在京東、阿里巴巴等電商巨頭不斷搶奪線下市場的同時,以全時為代表的本土便利店卻實現(xiàn)了逆勢增長。
近幾年,在新零售業(yè)態(tài)的沖擊下,傳統(tǒng)零售業(yè)可謂是頗感壓力,開店、關(guān)店早已不是新鮮事兒,你方唱罷我登場也已司空見慣。
然而,在京東、阿里巴巴等電商巨頭不斷搶奪線下市場的同時,以全時為代表的本土便利店卻實現(xiàn)了逆勢增長。
數(shù)據(jù)顯示,僅2018年1月份,全時便利店在華北大區(qū)(北京、天津、河北廊坊)共新增店鋪31家;西南大區(qū)的成都市新增8家門店,重慶市新增5家門店;華東、華中大區(qū)的多個城市也都有新店開業(yè)。2018年,全時計劃新開10個城市,門店數(shù)超1500家。
無獨有偶,2018年6月1日,另一家本土便利店品牌Today宣布完成3億元B+輪融資,估值超30億元,投資方為美國泛大西洋資本集團(General Atlantic)。這意味著僅半年時間,Today便利店融資金額超5億元。
隨著消費升級的到來,消費群體越來越年輕,土生土長的本土便利店在這場圈地戰(zhàn)中迎來了逆襲。
提到便利店,很多人會想到7-Eleven。這兩個數(shù)字的本意是營業(yè)和打烊時間,但如今,24小時營業(yè)的便利店在大中型城市已隨處可見。便利店不同于超市,也不同于精品店,在社區(qū)的一隅、街角,小小的便利店最為貼近人們的生活。
在世界便利店繁榮的版圖上,中國本土便利店算得上是后起之秀。
1927年美國得克薩斯州的南方公司首創(chuàng)便利店原型,1946年創(chuàng)造了世界上真正意義上的便利店,并將店鋪命名為“7-Eleven”。隨后,自20世紀70年代開始,日本將便利店文化做到了極致。
而在中國,1992年,7-Eleven引入深圳。1996年,農(nóng)工商超市(集團)有限公司旗下的全資子公司上??傻谋憷暝谏虾i_業(yè)。
時至今日,便利店在中國已是一片繁榮景象,而本土品牌也早已成為不可忽視的中堅力量。Euromonitor數(shù)據(jù)庫顯示,2016年中國便利店品牌銷售額份額大于1%的品牌有17家,其中包括便利店巨頭7-Eleven、全家、羅森以及臺灣潤泰旗下的喜士多(C-STORE),這四家占比17.6%;其余13家均為內(nèi)資便利店,占比47%。
在2018中國便利店大會上,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2018中國便利店發(fā)展報告》顯示,2017年中國連鎖品牌便利店行業(yè)增速同比達23%,門店數(shù)量達到10.6萬家,市場規(guī)模超過1900億元。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮表示,2017年,中國便利店銷售規(guī)模和門店增速規(guī)模分別達到了17%和18%,是連鎖百強平均增速的一倍以上。“一批便利店企業(yè)進入了連鎖百強榜,它們在零售業(yè)各個業(yè)態(tài)的發(fā)展勢頭最引人注目?!?/p>
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的便利店TOP70榜單顯示,中石化易捷、中石油昆侖好客、美宜佳、紅旗連鎖、上海聯(lián)華快客等位列前十。
毫無疑問,在市場占有率上,本土便利店已占據(jù)了較大的份額。例如,以北京為例,被奉為“鼻祖”的7-Eleven便利店自2004年進入北京市場至今,14年的時間開了240余家門店。而全時便利店成立于2011年,截至目前在北京的門店數(shù)已有350家。
面對中國急速變化的商業(yè)環(huán)境和飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng),外資便利店,尤其是以7-Eleven為代表的日資便利店就顯得節(jié)奏有點慢。這與他們賴以成功的謹慎基因有著必然關(guān)系。
當面對瞬息萬變的外部環(huán)境時,緩慢的節(jié)奏與稍顯遲鈍的市場敏銳度使得他們的適應(yīng)度與“船小好掉頭”的本土便利店相比稍顯低了一些。尤其是隨著資本的介入,互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)商超加入戰(zhàn)團,便利店這一消費場景的迭代速度正從原來的每5年迭代一次,演變成現(xiàn)在的每5個月迭代一次。
“比如全家便利店過去十多年,只更新了四代店型。好鄰居在過去不到一年時間內(nèi),完成了兩個店型的迭代。”鮮生活CEO肖欣表示,憑借著天貓的電商流量、易果的生鮮供應(yīng)鏈和好鄰居的實體網(wǎng)絡(luò),他們正在打造第三代店型,“通過融入Face++的人臉識別技術(shù),加之對用戶消費數(shù)據(jù)的沉淀和處理,我們甚至可以推算出某一區(qū)域內(nèi)某個年齡段的女性更青睞哪一種水果切盒。這是從用戶端進行消費需求的精準用戶畫像?!?/p>
而就在2017年10月,鮮生活聯(lián)合易果生鮮和綠城服務(wù),以8400萬美元收購了好鄰居這個在北京耕耘了18年的便利店老字號。
中國目前有70多個連鎖便利店品牌,過去兩年它們的店鋪數(shù)量和營業(yè)額分別實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。即使前幾年實體經(jīng)濟下行、電商沖擊,實體零售遭遇寒冬,便利店銷售額增速也并未受到明顯影響。
