王貴斌，王芳杰 （浙江國際海運職業(yè)技術學院 港口管理學院，浙江 舟山 316021）

2017年4月1日，中國（浙江）自由貿易試驗區(qū)（以下簡稱浙江自貿區(qū)）正式掛牌成立。浙江自貿區(qū)在舟山港綜合保稅區(qū)建設基礎上，探索建設自由貿易港區(qū)。在浙江自貿區(qū)建設過程中，勢必對港貿物流（指港口、貿易、物流、報關與國際貨運等專業(yè)）人才提出更高的要求。因此，如何培育出滿足浙江自貿區(qū)發(fā)展相適應的港貿物流人才顯得尤為重要。

1 浙江自貿區(qū)建設背景下港貿物流人才需求分析

根據浙江自貿區(qū)總體建設方案，要求經過若干年的特色探索，在上海自貿區(qū)國際貿易單一窗口建設基礎上進一步深化貿易便利化，監(jiān)管高效便捷；以油品、礦石等大宗貨物為核心，依托中國（浙江）大宗商品交易中心，構建“東北亞大宗商品供應中心和交易中心，初步建成自由貿易港區(qū)先行區(qū)”。依據以上建設目標，建設期所需港貿物流人才要求分析如下：

1.1 具備貨物進出自貿區(qū)運作能力

上海自貿區(qū)已試點完成國際貿易“單一窗口”，初步實現了海關、檢驗檢疫等監(jiān)管單位的協同運作，取得了一定的成效。規(guī)劃要求浙江自貿區(qū)要在上海自貿區(qū)試點貿易便利化基礎上，進一步優(yōu)化口岸監(jiān)管單位的協同運作流程，逐步將原產地證書、相關資質登記、貿易許可等納入到“單一窗口”平臺，最終將涉及到口岸監(jiān)管部門全部納入到國際貿易“單一窗口”管理平臺。上海自貿區(qū)試點的是一般集裝箱貨物通關一體化，已得到推廣應用，但其他貨物通關一體化未試點。浙江自貿區(qū)將在大宗散貨及特殊貨物上開展通關一體化試點，提升大宗散貨以及超大超限貨物的貿易便利化。

因此，浙江自貿區(qū)要求從業(yè)人員應熟悉國際貿易、保稅加工、保稅物流、保稅服務等業(yè)務，掌握國際貿易“單一窗口”下的通關流程及貨物運輸流程，能夠完成一般集裝箱貨物、大宗散貨、超大超限貨物及零配件進出自貿區(qū)、中轉等實際操作。

1.2 具有跨文化交流能力

浙江自貿區(qū)以原油、成品油為重點，著力打造成“東北亞保稅燃料油供應中心及交易中心”，建成大型油品儲運基地，國家石油儲備基地庫容將達到750萬立方米。以進口礦石為重點，建設成國際配礦貿易中心。浙江自貿試驗區(qū)將以上兩個中心為依托，重點探索以大宗散貨貿易的便利化，為亞太市場和長江沿線客戶提供服務，顯著提升大宗商品全球配置能力。

油品儲運基地和國際礦石中轉基地將重點面向東北亞以及亞太區(qū)域開展國際中轉貿易，交易雙方或多方在語言、文化背景、交易習慣等方面存在較大差異?；谡憬再Q區(qū)面向東北亞，甚至亞太市場的定位要求，從業(yè)人員不但要熟悉自貿區(qū)貿易政策和業(yè)務運作，還需要對交易伙伴的社會文化、交易習慣、外貿政策等有較深入的理解。因此，自貿區(qū)從業(yè)人員需具備跨文化交流溝通能力，并能利用日語或韓語等語種進行交流，順利達成交易。

1.3 具備大宗商品交易操作的基本能力

浙江自貿區(qū)將以“東北亞保稅燃料油供應中心及國際配礦貿易中心”為依托，以中國（浙江）大宗商品交易中心為平臺，開展現貨交易，形成國際大宗商品保稅交割體系，發(fā)展大宗商品交割、倉儲、保稅、免稅，最終開展期貨有關的業(yè)務。

浙江自貿區(qū)要求港貿物流人才應熟悉金融及衍生品業(yè)務，熟悉商品投資，能有效對交收風險進行評估和控制，識別和控制交收風險，具有較強風險意識和風控能力，能夠開展大宗商品交易操盤的基本能力。

