秦超 一汽-大眾汽車有限公司

前言：在社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，人們的生活水平不斷提升，并且我國(guó)的交通運(yùn)輸網(wǎng)也在不斷完善與發(fā)展，為了滿足出行的便捷性需求，越來(lái)越多的家庭開始購(gòu)買汽車，我國(guó)市場(chǎng)的汽車銷量連續(xù)多年占據(jù)世界第一的位置，世界各國(guó)汽車廠商在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，都不斷提升了自身的服務(wù)水平和產(chǎn)品的性能，希望贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。然而，在各種新興媒體廣泛應(yīng)用的背景下，合理的利用新媒體營(yíng)銷策略成為汽車廠家關(guān)注的重點(diǎn)。

一、新媒體營(yíng)銷概述

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，人們逐漸步入信息化時(shí)代，新媒體營(yíng)銷即企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)新型互動(dòng)傳播新型媒體進(jìn)行充分的應(yīng)用，這一媒體是以數(shù)字信息為基礎(chǔ)的。同傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，這一新的營(yíng)銷方式能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加全面的產(chǎn)品介紹服務(wù)[1]?，F(xiàn)階段應(yīng)用于營(yíng)銷的新媒體包括搜索引擎、微博、微信和直播等。企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品性質(zhì)以及特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷傳播渠道的擴(kuò)展。

二、汽車行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，在信息技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，各種新興媒體得以產(chǎn)生，極大的轉(zhuǎn)變了人們的溝通、工作及生活模式。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)擁有7.3億多的網(wǎng)民數(shù)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積的逐漸擴(kuò)大，人們?cè)讷@取各種信息的過(guò)程中，更多的開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，在消費(fèi)以及產(chǎn)品選購(gòu)時(shí)，也會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，極大的增加了人們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)時(shí)間，各個(gè)行業(yè)在發(fā)展中也開始針對(duì)新媒體來(lái)制定全新的產(chǎn)品營(yíng)銷方案，一定程度上吸引了消費(fèi)者的注意力，迎合了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣與需求[2]。因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，汽車行業(yè)發(fā)展中也應(yīng)對(duì)新媒體營(yíng)銷的重要性產(chǎn)生深刻的認(rèn)知，將汽車銷售與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)合，從而為提升自身的銷售與服務(wù)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

三、汽車行業(yè)的新媒體營(yíng)銷策略

（一）微博營(yíng)銷

這一新煤礦體營(yíng)銷方式指的是商家利用微博創(chuàng)造更高價(jià)值的營(yíng)銷方式，營(yíng)銷平臺(tái)即微博，微博粉絲是銷售所針對(duì)的客戶群體?，F(xiàn)階段，微博營(yíng)銷已經(jīng)開始被各大汽車廠家所采納，已產(chǎn)生了100家之多的新浪車企，其中豐田汽車、奔馳汽車和寶馬汽車微博粉絲都超過(guò)百萬(wàn)，由此可見，微博營(yíng)銷能夠贏得現(xiàn)代汽車消費(fèi)者的關(guān)注與喜愛[3]。目前，汽車商家媒體都會(huì)通過(guò)微博更新相關(guān)產(chǎn)品的信息，汽車產(chǎn)品信息更新的途徑不僅為廣告形式，同時(shí)還包括部分汽車養(yǎng)護(hù)建議和行車知識(shí)等，對(duì)于吸引微博分析，增加網(wǎng)上下單，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)車服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）微信營(yíng)銷

同微博相比，微信營(yíng)銷具有更加良好的靈活性?，F(xiàn)階段，我國(guó)使用微信的人數(shù)超過(guò)5.49億，也就是說(shuō)汽車商家在對(duì)微信營(yíng)銷進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生至少5.49億的潛在客戶，如何進(jìn)行潛在客戶的挖掘成為汽車商家關(guān)注的話題。

近年來(lái)，微信朋友圈中推送的大汽車商家廣告越來(lái)越多，其中既包括中國(guó)本土品牌，也包括國(guó)際豪車品牌，同時(shí)車型詳解、預(yù)約試駕和人工服務(wù)等是各大汽車商家微信公眾號(hào)的典型功能。與此同時(shí)，汽車商家還會(huì)定期將廣告投放于朋友圈，現(xiàn)階段，部分汽車品牌微信公眾號(hào)已經(jīng)產(chǎn)生了超過(guò)千萬(wàn)的關(guān)注量，用戶可以利用微信及時(shí)獲取相關(guān)汽車信息，還可以同廠家進(jìn)行直接交流，對(duì)于企業(yè)更好的了解客戶需求，并結(jié)合用戶經(jīng)濟(jì)條件有針對(duì)性推送車型奠定良好基礎(chǔ)。

（三）網(wǎng)站營(yíng)銷

現(xiàn)階段，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中都會(huì)設(shè)定官網(wǎng)，將自己的商品全面的呈現(xiàn)在網(wǎng)友面前。針對(duì)汽車行業(yè)來(lái)講，其所制定的網(wǎng)站更加更加精美，就可以吸引更多的潛在客戶，與此同時(shí)，在對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷進(jìn)行充分應(yīng)用的過(guò)程中，還可以針對(duì)客戶的需求，有針對(duì)性的提供私人訂制以及個(gè)人注冊(cè)等服務(wù)，全面吸引消費(fèi)者的注意力，為消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)提供保障。

（四）體驗(yàn)式營(yíng)銷

商家為消費(fèi)者提供身臨其境的感受，此時(shí)可以利用參與、聽和用等途徑，從而對(duì)消費(fèi)者的感官產(chǎn)生刺激，最終有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，這就是體驗(yàn)式營(yíng)銷。針對(duì)汽車商家來(lái)講，現(xiàn)階段所采用的體驗(yàn)式營(yíng)銷包括VR虛擬駕乘和試駕等，能夠促使消費(fèi)者對(duì)汽車的性能進(jìn)行全面掌握和了解，在這一過(guò)程中，消費(fèi)者的參與興趣也會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)于提升商品成交率具有重要意義。

近年來(lái)，我國(guó)汽車行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中開始廣泛應(yīng)用新媒體營(yíng)銷策略，一定程度上提升了汽車銷售量，與此同時(shí)，還能夠給予消費(fèi)者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于我國(guó)汽車行業(yè)的全面發(fā)展具有重要意義。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，近年來(lái)，信息技術(shù)以日新月異的速度飛快發(fā)展，極大的改變了人們的溝通、消費(fèi)以及工作模式，各種新興媒體的產(chǎn)生，豐富了人們的生活，同時(shí)還能夠?yàn)槿藗儙?lái)極大的便利。因此汽車行業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，應(yīng)積極主動(dòng)的利用微博、微信以及網(wǎng)站等新媒體，科學(xué)的制定營(yíng)銷策略，為提升銷售量、更好的為客戶提供針對(duì)性服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。