侯萬(wàn)鳳

【摘 要】新媒體時(shí)代的到來(lái)，促使微信、微博等新媒體獲得了較快發(fā)展。因此，高職高專院校應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，在圖書(shū)館中積極應(yīng)用微信學(xué)生平臺(tái)?；诖?，文章對(duì)微信學(xué)生平臺(tái)在高職高專院校圖書(shū)館應(yīng)用的意義進(jìn)行討論，詳細(xì)分析了微信學(xué)生平臺(tái)在高職高專院校圖書(shū)館應(yīng)用的策略，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供一定的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】微信學(xué)生平臺(tái)；高職高專院校；圖書(shū)館；應(yīng)用

微信是現(xiàn)階段人們溝通、交流的重要平臺(tái)，其支持語(yǔ)音、視頻、圖片等多種功能，為人們的生活提供了較大便利。高職高專院校是為社會(huì)培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，高職高專院校的圖書(shū)館是學(xué)生汲取知識(shí)、拓寬知識(shí)面的重要途徑，因此，提升高職高專院校圖書(shū)館的服務(wù)水平，促使高職高專圖書(shū)館更好地為學(xué)生服務(wù)，是當(dāng)前高職高專院校的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。將微信學(xué)生平臺(tái)應(yīng)用在高職高專院校圖書(shū)館中，能夠拉近圖書(shū)館與學(xué)生的距離，提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

一、微信學(xué)生平臺(tái)應(yīng)用在高職高專院校圖書(shū)館中的意義

（一）貼近讀者生活

微信已經(jīng)成為現(xiàn)階段人們交流和溝通的主要方式，微信平臺(tái)能夠滿足多種語(yǔ)言，因此使用的國(guó)家也相對(duì)較多?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，會(huì)促使更多的人選擇微信這一交流平臺(tái)，并且，研究表明，使用的微信的人群集中在15～40之間，而高職高專院校中的學(xué)生正好含于這一年齡段，因此，高職高專院校圖書(shū)館中應(yīng)用微信學(xué)生平臺(tái)，能夠拉近圖書(shū)館與學(xué)生的距離，促使圖書(shū)館相關(guān)服務(wù)更加貼合學(xué)生等讀者，進(jìn)而為圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量

微信學(xué)生平臺(tái)中，信息的傳遞是雙向的，圖書(shū)館能夠向?qū)W生提供信息服務(wù)，同時(shí)，學(xué)生也能夠在平臺(tái)中發(fā)表自己的意見(jiàn)。圖書(shū)館可以根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)和需求進(jìn)行自我優(yōu)化，不斷改善服務(wù)方式，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。另外，高職高專院校還可以充分應(yīng)用圖書(shū)館微信系統(tǒng)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和現(xiàn)實(shí)需求，根據(jù)學(xué)生需求調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（三）創(chuàng)建豐富多彩的服務(wù)方式

微信平臺(tái)的建立可以實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的多樣性信息收集模式，微信用戶在信息收集及使用的過(guò)程中可以通過(guò)文字、語(yǔ)音以及圖片等形式進(jìn)行溝通，這種多樣化的通訊功能在一定程度上更能吸引使用者。微信學(xué)生平臺(tái)可以與圖書(shū)館管理系統(tǒng)對(duì)接，這樣學(xué)生不用出宿舍就能夠查閱到圖書(shū)館自習(xí)室的座位情況、圖書(shū)館的借閱情況等，避免出現(xiàn)去了圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)自習(xí)室沒(méi)座位或者自己想借的書(shū)已經(jīng)全部借出的情況，進(jìn)而提升學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的滿意度。

二、微信學(xué)生平臺(tái)在高職高專院校圖書(shū)館中的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建圖書(shū)館微信學(xué)生平臺(tái)

構(gòu)建微信公眾號(hào)是充分發(fā)揮微信學(xué)生平臺(tái)在圖書(shū)館中的作用、提升圖書(shū)服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。微信公眾平臺(tái)作為騰訊旗下研發(fā)的微信新增功能模塊，一經(jīng)推出就受到了公眾的喜愛(ài)。通過(guò)這一平臺(tái)，不管是企業(yè)還是個(gè)人都能夠打造屬于自己的微信公眾賬號(hào)，并能通過(guò)相關(guān)操作實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等功能的共享與互動(dòng)。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，微信公眾號(hào)可以作為圖書(shū)館發(fā)布信息的平臺(tái)，同時(shí)也是學(xué)生接收信息的平臺(tái)。因此，高職高專院校圖書(shū)館應(yīng)積極創(chuàng)立微信公眾平臺(tái)，一般而言，微信公眾平臺(tái)的建立以高職高專院校的名稱和圖書(shū)館名稱組合而成。高職高專院校圖書(shū)館相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)在公眾平臺(tái)中發(fā)布自習(xí)室座位情況、圖書(shū)借閱情況等，同時(shí)要開(kāi)設(shè)評(píng)論機(jī)制，允許學(xué)生在評(píng)論和留言板中說(shuō)出自己的需求和建議，并且相關(guān)人員要及時(shí)解答學(xué)生疑惑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)。

