張帥

2016年，谷歌憑借AlphaGo與李世石的比賽迅速引起全球關(guān)注，這距離上次深藍(lán)人機(jī)大戰(zhàn)過(guò)了20年。Google中國(guó)區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人王錦紅是此次活動(dòng)中國(guó)區(qū)宣傳的總指揮。

20年前的人機(jī)大戰(zhàn)是通過(guò)電視直播，但是20年后的今日，社交媒體盛行，信息爆棚。有趣的一點(diǎn)在于，雖然消費(fèi)者和用戶(hù)每天接觸到大量信息，看似信息傳播的途徑更多，但是，與20年前不同，現(xiàn)在的消費(fèi)者和用戶(hù)，已經(jīng)失去了研究一個(gè)技術(shù)問(wèn)題的時(shí)間和耐心——這有些矛盾，但是很現(xiàn)實(shí)。因此，該如何樹(shù)立需要傳播的內(nèi)容就變得異常重要。

“人工智能對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，似乎很遙遠(yuǎn)。盡管很多科幻電影都利用了人工智能的手法，但是，對(duì)大眾而言，在理解上和自發(fā)傳播上，會(huì)存在一定的難度，這需要傳播者在選擇恰當(dāng)?shù)拿浇?、編纂通俗易懂的傳播?nèi)容方面多動(dòng)腦子?！蓖蹂\紅承認(rèn)，兩年前對(duì)于普通大眾來(lái)講，不僅各種有關(guān)人工智能的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就已經(jīng)足夠讓人頭疼，加上，她這次希望通過(guò)圍棋的形式來(lái)進(jìn)行新一次的人機(jī)大戰(zhàn)，“圍棋也是一件令人聽(tīng)起來(lái)感到十分復(fù)雜的事情?！蓖蹂\紅說(shuō)。

事實(shí)上，更頭疼的是：在整個(gè)傳播過(guò)程中，還要時(shí)刻把握尺度——由于當(dāng)時(shí)對(duì)于AI的討論當(dāng)中，頗多人更為關(guān)注的是“人類(lèi)是否會(huì)被機(jī)器人代替”的話題，因此王錦紅需要仔細(xì)斟酌、拿捏尺度，保證自己的傳播表達(dá)到位：既不能引起不必要的恐慌，又要能夠強(qiáng)調(diào)谷歌人工智能技術(shù)的領(lǐng)先性。

“在整個(gè)AlphaGo的傳播中，我們的訴求是用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓公眾了解我們傳播的是什么并且記住。經(jīng)過(guò)多番研究和討論，我們決定用一句話把 AlphaGo是什么以及 AlphaGo最大的特點(diǎn)講明白：AlphaGo是Google開(kāi)發(fā)的一個(gè)人工智能?chē)宄绦颍ㄟ^(guò)策略網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，它可以實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和自主判斷，從而幫助機(jī)器完成下圍棋的任務(wù)。”

王錦紅曾經(jīng)自己總結(jié)了關(guān)于此次互動(dòng)策略規(guī)劃：首先，是將社交媒體平臺(tái)置于整體傳播的核心，可以克服地理的障礙，并制造輿論熱點(diǎn)。其次，通過(guò)多個(gè)媒體平臺(tái)整合傳播，拓展傳播的廣度和深度。第三，通過(guò)影響意見(jiàn)領(lǐng)袖，去影響更多的受眾。

2016年3月，堪稱(chēng)“現(xiàn)象級(jí)”IT事件引爆整個(gè)行業(yè)，AlphaGo在與天王級(jí)棋手李世石的較量中，4：1獲勝。

關(guān)于此次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在三大社交平臺(tái)（直播、微博和微信）上，在5天的比賽中，直播觀看量達(dá)到2.8億；微博平臺(tái)相關(guān)話題的閱讀量達(dá)3億、討論量18萬(wàn)，連續(xù)5天登陸熱門(mén)話題榜；微信平臺(tái)的觀點(diǎn)性文章超過(guò)5400篇。

應(yīng)該說(shuō)，由谷歌AlphaGo帶來(lái)了AI（人工智能）瞬間成為家喻戶(hù)曉的名詞，甚至有人以此為依據(jù)，將2016年稱(chēng)為“人工智能”元年。

“我再也不想和AlphaGo比賽了?！甭鋽〉睦钍朗潞笳f(shuō)。

這場(chǎng)AlphaGo與世界頂尖棋手的對(duì)弈，成功引發(fā)了社會(huì)大眾對(duì)AI的關(guān)注和討論。2017年，在烏鎮(zhèn)，除了AlphaGo和柯潔等頂尖中國(guó)棋手的比賽，王錦紅帶領(lǐng)她的部門(mén)，再次為谷歌AI燃了一把火——人工智能高峰論壇，順勢(shì)將這些討論引導(dǎo)向更深入的思考。此刻，人們關(guān)注AlphaGo，已經(jīng)不僅僅只局限于圍棋與比賽，而是拓展到對(duì)人工智能研究與應(yīng)用等更深入的話題，以及對(duì)谷歌技術(shù)的討論。

“來(lái)自DeepMind、Google及國(guó)內(nèi)的人工智能學(xué)者專(zhuān)家，在論壇中與大家分享了人工智能在現(xiàn)實(shí)世界中的研究與應(yīng)用，探討了人工智能在醫(yī)療、能源、環(huán)境、科技產(chǎn)品、文化與藝術(shù)、開(kāi)發(fā)者工具等眾多領(lǐng)域，是如何幫助我們解決復(fù)雜問(wèn)題的?！蓖蹂\紅認(rèn)為，正是通過(guò)這一系列的活動(dòng)，幫助谷歌在中國(guó)樹(shù)立了AI技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，同時(shí)，也在引導(dǎo)人們將對(duì)AI的興趣進(jìn)入到更務(wù)實(shí)的層次：它究竟能為世界以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么好處？能如何造福于每一個(gè)人？

技術(shù)、產(chǎn)品；廠商，人才；商業(yè)，機(jī)會(huì)……很多時(shí)候，一個(gè)人的成長(zhǎng)就如同一個(gè)公司的發(fā)展一樣，身不由己。我們往往是被整個(gè)行業(yè)大潮裹挾著、跌跌撞撞中，尋找更佳的位置，做更正確的選擇。公司如此，王錦紅亦是如此。

AlphaGo的兩次人機(jī)大戰(zhàn)，已悄然過(guò)去了1年多的時(shí)間，其話題的生命力以及進(jìn)而引發(fā)的論點(diǎn)，使Google的技術(shù)形象在中國(guó)市場(chǎng)獲得了較大反應(yīng)。今天再回顧，無(wú)論從圍棋的技藝角度來(lái)看，還是從人工智能發(fā)展角度去探討，勝負(fù)與差異早已顯得并不是那么重要了。人們都在思考：在這個(gè)AI時(shí)代，各公司該如何尋找新的突破口？這也正是谷歌和王錦紅想要的結(jié)果?！拔覀儗?huì)繼續(xù)與大家分享Google在人工智能方面最新的技術(shù)和應(yīng)用，人工智能如何助力解決醫(yī)療健康、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的問(wèn)題?！蓖蹂\紅說(shuō)。