姚思佳

博世汽車部件（長沙）有限公司上海分公司 上海市 200335

1 引言

隨著科技的不斷發(fā)展和新時(shí)期環(huán)保的新要求，我國過濾器行業(yè)已經(jīng)和國際接軌，形成供應(yīng)鏈。在不斷創(chuàng)新中取得對供應(yīng)商管理的不斷優(yōu)化，有利于減少企業(yè)的損失，提高企業(yè)在新時(shí)期市場中的競爭力。因此，供應(yīng)商的管理手段的優(yōu)化顯得越發(fā)重要。本文將以T公司為例探析新時(shí)期過濾器行業(yè)的供應(yīng)商改進(jìn)的新思路。

2 供應(yīng)商管理的重要性

T公司作為一家在過濾行業(yè)擁有百年歷史的企業(yè)，它致力于產(chǎn)品的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)前，該公司在全球擁有的專利技術(shù)數(shù)量超過1600多項(xiàng)，特別是在過濾技術(shù)方面，一直都是應(yīng)用半徑0.5微米以下的濾材當(dāng)做過濾介質(zhì)，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各類過濾產(chǎn)品，應(yīng)用多類行業(yè)與領(lǐng)域當(dāng)中。品種包含電腦硬磁盤過濾器、燃汽輪機(jī)過濾器及汽車引擎過濾器等，可以滿足不同客戶的差異性需求[1]。對于技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)，除了核心的過濾介質(zhì)和和濾材，大部分的零部件由外部供應(yīng)商提供，因此外購件的質(zhì)量和外部供應(yīng)商的制造水平在整個(gè)供應(yīng)鏈中至關(guān)重要。

2.1 供應(yīng)商管理對企業(yè)內(nèi)部的影響

2.1.1 有利于企業(yè)管理的效率提升

T公司的產(chǎn)品涉及行業(yè)較多，它的子零件供應(yīng)商分布世界各地，且子零件種類比較多。因此，如果不對供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)有效的管理，勢必會影響到企業(yè)的經(jīng)營效率。供應(yīng)商的選擇與管理可以說是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)前的準(zhǔn)備，它的管理是否有效，直接影響著公司其他部門的合作與生產(chǎn)環(huán)節(jié)推進(jìn)的整體效率，所以，對供應(yīng)商系統(tǒng)有效的管理可以提升企業(yè)管理的效率[2]。

同時(shí)，作為全球性企業(yè)，不同產(chǎn)品的供應(yīng)商遍布全球，市場對價(jià)格、交期的要求越來越高，競爭也愈發(fā)激烈，這也對子零件的價(jià)格、交付時(shí)間提出了更高的要求，進(jìn)口零件的高價(jià)格、動輒一兩個(gè)月的交期、固定的物流方式逐漸會被市場所挑戰(zhàn)。這就迫使企業(yè)對供應(yīng)鏈進(jìn)行升級，開發(fā)和培養(yǎng)當(dāng)?shù)毓?yīng)商，采用更高效的物流形式，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)效率的目的。

2.1.2 有利于企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)

作為一個(gè)有競爭力的技術(shù)性導(dǎo)向的過濾產(chǎn)品公司，每個(gè)子零部件供應(yīng)商都具有相當(dāng)?shù)难邪l(fā)能力，它們的產(chǎn)品的更新?lián)Q代、升級，直接影響著產(chǎn)品是否能配套、是否有能力研發(fā)相對應(yīng)的零部件，是否提高了自身產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量，這樣有利于公司的研發(fā)能力的開發(fā)，有利于產(chǎn)品銷售量的提升[3]。例如，該公司研發(fā)并推出的Ultra-Web納米纖維，被廣泛的應(yīng)用到發(fā)動機(jī)過濾、工業(yè)除塵、微透氣過濾、燃?xì)獍l(fā)電等眾多領(lǐng)域。應(yīng)用該種濾材，公司Torit 品牌除塵產(chǎn)品，能夠有效的提高過濾效率，并使其運(yùn)行在更低的壓降下，進(jìn)而延長使用壽命，且節(jié)約反吹過程當(dāng)中壓縮空氣的使用量。

2.1.3 有利于企業(yè)對供應(yīng)商的選擇及分類

由于客戶對不同過濾器的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程具有不同的要求和標(biāo)準(zhǔn)[4]，公司對本身生產(chǎn)的過濾器標(biāo)準(zhǔn)和工藝的要求也有所不同，導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)能力及其功能特性不一，要求其供應(yīng)商提供的過濾器的子零件的型號、規(guī)格、工藝等都不同，有利于企業(yè)對供應(yīng)商的選擇及分類管理[5]。

