摘 要：為了符合激烈的市場(chǎng)需求，電子商務(wù)模式的便利性，使企業(yè)的管理對(duì)電子商務(wù)的依靠越來越多，將兩者結(jié)合后便是一種新的商務(wù)管理模式。只有加強(qiáng)電子商務(wù)模式企業(yè)管理中的應(yīng)用，保證其穩(wěn)定的發(fā)展，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文從電子商務(wù)創(chuàng)新管理理念、電子商務(wù)模式面臨問題以及電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)管理的影響這幾個(gè)方面進(jìn)行了全面分析，以期對(duì)相關(guān)工作起到積極促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)管理 問題 影響

在信息技術(shù)的發(fā)展下，電子商務(wù)模式已是企業(yè)發(fā)展中的中心。目前，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)可了它的積極作用，與此同時(shí)，它也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在信息技術(shù)的推動(dòng)下，電子商務(wù)模式的發(fā)展已是必然趨勢(shì)。所以企業(yè)發(fā)展必須要考慮如何滿足電子商務(wù)模式的需要，提高自身的管理效率。文章站在電子商務(wù)模式的實(shí)際影響力的角度，為了使企業(yè)更加適應(yīng)目前的發(fā)展需求，為讀者解析當(dāng)今企業(yè)存在的管理問題。

一、電子商務(wù)的定義

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)生為一個(gè)新的事物。從某個(gè)角度來說，電子商務(wù)是順應(yīng)技術(shù)時(shí)代發(fā)展需求而產(chǎn)生的、具有強(qiáng)大生命活力的新事物。極強(qiáng)的生命力是電子商務(wù)一出現(xiàn)就表現(xiàn)出來的特性。在實(shí)際的發(fā)展過程中，電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為了為人們提供便利生活的關(guān)鍵保障，對(duì)于電子商務(wù)模式高度追捧的群體主要是年輕消費(fèi)群體。由此對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極大的刺激作用。

二、電子商務(wù)的特點(diǎn)

傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，整個(gè)信息交流、貿(mào)易交易不一定是依靠網(wǎng)絡(luò)，而電子商務(wù)完全相反。當(dāng)前頗受“網(wǎng)購(gòu)族”喜歡的淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、亞馬遜等都代表了電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。電子商務(wù)的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比，顯著特點(diǎn)是高效率與虛擬化。在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中，電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品息、服務(wù)信息的展示，潛在的客戶為了找到所需商品輸入核心詞語(yǔ)的檢索。由此，通過與賣方之間的交流來確定實(shí)際的需求總量。相關(guān)信息的虛擬化使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行了解，使得整個(gè)電子商務(wù)貿(mào)易效高。在快遞事業(yè)的支持下，當(dāng)前電子商務(wù)貿(mào)易在跨區(qū)域貿(mào)易領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)。

三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理模式的影響

1.對(duì)企業(yè)管理觀念的影響。企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，空間和時(shí)間對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程影響非常大，這些限制因素是企業(yè)在制定自己的管理方案或者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)必須考慮到的。而利用電子商務(wù)企業(yè)可以便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打破這些限制性因素，更方便地進(jìn)行產(chǎn)品的流通和服務(wù)的定制。企業(yè)需要使用新的形勢(shì)變化，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管的觀念，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，并不斷加科學(xué)技術(shù)投入和更新管理模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.對(duì)企業(yè)人資管理的影響。無論是先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的管理模式還是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是人才，離開的人才都難以發(fā)揮出它的價(jià)值。企業(yè)對(duì)于不一樣的人才類型的需求和對(duì)人才的管理，處于不同的發(fā)展階段。尤其是當(dāng)前電子商務(wù)盛行的市場(chǎng)環(huán)境之中，企業(yè)不僅僅需要具有專門技術(shù)的人才，需要人才的全面性和綜合性，使專業(yè)知識(shí)與電子商務(wù)技能相結(jié)合，有全球化經(jīng)濟(jì)觀念和創(chuàng)新精神。人才與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本，要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，只有掌握先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，再加上優(yōu)秀人才作為人力支撐，才能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)人力資源管理的影響還體現(xiàn)在，更加強(qiáng)調(diào)員工的需求和想法，努力為員工提供更好的發(fā)展平臺(tái)，使企業(yè)與人才共同發(fā)展。

3.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的影響。從廣義上來說就是人們通過一定的傳播方式將與產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的信息傳播給定向的群體，獲得更多人的認(rèn)可，以此來成為該產(chǎn)品的客戶，推動(dòng)購(gòu)買的進(jìn)程就是市場(chǎng)營(yíng)銷。通過紙質(zhì)傳單、廣播電視、報(bào)紙雜志等，以及主要是通過專門營(yíng)銷人員的走訪和洽談的過程是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段。而隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，人們獲取信息的方式在逐漸改變，市場(chǎng)營(yíng)銷更加依靠網(wǎng)絡(luò)方式的營(yíng)銷手段，通過企業(yè)網(wǎng)站信息廣告的投放、微博的營(yíng)銷、搜索引擎的營(yíng)銷等多種方式，企業(yè)的營(yíng)銷模式得到了影響。因此，企業(yè)也必須改變自身營(yíng)銷策略，才能適應(yīng)新的市場(chǎng)變化，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，建立自身營(yíng)銷體系。更有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定時(shí)必須考慮的，根據(jù)自身客戶群體情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，適應(yīng)各年齡層次客戶需求，抓住市場(chǎng)變化的規(guī)律，具備新營(yíng)銷管理的觀念。

