足、功能價(jià)值評(píng)估以及二次使用或推薦情況等）以及探索性了解家暴受害者群體和Q群這個(gè)媒介之間其他關(guān)系和潛在可能現(xiàn)象，本研究邀請(qǐng)上述的31位案主進(jìn)行訪談。訪談內(nèi)容主要包括媒介使用模塊、媒介滿足模塊和案主基本信息模塊。因?yàn)樵掝}敏感刺痛以及防備心大部分邀請(qǐng)的受訪者默劇或者拒絕，也有部分研究對(duì)象退群而無法進(jìn)行深度訪談。最后，三位案主接受我們的深度訪談，而本研究對(duì)深度訪談內(nèi)容進(jìn)行深度分析與討論，得出值得思考的探索性假設(shè)。

三、家暴互助QQ群及其使用者的媒介使用與滿足情況描述

（一）家暴互助QQ群特征描述

家暴互助QQ群這一媒介的使用人數(shù)較少且總體規(guī)模不大。本研究選取的5個(gè)家暴互助QQ群是目前QQ上公開的、規(guī)模最大的家暴互助QQ群，但這5個(gè)家暴互助QQ群僅有3個(gè)QQ群的群規(guī)模大于200人。其中，規(guī)模最大的“家暴互助群”有495名群成員，由專業(yè)的社工組織管理。絕大多數(shù)的家暴互助QQ群成員為女性，女性占比達(dá)到70%左右。家暴互助QQ群成員主要為青壯年，80后90后群成員約占總體群成員的三分之二，但此處要考慮QQ作為網(wǎng)絡(luò)溝通工具在中老年人群中普及率較低。

家暴互助QQ群的組織形式主要有兩種，一種是由社工組織/心理咨詢師/法律援助律師等專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員組建并進(jìn)行管理，一種是由家暴受害者自發(fā)組建與管理。其中規(guī)模最大、活躍度最高的“家暴互助群”由深圳市鵬星家庭暴力防護(hù)中心，群管理員由鵬星家庭暴力防護(hù)中心的社工師擔(dān)任，在國際反家庭暴力日和婦女節(jié)時(shí)，管理員會(huì)普及節(jié)日的相關(guān)歷史并鼓勵(lì)群成員，節(jié)日之外的時(shí)間，管理員也會(huì)在群內(nèi)不定期分享反家庭暴力的學(xué)習(xí)材料和關(guān)于家庭暴力的社會(huì)新聞。群內(nèi)出現(xiàn)爭吵或不正當(dāng)言論時(shí)，管理員會(huì)參與討論對(duì)群成員的認(rèn)識(shí)誤區(qū)進(jìn)行澄清。由受害者自發(fā)組建和管理的家暴互助QQ群有家庭暴力互助群、反對(duì)家暴珍惜至親等，這些家暴互助QQ群的管理員由創(chuàng)建者和活躍的普通群成員擔(dān)任，管理較松散，群內(nèi)討論一般為自發(fā)的并放任討論方向，沒有專門學(xué)習(xí)反家暴知識(shí)的議程。

（二）家暴受害者個(gè)人特征及其媒介使用與滿足情況描述

1.個(gè)人特征

在被調(diào)查的31名家暴受害者中，受害者絕大部分為女性，年齡集中在22-31歲，受害者中有工作與無工作的比例相當(dāng)，他們?cè)谌簝?nèi)對(duì)孩子和房產(chǎn)話題的關(guān)注度較高。84%的受害者提及與討論了孩子問題，關(guān)于孩子的討論一般集中于孩子的撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題上（53.8%），過半受害者提及了房產(chǎn)問題。

絕大部分被調(diào)查的家暴受害者是受到來自婚戀對(duì)象的家庭暴力，并且遭遇了多次家庭暴力。在家暴程度上，大部分被調(diào)查的家暴受害者遭遇了輕微暴力和一般暴力⑤。但值得一提的是，他們中有32%的人遭受了嚴(yán)重暴力，這部分群成員在肉體和精神上經(jīng)歷嚴(yán)重的或長時(shí)間的家暴傷害，在群里較多地披露自己受家暴傷害的情況，通常是討論激烈、群內(nèi)成員參與度高和持續(xù)周期長的討論議題。在對(duì)家暴的信念和看法方面，過半的被調(diào)查家暴受害者對(duì)自己遭遇的家暴情況持“默默忍受”和“猶豫不決”的態(tài)度，絕大多數(shù)被調(diào)查家暴受害者將自己遭受的家暴評(píng)估為一般嚴(yán)重和比較嚴(yán)重⑥。

