【摘要】商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)從通用走向?qū)Ｓ玫慕徊鎸W(xué)科特點(diǎn)及人才培養(yǎng)目標(biāo)說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試是評(píng)估商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言能力的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。本文旨通過(guò)對(duì)現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)評(píng)分模式，錄音口試不可避免的問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的理論依據(jù)及模糊評(píng)分研究等方面的描述試圖探索基于模糊數(shù)學(xué)原理的評(píng)分模式能夠?qū)ι虅?wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)起到正反拔效應(yīng)，為今后商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口試的健康發(fā)展提供理論依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)測(cè)試的完善。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；標(biāo)準(zhǔn)參照；模糊數(shù)學(xué)原理；錄音口試評(píng)分

【作者簡(jiǎn)介】梁娟，陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院。

引言

商務(wù)部和教育部發(fā)布的2011年人才需求信息指出：我國(guó)對(duì)具備外語(yǔ)能力過(guò)硬、商務(wù)知識(shí)豐富的國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際沖裁、國(guó)際商務(wù)談判等國(guó)際商務(wù)人才需求強(qiáng)烈；2010年《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》和2013年教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部聯(lián)合制定的《中西部高等教育振興計(jì)劃（2012-2020）》明確指出：堅(jiān)持培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向的適應(yīng)市場(chǎng)需求的國(guó)際化復(fù)合人才。2014年APEC峰會(huì)在北京的召開(kāi)仍說(shuō)明了急需的人才是國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才?？茖W(xué)化的評(píng)估機(jī)制能夠檢測(cè)教育質(zhì)量，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等綜合素質(zhì)能力，并且規(guī)范和引導(dǎo)教師的教學(xué)行為，發(fā)揮著非常重要的鞭策作用。如何客觀(guān)、科學(xué)地反映和評(píng)價(jià)每一位商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的商務(wù)理論水平和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，定量分析比較不同教學(xué)模式、不同教師、不同院校的教學(xué)質(zhì)量和效果，在參照國(guó)際檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)上，充分發(fā)揮評(píng)分對(duì)改進(jìn)教學(xué)的正反拔效應(yīng)，目前是我國(guó)高等教育諸多亟待解決的一個(gè)重要課題。而口試測(cè)試作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言能力評(píng)估的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是眾多反映應(yīng)試者外語(yǔ)水平能力高低的最直接表現(xiàn)，得到外語(yǔ)界人士重視和廣泛的推廣。劍橋商務(wù)英語(yǔ)口試、全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)口試分別于1993年、2007年考試實(shí)施以來(lái)，對(duì)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)教學(xué)起到了極大的促進(jìn)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年，全國(guó)已有216所高校開(kāi)辦了商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)，但口試考點(diǎn)的設(shè)置不合理，為培養(yǎng)目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)而發(fā)揮的作用有限。以陜西省為例，只有西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)培訓(xùn)部和西北工業(yè)大學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)中心2所院校有條件參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)口試、全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)口試，而口試地點(diǎn)設(shè)置的不廣泛普遍存在于浙江、福建、海南等多個(gè)省份。眾多高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的口語(yǔ)教學(xué)、測(cè)試、評(píng)估都由任課教師（有時(shí)是外籍教師）自己設(shè)定，受試者的過(guò)程性成績(jī)與終結(jié)性成績(jī)也由任課教師面試來(lái)評(píng)定，受試者口語(yǔ)的真實(shí)水平因?yàn)榭谠嚪绞?、評(píng)分方法等的主觀(guān)性和隨意性無(wú)法直接反映。又由于我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)正探索從通用走向?qū)Ｓ媒徊嫘钥鐚W(xué)科特點(diǎn)，應(yīng)在口語(yǔ)教學(xué)、測(cè)試和評(píng)估中強(qiáng)調(diào)“教考分離”尤為重要。

