陳虹

摘 要：心理工作是學生工作的重要組成部分，心理問題導致的突發(fā)事件也是學生安全問題的重要因素。本文結(jié)合實際案例，探討了在面對畢業(yè)季大學生突發(fā)心理危機時，如何發(fā)現(xiàn)問題、分析狀況，幫助學生找到問題根源，主動積極地聯(lián)系相關(guān)人員為學生解決實際問題。

關(guān)鍵詞：畢業(yè)季；大學生；心理危機

一、案例概況

又到一年一度的畢業(yè)季，身穿學士服在學校各處角落合影留念的畢業(yè)生成了校園里一道靚麗的風景線。明天就是畢業(yè)答辯了，學院組織畢業(yè)生今天拍集體照，所有學生都到了，唯獨缺了小李。舍友說出門前喊她一起，其聲稱身體不適，不來拍照了，但前一天晚上還好好的。當場電話聯(lián)系，始終無人接聽。

舍友反映，近一段時間小李的表現(xiàn)挺奇怪，跟換了個人似的，很少主動跟人交流、不參加任何集體活動、經(jīng)常不接電話。小李的反常表現(xiàn)引起了輔導員的關(guān)注，于是立刻與學生、班主任了解情況，并第一時間趕往宿舍尋找小李。小李大學四年來一直表現(xiàn)不錯，勤奮努力、性格開朗，前一段時間還考取了公務員，然而就在畢業(yè)前夕突然性情大變，不愿與人交流，包括教師、同學、父母，經(jīng)常不接電話，畢業(yè)論文至今未完成，論文指導教師一再督促也毫無進展。

找到小李當面了解情況的時候，小李狀態(tài)很差，眼神空洞，顯得很疲憊，交流很少。當問及論文不完成不能畢業(yè)還會影響找工作時，她只是低著頭，面無表情，不作回答。家長、同學、教師都反映該生這段時間變化突然，但不跟任何人提及原因。

二、案例分析與措施

此案例反映的是畢業(yè)生突發(fā)心理危機。面對這樣的案例應該高度重視、即刻關(guān)注，悉心關(guān)懷、準確判斷，及時上報領(lǐng)導、多方聯(lián)動，以誠感化、用愛呵護，最終幫助學生找出解決心理沖突的辦法，順利完成學業(yè)。

1.高度重視、即刻關(guān)注

畢業(yè)前夕事情繁多，因處在面臨畢業(yè)、就業(yè)等特殊時期，學生心理波動較大，又由于每個人情況大不相同，一些突發(fā)心理狀況就較難及時被發(fā)現(xiàn)。案例中小李的情況，很容易被視為一般的因病缺席集體活動而忽略，若不重視對待，后果不堪設想。發(fā)現(xiàn)情況，要第一時間尋找到學生，因為此時舍友、同學全都在外活動，該生處于一人在宿舍、無人陪同的狀態(tài)，電話也拒接，潛在危險性較高。

2.悉心關(guān)懷、準確判斷

通過悉心溝通、仔細詢問、認真傾聽、細心觀察，運用一些專業(yè)知識和方法，判斷學生心理問題狀況類別和嚴重程度。如案例中發(fā)現(xiàn)該生面容疲憊，似有睡眠問題；對于能否順利畢業(yè)等重要現(xiàn)實問題表現(xiàn)得漠不關(guān)心；情緒低落、言語減少，具有疑似已產(chǎn)生嚴重心理問題的癥狀。輔導員應立即密切關(guān)注該生的動向，在家長來校陪同之前盡量不讓其一人行動，在宿舍或外出時均私下安排舍友陪同。

3.上報領(lǐng)導、多方聯(lián)動

發(fā)現(xiàn)此類情況，應及時上報分管學生工作的領(lǐng)導，通過領(lǐng)導召集班主任、論文指導教師、家長、學生干部，多方渠道了解學生的具體表現(xiàn)，爭取讓其得到最大范圍的幫助。論文指導教師親自到宿舍，手把手指導完成畢業(yè)論文，使其能夠順利參加第二次論文答辯；通知家長到學校來陪同，直到完成論文答辯，并及時到專業(yè)心理機構(gòu)就醫(yī)；通過學生干部、舍友建立聯(lián)絡機制，時刻關(guān)注其精神狀況，共同幫助該生順利完成學業(yè)。

4.以誠感化、用愛呵護

畢業(yè)后經(jīng)專業(yè)機構(gòu)診斷該生存在輕度心理問題，通過評估其是可以進行正常的社會生活的，但如果當時因為心理原因影響正常學習，耽誤順利畢業(yè)、失去了已經(jīng)獲得的工作機會，這樣的打擊將會是十分巨大的。雖然該生再過幾天就要畢業(yè)離開校園了，但只要學生還在學校一天，教師就要用無私的真心和愛心擔負起為學生成長護航的責任。后經(jīng)專業(yè)治療情況好轉(zhuǎn)的該生表示，是教師的真誠關(guān)心和愛心感動了自己。

三、案例啟示

畢業(yè)季突發(fā)心理問題是一種容易被忽視的學生發(fā)展性心理危機問題，必須要有較高的敏銳度，及時發(fā)現(xiàn)、密切關(guān)注、果斷應對。

對于嚴重的心理問題，其治療需要專業(yè)人員和機構(gòu)來進行，但是作為接觸心理問題學生的第一線輔導員，首先要做好學生心理危機的識別，早發(fā)現(xiàn)才能早干預；其次要做好學生心理危機處理的轉(zhuǎn)介，尋求更加專業(yè)的幫助；第三要積極參與學生心理危機事務處理，包括對家長、周圍同學、教師等的干預處理工作；第四要做好事后追蹤，完成后續(xù)心理疏導。這就需要輔導員既具備能做出基本判斷和應對的心理學專業(yè)知識和技能，同時要有較強危機意識，還要有以學生為本、以學生成長為己任的愛心和奉獻精神，為學生的身心健康保駕護航。

參考文獻：

曹偉.大學生畢業(yè)期間面臨的危機及其干預模式探討[J].山東省農(nóng)業(yè)干部管理學院學報，2006（6）.