龔?fù)耢? 李喜根

國際輿論是國際主流媒體與其他大眾信息傳播渠道所傳遞的對于重要國際問題的關(guān)注以及所表達意見的集合。國際輿論對國際關(guān)系、重大國際事務(wù)、國家對外政策發(fā)揮著不可忽視的影響作用，因此國際輿論研究也具有重大的理論與現(xiàn)實意義。對于國際輿論的研究，國內(nèi)學(xué)者傾向于分析國際輿論的形成機制、國際輿論對于國家形象塑造的影響，偏重對國際輿情現(xiàn)狀的描述，較少考察研究國際輿論的影響因素，國際輿論對國際問題認(rèn)知，國際問題對于社會觀念、社會行為的影響，缺少有第一手資料支持的實證研究結(jié)果以及有知識與文獻價值的重要研究發(fā)現(xiàn)。

國際輿論研究是社會科學(xué)研究的一個重要領(lǐng)域。國際輿論研究不僅要把握國際輿論的現(xiàn)狀，還需要發(fā)現(xiàn)國際輿論形成及其社會影響的規(guī)律。學(xué)者的研究不僅要有現(xiàn)實意義，還要對重大社會問題的認(rèn)識、理解、闡釋，對學(xué)術(shù)領(lǐng)域的理論發(fā)展與問題探索有所貢獻。因此，國際輿論研究需要運用社會科學(xué)方法對國際社會相關(guān)重大國際問題的意見集合開展實證觀察，運用內(nèi)容分析、問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等手段研究國際輿論形成與發(fā)展過程中的重要影響因素及其與國際輿論不同方面的關(guān)系，進而形成有文獻價值的知識。以社會科學(xué)方法研究國際輿論，不僅有利于揭示國際輿論形成與發(fā)展的規(guī)律，而且有利于在國際輿論研究領(lǐng)域參與國際同行間的交流，以具有國際水準(zhǔn)的研究成果融入國際學(xué)界，提升中國學(xué)術(shù)界的國際影響力。本文從傳播學(xué)視角出發(fā)，討論如何以知識貢獻為目標(biāo)，用社會科學(xué)研究方法對國際輿論開展系統(tǒng)的實證研究。

一、國際輿論的定義及研究對象

輿論指的是社會群體對于重要公共事務(wù)通過大眾傳播渠道所表達意見的集合。國際輿論，是指國際社會對于重要事務(wù)通過國際傳播渠道所表達意見的集合，主要體現(xiàn)為國際主流媒體對于國際重要問題發(fā)表的新聞報道、觀點和意見。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，國際主流媒體之外的其他信息傳播渠道對重要國際問題的關(guān)注與討論也引人矚目，各類信息、觀點和意見經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛傳播，成為國際輿論的一部分。國際輿論的主體從國際主流媒體擴展到網(wǎng)絡(luò)媒體。國際輿論還體現(xiàn)為對重要國際問題各方面信息和意見經(jīng)過充分披露和討論后逐步形成一定程度的共識。

從國際輿論的定義出發(fā)，國際輿論的研究對象應(yīng)包括：一是媒體發(fā)布的關(guān)于重要國際問題的新聞報道、觀點和意見。國際主流媒體是國際輿論承載的主體之一，主要指有相當(dāng)國際影響力的大眾媒體，包括報紙和電視。這些媒體現(xiàn)在也利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新聞信息。國際媒體報道值得探索的問題包括：哪些國際問題引起了國際媒體的關(guān)注？不同國家的媒體對于同一國際問題報道的視角、觀點和意見有何異同？同一媒體在不同時期對特定國際問題報道的視角、觀點和意見有何異同？國際媒體對中國在重要國際議題中的表現(xiàn)和對中國在處理各類重大國際問題做法的態(tài)度與評價等都是國際輿論研究的重點內(nèi)容。二是社會群體通過不同渠道發(fā)布的信息以及表達的觀點和意見。20世紀(jì)90年代以前，有國際影響力的媒體掌控著國際輿論的主要話語傳播渠道。互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的興起和發(fā)展使不同的社會群體擁有了發(fā)布信息與表達對國際問題觀點和意見的平臺和渠道，這些信息、觀點和意見還能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺上實現(xiàn)全球傳播，有時比媒體信息更為引人矚目。但是國際輿論研究對上述兩方面的考察還只是有關(guān)輿論現(xiàn)狀的描述。描述性研究能夠揭示國際輿論的狀態(tài)，但是無法揭示國際輿論產(chǎn)生與發(fā)展過程中發(fā)揮重要影響作用的因素以及這些因素在多大程度上影響國際輿論的形成與發(fā)展，對國際輿論發(fā)展規(guī)律的揭示與知識貢獻相對有限。