一、現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口試評(píng)分模式

目前大規(guī)模的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試從測(cè)評(píng)過(guò)程上分為兩類(lèi)，形成性評(píng)估和終結(jié)性評(píng)估；從測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)上可歸為結(jié)構(gòu)主義口語(yǔ)測(cè)評(píng)和交際性口語(yǔ)測(cè)評(píng)。結(jié)構(gòu)主義測(cè)評(píng)以結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)不同的語(yǔ)言成分可以單獨(dú)測(cè)評(píng)。而商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言技能模塊、商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊及人文素養(yǎng)模塊的交叉學(xué)科特點(diǎn)，及商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)明確的培養(yǎng)目標(biāo)---即精通英語(yǔ)和商務(wù)的國(guó)際化復(fù)合型英語(yǔ)人才，決定了其測(cè)評(píng)傾向于交際性口語(yǔ)測(cè)評(píng)，要求通過(guò)完成實(shí)際的交流任務(wù)時(shí)必須在真實(shí)或者接近真實(shí)的情景中來(lái)測(cè)量考試運(yùn)用知識(shí)的能力。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)決定了其測(cè)評(píng)重視語(yǔ)言的社會(huì)交際功能、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言的得體性和有效性。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口試從測(cè)評(píng)的組織形式上主要分為三類(lèi)，直接測(cè)試、半直接測(cè)試和錄音測(cè)試（間接測(cè)試）。直接測(cè)試就是由測(cè)試員經(jīng)過(guò)與受試者面對(duì)面交談后，為受試者的口語(yǔ)表現(xiàn)直接進(jìn)行評(píng)分，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的形成性評(píng)估多采用這種形式。半直接測(cè)試是由測(cè)試員經(jīng)過(guò)與受試者面對(duì)面交談后，將錄音磁帶交由考試中心統(tǒng)一評(píng)分。間接測(cè)試即所謂的錄音測(cè)試，借由錄音設(shè)備（錄音機(jī)或計(jì)算機(jī)）錄下受試者的口語(yǔ)表現(xiàn)，交由考試中心和計(jì)算機(jī)統(tǒng)一評(píng)分。從客觀(guān)性和公平、公正性角度來(lái)看，錄音口試（間接測(cè)試）與前兩種測(cè)試相比，較適合大規(guī)模的口試評(píng)分，從實(shí)踐上真正做到了測(cè)試和評(píng)估中關(guān)注的“教考分離”。因此探索商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)錄音口試的評(píng)分方法，以便教師在口語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中改進(jìn)教學(xué)方法及合理選拔商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)人才提供了理論依據(jù)，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口試評(píng)分模式主要有三種：題目分項(xiàng)評(píng)分（Item analytic marking）和能力分項(xiàng)評(píng)分（Ability analytic marking）、整體評(píng)分（holistic marking）. 分項(xiàng)評(píng)分法就是測(cè)試員依據(jù)分項(xiàng)等級(jí)量表按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受試者口語(yǔ)水平、口語(yǔ)能力逐項(xiàng)做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。整體評(píng)分也稱(chēng)為綜合性評(píng)分，是測(cè)試員依據(jù)某一總體水平等級(jí)量表對(duì)受試者口語(yǔ)水平做出總體評(píng)價(jià)，俗稱(chēng)印象評(píng)分，在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)形成性評(píng)分中，整體評(píng)分是最常使用的一種評(píng)分方法。無(wú)論是題目分項(xiàng)評(píng)分法還是能力分項(xiàng)評(píng)分法，仍然避免不了每一項(xiàng)的主觀(guān)評(píng)分；把語(yǔ)言能力分割成不同方面也是任意的，主觀(guān)的；且分項(xiàng)評(píng)分很容易使得測(cè)試員產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)（Halo Effect）， 還要制定各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的加權(quán)方法，耗時(shí)耗力。整體評(píng)分因?yàn)闇y(cè)試員的背景經(jīng)歷、包括BEC教學(xué)經(jīng)歷、口語(yǔ)測(cè)評(píng)與研究經(jīng)歷，以及個(gè)人認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)的差異等因素使得評(píng)分過(guò)于隨意，過(guò)于籠統(tǒng)，主觀(guān)性較強(qiáng)。大規(guī)模商務(wù)英語(yǔ)口試中有時(shí)也采用記錯(cuò)減分法和加分法，會(huì)過(guò)度關(guān)注受試者的語(yǔ)用錯(cuò)誤或亮點(diǎn)，忽略整體口語(yǔ)水平的考察，如何確定各個(gè)因素加分的比例，也是實(shí)際應(yīng)用中難統(tǒng)一的問(wèn)題。

