郭冰潔

摘 要 從分析當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題的背景與現(xiàn)實意義入手，簡述了當(dāng)前新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀，以及媒介融合情形下的新聞客戶端存在的一體化不足、盈利要素價值開發(fā)不足、同質(zhì)化嚴重、互動程度不強等常態(tài)問題。

關(guān)鍵詞 新聞客戶端；媒介融合；競爭角逐；一體化；盈利模式；同質(zhì)化；多智能終端

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）07-0056-02

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的迅速發(fā)展，給整個社會生活帶了巨大變革，同時，直接影響著人們對世界物質(zhì)形態(tài)和意識形態(tài)的認知程度和思維觀念。置身信息世界中的人們在開放包容的社會環(huán)境中，時時講求方便、快捷、高效，處處強調(diào)個性化。在這樣的社會背景下，各種類型的新聞媒介首當(dāng)其沖，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)展開了激烈的角逐，并以來勢洶洶的快速沖擊力，賺足了人們的關(guān)注和青睞，同時，質(zhì)疑聲音愈演愈烈。

1 分析當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題的背景與

意義

當(dāng)前民眾已經(jīng)習(xí)慣了利用新聞客戶端瀏覽新聞和社會熱點、焦點等時事新聞，甚至已經(jīng)形成了依賴性?；谶@種消費熱持續(xù)高溫不下的社會背景，傳統(tǒng)媒體也開始涉足這種新型運營模式，并且屢試不爽，試圖以自身雄厚的資源底氣優(yōu)勢在移動新聞閱讀市場上占據(jù)一席之地。可謂你方唱罷我登場，各盡其能、各顯神通。然而，在眾多新聞客戶端激烈競爭的同時，也因內(nèi)容欄目的大同小異、產(chǎn)品模式趨同等問題受到用戶的質(zhì)疑?？傊?，分析當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題的背景和意義就是：客戶端很火；亂象當(dāng)制止。這樣，新聞客戶端才能在競爭中提升自身服務(wù)品質(zhì)，才能和諧有序健康發(fā)展。

2 新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀

密集、井噴似的點擊率和越來越多的新用戶以勢不可擋的氣勢不斷涌入，給新聞、咨詢、閱讀等傳媒格局帶來了不斷上升的紅利，同時，也帶來了突破性、顛覆性變革的有利局面和機遇。因其具有發(fā)散性滲透能力的特征，又因其自有平臺可控性強、操作方便快捷等優(yōu)勢性能，新聞客戶端的競爭局面異常激烈。然而，熱鬧必然也會帶來亂象，偽新聞、偽養(yǎng)生、偽科學(xué)、偽打假等虛假信息空前膨脹、泛濫成災(zāi)；標(biāo)題黨、同質(zhì)化、偽智能推算法等故弄玄虛的手段花樣翻新，可謂魚目混珠，七葷八素，五味雜陳，亂象叢生。值得關(guān)注的是，新聞客戶端弱肉強食的局面愈演愈烈強者借助雄厚的實力和競爭能力，越戰(zhàn)越勇，越來越強；弱者孤立無援，后續(xù)乏力，只能越來越弱，任人宰割，或者悄然退出，或者屈居邊緣，撿拾殘羹剩飯。雖然這種局面殘酷而決絕，但是，卻也不失為一種優(yōu)勝劣汰的有其科學(xué)性的一種競爭機制。

3 新聞客戶端常態(tài)問題分析

新聞客戶端的概念和邊界產(chǎn)生一直很模糊，泛指借助于互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊設(shè)備、電腦等電子設(shè)備、智能手機等為主要傳輸播報載體，打造的一種信息化新型閱讀、瀏覽服務(wù)模式。目前，新聞客戶端空前繁榮乃至泛濫成災(zāi)的背后，是各大運營機構(gòu)激烈的競爭和角逐。在競爭過程中也顯現(xiàn)了諸多問題。主要表現(xiàn)在以下方面。

