中海油深圳分公司 金通｜文、圖

“金監(jiān)督，怎么發(fā)給我一個(gè)藍(lán)色的安全帽呀？我看他們戴的都是白色安全帽?！眲倓?cè)肼毜男聠T工小王疑惑地問筆者。

“因?yàn)槟銊倎?，對設(shè)施的規(guī)章制度、環(huán)境、設(shè)備、作業(yè)程序和要求等方面都不太熟悉。其他員工只要一看見你戴的帽子是藍(lán)色，就知道你是新員工，他們會主動幫助你或者在作業(yè)時(shí)特別關(guān)注你的安全。而且公司有規(guī)定：凡是新入職的員工前半年都必須佩戴藍(lán)色安全帽。半年以后，通過了安全考核，再換成白色安全帽。同時(shí)，所有員工都有義務(wù)對戴藍(lán)色安全帽的員工給予幫助和特別的關(guān)注?！惫P者耐心地解釋說。

“哦，原來如此，這招將目視化管理與安全管理結(jié)合的天衣無縫??！”小王恍然大悟地感嘆道，臉上的疑惑也被驚奇和喜悅所取代了。

“對！這就是安全目視化管理。新員工戴藍(lán)色安全帽只是我們將目視化管理運(yùn)用到安全管理中的一個(gè)縮影。以后，你會接觸到更多這種將目視化管理運(yùn)用在安全管理中的案例?！惫P者補(bǔ)充解釋了一番。

當(dāng)前，安全目視化作為安全管理的重要手段之一，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐之中。目視化管理因其直觀、透明、形象、易懂等特點(diǎn)，能夠更好地促進(jìn)員工理解、執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。本文將結(jié)合流花油田作業(yè)區(qū)實(shí)際情況，介紹目視化管理的良好實(shí)踐。

作業(yè)人員對照安全警示鏡正確穿戴勞動防護(hù)用品

目視化提升“整治違章活動”效果

“勞動保護(hù)用品是保護(hù)我們免受傷害的最后一道防線?！蔽蚁嘈糯蠹覍@句話肯定都不陌生也不懷疑，但是，在現(xiàn)場實(shí)際的安全管理工作中，勞動保護(hù)用品佩戴不規(guī)范或者不使用勞動保護(hù)用品的習(xí)慣性違章行為卻時(shí)有發(fā)生。為此，流花油田作業(yè)區(qū)特意開展了“習(xí)慣性違章的專項(xiàng)整治活動”，活動主要分為培訓(xùn)、宣傳、審核及考評總結(jié)等4個(gè)環(huán)節(jié)，并有效利用了目視化管理的直觀、透明、形象、易懂等特點(diǎn)來提升活動效果。

培訓(xùn)方面，為加大視覺沖擊力，先收集了大量發(fā)生在員工身邊或行業(yè)內(nèi)的事故現(xiàn)場照片和視頻，然后集中展示、播放給現(xiàn)場員工看，看完以后再組織討論事故案例中的錯(cuò)誤做法以及正確操作方法，最后回顧、講解法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)里的要求以及公司相關(guān)的安全管理規(guī)定和作業(yè)程序里的要求，“循循善誘”。不但如此，公司還將那些典型的事故現(xiàn)場照片和視頻在電子顯示屏上滾動播放，對員工進(jìn)行持續(xù)的視覺沖擊。

宣傳方面，流花油田作業(yè)區(qū)借鑒高速公路管理處在路旁豎立著立體的紙板警車來提醒駕駛員的這一做法，自主設(shè)計(jì)了“安全警示鏡”，張貼在通往作業(yè)場所的必經(jīng)之路上、生活區(qū)的出口以及換鞋處等非常醒目的位置，以提醒作業(yè)人員：穿戴完整的個(gè)人勞動保護(hù)用品，認(rèn)真思考作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和控制措施，以防范安全事故。與此同時(shí)，還開辟了”習(xí)慣性違章專項(xiàng)整治活動的宣傳專欄”，號召大家將習(xí)慣性違章方式擺拍出來，并寫明違章會帶來的傷害以及規(guī)章制度里要求的正確做法，展示在宣傳欄里。用圖片吸引員工注意力，用文字補(bǔ)充來豐富其安全知識，營造了良好的安全文化氛圍。

