盧藝飛 孫思琪

摘要：信息技術(shù)的不斷發(fā)展為物流管理行業(yè)帶來(lái)了較大的沖擊，現(xiàn)代信息技術(shù)與物流之間的融合也使煙草行業(yè)的物流管理有了較大的發(fā)展。但是煙草物流在其管理過(guò)程中仍存有運(yùn)行效率較低的問(wèn)題，因?yàn)閼?yīng)當(dāng)如何對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行有效的運(yùn)用，提升物流管理的運(yùn)行效率成為煙草物流管理過(guò)程中需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。本文從大數(shù)據(jù)背景下煙草物流管理的現(xiàn)狀入手，分析了煙草物流管理中存在的問(wèn)題，并為問(wèn)題的有效解決提出了相應(yīng)的對(duì)策，希望能夠有效地促進(jìn)煙草物流管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；煙草行業(yè)；物流管理

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了物流的快速進(jìn)步，但煙草物流體系由于行業(yè)專賣制度等背景，物流長(zhǎng)期處于較低水平運(yùn)營(yíng)，煙草物流效率低下。如何運(yùn)營(yíng)科學(xué)的管理理念和方法，先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)指導(dǎo)煙草實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)公司、物流企業(yè)、消費(fèi)者的無(wú)縫連接，完成對(duì)海量物流數(shù)據(jù)的高效處理，挖掘和發(fā)揮數(shù)據(jù)更大的應(yīng)用價(jià)值值得每位煙草人思考。

一、大數(shù)據(jù)下對(duì)煙草物流現(xiàn)狀

（一）物流成本得以降低，配送效率獲得提升

大數(shù)據(jù)集多項(xiàng)高新技術(shù)于一體，其中最主要的技術(shù)有大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)管理以及大數(shù)檢索使用等，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展具有突出的意義。例如，采集信息端感知、定位和識(shí)別，信息傳輸領(lǐng)域，此外將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)中心，大數(shù)據(jù)的合理運(yùn)用能讓物流公司更加高效的進(jìn)行員工管理和公司管理，找出物流配送的最佳線路、最合適的交通工具，在控制物流成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)更加高效的物流配送，讓客戶能夠體驗(yàn)到便捷、高效的服務(wù)，從而收獲更大的市場(chǎng)。

（二）形成了“大物流”體系

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，“大物流”體系的構(gòu)建已成為行業(yè)的大勢(shì)所趨，整個(gè)物流行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)巨大的變革?！按笪锪鳌敝饕缸屍髽I(yè)在資源共享以及配送信息方面與第三方物流展開(kāi)更加密切的合作，通過(guò)信息資源共享來(lái)合理運(yùn)用有限的資源，以保證其能發(fā)揮出最大的價(jià)值。在形成“大物流”體系之后，通過(guò)強(qiáng)化與第三方物流公司合作，企業(yè)可以在原有基礎(chǔ)上以更加高效的姿態(tài)滿足市場(chǎng)需求，并合理調(diào)節(jié)自身的資源配置，確保所有資源都能夠被合理充分的運(yùn)用，這樣不僅可以提升自身和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還可以減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、煙草物流發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)機(jī)制和物流技術(shù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化

無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，在物流行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，總會(huì)涌現(xiàn)出一些物流管理問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，這一問(wèn)題同樣客觀存在，由于國(guó)內(nèi)物流管理起步較晚，目前國(guó)內(nèi)還未建成統(tǒng)一規(guī)范的監(jiān)管體系，現(xiàn)有的監(jiān)管資源基本都是政府所一手掌握的，因此市場(chǎng)資源配置優(yōu)化以及市場(chǎng)機(jī)制的完善和發(fā)展還處于低速水平，加之國(guó)內(nèi)當(dāng)前還缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)機(jī)制和物流技術(shù)，我國(guó)物流信息技術(shù)的發(fā)展面臨較嚴(yán)重的瓶頸。

