羅禹

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)全球化的時代里，各行各業(yè)都開始融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展無疑受到了巨大的沖擊，這同時也為圖書館發(fā)展帶來一個機遇，圖書館網(wǎng)絡(luò)化成為了一個必然趨勢。本文主要對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下圖書館的發(fā)展問題做了深入探討，并根據(jù)存在的問題提出了幾點有利于以后發(fā)展的針對性措施。

關(guān)鍵詞：圖書館 “互聯(lián)網(wǎng)+” 網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

圖書館屬于公眾服務(wù)行業(yè)之一，主要功能是提供科技、文學(xué)、藝術(shù)等各方面的學(xué)術(shù)類知識，有極廣的服務(wù)范圍，其中包括了兒童少年，也包括了中年和老人等所有的普通居民，在目前這種時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書館的融合是時下圖書館發(fā)展的必然趨勢，可以在豐富公共圖書館業(yè)務(wù)種類的同時提高其服務(wù)質(zhì)量，虛擬化的電子文獻資源使得圖書館館藏信息資源得到了良好的保管和傳遞，對節(jié)省了圖書館的人力和物力資源有重要意義，也使圖書信息資源的檢索變得更為便捷、精確。[1]

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下圖書館發(fā)展遇到的問題

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們就電子圖書是否能夠完全取代紙質(zhì)圖書展開了激烈討論， 雖然多數(shù)人認為紙質(zhì)圖書無法被取代，但電子圖書對傳統(tǒng)閱讀的沖擊力顯然是巨大的。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下圖書館發(fā)展遇到的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.受制于傳統(tǒng)管理方式和體制上的影響

大多數(shù)的公共圖書館還在延續(xù)傳統(tǒng)意義上的管理和服務(wù)方式，圖書館的文化服務(wù)能力與社會大眾消費需求之間存在較大差距。 國內(nèi)公共圖書館的發(fā)展和服務(wù)水平普遍受制于體制和地方政府的財力制約，要想真正意義上實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的改革和滲透，就必須改革管理制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。[2]

2.讀者需求日漸個性化和多元化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和滲透，人們獲取信息的途徑千變?nèi)f化，傳統(tǒng)圖書館所能提供的諸多服務(wù)已被網(wǎng)上搜索所取代，并且隨著社會發(fā)展水平的提高、物聯(lián)網(wǎng)的普及和商業(yè)服務(wù)營銷水平的提升， 社會大眾對文化消費的心理期待和情感體驗已經(jīng)提升到了和商業(yè)消費同等的高度。 因此，傳統(tǒng)圖書館只有進行自身功能和服務(wù)上的轉(zhuǎn)變，改變管理策略，才能進一步展現(xiàn)自身價值。

二、圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的思路

1.方便、快捷特征

人們對信息獲取更方便、快捷的追求，必然加快技術(shù)的轉(zhuǎn)型與更新?lián)Q代。自4G 網(wǎng)絡(luò)開通以來，很多用戶已經(jīng)嘗到了甜頭，享受著高速移動網(wǎng)絡(luò)帶來的方便和快捷，生活進入“快時代”，方便、快捷的服務(wù)自然是用戶喜聞樂見的。

2.高效、互動特征

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)就是為了讓人們之間的互動交流變得更加方便，更加高效，其中也包括人們與計算機之間的交流。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，人們獲取信息的主要方法是：廣播、電視、報刊等傳統(tǒng)媒體。有了互聯(lián)網(wǎng)，通過瀏覽網(wǎng)頁，一切信息盡可收入囊中，這大大縮短了人與媒體之間的距離。甚至每個身在世界各地的人都可以將所見所聞發(fā)布于社交網(wǎng)絡(luò)平臺上，直接呈現(xiàn)當(dāng)事人對事件的描述。搜索引擎則大大改變了人們獲取信息的習(xí)慣，提高了獲取信息的時效，使信息變得唾手可得。