審核方面，流花油田作業(yè)區(qū)制定了詳細(xì)的審核排班表。倡導(dǎo)全員參與，全天候進(jìn)行，全方位開展，以確保作業(yè)現(xiàn)場不間斷地有審核員巡查、審核。同時(shí)，還為每一名審核人員準(zhǔn)備了醒目的紅色袖標(biāo)，要求在巡檢、審核時(shí)必須佩戴。這不但讓審核員有榮譽(yù)感和責(zé)任感，而且對作業(yè)人員有一定“震懾”作用，讓他們一看見“袖標(biāo)”就會想到要去檢查一下自己的勞動保護(hù)用品穿戴的是否規(guī)范，作業(yè)是否嚴(yán)格遵守了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，工具的使用是否合適等等。安全生產(chǎn)既要有嚴(yán)格的管理，又要培養(yǎng)員工自主管理、自我控制的習(xí)慣與能力。目視化管理為此提供了有效的具體方式，比如將審核過程中發(fā)現(xiàn)的習(xí)慣性違章行為拍下來，打印，張貼出來，以供其他員工對照自查，促使其有則改之無則加勉。

考評總結(jié)方面，流花油田作業(yè)區(qū)在制定活動方案時(shí)，就給每一個(gè)習(xí)慣性違章行為設(shè)定了分值，發(fā)現(xiàn)一例就扣除違章者所在班組安全績效的相應(yīng)分?jǐn)?shù)，對多次審核沒有發(fā)現(xiàn)項(xiàng)的班組，按照活動方案給予相應(yīng)的加分獎勵(lì)。每個(gè)周末都會將審核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后將結(jié)果張貼在安全信息專欄里。方便每名員工都能看得到自己所在班組的排名情況。如此一來，在集體榮譽(yù)感的驅(qū)使下，員工都會互相觀察、互相提醒、互相督促。

在這個(gè)活動中，流花油田作業(yè)區(qū)將培訓(xùn)目視化、宣傳目視化、審核目視化、考評總結(jié)目視化進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，收到了意想不到的效果，不但大家參與活動的積極性很高，而且現(xiàn)場的習(xí)慣性違章行為也大幅減少。

安全文化走廊

建設(shè)安全文化走廊

在流花油田作業(yè)區(qū)平臺上，從生活區(qū)通往餐廳有一段長約15 m、寬約2 m的走廊，是員工必經(jīng)之路，平臺上將這里打造成了“安全文化走廊”，分別設(shè)有：“安全管理進(jìn)班組爭雄榜”“月度安全之星”“最佳安全輸入”“安全數(shù)語”“知識之窗”“法規(guī)園地”“資訊直通車”“安全活動專欄”“大家談安全”等板塊。

“安全管理進(jìn)班組爭雄榜”：將“安全管理進(jìn)班組實(shí)施方案”張貼出來，讓大家熟悉哪些行為會被扣分，哪些舉動能為班組加分。同時(shí)，還將每個(gè)班組的得分明細(xì)以及班組之間的橫向、縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)張貼出來，方便他們互相取長補(bǔ)短。因?yàn)榘嘟M的積分最后會影響到每一位員工的績效獎金，所以通過目視化來提高透明度，便于現(xiàn)場人員互相監(jiān)督，在鼓勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，還能鞭策落后的班組和個(gè)人。

