何 雙，馮水蓮

(陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 陽江 529500)

一、教學(xué)秘書機(jī)制與霍爾三維結(jié)構(gòu)模型

隨著教育教學(xué)改革的深入發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量需要高效率的教學(xué)管理。教學(xué)秘書在教學(xué)管理的角色定位，既要服務(wù)于教學(xué)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者，又要服務(wù)于教師與學(xué)生。因此，教學(xué)秘書的個人素質(zhì)、能力、工作狀態(tài)以及服務(wù)態(tài)度，直接影響著教學(xué)管理的水平、效率和教學(xué)質(zhì)量。一直以來，受制于政策或高職院校自身條件限制，教學(xué)秘書身份、晉升渠道、工作環(huán)境等不盡如人意，嚴(yán)重影響教學(xué)秘書職業(yè)感和持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入“十三五”規(guī)劃建設(shè)時期，“十三五”建設(shè)規(guī)劃和“創(chuàng)新強(qiáng)校工程”（2016-2020年）建設(shè)的規(guī)劃制定，為高職院校機(jī)制體制改革帶來新一輪契機(jī)。

教學(xué)秘書培養(yǎng)機(jī)制是系統(tǒng)工程，涉及國家、院校相關(guān)政策，受學(xué)校各部門以及人員知識水平等影響。霍爾三維結(jié)構(gòu)優(yōu)點可以直觀展示系統(tǒng)工程各項內(nèi)容，在實際工作中便于決策部門統(tǒng)籌、監(jiān)督、優(yōu)化等?；谝陨显颍疚慕Y(jié)合高職院校實際情況以及教學(xué)秘書自身情況，提出并構(gòu)建創(chuàng)新霍爾三維結(jié)構(gòu)模型。如下圖1。

圖1 構(gòu)建創(chuàng)新霍爾三維結(jié)構(gòu)模型

二、創(chuàng)新霍爾三維結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建和分析

（一）邏輯維

該維度是指分析、解決教學(xué)秘書創(chuàng)新機(jī)制過程中應(yīng)遵從的邏輯順序思維過程，主要有以下六個步驟：

1.擺明問題。高職院校首先應(yīng)充分意識到教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的重要性，并要有意識地對教學(xué)秘書進(jìn)行培養(yǎng)。作為培養(yǎng)主體的高職院校相關(guān)部門應(yīng)全面收集有關(guān)問題的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的資料，涉及包括性別、年齡階段、學(xué)歷程度、專業(yè)、工作經(jīng)歷、編制情況等。

2.系統(tǒng)設(shè)計。明確問題后，結(jié)合本校實際情況，改善并優(yōu)化工作環(huán)境。筆者認(rèn)為，人事管理部門應(yīng)解讀國家政策，從以人為本的角度出發(fā)，創(chuàng)新人事管理機(jī)制；教學(xué)管理部門在業(yè)務(wù)上做好培訓(xùn)、指導(dǎo)計劃；財務(wù)部門配合做好經(jīng)費統(tǒng)籌；二級院系以人文關(guān)懷服務(wù)出發(fā)，合理調(diào)配內(nèi)部資源，改善內(nèi)部工作環(huán)境?；诖?，本文擬建立高職院校教學(xué)秘書創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制指標(biāo)體系(見附表1)，用其查擺高職院校在教學(xué)秘書培養(yǎng)工作中的不足，為教學(xué)秘書可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

3.系統(tǒng)綜合。按照系統(tǒng)設(shè)計的指標(biāo)體系，擬定政策、控制方案以及整個系統(tǒng)的可行方案。

4.方案分析。根據(jù)優(yōu)化指標(biāo)體系的目標(biāo)，初步分析各方案的科學(xué)性、可行性，是否體現(xiàn)以人為本，各方案是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