1.4 具備開展跨境電商操作基本技能

依托浙江自貿區(qū)，探索口岸監(jiān)管、保稅物流、海運快遞等支撐系統(tǒng)，推進建設跨境貿易電子商務配套平臺，積極開展對臺及亞太跨境電子商務。

因此，港貿物流人才應具有跨境電商操作技能，并掌握跨境電商政策法規(guī)。

1.5 具有深厚的職業(yè)素質

浙江自貿區(qū)將以“制度創(chuàng)新”為核心，探索大宗散貨、超大超限貨物的貿易便利化；以油品、礦石為核心，探索大宗商品供應中心及交易中心等，為提升中國資源配置全球競爭力探索新途徑，取得更多對接國際標準的制度創(chuàng)新成果，最終初步建設自由貿易港區(qū)。

浙江自貿區(qū)建設，許多政策、制度及業(yè)務運作流程的改變，都需要港貿物流人才富有開拓進取的闖勁，創(chuàng)新意識足，系統(tǒng)思維能力強，創(chuàng)新性開展工作，并具備較強的抗壓協作和溝通表達能力，優(yōu)質高效地完成每一項任務。

2 浙江區(qū)域高校港貿物流人才供給分析

本文選取浙江5所高職院校及4所本科院校進行港貿物流人才供給分析。

2.1 貨物進出自貿區(qū)運作能力培養(yǎng)情況

5所高職院校均開設國際貿易實務、進出口業(yè)務、外貿單證業(yè)務、外貿跟單實務、通關實務等課程及類似課程，其中4所院校開設了外貿模擬操作、外貿業(yè)務綜合實訓等課程及類似課程，能滿足非自貿區(qū)貨物進出口及中轉運作人才培養(yǎng)的基本需要，但所開設課程內容較為陳舊，很多運作流程和單證在實際業(yè)務中都已經簡化或取消，教學內容沒有及時更新，大宗貨物進出口業(yè)務操作沒有涉及。特別是5所院校都未涉及具有自貿區(qū)特色的運作內容，如國際貿易單一窗口通關一體化操作、進出自貿區(qū)及自貿區(qū)中轉貨物的運輸流程等。

4所本科院校均開設國際貿易、國際貿易實務、國際貿易項目分析、國際貿易理論與實務等課程及類似課程，其中1所院校開設了國際貿易模擬試驗，所開設課程內容同高職院校相似，更加注重理論深度的學習，但實際操作能力培養(yǎng)欠弱。同樣，4所本科院校未涉及貨物進出自貿區(qū)運作能力方面的培養(yǎng)。

2.2 跨文化交流能力培養(yǎng)方面

5所高職院校中有4所院校開設有外貿英語、外貿英語談判、商務英語、國際商務談判實訓等課程及類似課程，4所本科院校中有3所院校開設有商務英語等課程及類似課程，有1所本科院校開設有跨文化交際課程。從以上課程開設來看，在跨文化交流方面，主要側重在英語語種，跨文化交際課程開設較少，日語、韓語等語種基本上未開設。

2.3 大宗商品交易操作的基本能力培養(yǎng)方面

9所院校均沒有開設大宗商品交易操作方面的課程及類似課程。

2.4 跨境電商操作基本技能培養(yǎng)方面

5所高職院校中4所院校開設有電子商務、電子商務客戶服務等課程及類似課程，3所院校開設有跨境電商運營、跨境電商項目、網絡外貿操作、跨境電子商務操作等課程及類似課程。4所本科院校中有2所開設有電子商務概論、電子商務等課程及類似課程，此2所院校也開設了國際電子商務、跨境電子商務等課程及類似課程。在電子商務人才培養(yǎng)方面，各院校均有涉及，在跨境電商培養(yǎng)方面，明顯跟上了貿易發(fā)展趨勢，但存在實踐能力不足的現象。

2.5 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面

5所高職院校中4所院校均開設了社會實踐與創(chuàng)新教育、創(chuàng)業(yè)管理等課程及類似課程。5所高職院校中3所院校開設了管理溝通、談判演講技巧、客戶溝通技巧、商務禮儀，其中1所院校開設了商務禮儀綜合實踐，1所院校開設了創(chuàng)新實踐。4所本科院校中2所開設了國際商務談判與禮儀、管理溝通課程，1所院校開設了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目。

從以上課程開設來看，各院校開始注重學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。但總體上來看，職業(yè)素養(yǎng)方面課程門數偏少，所占比率偏低，大多停留在理論教學層面，缺乏實踐環(huán)節(jié)。

3 浙江自貿區(qū)與浙江區(qū)域高校港貿物流人才供需分析

區(qū)域高校應能與區(qū)域經濟匹配，促進區(qū)域經濟發(fā)展，進一步推進人才培育。根據以上供需分析，列出表1：

表1 浙江自貿區(qū)與浙江區(qū)域高校港貿物流人才供需分析表

除大宗商品交易操作基本能力方面存在明顯的問題，其他四個方面存在著不同程度的不匹配，將制約浙江自貿區(qū)對港貿物流人才的需求?？傮w看來，浙江區(qū)域高校未能有效調整人才培養(yǎng)方案，不能滿足自貿區(qū)對港貿物流人才的需求。