4.對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以梯形或直線形為主，管理模式等級(jí)比較嚴(yán)格，并且在企業(yè)決策傳遞的過程中是逐級(jí)傳遞，以此來作為執(zhí)行任務(wù)的依據(jù)。執(zhí)行效率比較低下是這種組織形式最大的弊端，執(zhí)行人接到傳達(dá)的指令的過程經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間。而在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性之下，快速搶占市場(chǎng)，企業(yè)生和發(fā)展的大計(jì)，執(zhí)行的效率可能直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展要求，所以，為了獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要著力提高管理效率。電子商務(wù)為企業(yè)帶來新的組織形式，使組織模式逐漸扁平化，企業(yè)中的所有員工都能夠參與到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和日常決策的制定與討論中來，改變了管理者的絕對(duì)主導(dǎo)地位，能更快的反饋員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)和日常問題，加快決策的實(shí)施，提高公司的管理效率。

四、完善電子商務(wù)模式下企業(yè)管理的對(duì)策

電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)于企業(yè)來說就是一把“雙刃劍”，其為企業(yè)的整體發(fā)展提供重要的推動(dòng)力的同時(shí)企業(yè)的管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.提高思想認(rèn)識(shí)，健全保障體系。當(dāng)前，企業(yè)的管理層首先要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)于企業(yè)管理所提出的新要求、新挑戰(zhàn)，由此在分析自身管理實(shí)際的能力的基礎(chǔ)上對(duì)于如何正確的提升管理工作優(yōu)化管理能力進(jìn)行目標(biāo)上的明確。由此為適應(yīng)電子商務(wù)模式的需求提供一個(gè)方向，增強(qiáng)整體行動(dòng)的效率。必須明確信息技術(shù)保障對(duì)于內(nèi)部管理有序運(yùn)行的積極作用。由此，在實(shí)際的企業(yè)發(fā)展預(yù)算中，要將信息技術(shù)保障投入作為整體預(yù)算的重要組成部分，為整個(gè)經(jīng)濟(jì)保障提供充足的發(fā)展資金，提供基礎(chǔ)的技術(shù)保障才能夠助力企業(yè)管理能力的提升、管理模式的優(yōu)化。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)教育，優(yōu)化管理模式。一定的不適應(yīng)會(huì)出現(xiàn)在電子商務(wù)模式下企業(yè)的管理人員的素質(zhì)與發(fā)展需求，因此在實(shí)際的工作過程中企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)管理人員的培養(yǎng)，通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育來提高管理人員的素質(zhì)，由此來形成一個(gè)良性的素質(zhì)提升循環(huán)，使得企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)電子商務(wù)領(lǐng)域最新的理論知識(shí)，幫助管理人員接觸到科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)與方法。在提升管理人才素質(zhì)的基礎(chǔ)上，管理模式必須得到優(yōu)化，明確當(dāng)前管理模式對(duì)人才管理的關(guān)鍵作用，“基礎(chǔ)性建設(shè)”是管理的優(yōu)化。通過學(xué)習(xí)國(guó)外相關(guān)企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式來組建符合中國(guó)特色的管理模式。不能夠照搬照抄他人的模式，要結(jié)合電子商務(wù)市場(chǎng)拓展情況、企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、員工素質(zhì)情況進(jìn)行針對(duì)性的建設(shè)與調(diào)整。

3.完善管理原則，健全激勵(lì)手段。明確管理原則的關(guān)鍵作用十分重要，在實(shí)際的工作過程中突出管理原則對(duì)于管理人員、員工個(gè)人行為的約束力，管理原則的完善是適應(yīng)電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，要在實(shí)際的工作過程中借鑒、參考相關(guān)企業(yè)的管理原則建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，將管理原則的建設(shè)作為中心，突出整體管理工作的原則意識(shí)、原則指向性，由此才能夠使得明確的目標(biāo)貫徹在各項(xiàng)工作的開展中，提升管理的實(shí)際效力。在完善各項(xiàng)管理手段、創(chuàng)新管理的過程中，將激勵(lì)體系作為整個(gè)管理活動(dòng)的基本保障點(diǎn)，由此明確整個(gè)管理活動(dòng)的積極作用，突出管理激勵(lì)在調(diào)動(dòng)管理人員管理上的積極作用。通過健全激勵(lì)手段，還能夠調(diào)動(dòng)員工積極參與企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，在全新的電子商務(wù)模式下更好完成各項(xiàng)管理任務(wù)，從而迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

五、總結(jié)與討論

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)整個(gè)市場(chǎng)建設(shè)來說具有重要的影響力。企業(yè)如何更好的推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新成為了是否能夠順利迎接電子商務(wù)模式挑戰(zhàn)的重點(diǎn)。希望通過本文的研究能夠?qū)﹄娮由虅?wù)模式下企業(yè)如何更好的開展管理工作提出具有價(jià)值的參考。

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作者簡(jiǎn)介：劉超（1986-），男，碩士，研究方向：工商企業(yè)管理電子商務(wù)