（陸軍步兵學(xué)院石家莊校區(qū)圖書館 050083）

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的今天，高科技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，人們對(duì)于高科技也越來(lái)越信任和依賴。高科技也切實(shí)的充實(shí)了人們的生活，人們可以很便捷的獲取自己想要的信息。圖書館作為人們獲取知識(shí)的主要途徑之一，主要是以收藏、存儲(chǔ)形式出現(xiàn)的，它是靜態(tài)的服務(wù)中心。受網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響，圖書館的管理受到了一定的沖擊性。人們開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索自己需要的信息，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能夠很好的滿足人們的需求，需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求，擴(kuò)大文獻(xiàn)資料管理、服務(wù)技能等，從根本上提升圖書館的管理效能。在此，筆者結(jié)合自己多年的圖書館經(jīng)驗(yàn)，粗略的談一下基于網(wǎng)絡(luò)視角下軍校圖書館的管理創(chuàng)新。

一、柔性管理

現(xiàn)在都是以人為本，圖書館作為文獻(xiàn)儲(chǔ)存的載體，工作的主要理念是服務(wù)大眾。柔性管理作為管理名詞，核心理念是以人為本。我們知道，有效的管理是建立在人心理和行為之上的，強(qiáng)制的方式往往會(huì)促使人與原本的思維相背而行。想要真正的做好管理，就必須從人本入手，讓人們?cè)跐撘庾R(shí)中去認(rèn)同管理，促使管理形成一種無(wú)形的“劍”。軍校的管理模式大都是封閉式管理，他們對(duì)于知識(shí)需求較多，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，很多時(shí)候他們的通訊是受限制的，對(duì)于知識(shí)的渴求更多的是源于圖書館，但是在大數(shù)據(jù)的影響下，柔性的管理更為合適，軍校圖書館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)陳舊的管理理念為積極的柔性化管理方式，從而促使館員充分發(fā)揮才智，提高工作效率。

如：軍校圖書館工作人員可以從大眾的需求入手，對(duì)外實(shí)施柔性管理，首先可以采取問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)探究等方式來(lái)了解大眾需要什么樣的圖書館，從而依托群眾對(duì)文獻(xiàn)資料的需求來(lái)進(jìn)行整理、歸類圖書，這樣打破傳統(tǒng)的圖書館被動(dòng)工作，就不同的人群、不同的書籍、不同的方位需求來(lái)進(jìn)行管理，盡可能的滿足多的人對(duì)知識(shí)的需求，從而突出圖書館原有的價(jià)值和意義。

二、特色管理

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第五章“文獻(xiàn)信息資源建設(shè)”第二十三條指出：“圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中應(yīng)統(tǒng)籌紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和其他載體資源；保持重要文獻(xiàn)、特色資源的完整性與連續(xù)性；注重收藏本校以及與本校有關(guān)的各類型載體的教學(xué)、科研資料與成果；尋訪和接受社會(huì)捐贈(zèng)；形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系?！痹诰W(wǎng)絡(luò)視角下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得傳統(tǒng)的圖書館顯得有些落后且不能夠滿足大眾的知識(shí)需求。想要更好的凸顯圖書館的存在意義，不能夠一味的跟風(fēng)，建設(shè)數(shù)字化圖書館，電子檔案管理等等，而應(yīng)結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際情況，打造特色的圖書館，采取特色的管理模式，根本性的滿足群眾需求，甚至大于群眾的需求。