二、現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)錄音口試的問(wèn)題

以劍橋商務(wù)英語(yǔ)BEC Vantage（中級(jí)）口試為例。其口試屬于錄音測(cè)試，時(shí)間為14分鐘 。測(cè)試員多為中國(guó)國(guó)籍有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)經(jīng)歷的教師，接受過(guò)BEC口試培訓(xùn)，獲得BEC考官證者，以口語(yǔ)測(cè)評(píng)與研究經(jīng)歷者為優(yōu)先選擇條件。錄音測(cè)試完畢后，劍橋大學(xué)考試委員會(huì)ESOL為體現(xiàn)BEC口試公正性，對(duì)測(cè)試錄音評(píng)估后抽樣再檢測(cè)。整個(gè)測(cè)試分為三個(gè)部分，第一部分Interview， 測(cè)試員和受試者雙向交流。由一位測(cè)試員對(duì)兩位受試者輪流提問(wèn)，另一位測(cè)試員記錄成績(jī)?？疾槭茉囌叩恼Z(yǔ)言溝通能力，總共約3分鐘。第二部分Long turn， 受試者在各自的三個(gè)商務(wù)話(huà)題中挑選一個(gè)話(huà)題，做一分鐘陳述，期間，測(cè)試員會(huì)依次向兩位受試者提問(wèn)相關(guān)話(huà)題?？疾焓茉囌叩恼Z(yǔ)言組織能力，總共約6分鐘。第三部分Collaborative Task， 測(cè)試員向兩位受試者提供一個(gè)商務(wù)話(huà)題或者相關(guān)的兩個(gè)問(wèn)題，兩位受試者進(jìn)行3分鐘討論，測(cè)試員再向兩位受試者發(fā)問(wèn)?？疾焓茉囌叩乃悸肥欠袂逦?、專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)是否準(zhǔn)確、反應(yīng)是否靈敏等?？谠嚦煽?jī)采取3分以上包括3分整為合格分的 5分制評(píng)分方法。一位測(cè)試員打總體分，一位測(cè)試員分項(xiàng)打分。