研究國際輿論，除了要關(guān)注國際輿論的現(xiàn)狀以及輿論本身的發(fā)展進程，更要深入了解國際輿論形成與發(fā)展的影響因素，探究哪些社會、經(jīng)濟、政治和文化因素影響了媒體和社會群體對國際問題的信息傳播以及觀點和意見。對國際輿論形成與發(fā)展有揭示作用、對輿論研究有知識貢獻以及對國際傳播實踐有理論指導(dǎo)意義的是有關(guān)國際輿論的說明性 （explanatory） 研究，即揭示國際輿論形成與發(fā)展過程中重要因素及其互動關(guān)系的研究。因此，國際輿論研究不僅要通過考察媒體和社會群體對于國際問題的信息傳播活動以及觀點、意見來描述和把握國際輿論的現(xiàn)狀，更要努力探索輿論發(fā)展過程中重要因素對輿論產(chǎn)生與發(fā)展的影響作用，并由此發(fā)現(xiàn)國際輿論形成和發(fā)展的規(guī)律。因此，除了了解與把握國際輿論的現(xiàn)狀，國際輿論研究更應(yīng)該著力于以下方面：

一是國際輿論形成和發(fā)展過程中重要因素的影響作用及其規(guī)律。國際輿論研究要逐步探索和測試國際輿論形成過程中發(fā)揮作用的影響因素。社會政治與文化環(huán)境、相關(guān)問題的特性、信息發(fā)布者政治與文化特性、信息發(fā)布渠道特性與效率等都可能對國際輿論的形成與發(fā)展帶來影響，在國際輿論形成過程中互動并推動國際輿論的發(fā)展。

二是國際輿論對社會的影響。國際輿論不僅受各方面因素的影響，作為國際社會互動與發(fā)展的產(chǎn)物，其本身也是推動社會發(fā)展的重要動因。國際輿論的形成與發(fā)展會帶來重要的社會變動。國際輿論一經(jīng)形成可能會影響各國民眾有關(guān)國際問題的觀念、態(tài)度和行為，包括影響各國民眾對國際關(guān)系的認(rèn)識、國際事務(wù)參與態(tài)度以及對外交往方式的理解與認(rèn)同；社會群體對重大國際問題的認(rèn)知以及相關(guān)的社會行為；還可能推動政府對相關(guān)國際問題的理解和決策。

二、國際輿論研究方法

研究國際輿論的內(nèi)容、成因和影響，以及這三者之間的關(guān)系和互動，需要運用社會科學(xué)的研究方法來進行實證考察，收集國際輿論形成和發(fā)展各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)的實證數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)信息進行客觀分析，這樣基于科學(xué)系統(tǒng)的實證考察獲得的研究結(jié)果經(jīng)過逐步積累成為有關(guān)國際輿論的規(guī)律性認(rèn)識，不僅可以為國家的國際傳播策略提供實證依據(jù)，還可以成為有學(xué)術(shù)價值的專業(yè)文獻。社會科學(xué)方法的特點是，運用嚴(yán)格設(shè)計的信息采集方法，通過對所研究對象的系統(tǒng)考察，回答目前還沒有結(jié)論的關(guān)于研究對象的重要問題。國際輿論研究面臨許多重要問題，社會科學(xué)方法為解開國際輿論研究領(lǐng)域的謎團提供了有效工具。研究國際輿論，主要可以采用兩種研究方法：內(nèi)容分析與問卷調(diào)查。

（一）內(nèi)容分析

內(nèi)容分析是對作為研究對象的信息內(nèi)容進行客觀系統(tǒng)的量化分析的研究方法，廣泛地應(yīng)用于分析有一定數(shù)量的文本信息。運用恰當(dāng)設(shè)計的內(nèi)容分析方案，可以考察國際輿論的基本狀況，也可以導(dǎo)入與內(nèi)容有關(guān)的外部與內(nèi)部因素，展開對所確定要素與國際輿論不同方面的關(guān)系性分析，以揭示與國際輿論現(xiàn)狀相關(guān)的重要因素及其影響作用。

1.媒體內(nèi)容展現(xiàn)的國際輿論研究

目前國內(nèi)采用內(nèi)容分析研究國際輿論，多數(shù)是通過對所研究內(nèi)容的編碼來解讀國際媒體有關(guān)某個國際事件報道的關(guān)鍵信息，得出有關(guān)國際媒體報道重點或者傾向的結(jié)論。例如郭小平①通過對《紐約時報》涉及中國的氣候變化報道的內(nèi)容分析，探索西方媒體對中國的環(huán)境報道所蘊含的形象建構(gòu)。這類采用內(nèi)容分析解讀國際媒體信息的研究，雖然不失為用社會科學(xué)方法探索媒體報道，但是研究結(jié)果與發(fā)現(xiàn)局限于對研究對象相對單純的描述。