如：可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造樣本庫(kù)，即：通過(guò)高科技對(duì)圖書館的文獻(xiàn)進(jìn)行管理，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行查詢所需要的信息，包括期刊、序目、裝訂樣、擺放位置、圖書簡(jiǎn)介、圖書目錄、相似的書籍檢索等等，從特色出發(fā)的同時(shí)彰顯文獻(xiàn)資料的整體性和連續(xù)性，擴(kuò)大文獻(xiàn)資料的網(wǎng)絡(luò)共享性，拓寬人們閱讀的途徑。與此同時(shí)，還要多收集與軍校相關(guān)的期刊、書籍、報(bào)紙等文獻(xiàn)，在醒目的位置滾動(dòng)播放最新的一些與軍校先關(guān)專業(yè)有關(guān)的信息，或者是新增加的大眾需求的期刊等等，從主動(dòng)的角度進(jìn)行特色管理，提升圖書館的層次，打造科學(xué)、專業(yè)的圖書館。

三、服務(wù)式管理

圖書館在軍校存在的價(jià)值和意義在于滿足大眾對(duì)知識(shí)的需求。圖書館的管理工作性質(zhì)是服務(wù)的，每個(gè)去圖書館看書或者去查閱文獻(xiàn)資料的群眾都是“顧客”，應(yīng)該讓群眾滿足于“服務(wù)”。顧客是上帝，本著人本的思想理念，圖書館在管理的時(shí)候需要有意識(shí)的側(cè)重服務(wù)式管理，即：要明確服務(wù)的理念，不能夠被動(dòng)的去進(jìn)行工作，而應(yīng)是立足大眾需求，主動(dòng)的去進(jìn)行服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播速度迅猛，人們運(yùn)用起來(lái)便捷，可以打破時(shí)間、空間的局限性。在軍校網(wǎng)絡(luò)信息的出現(xiàn)為校園注入了新的活力和動(dòng)力，同時(shí)他們對(duì)于知識(shí)的需求途徑也更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，圖書館應(yīng)創(chuàng)新管理理念，結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求，打造服務(wù)式的管理，變革圖書館。即：不僅打造信息化的圖書館，而且還可以打造信息化的服務(wù)，即：將傳統(tǒng)的信息服務(wù)擴(kuò)展到信息化服務(wù)再擴(kuò)展到移動(dòng)式服務(wù)。移動(dòng)公司有個(gè)廣告語(yǔ)很有哲理，即：“用戶在哪里，服務(wù)就在哪里”，圖書館管理也應(yīng)立足于此開展工作，從用戶的需求出發(fā)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

如：結(jié)合實(shí)際情況打造移動(dòng)式圖書館服務(wù)。即：可以運(yùn)用高科技技術(shù)將圖書館的書籍和內(nèi)容打造成為信息符號(hào)，建立虛擬化的圖書館，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以在虛擬空間獲取知識(shí)。同時(shí)在條件允許的情況下可以將虛擬的圖書館以嵌入的方式來(lái)出現(xiàn)，類似于雙11天貓廣告一樣，在瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、常用網(wǎng)站等都嵌入圖書館服務(wù)，以此融入到大眾的空間環(huán)境中，便于大眾個(gè)性化閱讀。我們知道，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給人們的是隨時(shí)隨地，可查可尋，圖書館服務(wù)也要向這個(gè)方向靠攏，建立網(wǎng)上大數(shù)據(jù)圖書館，同時(shí)根據(jù)用戶個(gè)人對(duì)信息的查詢情況進(jìn)行自動(dòng)推送信息，類似于天天日?qǐng)?bào)和淘寶服務(wù)一樣，瀏覽什么方面的內(nèi)容，下次會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的推送信息，實(shí)施主動(dòng)服務(wù)，更高效、便捷、寬泛的服務(wù)大眾。

總體來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)背景下人們對(duì)于知識(shí)渴求的途徑有所改變，越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)絡(luò)途徑，而網(wǎng)絡(luò)途徑的便捷、資源的共享性很大程度上能夠滿足大眾的需求，對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)視角下軍校圖書館管理應(yīng)打破傳統(tǒng)的局限性，立足現(xiàn)實(shí)社會(huì)和大眾的需求開展工作，切實(shí)的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)的重要性，進(jìn)而運(yùn)用這些技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行工作，從而推動(dòng)圖書館工作提升一個(gè)層次。