5.方案最優(yōu)化。根據(jù)高職院校自身的條件，制定符合實際的各自約束條件，創(chuàng)新激勵機(jī)制,拓展晉升渠道,盡可能達(dá)到最符合教學(xué)秘書自身可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)方案，或?qū)⒎桨笍膬?yōu)到劣進(jìn)行排列，根據(jù)本校人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃選擇最符合實際的方案。特別要強(qiáng)調(diào)的是對于方案制訂過程中出現(xiàn)理解的差異或沒能統(tǒng)一，這需要統(tǒng)籌部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，甚至重復(fù)前四個步驟，盡可能使得選取執(zhí)行的方案均衡滿足系統(tǒng)指標(biāo)的要求。

6.決策與實施。統(tǒng)籌部門根據(jù)以上方案做出選取，最優(yōu)方案制定后，應(yīng)當(dāng)本著科學(xué)合理、循序漸進(jìn)、協(xié)同配合的原則將培養(yǎng)任務(wù)進(jìn)行合理分配，明確校內(nèi)各職能部門的具體任務(wù)，并納入各部門領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)。當(dāng)然，在實踐中往往會出現(xiàn)主觀或客觀原因出現(xiàn)新問題，使得方案中個別指標(biāo)要求不切合實際等問題，這就需要統(tǒng)籌部門在不影響整體情況下結(jié)合實際情況，及時匯報反饋，采取措施，不斷修改完善。

（二）時間維

筆者認(rèn)為，高職院校教學(xué)秘書培養(yǎng)是能力提升，自我發(fā)展的過程，有別于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項目管理等其他領(lǐng)域。因此，時間維可考慮劃分為以下幾個階段：

1.能力培養(yǎng)階段：這一階段重點是要求教學(xué)秘書在熟悉教學(xué)管理運作的基礎(chǔ)上，針對目前教學(xué)秘書基本現(xiàn)狀制定具體、詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展方案。

2.能力提升階段：教學(xué)秘書經(jīng)過基本培養(yǎng)后，能夠形成解決實際問題的意識和能力，實現(xiàn)能提出解決問題的新方法、新思路。另一方面，教學(xué)秘書制定提升自身專業(yè)和管理水平具體運行計劃,為達(dá)到預(yù)期目的服務(wù)。

3.能力升華階段。一方面，教學(xué)秘書通過具體計劃的實施,自身能力和水平得到很大提高,拓寬了晉升的空間,在每個階段完成后，都必須有成果考量。具體如附表2所示。

（三）知識維

知識維是指為完成上述各階段和各步驟所需要的知識和專業(yè)技術(shù)。教學(xué)秘書是教學(xué)工作管理者,也應(yīng)是專業(yè)教師。工作要高效運行必然涉及管理學(xué)、教育心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、信息技術(shù)、辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及專業(yè)知識等。教學(xué)秘書培養(yǎng)要以創(chuàng)新機(jī)制體制為基礎(chǔ)，依靠領(lǐng)導(dǎo)的決策以及各職能部門強(qiáng)有力的執(zhí)行力才得以推行，而不應(yīng)是依靠完善制度就能解決問題。本文基于霍爾的三維結(jié)構(gòu)理論，構(gòu)建了一套適應(yīng)高職院校教學(xué)秘書可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)機(jī)制，為高職院校基層教學(xué)管理人員培養(yǎng)提供思路，為高職院校人才培養(yǎng)查擺自身問題起到指導(dǎo)作用。同時，教學(xué)秘書培養(yǎng)機(jī)制體系需要相互協(xié)調(diào)、相互配合，這與完全霍爾三維結(jié)構(gòu)理論中的邏輯維、時間維和知識維的功能完全吻合，從而構(gòu)成一個完善的系統(tǒng)。

[1]熊紅菊.論教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的定位與發(fā)展困境[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011,10(6):51-53.

[2]仲.關(guān)于加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊伍可持續(xù)發(fā)展的幾點思考[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報,2010(1):81-82.

[3]姜忠鶴,閆杰.基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新研究[J].物流科技,2013,36（3）:111-112.

[4]車?yán)?基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的大學(xué)生培養(yǎng)體系研究[J].中國青年研究,2013（10）:70-73.

附表1 高職院校教學(xué)秘書創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制指標(biāo)體系

附表2 教學(xué)秘書培養(yǎng)時間維目標(biāo)與成果