2.2 供應(yīng)商管理對企業(yè)外部的影響

2.2.1 有利于企業(yè)形象及信譽(yù)的維護(hù)

如果企業(yè)沒有對供應(yīng)商的情況進(jìn)行管理，則企業(yè)在日常經(jīng)營時(shí)，會由于供應(yīng)商的種類級別太多，而忙得不可開交。長此以往，會由于工作效率低，經(jīng)營管理不善，而造成失去與供應(yīng)商合作的大好機(jī)遇，不利于企業(yè)形象及信譽(yù)的維護(hù)。

2.2.2 有利于企業(yè)提升競爭力

對T公司來講，其生產(chǎn)成品不但銷售到我國各個(gè)地區(qū)，而且許多產(chǎn)品是面向國際市場。優(yōu)秀的供應(yīng)商會讓企業(yè)在應(yīng)對不同的客戶和銷售需求時(shí)游刃有余，提出相對應(yīng)的配套方案，在競爭中勝出。

2.2.3 有利于供應(yīng)鏈的完整性

由于IMDS之類零部件上報(bào)系統(tǒng)的存在，勢必會在將來，形成結(jié)實(shí)、嚴(yán)密的供應(yīng)商關(guān)系的供應(yīng)鏈，如果本公司還未開始對供應(yīng)商進(jìn)行管理，則會造成我們的供應(yīng)鏈斷掉，不利于維護(hù)其完整性。

3 供應(yīng)商管理中的問題

3.1 供應(yīng)商數(shù)目較多

由于T公司過濾器子零件多，容易造成相同功能不同級別、零件號重復(fù)的現(xiàn)象；多品種多型號，子零件進(jìn)行安裝時(shí)工人缺乏專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)容易造成混雜；多工藝，不同材質(zhì)的子零件用肉眼難以區(qū)分；同時(shí)供應(yīng)商數(shù)目較多，在供應(yīng)商管理中容易出現(xiàn)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，有的時(shí)候供應(yīng)商之間生產(chǎn)的子零件都有重復(fù)的現(xiàn)象，進(jìn)而出現(xiàn)容易搞混的情況，不利于與其進(jìn)行合作和本企業(yè)經(jīng)營效益的提升。

3.2 供應(yīng)商水平不一

過濾產(chǎn)品的應(yīng)用行業(yè)的不同，直接導(dǎo)致了供應(yīng)商的規(guī)模大小不一，管理水平差距較大，生產(chǎn)產(chǎn)品的范圍也有所不同，管理起來難以根據(jù)其生產(chǎn)能力和生產(chǎn)水平進(jìn)行明確或者確切的區(qū)分，很難找到一個(gè)統(tǒng)一的辦法進(jìn)行管理，不利于與其進(jìn)行合作和企業(yè)經(jīng)營效益的提升。

3.3 供應(yīng)商響應(yīng)較慢

對于技術(shù)比較高的供應(yīng)商的管理，由于其門檻高，對過濾器子零件的管理相對其他供應(yīng)商有一定差距，不在同一個(gè)級別上，造成對質(zhì)量、交期等合作上存在層層審批的高嚴(yán)格的情況。

4 供應(yīng)商的選擇

4.1 供應(yīng)商信息獲取與調(diào)查

供應(yīng)商信息獲取通過現(xiàn)有供應(yīng)商資料、公開招標(biāo)、同行介紹、專業(yè)刊物、協(xié)會或?qū)I(yè)顧問公司、產(chǎn)品展示會、網(wǎng)上搜索等方式獲取。

隨后以電話溝通、供應(yīng)商調(diào)查表的形式對潛在供應(yīng)商進(jìn)行信息完善：了解供應(yīng)商的公司歷史、產(chǎn)品架構(gòu)以及人員管理等；評估供應(yīng)商的綜合發(fā)展能力，技術(shù)以及生產(chǎn)；評估供應(yīng)商質(zhì)量確認(rèn)體系；了解供應(yīng)商的財(cái)政狀況以及供應(yīng)商的價(jià)格水平；調(diào)查供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境；了解供應(yīng)商生產(chǎn)以及對于相類似產(chǎn)品所實(shí)施的質(zhì)量控制能力；如有必要，對下級分供方進(jìn)行能力評估。

