孔照云 陳玲

摘要：本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想并結(jié)合當(dāng)下戶外運(yùn)動的運(yùn)營模式，分析了當(dāng)下戶外運(yùn)動存在的痛點(diǎn)，并研究了解決痛點(diǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)+戶外運(yùn)動”新模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；戶外運(yùn)動；新模式

隨著我國國民思想文化觀念的變化和互聯(lián)網(wǎng)的普及，新的經(jīng)濟(jì)模式推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。本文從戶外運(yùn)動的角度出發(fā)，基于在生活中對戶外運(yùn)動和互聯(lián)網(wǎng)的所知所感，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下戶外運(yùn)動發(fā)展的新模式展開探究。

一、我國戶外運(yùn)動的現(xiàn)狀

從普及程度來看，國內(nèi)與國外在戶外運(yùn)動存在著相當(dāng)大的差距，根據(jù)中國登山協(xié)會統(tǒng)計，2016年，我國有1.3億人開展徒步旅行、休閑戶外等泛戶外運(yùn)動，占中國人口總數(shù)的9.4%?！?017美國戶外運(yùn)動參與報告》中的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)參加過戶外運(yùn)動的美國人數(shù)達(dá)1.444億，約占美國人口總數(shù)的48.4%。

從這些數(shù)據(jù)不難看出，中國戶外運(yùn)動的參與率較低，與美國差距較大，在廣大中國民眾的思想中，對戶外運(yùn)動還是“敬而遠(yuǎn)之”的態(tài)度，因此造成當(dāng)前戶外運(yùn)動市場化程度太低。中國戶外運(yùn)動市場目前所開發(fā)的客戶非常少，還存在巨大的潛在客戶沒有轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實客戶；加上不斷出臺的政策支持，中國的戶外運(yùn)動市場仍有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、“互聯(lián)網(wǎng)+戶外運(yùn)動”新模式

傳統(tǒng)戶外運(yùn)動主要是以俱樂部模式運(yùn)營，俱樂部發(fā)揮橋梁紐帶作用，會員加入俱樂部，俱樂部選擇性的收取一定的會費(fèi)，發(fā)揮組織宣傳作用，找尋專業(yè)的領(lǐng)隊與會員對接，從而開展活動。

拉攏客戶的主要方式有兩種，一是通過會員、領(lǐng)隊介紹，通過客戶的口口相傳，達(dá)到積少成多的效果；二是俱樂部進(jìn)行聯(lián)盟或者與旅行社合作，謀取共同利益。而目前傳統(tǒng)模式的缺點(diǎn)也很明顯，首先，俱樂部大多是私人運(yùn)營、模式單一、規(guī)模?。黄浯?，還存在俱樂部品牌意識不強(qiáng)烈、領(lǐng)隊跳槽、客戶流失、地域限制等問題。

而現(xiàn)在，基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游平臺發(fā)展的如火如荼，競爭十分激烈，目前主要的旅游平臺有攜程、途牛等，這些平臺大多采用O2O+手機(jī)端APP模式實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+“旅游”。APP作為O2O的輔助，兩者相互結(jié)合，雙軌驅(qū)動，可以為用戶提供更好的體驗。因戶外運(yùn)動和旅游有相通之處，所以戶外運(yùn)動也可借助這種模式，將客戶群體精準(zhǔn)的定位到戶外運(yùn)動愛好者。

平臺上游和下游分別連接領(lǐng)隊和客戶。領(lǐng)隊發(fā)布活動作為“商品”，領(lǐng)隊根據(jù)不同項目來自主定價，直接面向客戶，客戶在平臺上找到喜歡的領(lǐng)隊或者活動下單，領(lǐng)隊根據(jù)自身情況來接單。通過O2O+C2C的模式，去除俱樂部、旅行社等中介收取的費(fèi)用，壓低價格，領(lǐng)隊直接與客戶連接，客戶直接付錢給領(lǐng)隊，使雙方利益最大化。平臺對訂單進(jìn)行一定的抽成即可獲得利潤。同時也加入評價機(jī)制，完善監(jiān)督體系，防止跳單，提升服務(wù)質(zhì)量。