從上述測(cè)試員評(píng)分的操作性上看，采用的是整體評(píng)分和分項(xiàng)評(píng)分相結(jié)合的方法。這樣評(píng)定出來(lái)的分?jǐn)?shù)雖然兼顧了綜合評(píng)分的整體性和能力分項(xiàng)評(píng)分的細(xì)致性，但看似“精確”卻過(guò)于武斷和絕對(duì)，無(wú)論是綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)還是分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都具有模糊性，但要求測(cè)試員在模糊的標(biāo)準(zhǔn)上即刻做出精確評(píng)估，從人類(lèi)的生理機(jī)制和哲學(xué)上來(lái)說(shuō)，不符合人們從事主觀(guān)活動(dòng)的心理變化，會(huì)給測(cè)試員施加很大的心理壓力，且測(cè)試員之間對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的闡釋和應(yīng)用多半存在差異性，而個(gè)別測(cè)試員在參照考試標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)人構(gòu)建和再構(gòu)建最終版的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使得測(cè)試員之間難以把握評(píng)分的一致性。測(cè)試員在評(píng)測(cè)受試者的過(guò)程中，一般采用假設(shè)—驗(yàn)證/修訂的循環(huán)式初次印象評(píng)分到再評(píng)分方法，正因?yàn)槌尸F(xiàn)的是動(dòng)態(tài)性和循環(huán)性評(píng)分過(guò)程，而不是恒定不變的評(píng)分方法，所以測(cè)試員容易被受試者的言談舉證等一切外在因素影響，以至于“光環(huán)效應(yīng)”嚴(yán)重影響評(píng)分的客觀(guān)性和公平、公正性。李筱菊教授批評(píng)了分析評(píng)分混淆了“化合物”和“混合物”，各項(xiàng)評(píng)分簡(jiǎn)單相加，并等于受試者口試能力的綜合表現(xiàn)。測(cè)試員在整個(gè)評(píng)分過(guò)程中扮演著三重身份：評(píng)判者、監(jiān)察者、聽(tīng)眾，完全起著中心主導(dǎo)作用，作為評(píng)判者，要對(duì)受試者言語(yǔ)和意義表達(dá)進(jìn)行不斷分析，依據(jù)再構(gòu)建的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其做出評(píng)判；作為監(jiān)察者，在監(jiān)察受試者言語(yǔ)的理解和意義構(gòu)建的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行自我監(jiān)察再構(gòu)建評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程以及分?jǐn)?shù)決策的過(guò)程；作為聽(tīng)眾，測(cè)試員必須集中一切注意力對(duì)受試者進(jìn)行語(yǔ)音解碼和意義構(gòu)建，同時(shí)還要做到自我感同身受，從人類(lèi)生理機(jī)制上來(lái)說(shuō)，測(cè)試員的疲勞使得其內(nèi)驅(qū)力和內(nèi)省化從開(kāi)始的測(cè)試到即將結(jié)束的測(cè)試即使時(shí)刻參照標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法保持一致性，談何評(píng)分的客觀(guān)性。

按照辯證法，不同質(zhì)的矛盾需要不同質(zhì)的方法才能解決?，F(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)評(píng)分模式試圖用精確的、靜態(tài)的評(píng)分方法描述口語(yǔ)水平、口語(yǔ)能力這個(gè)模糊的、動(dòng)態(tài)的事物，最多也是精確的模糊，反而難以精確。這也是現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)評(píng)分模式的癥結(jié)所在，同時(shí)也給商務(wù)英語(yǔ)研究者提出了一個(gè)難題。

三、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的理論依據(jù)

從Glaser、Klaus、張凱和Brown等文獻(xiàn)中指出的常模和標(biāo)準(zhǔn)參照性口試的本質(zhì)不同在于：常模參照性口試目的是以要測(cè)量出受試者在整個(gè)群體中的相對(duì)位置，以受試者為常模，以受試者組成的隨機(jī)樣本為單位，交由不同的測(cè)試者負(fù)責(zé)。當(dāng)測(cè)試員在一天之內(nèi)完成一個(gè)樣本的口試時(shí)，測(cè)試員按照打分情況將整個(gè)樣本內(nèi)的受試者口試水平從好到差排個(gè)隊(duì)，然后把每個(gè)受試者的名次按照常模規(guī)定的各等級(jí)分?jǐn)?shù)比例轉(zhuǎn)換成等級(jí)分?jǐn)?shù)。標(biāo)準(zhǔn)參照性口試目的是要測(cè)量出受試者的口語(yǔ)能力達(dá)到哪一個(gè)等級(jí)，是以課程標(biāo)準(zhǔn)或教學(xué)大綱為參照標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試者根據(jù)受試者的口語(yǔ)表現(xiàn)給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)，每個(gè)等級(jí)沒(méi)有限制具體比例的人數(shù)。當(dāng)編制商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的試題時(shí)，應(yīng)參照現(xiàn)行的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《教學(xué)要求》），并以此為準(zhǔn)則，制定依據(jù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的試題編制原則和各項(xiàng)評(píng)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)目前尚無(wú)法參加商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)口試的院校，以現(xiàn)行《教學(xué)要求》對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生的口語(yǔ)（結(jié)合聽(tīng)力）要求（即全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)要求）為準(zhǔn)則，提出測(cè)量目標(biāo)，并依據(jù)測(cè)量目標(biāo)，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。因此商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參照性測(cè)試相比以常模為主的CET-SET體系，就提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)受試者的口語(yǔ)能力而言，具有現(xiàn)實(shí)意義和更強(qiáng)的可操作性。

