盧紅蓮

【摘要】在社會(huì)的各行各業(yè)中，人們往往對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的要求最高。這與醫(yī)護(hù)人員從事工作的特殊性有關(guān)。在醫(yī)護(hù)工作中，必須做到工作行為規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，必須做到專業(yè)技術(shù)過硬，當(dāng)然還必須做到有端正的工作態(tài)度。畢竟，醫(yī)護(hù)工作者的工作需要實(shí)現(xiàn)“零失誤”。在婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中，同樣需要做到這些。在人們看來，婦產(chǎn)科沒有“病患”，只需要醫(yī)護(hù)人員做好本職工作就好。但事實(shí)上，任何醫(yī)護(hù)工作都需要“專業(yè)”做保障，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中也是如此。只有高水平的護(hù)理，才能使得婦產(chǎn)科工作中的孕婦與產(chǎn)婦“無病無患”。

【關(guān)鍵詞】 提升；婦產(chǎn)科；護(hù)理水平；方法

【中圖分類號(hào)】R2483

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

B【文章編號(hào)】1005-0019（2018）06-180-01

在婦產(chǎn)科的工作實(shí)踐中，護(hù)理人員需要做到細(xì)心、有愛心才能實(shí)現(xiàn)和病患與病患家屬一起期待新生命的來臨，才能在工作中享受到樂趣與幸福感。畢竟婦產(chǎn)科的工作氛圍與眾不同。而這些不僅僅是醫(yī)護(hù)人員有“技術(shù)”就能實(shí)現(xiàn)的。在提升護(hù)理人員工作水平的過程中，我們要注意將他們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的知識(shí)變得更加實(shí)效化，要注意幫助他們實(shí)現(xiàn)從理想化的工作設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)化的工作實(shí)踐。當(dāng)然還需要讓他們生成工作熱情。只有這樣，我們才能為病人提供適宜他們?cè)缛湛祻?fù)的醫(yī)療氛圍。下面筆者就將對(duì)婦產(chǎn)科現(xiàn)存的護(hù)理問題與改善方法進(jìn)行分析。

一、問題分析

1護(hù)理環(huán)境難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。在婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)工作實(shí)踐中，我們提供專業(yè)的護(hù)理，而病患及病患家屬往往又會(huì)用“傳統(tǒng)”方法來護(hù)理病人。并且和醫(yī)護(hù)人員提供的護(hù)理建議發(fā)生沖突時(shí)，很多病患與病患家屬往往會(huì)“自行其是”。如在打造護(hù)理環(huán)境方面，產(chǎn)婦和患者的病房不清潔，通風(fēng)不好，室內(nèi)潮濕，都會(huì)影響到護(hù)理質(zhì)量，也會(huì)影響到產(chǎn)婦和患者的情緒。在這一方面醫(yī)護(hù)人員與病患與病患家屬之間往往存在分歧，如果醫(yī)護(hù)人員不能嚴(yán)格遵照護(hù)理原則，或者是粗心，對(duì)于病患及病患家屬的個(gè)人行為不做出糾正，自然就會(huì)降低環(huán)境條件。

2護(hù)理人員的個(gè)人能力不足。雖然都是專業(yè)院校出身，雖然都是合格的“畢業(yè)生”，在工作實(shí)踐中往往會(huì)表現(xiàn)出不同的工作能力與工作素養(yǎng)。事實(shí)上，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，影響護(hù)理質(zhì)量的主因之一就是護(hù)理人員的技術(shù)“不過硬”。畢竟護(hù)理人員也需要一個(gè)成長過程。而且不同的護(hù)理人員其成長的時(shí)限是不相同的。這是客觀存在的現(xiàn)實(shí)。在醫(yī)護(hù)工作實(shí)踐中，其成長過程中的種種不足就會(huì)成為造成安全隱患的元素。如部分護(hù)理人員，在操作上的不規(guī)范，護(hù)理中護(hù)理方式不當(dāng)，藥物配錯(cuò)，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，在患者出現(xiàn)危急情況的時(shí)候，護(hù)理人員不能做出正確判斷，延誤了最佳搶救的時(shí)間等等。雖然是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，但是，在醫(yī)護(hù)工作中，我們卻需要杜絕這些問題的發(fā)生。再有，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的更新速度是極快的，尤其是人們最關(guān)注的醫(yī)療事業(yè)，其更新速度更是飛一樣的，而很多婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員，顯然缺乏與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展能力。

