鄔紅云

摘 要：老干部離退休后生活狀態(tài)和心理狀況普遍易出現(xiàn)問題，其中比較典型的是老干部主觀幸福感下降，這不僅會對老干部日常生活造成負面影響，也會在一定程度上阻礙老干部服務工作的開展。對此，本文對老干部主觀幸福感的獲取障礙問題進行了分析，結合案例分析探討老干部主觀幸福感障礙成因，針對現(xiàn)有問題提出具體的舒解方案，為老干部心理健康管理工作提供更充足的支持。

關鍵詞：老干部；幸福感；障礙及成因；心理舒解

一、案例研究主題

干部在離退休后會出現(xiàn)多種幸福感下降問題，與大多數(shù)老齡群眾類似，在晚年生活中個人價值實現(xiàn)條件不斷下降、家庭與社會關照不足[1]，影響了老干部主觀幸福感提升。實際上機關單位離退休干部工作時還有較為優(yōu)秀的工作能力，且有較強的奉獻意識、奮斗意識，這使得機關單位老干部在離退休后會出現(xiàn)更明顯的心理落差[2]。對此本人在工作中重點對幾位在離退休后表現(xiàn)出主觀幸福感不足的老干部進行了訪談調查，總結其心理問題成因，制定相應的心理舒解工作方案，并檢驗解決方案的有效性。

二、案例概述

案例目標：調查并發(fā)現(xiàn)老干部主觀幸福感障礙及其成因，制定解決策略并實施心理舒解工作，幫助老干部提升主觀幸福感。

案例過程：首先，對我單位兩名有幸福感明顯不足的老干部（張某、虞某）進行訪談，從其自身及家庭、老干部服務工作條件兩個層面分析相應問題的成因；然后制定具體的解決策略，從心理健康專業(yè)指導、心理健康信息化追蹤與指導、家庭關懷引導、個人價值實現(xiàn)四個方面提出解決策略；最后針對兩名干部的具體問題有選擇性地實施應對工作策略。

案例實施結果：基于Albett Kozama的標準化幸福量表（MUNSH[3]）對兩名老干部進行評分，工作前評分分別為0.61、0.53，工作后評分分別為0.89、0.83，改善效果較為顯著。

三、案例分析

（一）案例背景

在老干部服務工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)同志在離退休后生活質量和情緒表現(xiàn)較差，在服務過程中出現(xiàn)了比較顯著的情緒消極、對服務人員有抵觸心理、不愿意參與老干部集中活動、不愿意參與其他社會活動、在家庭中易出現(xiàn)暴躁脾氣、與子女產(chǎn)生言語或行為沖突等問題。在對這類干部進行深入接觸后發(fā)現(xiàn)，其普遍表現(xiàn)出幸福感不佳、退休前后心理落差大的情況。對此多次嘗試分析老干部主觀幸福感水平，查找成因并制定應對工作方案，解決老干部幸福感問題。

（二）問題成因分析

在針對幸福感較差的老干部進行深入訪談后發(fā)現(xiàn)，老干部主觀幸福感障礙分別集中在其自身和單位老干部服務工作兩個方面。

1.老干部自身問題

其一，年齡增長所引發(fā)的生活質量下降問題。隨著年齡增長，其行動不便，以往力所能及的事無法自己完成，老同志因個人行動不便又對家人生活習慣不滿，經(jīng)常因此與家人產(chǎn)生沖突和矛盾，生活質量和心情狀態(tài)都不太好。例如其中一位老干部（張某）早年工作中長期奮戰(zhàn)在工作一線，事事親力親為，不樂于依賴他人，退休后因年齡和身體因素無法完成部分日常生活勞動，而其子女身體不好，日常工作較為繁重，無暇全面關照其生活，因此其生活質量不佳，在老干部服務人員走訪中多次發(fā)現(xiàn)張某對個人行動不便有較大怨言，每每談及退休前后的生活差異都會表現(xiàn)出明顯的失落感。結合案例來看，這位老干部的生活質量問題不僅僅是個人行動能力下滑所導致的，也受其青壯年時期行為觀念、處事習慣所影響，因此針對性的老干部關懷要同時注意其心理變化，引導其發(fā)現(xiàn)生活之美，幫助老干部從習慣性的工作應激狀態(tài)調整到相對放松的生活化狀態(tài)。

其二，家庭環(huán)境不和諧。在調查中發(fā)現(xiàn)張某、虞某兩位老同志都有較強的自我約束意識，這是長期處于領導崗位所形成的習慣，而在對子女的管束上也較為嚴格，退休后與子女長期近距離生活和接觸導致家庭環(huán)境相對緊張，子女容易與其產(chǎn)生矛盾，進一步加劇其幸福感下滑。其中在對虞某子女的走訪中了解到，虞某子女工作、成家多年，也育有子女，日常生活壓力較大，但本身已經(jīng)具備較為成熟的生活能力、認知能力，因此面對虞某的管束（主要為單方的、不予溝通而提出的生活或工作建議）有一定反感，平日考慮到父母年事已高、孝義節(jié)禮等，一般不會與虞某有較大沖突，但在矛盾日益加劇后可能會出現(xiàn)更為嚴重的沖突。結合案例來看，虞某所處家庭環(huán)境的問題受兩方面因素的影響，一是虞某自身將工作習慣帶入到家庭生活中，二是虞某子女未掌握處理長輩關系的有效方法，因此針對性的老干部心理關懷要同時面向老干部及其子女開展，針對老干部要建議其多考慮家庭和諧因素，給予子女更自由的空間，針對老干部子女要進行家庭關系處理的專業(yè)知識指導，利用社會工作方法來消解家庭矛盾風險。