四、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的模糊評(píng)估研究

1.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試是一種模糊現(xiàn)象。客觀(guān)事物存在確定性和不確定性。當(dāng)表現(xiàn)為確定性、精確性時(shí)，實(shí)際上是人類(lèi)意識(shí)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)的把握；當(dāng)表現(xiàn)為不確定性時(shí)，實(shí)際上是人類(lèi)意識(shí)對(duì)事物動(dòng)態(tài)發(fā)展的連續(xù)性模糊的把握。模糊的把握造成意識(shí)的復(fù)雜性使人們認(rèn)識(shí)、描述和界定事物的困難。例如生物界難以劃定冬蟲(chóng)夏草，現(xiàn)代物理難以界定似固體又似液體的水結(jié)晶。語(yǔ)言學(xué)家因關(guān)注了存在于客觀(guān)世界中的人文社會(huì)科學(xué)和行為科學(xué)范疇的模糊概念和模糊語(yǔ)言而受到啟發(fā)，誕生了模糊語(yǔ)言學(xué)。20世界60年代，心理語(yǔ)言學(xué)家在他人運(yùn)用成分分析法研究詞匯意義時(shí)，提出了“原型”概念、“原型意義”（prototypical sense）。原型是某個(gè)給定范疇具備理想特征集的“理想的范例”，某個(gè)事物是否與該范疇的標(biāo)準(zhǔn)匹配，就要判定這個(gè)事物同原型之間是否有充分的相似性。這一匹配過(guò)程與本文探討的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試能力的評(píng)估有相似之處。與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有觀(guān)的模糊概念也很多，例如商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)水平、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際與溝通能力、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)能與技能、人文素養(yǎng)等，在測(cè)試員對(duì)它們的描述和判斷無(wú)法做出客觀(guān)的決策時(shí)，人們基于技術(shù)以厚望，尤其是期待計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠解決人類(lèi)大腦難以解決的問(wèn)題，這就需要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平、口語(yǔ)能力等語(yǔ)言模糊現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)的量化分析以及精確的描述。

2.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的模糊數(shù)學(xué)原理描述。模糊數(shù)學(xué)原理描述：模糊集合中的隸屬關(guān)系的最后確定都帶有很強(qiáng)的主觀(guān)性，一般情況它是依據(jù)主體經(jīng)驗(yàn)或者統(tǒng)計(jì)而最后確定，或者由某個(gè)權(quán)威給予，所以它總是帶有約定俗成的性質(zhì)，因此被測(cè)試者很容易接受，例如商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則或者評(píng)分指標(biāo)。表1為商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的“口頭表達(dá)”內(nèi)“口語(yǔ)基礎(chǔ)”一項(xiàng)的評(píng)分細(xì)則。模糊集合本質(zhì)就是主觀(guān)依賴(lài)于隨意性的東西，存在無(wú)法對(duì)任何事物、任何人都FIT的精確從屬函數(shù)的方法。李柏年曾提到如果對(duì)不同人都FIT的確定方法早就知曉的話(huà)，那么“模糊性”就無(wú)法存在了。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)眾多測(cè)試學(xué)研究者在對(duì)大規(guī)模的口試評(píng)分中尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口試評(píng)估體系中關(guān)注和借用了模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法。然而在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試中尚無(wú)一人就此課題做過(guò)相關(guān)研究。作為商務(wù)英語(yǔ)教育工作者，為了培養(yǎng)王立非教授提出的具有扎實(shí)英語(yǔ)基本功、合理國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能、寬闊國(guó)際視野，掌握法學(xué)、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的跨文化交際與溝通能力、人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境下用英語(yǔ)從事經(jīng)貿(mào)、商務(wù)、外事、金融、管理等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才，我們應(yīng)該認(rèn)真思考和關(guān)注相關(guān)的理論研究和應(yīng)用研究，予以指導(dǎo)教學(xué)體系和改革商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試模式，使得商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科日臻成熟，培養(yǎng)出的人才不只是紙上談兵，能夠與國(guó)際接軌，應(yīng)付各種紛繁復(fù)雜的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試評(píng)估根據(jù)模糊數(shù)學(xué)原理必須建立幾個(gè)集合：