（二）物流供應(yīng)商發(fā)展不成熟

通常來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)物流信息化的高速發(fā)展和優(yōu)化，必須要確保供應(yīng)商在這一過(guò)程當(dāng)中具備良好的商業(yè)模式和成熟的發(fā)展技術(shù)，這是實(shí)現(xiàn)物流信息化發(fā)展的先決條件。但是與國(guó)外一些具有良好商業(yè)模式和成熟的技術(shù)的物流供應(yīng)商相比，例如美國(guó)的聯(lián)邦快遞公司、聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司以及德國(guó)郵政世界網(wǎng)，國(guó)內(nèi)物流供應(yīng)商發(fā)展的時(shí)間普遍較短，難以與這些公司動(dòng)輒幾十上百年的發(fā)展歷史相提并論。由于發(fā)展時(shí)間短，發(fā)展速度快，國(guó)內(nèi)物流供應(yīng)商難免會(huì)出現(xiàn)各種由于商業(yè)模式、技術(shù)不成熟所導(dǎo)致的問(wèn)題。這些問(wèn)題一定程度上制約了國(guó)內(nèi)物流供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的提升和市場(chǎng)的開(kāi)拓。

（三）煙草物流缺乏專業(yè)性人才

現(xiàn)代化腳步的不斷加快，煙草物流行業(yè)也獲得了不斷的發(fā)展與提升。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，煙草物流對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛。因此原有的煙草物流相關(guān)管理人員已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的工作內(nèi)容。對(duì)于煙草物流公司而言，現(xiàn)階段在招聘人才方面主要是招收應(yīng)屆的畢業(yè)生，這些應(yīng)屆畢業(yè)生雖然具有較高的學(xué)歷，但是在工作經(jīng)驗(yàn)方面卻十分欠缺。加上在進(jìn)入企業(yè)以后并沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就使得在大數(shù)據(jù)背景下，煙草物流發(fā)展十分緩慢，仍不能利用現(xiàn)代化的設(shè)備進(jìn)行工作，進(jìn)而導(dǎo)致煙草物流在運(yùn)行過(guò)程中的效率較低。

（四）成本核算不清晰

一直以來(lái)，對(duì)于煙草行業(yè)而言，其物流成本并沒(méi)有進(jìn)行獨(dú)立的清算，因此工業(yè)企業(yè)認(rèn)為物流成本是產(chǎn)品的成本，商業(yè)企業(yè)則認(rèn)為物流成本屬于流通成本。企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃以及實(shí)際的運(yùn)行操作，對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。在企業(yè)內(nèi)部，物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)行運(yùn)作、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)等分別由不同的部門完成，物流系統(tǒng)的建設(shè)成本就很難完整統(tǒng)計(jì)，因此無(wú)法真實(shí)反映物流成本的構(gòu)成。另外，物流標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)落后。盡管煙草行業(yè)物流已經(jīng)有了一些標(biāo)準(zhǔn)體系，但標(biāo)準(zhǔn)的普及應(yīng)用和實(shí)踐的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而貨物運(yùn)輸設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中缺乏統(tǒng)一規(guī)范性，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化和物流管理標(biāo)準(zhǔn)化工作等都相對(duì)滯后，極大地影響了現(xiàn)代物流的發(fā)展。

三、物流信息技術(shù)在煙草物流管理中的應(yīng)用策略

（一）提升物流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化

在物流管理中采用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，進(jìn)而提升物流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。所謂自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，其主要涵蓋射頻技術(shù)和條碼技術(shù)兩方面。這兩方面的技術(shù)都可以在物流管理中發(fā)揮重要的作用。物流管理人員可以通過(guò)光電掃描儀器掃描并識(shí)別商品包裝上的信息，并將其自動(dòng)記錄到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。在貨物運(yùn)輸途中，物流公司可以自動(dòng)讓所有通過(guò)物流中心的貨物獲得相應(yīng)的物流條碼，該條碼當(dāng)中包含了大量商品信息，當(dāng)這些商品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)以后，倉(cāng)庫(kù)人員可以通過(guò)這個(gè)條形碼對(duì)貨物進(jìn)行識(shí)別、盤點(diǎn)以及分揀，這樣就能夠大幅度提升物流管理的效率。同樣的，在出貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員可以利用掃描條碼的方式準(zhǔn)確記錄出庫(kù)的貨物類型以及數(shù)量，并有序展開(kāi)貨物搬運(yùn)工作，可以有效減少這些環(huán)節(jié)所需的時(shí)間。