4.2 供應(yīng)商詢價(jià)和初選

采購部門對供應(yīng)商的詢價(jià)和報(bào)價(jià)、調(diào)查表都是在為供應(yīng)商的選擇和后期合作奠定良好的基礎(chǔ)。本企采購部應(yīng)該對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行走訪和了解，是否符合相應(yīng)的質(zhì)量體系要求，如ISO9001、IATF16949，甚至ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證。此外，供應(yīng)商的規(guī)模、行業(yè)地位，銷售額、廠房面積、員工數(shù)量以及商標(biāo)的，都是重要的考察因素。其次，對供應(yīng)商的主要產(chǎn)品和設(shè)備進(jìn)行觀察，看其是否符合本企所購進(jìn)的子零件的要求。供應(yīng)商的歷史業(yè)績也需要調(diào)查，然后才能進(jìn)行報(bào)價(jià)流程。還需通過與供應(yīng)商高層管理人員的溝通和交流來確定供應(yīng)商的發(fā)展模式、短中長期發(fā)展方向、市場定位和企業(yè)戰(zhàn)略。

4.2.1 供應(yīng)商預(yù)評審

供應(yīng)商預(yù)評審是針對潛在供應(yīng)商進(jìn)行更加深入仔細(xì)的考察活動，需要對供應(yīng)商的公司采購，質(zhì)量，物流，技術(shù)，成本等方面，重點(diǎn)考察生產(chǎn)工藝設(shè)備、質(zhì)量保證體系和管理水平，并對供應(yīng)商信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況及合作意愿進(jìn)行評估，由采購，供應(yīng)商質(zhì)量，技術(shù)部門人員共同評審，記錄在“供應(yīng)商預(yù)評審報(bào)告”中。

4.2.2 供應(yīng)商審核

對供應(yīng)商正式體系審核，可依據(jù)質(zhì)量體系的要求ISO9001和IATF16949質(zhì)量體系的要求，再結(jié)合本公司具體的情況，制定體系審核的內(nèi)容，大致可分為幾大部分：質(zhì)量體系完善情況、采購和供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計(jì)劃和管理、質(zhì)量控制、設(shè)備和工裝管理、不合格品管理、環(huán)境等。制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善新供應(yīng)商審核的評判結(jié)果。

5 優(yōu)化供應(yīng)商管理的策略

5.1 完善相應(yīng)的流程和機(jī)制

對供應(yīng)商應(yīng)該給予全力的支持，對其進(jìn)行激勵機(jī)制或者獎懲機(jī)制、績效評估，讓其不斷嚴(yán)格要求自身，積極獲取新技術(shù)、新材料、新工藝、新指標(biāo)，不但可以增加其自身的利益的獲取機(jī)會，還應(yīng)該受到本企的鼓勵與支持。

5.2 加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)作

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，由于缺乏一定的廠房面積，技術(shù)人員，而缺少自主研發(fā)能力，這個(gè)時(shí)候可以通過與對應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同合作，優(yōu)勢互補(bǔ)的辦法對產(chǎn)品鏈進(jìn)行研發(fā)協(xié)作，以便在市場中立穩(wěn)腳跟，和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共盈。

5.3 建立績效評價(jià)和分類管理機(jī)制

對供應(yīng)商建立績效評價(jià)和分類管理機(jī)制，可以通過從交付、質(zhì)量、服務(wù)等多方面打分，設(shè)置淘汰機(jī)制，影響新項(xiàng)目獲取等進(jìn)行考量。通過對子零件工藝的不同，對同行業(yè)、同類供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，如精加工供應(yīng)商統(tǒng)一管理和考核，采用合格率來考核質(zhì)量表現(xiàn)；而對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝穩(wěn)定、量大的工藝，如注塑產(chǎn)品，采用PPM作為質(zhì)量目標(biāo)的考核方式。

5.4 供應(yīng)商培訓(xùn)

科學(xué)的供應(yīng)商管理，不但需要對供應(yīng)商提高要求，也需要培養(yǎng)戰(zhàn)略性的合作伙伴，與供應(yīng)商共同進(jìn)步，因此就需要對供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。對公司的質(zhì)量要求，質(zhì)量工具，流程等應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、評估與培訓(xùn)，不但需要供應(yīng)商的技術(shù)人員懂得產(chǎn)品的流程和工藝，而且讓其工人也適當(dāng)懂得關(guān)于產(chǎn)品制造的原理，從而從源頭提高產(chǎn)品的制造準(zhǔn)確度。

6 結(jié)語

隨著我國生產(chǎn)技術(shù)不斷研發(fā)和對環(huán)保要求的不斷提高，過濾器的規(guī)模和經(jīng)營范圍越來越大，已經(jīng)完全和國際接軌，形成了一定的供應(yīng)鏈。對于企業(yè)來講，從供應(yīng)鏈源頭開始控制質(zhì)量，是現(xiàn)代新制造的必然需求，也是中國現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)制造大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的重要保證。