4 自貿區(qū)背景下港貿物流人才培育路徑

4.1 打造政校企協同育人平臺

浙江自貿區(qū)管委會協同高校、自貿區(qū)企業(yè)，高標準建設政校企協同育人公共服務平臺港貿物流育人子平臺，以市場為導向，發(fā)揮本科、高職、中職院校專業(yè)優(yōu)勢及企業(yè)的實踐優(yōu)勢，整合政校企優(yōu)質資源，協同做好港貿物流人才的培養(yǎng)工作。

在自貿區(qū)管委會設立自貿區(qū)港貿物流育人中心平臺，由管委會、高校、企業(yè)指派專人組建，形成政產教聯動架構，負責制定浙江自貿區(qū)港貿物流人才發(fā)展規(guī)劃，指導高校、企業(yè)做好人才培育及培訓工作，前瞻性制定自貿區(qū)港貿物流人才教育支持體系，積極探索政校企合作的辦學途徑，努力構建“合作辦學、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的人才培育機制。創(chuàng)辦政產教融合高峰論壇，搭建合作交流平臺。溝通境內外高校、企業(yè)和教育機構，協調浙江區(qū)域高校、自貿區(qū)企業(yè)出去研修學習，充分挖掘高校、企業(yè)自身潛能。在利用好本地資源的情況下，吸引高層次、緊缺人才進入自貿區(qū)企業(yè)和高校，為自貿區(qū)人才儲備做好充分的準備和籌劃。中心平臺還要負責收集自貿區(qū)港貿物流人才供需情況，及時發(fā)布人才供需信息。

4.2 高校發(fā)揮育人主體功能

由浙江自貿區(qū)形成的產業(yè)聚集和發(fā)展引發(fā)了對人才需求的新趨勢，高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，對浙江自貿區(qū)人才的需求擔負著不可推脫的責任。

4.2.1 設置特色課程。針對浙江自貿區(qū)港貿物流人才新的需求，增設以下課程：

（1）自貿區(qū)外貿業(yè)務操作實務。開設“自貿區(qū)外貿業(yè)務操作實務”課程，重點介紹：浙江自貿區(qū)概況，自貿區(qū)海關監(jiān)管模式，自貿區(qū)政策與法律解讀，國際貿易單一窗口，自貿區(qū)外貿業(yè)務操作實務及運作實戰(zhàn)，離岸業(yè)務操作技能等。

（2）跨文化交流及開設日、韓語種教學。同外國人相處，文化差異是最大的障礙。需要開設跨文化交流課程，可包括以下內容：跨文化交流內涵、文化價值觀對交際行為的影響、姓名里的文化、人際間的交互作用、體態(tài)語在跨文化交際中的重要作用、深層次溝通技巧、日本人的思維模式、韓國人的思維模式、跨文化在企業(yè)中的應用。

開設日語、韓語等語種。重點講授日本、韓國語言和文化背景及交易習慣等，為學生后續(xù)開展東北亞國際中轉業(yè)務工作打下基礎。

（3）大宗商品交易操作實務。開設“大宗商品交易操作實務”課程，重點介紹：金融及衍生品業(yè)務，大宗商品市場的基本制度，大宗商品法律法規(guī)及相關政策，大宗商品交易的運營與管理，大宗商品交易的操作程序，大宗商品交易技巧，大宗商品投機方案設計，大宗商品交易風險及管理，期貨操作實務等。

（4）跨境電子商務。開設“跨境電子商務”課程，重點介紹：跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、供應鏈體系構建與運營、海外市場調研操作、跨境選品和產品信息化操作、跨境產品定價、刊登和發(fā)布操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、實戰(zhàn)網絡營銷解讀、接訂單、發(fā)貨、外貿業(yè)務操作、收款、售后服務及客戶維護操作等。

（5）勞動課。各高校均開設有職業(yè)素質課，但基本上以傳統(tǒng)授課方式，很難融入到學生行為習慣中去，可以考慮開設勞動課，并在校園內實施衛(wèi)生包干區(qū)。幼兒園、小學、初中、高中均安排學生分工協作完成各班級衛(wèi)生包干區(qū)，但到大學后，校園衛(wèi)生都外包出去，不利于學生職業(yè)素質的養(yǎng)成。開設勞動課有利于培養(yǎng)學生踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風，善于溝通和團隊合作的工作品質，為學生走上工作崗位打下堅實的基礎。