（二）促進(jìn)物流供應(yīng)商的發(fā)展

要想使物流發(fā)展具有更加標(biāo)準(zhǔn)化與準(zhǔn)確化的發(fā)展就要能夠促進(jìn)物流供應(yīng)商的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與物流管理之間的契合。在供應(yīng)商的發(fā)展過(guò)程中，其主要問(wèn)題是供應(yīng)鏈的管理效率較低，所以要想能夠切實(shí)地提升管理效率，在大數(shù)據(jù)背景下的煙草物流管理中可以運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)。首先必須要將采購(gòu)訂單這一流程的相關(guān)工作做好，由于市場(chǎng)部門以及銷售部門會(huì)帶來(lái)大量的訂單，因此有必要通過(guò)市場(chǎng)部門以及銷售部門來(lái)發(fā)送訂單，從而確保工作質(zhì)量。在訂單的發(fā)送過(guò)程中，一般來(lái)說(shuō)訂單當(dāng)中都會(huì)包含客戶的重要信息，為了保證這一過(guò)程中不出現(xiàn)重大失誤，工作人員必須要對(duì)訂單上的客戶信息與客戶文件上的信息進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比。如果在實(shí)際當(dāng)中出現(xiàn)信息不匹配的情況，就有必要及時(shí)進(jìn)行訂單文件上客戶信息的修改。而電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的出現(xiàn)，可以讓工作人員更好的進(jìn)行訂單產(chǎn)品分類，將不同類型產(chǎn)品的訂單交予不同人員加以處理，一旦發(fā)現(xiàn)訂單的產(chǎn)品屬于庫(kù)存產(chǎn)品，則會(huì)確定庫(kù)存是否能夠滿足相關(guān)訂單的需求，在這一基礎(chǔ)上，訂單處理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的內(nèi)部分級(jí)訂單，然后讓倉(cāng)庫(kù)能夠更加合理的進(jìn)行分階段裝運(yùn)。

（三）提升整體的物流管理服務(wù)能力

大數(shù)據(jù)對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)講既是發(fā)展的機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)樾聲r(shí)代背景下需要企業(yè)能夠做到自身能力的提升，這也就要求企業(yè)能夠提高整體的物流管理服務(wù)能力。在我國(guó)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，物流產(chǎn)業(yè)也需要不斷地為自身的發(fā)展尋求發(fā)展的契機(jī)，能夠在做好本職工作的同時(shí)讓盡可能多的消費(fèi)者認(rèn)可自己。在煙草企業(yè)的物流管理過(guò)程中，應(yīng)將其服務(wù)作為對(duì)物流發(fā)展的一種新常態(tài)的考核，納入到考核體系當(dāng)中，廣泛征集工業(yè)公司和零售戶等被服務(wù)者對(duì)我們的要求和建議。這樣才能符合大數(shù)據(jù)背景下新時(shí)代對(duì)煙草物流企業(yè)發(fā)展的要求。

（四）加強(qiáng)成本核算

煙草企業(yè)在成本核算的過(guò)程中需要能夠利用計(jì)算機(jī)對(duì)物流的整體進(jìn)行記錄以及控制，所有的訂單都需要用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，這樣也能夠有效地提升每一筆賬目的準(zhǔn)確性，這也能夠方便結(jié)算。因?yàn)閷?duì)于煙草公司而言，隨著物流信息的增多，其數(shù)據(jù)只能用海量來(lái)描述，所以在發(fā)展的過(guò)程中要不斷優(yōu)化其核算的模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、物資信息共享。能夠避免成本重復(fù)結(jié)算，造成財(cái)務(wù)浪費(fèi)，對(duì)節(jié)約資金，提升煙草物流的信息化水平會(huì)有很大的促進(jìn)作用。另外，加強(qiáng)成本結(jié)算對(duì)于煙草物流的效率與效益的提高也有極為強(qiáng)大的影響。

四、結(jié)語(yǔ)

基于大數(shù)據(jù)背景下的煙草物流管理需要以數(shù)據(jù)管理為中心，通過(guò)對(duì)物流組織框架的優(yōu)化以及提升物流的軟環(huán)境，不斷整合物流的數(shù)據(jù)化、完善其服務(wù)流程，提高煙草物流管理以及運(yùn)行的效率。煙草企業(yè)在實(shí)際的管理中主要注重對(duì)人才的引進(jìn)以及培養(yǎng)，不斷優(yōu)化其管理的流程等，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)，使信息技術(shù)趨于完善，優(yōu)化配送線路與配送方案，極大地降低了生產(chǎn)成本和人工成本，增加客戶的擁有量和消費(fèi)能力，增強(qiáng)物流管理的效率，提升企業(yè)的收益。

（作者單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）

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