1）一體化不足。主要表現(xiàn)在體制性障礙、時效性欠缺兩方面。首先，完整的媒介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備門類齊全的營銷模式，包括報刊紙媒、電臺、網(wǎng)站、出版公司、光碟唱片公司、數(shù)據(jù)庫等一應(yīng)俱全，以最低成本實現(xiàn)最大傳播效益。然而，我國目前的新聞客戶端狀況是沖鋒在前卻無后援，成者王侯純屬僥幸，敗者想東山再起難度很大。而新媒體產(chǎn)品常常與傳統(tǒng)媒體爭斗不休，互相傾軋、互相競爭，使得新聞客戶端快速迅捷的優(yōu)勢在一定程度上受到制約和影響。如數(shù)字電視的應(yīng)用和普及，直接影響到有線電視的收視率直線下降；電子版報刊極大影響著紙質(zhì)報刊的發(fā)行和銷售量。其次，新聞的時效性很強，新聞客戶端要依靠自身資源很難實現(xiàn)這一要求，但是，又不能總是依靠二手新聞訊息來敷衍用戶，更不能僅靠碎片化的內(nèi)容互動來嘩眾取寵，這樣沒有根基的淺表性熱度持續(xù)多久還未可知。

2）盈利模式開發(fā)不足。在新聞客戶端激烈鏖戰(zhàn)的戰(zhàn)場，不斷有更多的運營商蜂擁而至，使競爭不斷白熱化，其慘烈程度日益加劇。不管競爭如何激烈，收益才是最終目的。構(gòu)成新聞客戶端的盈利模式無非就是廣告、增值服務(wù)、品牌效應(yīng)等。但是，經(jīng)過實踐這幾方面的效果卻不盡人意，新項目轟轟烈烈的推出來，往往收益甚微。

其一，廣告插播面臨尷尬局面。當(dāng)今我國大多數(shù)新聞客戶端主要依賴廣告獲得盈利，但是，在閱讀平臺插播廣告直接影響受眾的閱讀質(zhì)量，質(zhì)疑和反感是必然的。很多廣告商對此報觀望態(tài)度，不肯投入重金打造廣告。其二，增值服務(wù)也同樣面臨著尷尬局面。一些客戶端功能包括會員積分、郵箱、游戲、相冊等，免費體驗者眾多，一旦涉及收費一大部分用戶就會逃之夭夭，本來就是可有可無的功用，再換另一家客戶端繼續(xù)體驗而已。因此，雷聲大雨點小的結(jié)果不可避免。

要充分認識到，客戶終端不僅僅是新聞終端，更是多元化、多功能的服務(wù)平臺。因此，新聞客戶端面臨著游戲娛樂、辦公學(xué)習(xí)、理財購物等各項應(yīng)用程序的擠兌。與騰訊QQ、淘寶、游戲等應(yīng)用程序相比，新聞客戶端的榜單排序落后不止一小步，而是很懸殊。

3）同質(zhì)化嚴重的缺陷不可避免。（1）新聞、資訊類內(nèi)容同質(zhì)化問題，打破了和諧團結(jié)的局面，嚴重地影響了新聞客戶端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康有序發(fā)展。用戶打開不同的客戶端，出現(xiàn)的卻是同一個事件，只不過標(biāo)題不同、文字略有差異而已。（2）功能設(shè)計方面的同質(zhì)化。受移動設(shè)備終端屏顯的限制，新聞客戶端在頁面設(shè)計上面臨諸多掣肘，簡約式的風(fēng)格被普遍采納，頁面總體設(shè)計形式大同小異。欄目設(shè)置上相似度更高，熱點和焦點新聞、評論和留言、圖片影像基本是各個客戶端的標(biāo)配，不同的新聞客戶端，常規(guī)功能如出一轍，除了評論、點贊就是分享，而且頁面結(jié)構(gòu)和用戶視覺體驗也存在雷同的現(xiàn)象。