其三，退休后對相對清閑的生活不適應。兩位老同志在職期間較為敬業(yè)，屬于“閑不下來”的類型，退休后仍舊喜歡讓自己忙起來，但實際生活中需要其處理的工作較少，因此心理上會產(chǎn)生空虛感。在對兩位老同志的走訪中也了解到，兩位老干部在退休后都積極參與老干部集體活動，并且在此類活動中表現(xiàn)出較強的活力，在一些以“老干部余熱發(fā)揮”為主題的活動中表現(xiàn)尤為突出，由此可以說明這類老干部需要一定的能力、價值發(fā)揮空間來彌補退休生活的心理空虛。針對這一特點，一方面可以推薦這類老干部參與更多類型的組織活動，為老干部提供自我實現(xiàn)的平臺，另一方面可以引導這類老干部主動參與一些老年休閑、健身類活動，幫助其更好地適應離退休后的生活，降低其追求自我實現(xiàn)的主觀意愿，更好地平衡老干部退休后各類活動的健康性、平衡性。

2.老干部服務工作問題

其一，心理關注不及時。受調查的兩位老同志出現(xiàn)心理問題已久，在去年部門才有專門針對兩位老同志的心理輔導工作，相應心理關注工作不到位也不夠及時。本人在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，老干部服務工作更傾向于常規(guī)服務工作，例如老干部家庭關懷、老干部集體活動組織與安排、老干部生理健康服務等，其中心理健康服務的比重相對較低，這也是導致老干部心理問題發(fā)現(xiàn)率低、發(fā)現(xiàn)時間滯后的主要原因，這在一定程度上加重了老干部主觀幸福感下滑的風險。針對此類問題，有必要建立常態(tài)化的老干部心理健康追蹤工作機制，及時收集老干部心理評價信息，以便更及時地發(fā)現(xiàn)老干部主觀幸福感問題。

其二，心理輔導與幫助方案不完善。目前負責老同志工作方面人手缺乏，單位一百多位老同志，只有一位工作人員，且老干部服務工作屬于兼職（本職工作本就繁雜），難以抽出更多時間對這兩位老同志進行心理輔導工作，同時也缺乏專業(yè)化預案，因此整體輔導和幫助效率并不是很高。針對此類問題，建議單位加強老干部服務工作團隊建設，增加工作人員數(shù)量，有條件的情況下可以邀請高校專家、基層社區(qū)管委會中專業(yè)的老年人關懷和心理輔導人員等，參與本單位老干部心理健康疏導預案的設計工作，為老干部服務工作提供更有效的支持。

（三）對策分析

針對老干部個人問題和服務問題，我們考慮從如下三個方面進行解決：

第一，結合兩位老干部的家庭條件、個人狀況、現(xiàn)階段生活狀態(tài)，提供針對性的心理疏導：進一步改善老干部健康和生活幫扶工作水平，提升老干部服務感知的滿意度，優(yōu)先解決老干部日常出行、家庭普通勞作的健康障礙問題，幫助老干部保持更良好的身體狀態(tài)，降低生活質量下降的風險；并在老干部服務中多提供其能力余熱發(fā)揮的渠道，設置更豐富的老干部集體活動，定期開展老干部講座、老干部休閑娛樂性文體競賽等，平衡其閑暇生活和有社會價值貢獻性質的業(yè)余生活比重；在與老干部子女進行深入溝通時，對其開展家庭關系處理、老年人心理關懷等知識和技巧教育，使其協(xié)助我部門改善老干部心理狀況。

第二，針對其他所有老干部建立心理跟蹤關注工作。每個月與老干部進行至少一次一對一溝通、談心，了解老干部實際狀況，并實時記錄每一位老干部的心理健康評估信息，整理成為心理健康線性記錄檔案，并由專人負責心理健康報告分析，及時發(fā)現(xiàn)老干部心理健康問題。

第三，重點針對我單位老干部主觀幸福感障礙問題的特點提前設計針對性預案，分別對老干部幸福感提升中的老干部服務工作、老干部健康與心理幫助工作、老干部家庭關系調解工作等方案進行設計，預案內(nèi)容可以結合實際工作中的案例、工作經(jīng)驗、工作成效等進行定期調整和優(yōu)化，不斷豐富預案內(nèi)容，優(yōu)化老干部主觀幸福感障礙問題的應急處理效率，在發(fā)現(xiàn)相關問題后第一時間進行處理，提升老干部主觀幸福感改良工作的效率。

（四）決策評估

針對現(xiàn)有問題的老干部主觀幸福感問題疏解方案同時關注了本單位老干部特點、有心理問題的老干部個人特點，并建立心理健康跟蹤管理工作體系，可以實現(xiàn)對老干部心理問題的全面關注，通過應對預案的設計也可以有效提升老干部幸福感改善工作的整體效率，總體方案具有一定的本地化特點和全過程覆蓋條件，可行性較高。

該方案在實現(xiàn)過程中需要重點解決專業(yè)心理跟蹤工作體系的建設問題，要同時部署信息化工作平臺、專業(yè)心理健康跟蹤調查工作人員、安排心理健康分析預案選擇內(nèi)容。上述工作需要由專人負責，同時需要對老干部服務部門工作流程和任務進行調整，以配合相應工作的順利落實。

四、結語

總體來看，老干部主觀幸福感下降是較為普遍的問題，只是真正轉化為心理健康問題的情況相對較少。如果老干部服務工作質量不佳，將會加劇老干部心理問題的轉化率。因此在對相關問題的解決過程中，需要重點關注老干部個人情況，建立常態(tài)化的心理健康跟蹤管理工作體系，通過專業(yè)化的心理疏解預案來指導老干部心理健康管理的實踐工作。

參考文獻：

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