朱榮章

有兩家賓館，一家開在火車站廣場(chǎng)南，一家開在火車站廣場(chǎng)北。兩家賓館競爭了2年時(shí)間，也沒分出個(gè)勝負(fù)?？珊髞硪患屹e館在火車站廣場(chǎng)西側(cè)拔地而起，彼此間不但高低分了出來，而且勝負(fù)毫無爭議。

廣場(chǎng)西側(cè)的賓館開業(yè)的第一天，掛出的巨型橫幅是“吃飯免費(fèi)”。頓時(shí)，廣場(chǎng)南、北兩側(cè)的兩家賓館客源大減。為擺脫被動(dòng)局面，兩家賓館開始研究對(duì)策，最后一致決定聯(lián)合狀告新賓館，因?yàn)檫@是不正當(dāng)競爭。

經(jīng)過兩個(gè)月的激烈辯論，南北兩家賓館勝訴?？删驮趦杉屹e館的老板舉杯相慶時(shí)，新的大幅標(biāo)語從西面賓館的大樓上飄了下來，上面書寫著：“躺在床上，聽到火車聲，免費(fèi)住宿。”

火車站周圍的賓館最大的弱點(diǎn)就是噪音，多少年來，兩家賓館都對(duì)此諱莫如深，甚至有時(shí)還公然針對(duì)來客的微詞反加質(zhì)問：“火車站旁的賓館哪有沒火車聲音的？湊合著住吧?！笨涩F(xiàn)在西側(cè)這家賓館的舉動(dòng)等于揭了南北兩家賓館的傷疤。

3個(gè)月后，北側(cè)的賓館改成了游戲廳、錄像廳和大排檔，南側(cè)的賓館變成了“大超市”。只有西側(cè)的賓館“桃花依舊笑春風(fēng)”。尤其值得一提的是，原來二排大字“躺在床上，聽到火車聲，免費(fèi)住宿！”增添幾幅，上書：“進(jìn)入大廳一分鐘無人接待，住宿免費(fèi)！”“臥具上發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，住宿免費(fèi)！”“在餐廳你點(diǎn)的低價(jià)菜沒有了，只得吃高價(jià)菜，住宿免費(fèi)！”

古人云“雙拳難敵四手”，可火車站西側(cè)的賓館卻讓自己的“雙拳”敵過了“四手”。根本原因就是廣場(chǎng)西側(cè)賓館自己跟自己較勁，在服務(wù)質(zhì)量上下狠功夫，結(jié)果在噪聲大的火車站“較”出平靜來，讓臥具沒有頭發(fā)，讓旅客吃到自己點(diǎn)的低價(jià)菜……試想，它有這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅客能不爭相入住嗎？

不管是什么行業(yè)、什么市場(chǎng)，那些鉚足了勁去跟別人競爭的人，基本沒有很好的下場(chǎng)，不是兩敗俱傷，就是人損一千，自損八百。相反，那些時(shí)時(shí)、事事、處處跟自己較勁的人，不少都獲得了生意和事業(yè)上的成功。道理何在？道理很簡單，卻被有些人有意無意丟棄或忽略了。那就是，一個(gè)人若把自己有限的精力和資源都浪費(fèi)在跟別人較勁上，他的精力和資源會(huì)因分散而枯竭……看來，跟別人競爭不如跟自己競爭。

（若林摘自《智富時(shí)代》2017年7期）