目前，在焦點、熱點、時政新聞內(nèi)容和形式大同小異的情形下，各大主要平臺的新聞客戶端在版式、欄目設(shè)計和內(nèi)容方面，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重，并且具有極大的普遍性。今后，如何打破這種僵持的局面，加強內(nèi)容的特色構(gòu)建和競爭能力，將會是新聞客戶端沖出重圍的良策，不能僅僅利用一些淺層次的應(yīng)急方略作為緩兵之計。

4）互動形式的單一和淺層次。目前，新聞客戶端的互動形式普遍單一、雷同，無外乎就是留言、評論、點贊，但是，僅僅是這單薄的互動形式，后臺回應(yīng)并不及時或者根本就無回應(yīng)，有的新聞客戶端甚至無法留言評論。這也是新聞客戶端用戶的困境所在。未來幾年內(nèi)，新聞客戶端用戶數(shù)量將會增長緩慢，一方面排除人口出生率下降、人口老齡化嚴重，另一方面主要因素是大量用戶本身對新聞客戶端閱讀、瀏覽的審美疲勞，起初的狂熱、興趣和興致已經(jīng)不復(fù)存在。也不排除新聞客戶端自身開發(fā)不足，回天乏力，不足以讓用戶產(chǎn)生依賴性，隨時隨地都有可能被取代。其主要原因還是在閱讀體驗方面不盡人意。數(shù)字技術(shù)發(fā)展到今天，已經(jīng)是爐火純青，新聞客戶端的技術(shù)瓶頸已經(jīng)被突破，但是在閱讀模式、下載、推送等基本功能方面仍然存在缺憾，有待于進一步提升優(yōu)化。

4 新聞客戶端發(fā)展展望

當(dāng)前我國正處在變革的關(guān)鍵時期，新時代的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境為新聞客戶端打造了良好的發(fā)展契機。尤其是在突破傳統(tǒng)體制的束縛方面發(fā)力顯著，措施得當(dāng)，繼續(xù)支持和鼓勵一體化發(fā)展平臺、培養(yǎng)綜合素質(zhì)過硬的專業(yè)創(chuàng)新型團隊，并積極提倡科學(xué)合理的整合資源、利用資源、共享資源，重塑盈利機制，增強可持續(xù)發(fā)展的后勁。只有順應(yīng)媒介發(fā)展要求，根據(jù)市場要求迅速進行變革，才能在不斷變化的市場中獲得突圍的先機。同時，堅持內(nèi)容為王，明確產(chǎn)品功能定位，既要突出內(nèi)容的原創(chuàng)性、獨家性、深刻性，又要把握住用戶的取向，滿足用戶的個性化需求，注重與用戶的互動，針對用戶的瀏覽習(xí)慣、興趣愛好、閱讀偏好、地理位置等更加精準(zhǔn)地進行新聞推送，利用傳統(tǒng)媒體的平臺優(yōu)勢為用戶服務(wù)的同時實現(xiàn)盈利。

作為一種成熟的新型產(chǎn)品模塊，新聞客戶端已經(jīng)具備了迎接挑戰(zhàn)和競爭的能力，猶如千軍萬馬過獨木橋，經(jīng)過大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，立于不敗之地的多是背后有規(guī)模較大的門戶網(wǎng)站支撐，或者是媒體領(lǐng)軍巨頭做后盾，后起之秀再想躋身此列也并非沒有可能，畢竟上億的用戶總有獵奇心理和新鮮感存在。未來的市場雖然難以預(yù)測，但是萬變不離其宗，新聞客戶端只有不斷探索新領(lǐng)域，創(chuàng)新設(shè)計思路，以個性化的特色，優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，贏得更多用戶的青睞?？傊?，不管未來如何發(fā)展，新聞客戶端走向更多的智能終端，會是接下來的一個趨勢。

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