（二）師生共同運(yùn)營(yíng)圖書(shū)館微信學(xué)生平臺(tái)

創(chuàng)建圖書(shū)館微信平臺(tái)的主要目的是為了將校園文化和圖書(shū)館資源最大限度地傳遞給學(xué)生。為此，高校圖書(shū)館在微信平臺(tái)的維護(hù)上應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為主體，傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館官方微信的需求與建議，如開(kāi)展學(xué)生自主運(yùn)營(yíng)微信活動(dòng)，在校園內(nèi)招募具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)生共同維護(hù)圖書(shū)館官微的發(fā)展。這種活動(dòng)能夠拉近圖書(shū)館與學(xué)生之間的距離，還能夠提升學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注度。

（三）開(kāi)啟多樣化微信學(xué)生平臺(tái)功能

如今很多高校的圖書(shū)館官微上都開(kāi)啟了圖書(shū)查詢業(yè)務(wù)，只需要用戶在搜索欄輸入需要的圖書(shū)名字，幾秒鐘后即可收到相關(guān)回復(fù)。圖書(shū)信息包括了書(shū)名、作者、出版發(fā)行社、定價(jià)以及載體形態(tài)等內(nèi)容，同時(shí)還附帶了檢索書(shū)號(hào)、書(shū)籍現(xiàn)存狀態(tài)和館藏地等服務(wù)連接，平臺(tái)內(nèi)容簡(jiǎn)潔，便于用戶瀏覽使用。另外，圖書(shū)館微信學(xué)生平臺(tái)的互動(dòng)功能和咨詢功能，也讓不少學(xué)生感受到了平臺(tái)帶來(lái)的便利。微信學(xué)生平臺(tái)在高職高專院校圖書(shū)館中的應(yīng)用，能夠幫助用戶使用文字、語(yǔ)音等方式與圖書(shū)館互動(dòng)，提出自己的意見(jiàn)和不滿，促使微信學(xué)生平臺(tái)更加完善，進(jìn)而提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

（四）設(shè)計(jì)微信活動(dòng)

隨著微信的普及，大多數(shù)高職高專院校的圖書(shū)館微信平臺(tái)都過(guò)于依賴微信模式，所呈現(xiàn)的內(nèi)容大同小異，很容易給師生用戶帶來(lái)視覺(jué)疲勞感。而為了讓圖書(shū)館微信學(xué)生平臺(tái)得到進(jìn)一步的發(fā)展，就要在微信的內(nèi)容和設(shè)置上進(jìn)行改進(jìn)，不要過(guò)多借鑒微博的功能，要充分利用微信語(yǔ)音傳遞功能開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，挖掘微信特質(zhì)。在開(kāi)展微信學(xué)生平臺(tái)互動(dòng)的同時(shí)，也要重視線下的資源宣傳活動(dòng)，如利用廣播臺(tái)、宣傳欄等進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的推廣，也可以在圖書(shū)館大廳中放置二維碼，學(xué)生通過(guò)掃描二維碼就能夠關(guān)注微信公眾號(hào)，促使更多學(xué)生認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館微信學(xué)生平臺(tái)的功能和特色服務(wù)，進(jìn)而促使學(xué)生積極參與到微信學(xué)生平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，加強(qiáng)線上、線下的實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升微信學(xué)生平臺(tái)的吸引力。

三、微信學(xué)生平臺(tái)在高職高專院校圖書(shū)館中的實(shí)際應(yīng)用

某高職高專院校圖書(shū)館通過(guò)建立微信公眾號(hào)“智慧圖文”，完成對(duì)微信學(xué)生平臺(tái)的建設(shè)，大大方便了師生們的學(xué)習(xí)，改變了閱讀方式，推進(jìn)了校園文化建設(shè)。

“智慧圖文”建立于2016年1月，積累粉絲2.5萬(wàn)余人，總閱讀量達(dá)44萬(wàn)余人次。讀者不僅可以查找書(shū)目、續(xù)借圖書(shū)，還可以閱覽期刊，下載論文、電子書(shū)，觀看熱門(mén)講座、公開(kāi)課等。定期推送經(jīng)典美文、講座、競(jìng)賽、閱讀分享等內(nèi)容。據(jù)了解，基于該平臺(tái)的兩個(gè)案例《移動(dòng)“悅”讀～基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣》和《閱讀傳經(jīng)典書(shū)香盈校園～基于移動(dòng)閱讀環(huán)境下讀書(shū)節(jié)活動(dòng)》，分獲全國(guó)高職高專院校圖書(shū)館案例一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，微信學(xué)生平臺(tái)在高職高專院校圖書(shū)館的應(yīng)用，能夠豐富圖書(shū)館的服務(wù)方式，全面提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，促使圖書(shū)館服務(wù)向著個(gè)性化、針對(duì)化方向發(fā)展。因此，高職高專院校圖書(shū)館相關(guān)人員應(yīng)積極建立微信學(xué)生平臺(tái)，不斷創(chuàng)設(shè)微信活動(dòng)，促使圖書(shū)館服務(wù)與學(xué)生需求更加貼近，進(jìn)而推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量登上新的臺(tái)階。

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