3.平等、開放特征

平等、開放也是圖書館服務(wù)的基本理念和理論基礎(chǔ)，但在傳統(tǒng)圖書館盛行的時代，圖書館的平等與開放主要表現(xiàn)在讀者入館率上，已經(jīng)再無復(fù)興的可能。網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)覆蓋了圖書館，而圖書館服務(wù)必須更好地利用互聯(lián)網(wǎng)這一強大的途徑，超越時間和空間的限制，突破到館服務(wù)的限制，將服務(wù)延伸到網(wǎng)上的無限空間，尋求用戶與服務(wù)。支持平等獲取的是網(wǎng)絡(luò)時代興起的最新理論“長尾理論”，圖書館無論是在資源合理利用方面，還是進一步開發(fā)用戶群，長尾理論都對圖書館具有十分重要的意義。

三、圖書館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展策略探究

1.紙質(zhì)資源向數(shù)字資源轉(zhuǎn)化

圖書館工作人員需要對館藏紙質(zhì)資源進行篩選，人物、地方志、家譜、年鑒等收藏價值較高的可以通過掃描技術(shù)、光學(xué)識別技術(shù)、壓縮技術(shù)等轉(zhuǎn)化成光盤類的數(shù)字資源。根據(jù)圖書館的特色和文化建立獨具特色的超文本數(shù)據(jù)庫，進一步實現(xiàn)了珍貴圖書資源共享，提高圖書資源利用率，同時也可為圖書館的更好發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為特色信息服務(wù)創(chuàng)造了有利的條件。

2.以信息專家的角色，嵌入用戶過程

中國科學(xué)院文獻情報中心提出的“資源到所，服務(wù)到人，融入一線，嵌入過程”就是運用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化服務(wù)模式的典型例子，它強調(diào)為用戶提供時時刻刻的服務(wù)，滿足用戶對知識服務(wù)的需要，支持用戶在科學(xué)方面的創(chuàng)造，真正體現(xiàn)了圍繞用戶這一核心，讓用戶體驗到細致入微的科研服務(wù)。從以往吸引更多的讀者到圖書館讀書，到現(xiàn)在把圖書館服務(wù)浸透到用戶的對面，不僅是服務(wù)方式的改變，更是對傳統(tǒng)圖書館工作方式的顛覆，也是圖書館重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維的積極探究。中國科學(xué)院開發(fā)了名為“E 劃通”的軟件，用戶只需在關(guān)鍵詞上一劃，后臺就會運行可定制的程序，不需要進入圖書館的主頁就可以完成信息檢索過程，真正實現(xiàn)了圖書館服務(wù)的零距離，用戶查找和利用信息更快捷。[3]

3.與相關(guān)行業(yè)加強合作

圖書館要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代獲得更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須優(yōu)化與相關(guān)行業(yè)的密切合作。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，圖書館的管理和服務(wù)重心已經(jīng)不再是資源建設(shè)和利用，而是逐漸向用戶、知識和創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，而圖書館業(yè)務(wù)也將圍繞這種轉(zhuǎn)變而改變運行和管理方法。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館建設(shè)就要充分突出以用戶為核心的思想，以此來優(yōu)化管理程序，同步實現(xiàn)資源共享，并通過和微博等跨界合作，讓用戶在更加熟悉的信息環(huán)境下使用圖書館。 通過信息融合，實現(xiàn)各界圖書館的聯(lián)合服務(wù)，通過數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)使得用戶的信息能夠動態(tài)共享和更新。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)盛行的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始延伸到圖書館，并將更深遠地影響圖書館的發(fā)展。圖書館要盡快適應(yīng)從傳統(tǒng)圖書館到網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)型，就需要以新型的思維不斷探索，沖破陳舊的、限制性的服務(wù)模式的約束，確定以用戶為中心的服務(wù)方向，建立與用戶需求相適應(yīng)的圖書館服務(wù)理念。圖書館必須以用戶的需求為中心，增強用戶的良好體驗，充分開發(fā)利用信息資源，努力把服務(wù)做到最好，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基本的發(fā)展核心，以用戶至上作為基本服務(wù)理念，將圖書館網(wǎng)絡(luò)化充分普及，使圖書館行業(yè)屹立不倒。

參考文獻

[1]張 娟；“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展[J]；圖書情報導(dǎo)刊；2016 年 第 1 卷 第 4 期

[2]肖世琴；互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J]；圖書檔案信息；總第 232 期 2017 年 4 期

[3]馮國權(quán)；互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J]；圖書情報工作；第 59 卷 第 2 期 2015 年 1 月