過半的被調(diào)查家暴受害者在QQ群的討論中提及了自己在現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)社會(huì)支持滿足情況，在提及了此情況的被調(diào)查家暴受害者中，只有少數(shù)人獲得了正式社會(huì)支持（報(bào)警受理，婦聯(lián)介入，法律援助等），但多數(shù)人獲得了非正式社會(huì)支持（親友的情感支持、金錢、住所、人身保護(hù)、照料等）⑦。由于受害者提及了正式社會(huì)支持和非正式的親友幫助的比例不高，我們無法對(duì)對(duì)受害人們的傳統(tǒng)社會(huì)支持產(chǎn)生全面的認(rèn)識(shí)，但在提及的數(shù)據(jù)中，傳統(tǒng)社會(huì)支持未能滿足的情況較為普遍，且群內(nèi)有受害人反復(fù)提及自己報(bào)警不被受理。

2.家暴受害者對(duì)家暴互助QQ群的使用情況

本研究從使用周期、活躍度和使用風(fēng)格三個(gè)方面測量了被調(diào)查的家暴受害者的家暴互助QQ群使用習(xí)慣。在使用周期和活躍度上，被調(diào)查的家暴受害者的求助周期平均為42天，求助周期內(nèi)的活躍系數(shù)的均值為53.4，活躍程度較高。在使用行為風(fēng)格上，綜合實(shí)際情況我們將其區(qū)分為事實(shí)敘述型（主要發(fā)言為描述性的說明文體）、情感宣泄型（主要發(fā)言為抒情文體）和價(jià)值議論型（主要發(fā)言為觀點(diǎn)類議論文體），只有小部分被調(diào)查的家暴受害者呈現(xiàn)出價(jià)值議論型風(fēng)格（10%），這說明他們?cè)谑褂眉冶┗ブ鶴Q群時(shí)，習(xí)慣分享自己的經(jīng)歷和傾訴情緒，而非發(fā)表議論評(píng)價(jià)他人。

在使用動(dòng)機(jī)上，尋求信息性幫助和獲得情感滿足，是被調(diào)查的家暴受害者使用家暴互助QQ群的動(dòng)機(jī)。他們中沒有人表現(xiàn)出尋求實(shí)際性工具的動(dòng)機(jī)，說明使用者對(duì)于家暴QQ互助群有這一前見：虛擬網(wǎng)絡(luò)中的群體難以為他們提供物質(zhì)幫助，如住所、工作機(jī)會(huì)等。

3.家暴互助QQ群使用者的需求滿足情況

在工具和信息滿足方面，被調(diào)查的家暴受害人基本上沒有獲得群友提供的實(shí)質(zhì)性的工具幫助（金錢、住所等），這與QQ群的匿名性和虛擬性有關(guān)。與此同時(shí)大部分受害人在QQ群中都獲得了信息性的幫助，包括報(bào)警流程、證據(jù)保留方法和就職建議等等。

情感滿足方面，大部分被調(diào)查的家暴受害者在獲得情感關(guān)心和自我評(píng)價(jià)的正面評(píng)價(jià)這兩個(gè)方面獲得了一定滿足。我們將家暴互助QQ群的情感互動(dòng)劃分成7種：群友慰問、群友表示同情、群友鼓勵(lì)、群友祝福、群友論罪，群友貶低和群友厭煩。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，正面情緒出現(xiàn)頻次遠(yuǎn)高于負(fù)面情緒出現(xiàn)的頻次，整體來說被調(diào)查的家暴受害者在家暴互助QQ群中獲得了情感關(guān)心。在群友對(duì)自我評(píng)價(jià)的反饋中，絕大部分（80%）的被調(diào)查家暴受害者獲得了群友對(duì)其自我評(píng)價(jià)的正面評(píng)價(jià)。

因此，在使用家暴互助QQ群的過程中，被調(diào)查的家暴受害者獲取了有效信息，并在獲取情感關(guān)心和自我評(píng)價(jià)的正面評(píng)價(jià)這兩方面獲得了一定的情感滿足。