以上特色課程基本上沒有現成的教材可供參考，開設初期可以講義形式，時機成熟后，編著特色教材。

4.2.2 深化課堂改革創(chuàng)新。采用傳統(tǒng)的課堂教學方式，已經很難培養(yǎng)出與自貿區(qū)契合的應用技能人才。

與自貿區(qū)企業(yè)合作建設優(yōu)質教學資源，包括課程標準、課程單元教學設計、課程教學課件、微課、作業(yè)庫、試題庫、實訓指導書、實訓任務書等。高標準建設網絡學習平臺，依托“互聯網+”，深化課堂教學創(chuàng)新，完善學業(yè)評價機制，充分發(fā)揮教學“雙主體”作用，實現課堂教學有效性。

4.2.3 開展第二空間學習：

（1）打造專業(yè)工作室。打造以大師工作室、二級學院工作室、研究所為載體的學生學習環(huán)境，開拓第二課堂。開設者參與指導，逐步形成基于工作室的導師制學習模式，打造良好的專業(yè)學習和實踐氛圍，逐步開展社會服務工作。專業(yè)工作室秉承“訓練學生、鍛煉老師、拓展專業(yè)、服務社會”的宗旨，來開展各項學習活動。專業(yè)工作室開設者不局限于校內教師，應拓展到業(yè)務水準高、工作認真、熱心教育的行業(yè)及企業(yè)一線專家，充分利用社會資源，發(fā)揮協同的力量來培育學生。

（2）不定期講座。浙江自貿區(qū)需要不斷探索，逐漸產生新的政策及運作模式，因此，需要邀請自貿區(qū)業(yè)務官員、選聘自貿區(qū)內港貿物流企業(yè)優(yōu)秀經營管理人員或專業(yè)技術人員到高校開展不定期講座，讓師生及時了解自貿區(qū)新動態(tài)及發(fā)展趨勢。

4.3 企業(yè)發(fā)揮好重要辦學主體作用

4.3.1 提供師生培訓基地。在自貿區(qū)里，選擇具有代表性、職工培訓有基礎的港貿物流骨干企業(yè)聯合設立港貿物流人才培育基地，供學生進行認知實習、定期專業(yè)實訓、跟崗實習及頂崗實習，從而讓學生能夠體驗實際業(yè)務的知識要求和技能需要；通過考察觀摩、頂崗實踐、服務創(chuàng)新等方式為教師下企業(yè)頂崗鍛煉和教科研合作提供支持。

4.3.2 產教融合協同育人。為進一步推動產教融合協同育人，自貿區(qū)企業(yè)應支持人才培育工作，采用“訂單式人才培養(yǎng)”，逐步試點現代學徒制。結合企業(yè)實際需要，探索招生政策，制定試點工作方案，與地方高校一起推進企業(yè)招生、共同培育和企業(yè)就業(yè)一體化試點，創(chuàng)新港貿物流人才培育模式，探索出一條與現代學徒制相適應的招生管理、教學管理、就業(yè)管理等運行機制，培養(yǎng)出適應自貿區(qū)發(fā)展需求的人才，成為自貿區(qū)未來發(fā)展人才儲備的新模式。

5 結束語

浙江自貿區(qū)建設有其特定的歷史使命，為有效完成自貿區(qū)規(guī)劃，自貿區(qū)管委會、自貿區(qū)企業(yè)及高校應協同運作，順應自貿區(qū)發(fā)展趨勢，發(fā)揮各自功能和協同效應，培育出符合自貿區(qū)發(fā)展需求的港貿物流人才。

[1]國務院.國務院關于印發(fā)中國（浙江）自由貿易試驗區(qū)總體方案的通知[Z].2017.

[2]楊小麗.福建省自貿區(qū)建設中應用型金融人才培養(yǎng)模式探討[J].當代經濟，2016(4)：76-77.

[3]薛發(fā)彪，石巧玲，潘邦貴.福州自貿區(qū)建設背景下金融人才的培養(yǎng)模式[J].臺灣農業(yè)探索，2016(5)：67.

[4]張妍.面向天津自貿區(qū)建設的高職物流人才培養(yǎng)模式構建[J].物流工程與管理，2015，37(1)：227.

[5]韓燕.面向自由貿易區(qū)建設的高職外貿復合型人才培養(yǎng)模式探析[J].中國經貿導刊，2015(9)：42-43.

[6]陳暉.廈門自貿區(qū)建設的應用型物流專業(yè)人才培養(yǎng)模式初探[J].開封教育學院學報，2015，35(9)：79.

[7]肖勇.探討適應上海自由貿易區(qū)發(fā)展需要的外貿人才培養(yǎng)方案[J].科教文匯（上旬刊），2014(12)：223-224.

[8]李富森.中國（天津）自由貿易試驗區(qū)背景下的“現代學徒制”與商貿人才培養(yǎng)機制研究[J].中國成人教育，2015(16)：58.

[9]車明朝.深化產教融合，協同育人[J].中國職業(yè)技術教育，2015(34)：9-10.