“月度安全之星”和“最佳安全輸入”：團(tuán)隊(duì)有意地獎勵(lì)什么行為，其實(shí)就是在鼓勵(lì)員工多發(fā)生類似的行為，同樣團(tuán)隊(duì)?wèi)土P什么行為就是希望在員工中抑制甚至杜絕類似行為的發(fā)生，而且要員工自覺地要求進(jìn)步這不是僅有物質(zhì)激勵(lì)就能做到的，還需無形的精神激勵(lì)，員工在賺取薪水的同時(shí)還希望能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬及上司的器重。通過對員工優(yōu)秀事跡和先進(jìn)人員的表彰，能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力。在發(fā)揮其榜樣的力量時(shí)，還能利用大家的監(jiān)督作用讓他們繼續(xù)保持模范帶頭作用。

“大家談安全”：有各級管理層對一線員工的安全寄語，也有一線員工對現(xiàn)場安全管理工作的建議，還有大家對所關(guān)心的安全話題的反饋與評議。方便大家通過目視化的方式將自己的建議、感想展示出來，與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行相互交流。通過大家暢所欲言，不斷完善安全管理的規(guī)章制度，提高安全管理的水平。

“安全數(shù)語”“知識之窗”“法規(guī)園地”“資訊直通車”“安全活動專欄”等板塊充分利用了目視化的公開化和透明化的基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動自主管理。

門鎖上方“兇狠鱷魚“的警示圖片

安全警示形象化

在流花油田作業(yè)區(qū)生活區(qū)一樓吸煙室旁邊，有一扇通往作業(yè)場所的門，使用頻率非常之高，也發(fā)生過很多起夾傷手部的事故，為此作業(yè)區(qū)開展了手部保護(hù)的培訓(xùn)，也在“安全行動指南”里持續(xù)地宣貫過，對門鎖也進(jìn)行過改進(jìn)，但是依舊有手部受傷事故發(fā)生，而且大部分都是臨時(shí)承包商員工。訪談之后發(fā)現(xiàn)，他們都是無意識地去開門，根本沒有去看那些純文字性的提示標(biāo)語，也就沒想到開這個(gè)門會有傷手的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過一番思索，作業(yè)區(qū)在門鎖上方張貼了一張圖片：一條兇狠的鱷魚，張著大嘴，露出鋒利的牙齒，眼看就要咬到前面的手了，非常逼真，也很吸引人，就是這個(gè)小舉措，收到了絕佳的效果。自那以后，再也沒有人在那里被夾傷手了，且獲得員工好評，比如：“你們這個(gè)安全警示做的好形象呀！”“你們這張圖片很能吸引人的注意力，真棒！”

其實(shí)，這就是充分利用了目視化管理能吸引人們的眼球并能鮮明準(zhǔn)確地刺激人們的神經(jīng)末梢、快速地傳遞信息、形象直觀地將潛在危險(xiǎn)呈現(xiàn)出來的特點(diǎn)。因?yàn)槠駷橹梗藗兘邮苄畔⒆畛Ｓ玫母杏X器官是眼、耳和神經(jīng)末梢，其中又以視覺最為普遍。不管是第一次來的新員工，還是臨時(shí)來訪的客人，都可以與老員工一樣，一眼就能看到、看懂這個(gè)既醒目又形象化的安全警示標(biāo)識。

警示日歷目視化

“吃一塹，長一智”是通過親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和進(jìn)步，是痛苦的方式；“別人吃一塹，我們長一智”是通過深思的方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步，是高明的方式。

流花油田作業(yè)區(qū)將發(fā)生在海域內(nèi)的所有典型的事故整理出來，按照事故類別配上小圖標(biāo)，再按照時(shí)間的先后順序做進(jìn)日歷里。在日歷的背面，簡單描述事情的經(jīng)過、關(guān)鍵因素和防范措施。這樣員工們每天都能看到歷史上的今天發(fā)生了哪些事故，是由什么原因造成的，要避免事故應(yīng)該采取哪些防范措施也一目了然。通過事故警示日歷將“別人吃一塹，我們長一智”這一“高明”的學(xué)習(xí)方式徹底目視化了，真正做到了安全警鐘長鳴。