1.評(píng)測(cè)商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試工作的因素集合U=（U1，U2，…UN）， 所謂因素集合指影響評(píng)測(cè)商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試工作的各種各樣的因素所組成的集合。因素如表一中的評(píng)分細(xì)則。

2.確定各評(píng)分細(xì)則的權(quán)重。A=（a1， a2…an）。權(quán)重分配集ai=（i=1， 2， …n）是因素集U上的一個(gè)模糊子集。這里分為三級(jí)評(píng)價(jià)細(xì)則，一級(jí)評(píng)分細(xì)則是最底部的細(xì)則，也是最基礎(chǔ)的細(xì)則，以此到最高層。

3.評(píng)分等級(jí)V=（v1， v2， …vn）。一般情況下，優(yōu)、良、中、差代表評(píng)語(yǔ)等級(jí)。就像BEC初級(jí)評(píng)定成績(jī)Pass with Merit、Pass、Narrow Fail、Fail.

4.確定隸屬關(guān)系，獲得模糊評(píng)判矩陣R=（RIJ）n×m， 其中RIJ=CIJ/C， 其中C表示參加評(píng)測(cè)的總受試者人數(shù)，CIJ表示測(cè)試員對(duì)受試者的第I個(gè)因素UI作出VJ種結(jié)果的測(cè)試人數(shù)。

5.模糊矩陣合成運(yùn)算，確定評(píng)定等級(jí)B=AR， 期中AR按矩陣的乘法原理運(yùn)算。

五、結(jié)語(yǔ)

鑒于此文章的應(yīng)用研究還有待進(jìn)一步實(shí)證分析。但運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)原理建立的模糊評(píng)分方法從減輕測(cè)試員的心理壓力方面，更能保證測(cè)試員之間評(píng)分的一致性。這種評(píng)分方法對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力這一模糊現(xiàn)象的相對(duì)客觀(guān)評(píng)價(jià)邁出了一大步。在實(shí)際操作中，評(píng)分方法簡(jiǎn)單，只需要在差、中、良、優(yōu)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表上打√，之后工作交由計(jì)算機(jī)處理，不必因?yàn)榄h(huán)境、個(gè)人情緒等因素影響為了0.5分權(quán)重之差而壓力過(guò)大，影響評(píng)分一致性。普通的自主學(xué)習(xí)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室比如藍(lán)鴿、Lab 100 STS 等都可以做到好的錄音效果。商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試的模糊評(píng)分方法不僅能夠保證口試自身效度和信度的基礎(chǔ)上，而且還對(duì)大規(guī)模的口試有參照的作用，具有主觀(guān)測(cè)試評(píng)分的客觀(guān)性和一致性等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照性錄音口試對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話(huà)考試的高校來(lái)說(shuō)有較強(qiáng)的借鑒作用。因此，加大錄音口試的模糊評(píng)分方式實(shí)證研究，為今后商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口試的健康發(fā)展提供理論依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)測(cè)試的完善具有現(xiàn)實(shí)意義。

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