四、家暴受害者媒介使用情況與需求滿足的關(guān)系探究

（一）家暴受害者媒介使用風(fēng)格與情感滿足的關(guān)系

在對(duì)家暴互助QQ群的使用中，呈現(xiàn)出事實(shí)敘述型使用風(fēng)格的被調(diào)查者，沒有遭到群友的厭煩；呈現(xiàn)出情感宣泄型使用風(fēng)格的被調(diào)查者，他們中將近一半的人遭遇了群友的厭煩。這表明了情感宣泄型使用風(fēng)格相較事實(shí)敘述型使用風(fēng)格，可能更容易引起群友的負(fù)面情感反饋，對(duì)家暴受害者的情感滿足產(chǎn)生了負(fù)面作用。這種關(guān)系很典型地出現(xiàn)在了個(gè)案ID 05 中，這位家暴受害人在“有工資，有房子，生活是AA”“娘家不支持，跑了被家人勸回去”經(jīng)受長達(dá)十年的家暴的情況下，使用QQ群宣泄“這叫身不由己”“我也是累了”“我已經(jīng)扭曲到不是自己了”“家暴十年了，為什么我還不敢離婚？為什么？”，以連續(xù)拷問等方式表達(dá)自己想離婚但是不敢離婚的情緒，整個(gè)傾訴和求助持反復(fù)續(xù)近四個(gè)月，最后整體群友互動(dòng)中出現(xiàn)較多的厭煩評(píng)論，如“你這樣以后沒有人同情你”、“我感覺你好像習(xí)慣了，并且還有點(diǎn)享受這個(gè)被虐的過程”等易帶來情感打擊的負(fù)面評(píng)論。

（二）家暴受害者討論參與度與需求滿足的關(guān)系

1.深度訪談概述及其啟發(fā)

為了探究家暴受害者的總體性的家暴互助QQ群使用情況與他們整體需求滿足之間的關(guān)系，本研究以深度訪談為研究方法，對(duì)此進(jìn)行了探索性研究。本次深度訪談的成功率較低，因此僅對(duì)家暴QQ群討論參與度與總體需求滿足的關(guān)系進(jìn)行了探索性推論，但在此之外得到一些值得深入探究的啟示。

本研究對(duì)三位案主進(jìn)行了深度訪談，其中兩位訪談對(duì)象所進(jìn)行的為有效訪談。深度訪談內(nèi)容包括媒介使用模塊、媒介滿足模塊以及訪談對(duì)象基本信息模塊。訪談對(duì)象一為26歲的女性，居住地為陜西西安，施暴者是其父親；訪談對(duì)象二，28歲，女性，居住地為湖南邵陽，與施暴者之間為夫妻關(guān)系，且已育；訪談對(duì)象三，女性，22歲，居住地為廣東廣州，受到男朋友的毆打，遭受男友母親的冷暴力。在經(jīng)濟(jì)狀況方面，訪談對(duì)象一和二不具備經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的條件，對(duì)象三具備經(jīng)濟(jì)獨(dú)立條件。

家暴受害者偏向主動(dòng)尋求信息性幫助，對(duì)處理家暴問題有積極主動(dòng)的態(tài)度。關(guān)于媒介獲取渠道，當(dāng)被問及“如何知道這個(gè)家暴互助QQ群”時(shí)，三位訪談對(duì)象都表示自己是通過自行檢索的方式加入QQ群的，而非通過他人推薦。關(guān)于媒介使用動(dòng)機(jī)，兩位訪談對(duì)象表示最初加入群聊都是為了尋求信息性的幫助，希望得到有用的信息，例如當(dāng)遇到家暴事件該如何解決、如何防止家暴事件的發(fā)生等。這說明很可能在Q群里面大部分使用者都是對(duì)于自身的情況具有主動(dòng)求助的意識(shí)，他們對(duì)于家暴的相關(guān)信息也同樣持有主動(dòng)尋求與獲取的態(tài)度。

家暴互助QQ群工具實(shí)用性存疑。在滿足模塊的訪談中，三位訪談對(duì)象都認(rèn)為家暴互助QQ群沒有實(shí)際幫助，且使用QQ群后，自身的實(shí)際情況并沒有得到改變。而在針對(duì)QQ群功能與價(jià)值的打分中，訪談對(duì)象一的給分為5分，且表示愿意再次通過互助QQ群尋求幫助。這說明，家暴互助QQ群作為虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，難以為家暴受害者提供實(shí)質(zhì)性的幫助以幫助受害者改善實(shí)際狀況或解決實(shí)際問題，但能夠?yàn)槭芎φ咛峁┬畔⑸吓c情感上的幫助。