3出現(xiàn)職業(yè)倦怠。在進(jìn)入工作實(shí)踐之前，人們總是心存期待，但是在真正進(jìn)入工作實(shí)踐之后，不難發(fā)現(xiàn)，工作環(huán)境中，有太多的問題需要面對(duì)，所以經(jīng)歷挫折是難免的，被日復(fù)一日繁重、枯燥的工作內(nèi)容影響心緒也是難免的。在工作實(shí)踐中，出現(xiàn)職業(yè)倦怠自然也成為了正?，F(xiàn)象。不過由此引發(fā)的問題卻是極為不利的。如一些護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，態(tài)度不友好，產(chǎn)婦和患者提出的疑問不愿意回答，對(duì)產(chǎn)婦和患者的合理要求不予以滿足等。這樣的服務(wù)自然會(huì)促使病人與醫(yī)護(hù)人員之間的不信任，以及各種安全隱患的出現(xiàn)。給護(hù)理工作造成更大的、更多的問題。

4不善于溝通。在醫(yī)護(hù)人員開展日常工作的過程中，溝通是隨時(shí)的。尤其是在婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)工作實(shí)踐中，人們對(duì)于新生命的期待，往往會(huì)使得心情變得忐忑不安。在加上年輕父母缺乏新生兒的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，往往對(duì)于護(hù)理人員的依賴性極大。但是如果二者都缺乏溝通能力，必然會(huì)產(chǎn)生很多的誤會(huì)。再有婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)量大，護(hù)士相對(duì)不足，住院患者住院周期短，床位周轉(zhuǎn)率高，護(hù)士整天忙于日常工作，而忽視與患者的交流。這些也成為了降低婦產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量的主因之一。

5人才流失嚴(yán)重。在當(dāng)前物質(zhì)條件發(fā)展越來越快，人們對(duì)于物質(zhì)條件的需求越來越高。在條件有限的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，往往會(huì)出現(xiàn)人才流失問題。如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，有一定臨床經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)多年的護(hù)理骨干都相繼應(yīng)聘到縣級(jí)醫(yī)院，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人才匱乏，隊(duì)伍不穩(wěn)定，整體護(hù)理質(zhì)量難以提高。

二、質(zhì)量提升方法分享

1多種方式了解病患需求。提供服務(wù)要有針對(duì)性才能發(fā)揮實(shí)效。道理很簡單，我們給予的是病患不想要的，那么我們提供的又有什么意義。尤其是在醫(yī)療診治過程中，我們更需要“把握主因”，高效化的解決相關(guān)問題。所以在這里筆者建議，解決問題需要先了解問題，在提供給婦產(chǎn)科病患服務(wù)的過程中，既要謹(jǐn)遵醫(yī)囑，還需要充分的了解“患囑”?；诖耍谖覀冮_展護(hù)理工作時(shí)，要注意多渠道與患者進(jìn)行交流，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，根據(jù)患者意見進(jìn)行有針對(duì)性的教育，及時(shí)向患者講解婦產(chǎn)科相關(guān)知識(shí)，做好出院指導(dǎo)，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系，做好出院隨訪工作。保障患者在醫(yī)院中能夠得到最佳的服務(wù)，在出院之后仍然能夠健康生活。

2提升醫(yī)護(hù)人員的工作素養(yǎng)。所有的工作都需要由人來完成，在婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)工作中，我們需要人才來支持行業(yè)發(fā)展，當(dāng)然也需要人才來支持醫(yī)療服務(wù)工作氛圍的轉(zhuǎn)變與質(zhì)量的提升。所以在提升婦產(chǎn)科工作質(zhì)量的過程中，我們要注意選拔人才，還需要培養(yǎng)人才。對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入工作一線的醫(yī)護(hù)人員來說，我們需要他們生成自我提升意識(shí)，當(dāng)然也需要我們?yōu)槠涮峁┏砷L平臺(tái)。如為了提高護(hù)士對(duì)醫(yī)學(xué)快速發(fā)展的適應(yīng)能力，鼓勵(lì)護(hù)士通過自學(xué)、刊授及進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，更好地為患者服務(wù)。

3轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的思想觀念。在醫(yī)護(hù)工作中，護(hù)士的工作是非常繁重的。這種客觀的現(xiàn)實(shí)是很難改變的，基于此，我們要注意幫助護(hù)理人員生成職業(yè)道德素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變他們的觀念。讓他們主動(dòng)去觀察病人，給予產(chǎn)婦心里的安慰鼓勵(lì)，讓患者感到愜意和舒適，而不是被動(dòng)的單純的查房。建立良好的護(hù)患關(guān)系，以德治醫(yī)。

綜上所述，在婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)工作中，既有看到新生命誕生的喜悅，又有現(xiàn)實(shí)工作問題的困擾?；诖?，在工作中要想提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，就需要我們從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，了解病患需求，就需要做到謹(jǐn)遵醫(yī)囑。查找問題的根源，有針對(duì)性解決問題，并且不斷地積累臨床經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉嫻音.基于人性化服務(wù)的產(chǎn)科護(hù)理研究[J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2009

[2]吳慧勤，楊明月.產(chǎn)科護(hù)理安全[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2010

[3]黃孝容.婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理[J].中外婦兒健康，2011