商務(wù)部在2017年第四季度發(fā)布的《中國便利店景氣報告》顯示,2017年第四季度便利店行業(yè)整體景氣指數(shù)為71.28,環(huán)比第三季度上升2.03,便利店的開店數(shù)量及同店銷售雙雙增長。
便利店這幾年驚艷的表現(xiàn),成為零售行業(yè)交出的消沉業(yè)績里的一抹亮色。便利店之所以能夠異軍突起,主要有兩方面的原因:一是消費結(jié)構(gòu)的變化,人們對即時消費需求的增加,二是搭載了眾多互聯(lián)網(wǎng)項目的便利店成為零售的新體驗形式,吸引了資本的進入。
事實上,一個行業(yè)的快速增長必將引起資本的親睞,因為資本不會放過任何一個可以盈利的風口。
2017年起,Today便利店、便利蜂、每一天便利、晟天便利、131便利店、見福便利店等紛紛獲得機構(gòu)投資。而易果生鮮、鮮生活與綠城集團聯(lián)合并購好鄰居更是將便利店推向資本風口。
品途集團在2018中國便利店大會上發(fā)布的《2018中國新零售投資創(chuàng)新洞察》報告顯示,2017-2018Q1中國零售行業(yè)總投資金額達1555億元人民幣,投資事件總計505起,平均單筆投資金額達3.66億元人民幣,約為全行業(yè)平均值的1.6倍,新零售成為資本當之無愧的“寵兒”。
品途集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曲飛宇認為,“未來離開實體門店服務(wù)和創(chuàng)新是沒有生命力的?!边@就意味著未來該領(lǐng)域投資將向線下零售傾斜,特征已經(jīng)凸顯。
在零售業(yè)各個業(yè)態(tài)的業(yè)績表現(xiàn)中,便利店企業(yè)的發(fā)展勢頭最引人注目。尤其是伴隨資本市場對便利店的熱捧,新興便利店不斷涌現(xiàn),并依托資本實現(xiàn)快速發(fā)展。同時,天貓、京東、永輝、蘇寧、盒馬等也依托自身流量及資源優(yōu)勢,以不同的商業(yè)模式創(chuàng)新加入到便利店的爭奪戰(zhàn)中。
內(nèi)蒙古安達便利總經(jīng)理任光臨認為,未來十年,便利店利用資本的能力,會從特殊能力向生存能力轉(zhuǎn)變,將來資本一定關(guān)系著生存。
事實上,除了本土連鎖便利店領(lǐng)軍企業(yè)在加速布局、主動“觸網(wǎng)”,京東、天貓等互聯(lián)網(wǎng)巨頭自2017年開始,也宣布進軍線下小店,“京東”計劃5年內(nèi)在全國開設(shè)100萬家京東便利店,阿里巴巴也定下了開出100萬家店的目標。阿里巴巴和京東定下如此宏大目標的背后,依托的是對于傳統(tǒng)線下“夫妻零售小店”的改造,讓他們搭上“互聯(lián)網(wǎng)”的順風車。
與以往的零售業(yè)革命不同,這一次的便利店戰(zhàn)爭不只關(guān)乎密集的實體銷售網(wǎng)點和互聯(lián)網(wǎng)平臺流量,而如何將前端銷售、中端供應(yīng)鏈和后端原產(chǎn)地打通,實現(xiàn)垂直一體的數(shù)字化也成為個中關(guān)鍵。
鮮生活CEO肖欣感慨,現(xiàn)在各路巨頭之所以大規(guī)模開店,看重的便是便利店高度密化的網(wǎng)絡(luò)價值?!?00米之內(nèi)的便利店網(wǎng)點分布,最接近互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài),新增的網(wǎng)點不再是單點商業(yè)模型,而是將之打造成便利店網(wǎng)絡(luò)的各個節(jié)點,節(jié)點越多,網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達,邊際成本越低?!?/p>
目前便利店最大的發(fā)展趨勢就是數(shù)字化?!皳肀?shù)字化除了傳統(tǒng)便利店內(nèi)部壓力外還有兩個原因,一是消費習慣全面數(shù)字化,無論是移動設(shè)備的使用,還是電子商務(wù)和移動支付的普及,消費習慣的變化要求便利店提升數(shù)字化水平;二是互聯(lián)網(wǎng)巨頭進場建設(shè)數(shù)字化體系,這也為便利店數(shù)字化提供了技術(shù)和資金?!辈ㄊ款D咨詢(上海)有限公司董事經(jīng)理孫達分析指出。
廣東東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司董事長張國衡認為,數(shù)字化也是傳統(tǒng)便利店發(fā)現(xiàn)自身價值的好機會。新技術(shù)和新工具的出現(xiàn),讓便利店更容易連接消費者。有了連接,就有機會沉淀數(shù)據(jù),有了數(shù)據(jù)就能為消費者提供精準個性化的營銷服務(wù)。據(jù)了解,借助數(shù)字化運營,目前美宜佳便利店線上用戶已超過1500萬,深度會員超過300萬,會員活躍度超過70%。
業(yè)內(nèi)專家表示,數(shù)字化的便利店,將不再是一個單純的零售商,而是成為一個城市的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。在這個設(shè)施上,可以疊加多種增值服務(wù),給用戶更好的體驗,也將給便利店運營和發(fā)展帶來極大的想象空間。
雖然,這幾年便利店的單店銷售、利潤水平略有改善,但與國際領(lǐng)先企業(yè)差距仍然較大,存在較大的提升空間。如今,線上線下結(jié)合購物,已經(jīng)成為當下一種主要購物方式。同樣,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也并不只是線上的事,而是需要線上線下深度融合。