平臺可以與不同城市的場地、場館、機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，如用戶去往異地，可以通過平臺預(yù)約異地的場館和領(lǐng)隊。這種方式克服了地域限制，從而可以滿足用戶在不同時間、不同地點(diǎn)的個性化需求。

雖然“O2O+APP”模式的互聯(lián)網(wǎng)平臺的擴(kuò)充性極大，可以加入許多板塊和功能 ，但支撐平臺發(fā)展的重要因素是穩(wěn)定的客源和流量。平臺建設(shè)前期可以從建立小圈開始打造，通過免費(fèi)、地推等方式拉攏客戶和領(lǐng)隊，爭取和戶外運(yùn)動俱樂部達(dá)成合作，實現(xiàn)資源的對接，慢慢積累了穩(wěn)定的客源。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+戶外運(yùn)動”模式盈利模式的探索

針對戶外運(yùn)動的特點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，以下就“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下戶外運(yùn)動的盈利模式提出做具體闡述。

1.訂單的抽成

對成交訂單的金額進(jìn)行抽成是較為傳統(tǒng)的盈利點(diǎn)，例如每單抽取產(chǎn)品價格的1%作為平臺的服務(wù)費(fèi)。

2.個性化服務(wù)

對有特殊需求的客戶進(jìn)行個性化的有償定制服務(wù)，因此可以將平臺的客戶分為普通會員和VIP，通過這種客戶層次的劃分可以更加準(zhǔn)確的定位不同的客戶的不同需要。不同層次的客戶有不同的權(quán)限、優(yōu)惠和高端服務(wù)等。

3.個人保健

App結(jié)合手機(jī)或其他智能穿戴設(shè)備可以檢測出用戶的個人身體情況和運(yùn)動情況，例如用戶身高體重，每天的步數(shù)等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以分析其運(yùn)動習(xí)慣，為其推送相關(guān)的運(yùn)動提醒或運(yùn)動建議。

4.信息服務(wù)

平臺發(fā)展到一定規(guī)模后，會積累海量的用戶數(shù)據(jù)，通過給數(shù)據(jù)脫敏定價，將數(shù)據(jù)視作商品，在不涉及個人隱私，不違反相關(guān)法律規(guī)定、不危害國家安全的情況下可以提供給戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)使用，促進(jìn)數(shù)據(jù)的流通共享，幫其實現(xiàn)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，可以按月度收費(fèi)或者按照調(diào)用次數(shù)收費(fèi)。

5.保險合作

戶外運(yùn)動有一定的安全風(fēng)險，目前已有多家保險公司推出與戶外運(yùn)動相關(guān)的保險產(chǎn)品，平臺可以與保險公司合作，聯(lián)合推出相關(guān)的個性化保險，同時在平臺上對相關(guān)保險進(jìn)行宣傳推薦，從而獲取保險訂單的抽成或推廣費(fèi)用。

6.運(yùn)動品牌合作

現(xiàn)在國內(nèi)線上銷售蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者在專業(yè)的戶外運(yùn)動平臺上能更快、更準(zhǔn)確地找到自己所需要的裝備，細(xì)分市場更有利于戶外運(yùn)動平臺確定自己的市場，發(fā)揮自身優(yōu)勢，獲得消費(fèi)者的信任。

結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+戶外運(yùn)動”這種新模式，為戶外運(yùn)動愛好者提供更為便捷的服務(wù)和更為豐富的信息，必將推動戶外運(yùn)動的普及和推廣。

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作者簡介：

孔照云（1998- ），男，山東濟(jì)寧人，齊魯工業(yè)大學(xué)金融學(xué)院本科在讀，主要從事“互聯(lián)網(wǎng)+”方向的研究；

陳玲（1982- ），通訊作者，女，山東濟(jì)南人，齊魯工業(yè)大學(xué)金融學(xué)院講師，主要從事數(shù)據(jù)科學(xué)方面研究。