家暴困境的關(guān)鍵是情感問題而非經(jīng)濟(jì)問題。第一個(gè)和第二個(gè)訪談對(duì)象分別遭受來自父親及丈夫的家暴，且在經(jīng)濟(jì)狀況方面都不具備經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的條件，但都表示，在使用互助QQ群后，自己認(rèn)為最難解決的問題不是經(jīng)濟(jì)問題，而是情感問題。很可能情感問題才是一直令他們猶豫和困惑，無法解決但又關(guān)鍵問題。所以在幫助家暴受害人擺脫家暴困境的時(shí)候，社工們和律師們除了分析現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況，還考慮很關(guān)鍵的情感角度分析和引導(dǎo)。

2.家暴互助QQ群討論參與度與總體滿足程度

關(guān)于對(duì)家暴互助QQ群的使用頻率，訪談對(duì)象一表示互助QQ群“有信息就看”，一般當(dāng)自己“無助時(shí)會(huì)參與安慰別人”、參與群內(nèi)話題討論；而訪談對(duì)象二則表示自己“兩三天會(huì)看一次”互助QQ群，一般不參與群內(nèi)話題討論，除非“說的是自己的事情”。相較而言，訪談對(duì)象一對(duì)于互助QQ群的使用頻率及參與度更高于訪談對(duì)象二，而在滿足程度方面，訪談對(duì)象一也表現(xiàn)出了比訪談對(duì)象二更高的滿意度。

訪談對(duì)象一對(duì)于QQ群持有“積極”、“感激”的主觀態(tài)度，表示如果再有類似事情發(fā)生，自己愿意再次通過QQ群尋求幫助，并愿意推薦身邊人使用互助QQ群。而訪談對(duì)象二對(duì)于互助QQ群則沒有特殊的主觀態(tài)度，同時(shí)表示不會(huì)再通過QQ群尋求幫助、不推薦其他有相似經(jīng)歷的人使用QQ群。由此做出假設(shè)，如果Q群群友更頻繁地使用家暴互助QQ群，且更積極地參與群內(nèi)話題討論時(shí)，可能會(huì)具有相對(duì)更高的滿意度。（指導(dǎo)教師：蔡衛(wèi)平。）

注釋：

①Rafaeli， Sheizaf. The Electronic Bulletin Board： A Computer-Driven Mass Medium. Computers and the Social Sciences 2， Paradigm Press， Inc.， Osprey. 1986.

②John Eighmey， Lola Mc Cord. Adding Value in the Information Age： Uses and Gratifications of Sites on the World Wide Web.Journal of Business Research. 1998.

③胡翼青， 殷慧嫻. 互聯(lián)網(wǎng)上的使用與滿足——一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)證研究[J]. 廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）， 2008， （2）.

④KuhukBhushan ，Prakarsh Singh. The Effect of Media on Domestic Violence Norms： Evidence from India[J]. Economics of Peace and Security Journal， April 2014， v. 9， iss. 1， pp. 58-63. 2014.

⑤注：根據(jù)傷情程度區(qū)分，我們對(duì)受害人個(gè)人遭受的“家暴等級(jí)”劃分為：1、輕微暴力（偶然實(shí)施暴力、造成輕微傷的）2、一般暴力（造成輕傷害的）3、嚴(yán)重暴力（造成重傷的，或者雖然沒有造成嚴(yán)重傷害但是屬于長期進(jìn)行肉體和精神摧殘情形的4、極端暴力（致人嚴(yán)重殘疾甚至死亡的）四個(gè)梯度。

⑥注：我們把受害人“對(duì)自己遭受的家暴嚴(yán)重程度的認(rèn)知”劃分為非常嚴(yán)重、嚴(yán)重、比較嚴(yán)重和一般嚴(yán)重四個(gè)梯度，并根據(jù)受害人言行中表露的對(duì)“家暴只要0次或者無數(shù)次”的觀念/是否躲避施暴者/是否擔(dān)心自己的生命安全等認(rèn)知的認(rèn)可程度，對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行了編碼。

⑦注：為了研究受害人的傳統(tǒng)社會(huì)支持的滿足程度是否會(huì)影響受害者在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的行動(dòng)與選擇，我們區(qū)分了：1.正式的工具性的支持——報(bào)警是否受理，婦聯(lián)，法律援助；2.非正式的支持——親人朋友的情感支持（對(duì)施暴者及其施暴行為的認(rèn)識(shí)與態(tài)度、對(duì)受害人的情感關(guān)心、對(duì)受害人的決定的態(tài)度）和工具性支持（金錢、住所、人身保護(hù)、照料等）。

⑧注：求助周期內(nèi)的活躍系數(shù)=活躍天數(shù)/周期天數(shù)*100，滿分為100.

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