內(nèi)容分析不僅要回答研究對象是什么的問題，還要回答為什么國際輿論會如此展現(xiàn)等深入問題。圍繞為什么會產(chǎn)生相關(guān)國際輿論，內(nèi)容分析要揭示國際輿論的內(nèi)涵、與輿論產(chǎn)生和發(fā)展有關(guān)的外部與內(nèi)部因素以及這些因素如何發(fā)揮作用。例如上述《紐約時報》有關(guān)中國氣候變化報道的內(nèi)容分析，如果研究方案能顧及相關(guān)性分析，將《紐約時報》中的中國環(huán)境形象和各國主流媒體有關(guān)中國環(huán)境形象的報道做進一步對比研究，即不同媒體體制與新聞報道的關(guān)系，并且引入和相關(guān)主題有關(guān)的其他重要外部因素，例如國際關(guān)系、國際貿(mào)易、地域距離等，進而分析這些外部因素與報道特征的關(guān)系，就可以深入了解中國在不同地區(qū)的環(huán)境形象是否因為媒體體制不同而產(chǎn)生差異，以及這些差異在多大程度上與主要外部因素相關(guān)。

采用內(nèi)容分析研究國際輿論，首先要有能探索媒體內(nèi)容內(nèi)涵的設(shè)計（scheme）。內(nèi)容分析設(shè)定的變量要與研究需要回答的問題一致，研究項目提出的研究問題不能只是有關(guān)媒體內(nèi)容的基本信息，內(nèi)容分析的研究問題必須具有研究項目的唯一性，同時因其理論特性和相關(guān)性分析為本領(lǐng)域貢獻具有知識價值的文獻。例如，有關(guān)國際媒體對世界氣候變化報道的內(nèi)容分析，報告媒體對特定國際問題的報道中關(guān)注的具體方面只涉及內(nèi)容的基本信息，未必能構(gòu)成有創(chuàng)見的研究問題。如果研究者在考察有關(guān)世界氣候報道的過程中，不僅關(guān)注報道涉及了哪些具體領(lǐng)域，而且關(guān)注氣候變化涉及領(lǐng)域與報道中突出的人類不同社會活動的關(guān)聯(lián)，以及氣候變化重要層面與報道中涉及的人們的有意識環(huán)保行動和社會有計劃的環(huán)境治理活動的關(guān)系，內(nèi)容分析就能在一定程度上深入揭示媒體報道的內(nèi)涵，并產(chǎn)生有一定理論意義和知識價值的成果。

內(nèi)容分析需要采集有關(guān)研究對象的基本信息，例如新聞報道的信息源，報道引用的信息源對于有關(guān)的問題的態(tài)度等，但是采集這些信息不是為了單純報告媒體采用了哪些信息來源，以及這些信息源對于所報道問題的基本態(tài)度。這些基本信息應(yīng)該服務(wù)于對媒體報道內(nèi)容更加深入的發(fā)掘，以及對于媒體報道與社會影響因素之間關(guān)系的更深入的揭示。例如，在國際媒體對美國退出巴黎協(xié)定的相關(guān)報道中，新聞標(biāo)題以及本文顯示的報道的態(tài)度都可以成為內(nèi)容分析所采集的基本信息。這些態(tài)度可以為確認(rèn)國際媒體新聞報道的視角 （news frame） 提供線索。綜合信息來源及其對相關(guān)問題態(tài)度的基本信息，還可以了解國際媒體對特定國際問題的報道內(nèi)容和意見是否公平和平衡。與媒體特征、國家利益、國際關(guān)系等因素相交叉，又可以構(gòu)成回答重要因素與報道內(nèi)容的相關(guān)性分析，獲得有理論意義的重要發(fā)現(xiàn)。

采用內(nèi)容分析來解讀國際媒體對于重大國際問題的報道和由此產(chǎn)生的國際輿論，還需要遵循嚴(yán)格的研究規(guī)范。內(nèi)容分析是定量研究方法，需要相當(dāng)數(shù)量的報道才能對內(nèi)容開展有意義的統(tǒng)計分析。確定了內(nèi)容分析的具體研究對象和時間跨度后，可以根據(jù)報道總量和研究方案來確定分析全部內(nèi)容或者通過隨機抽樣選取部分樣本進行分析。

2.其他信息平臺的國際輿論內(nèi)容研究

除了媒體以外，社會民眾和群體可以通過其他信息平臺發(fā)布信息，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的論壇和社交媒體平臺，表達他們對特定國際問題的觀點和意見。與傳統(tǒng)媒體相比，在這些信息平臺上傳播的信息、觀點和意見有更廣泛的受眾，更高的傳播效率。作為國際輿論不可或缺的一部分，其影響日益擴展。對這部分通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺傳播的國際輿論展開內(nèi)容分析，基本前提與原則與對國際媒體的內(nèi)容分析一樣。例如，對研究對象的選擇和內(nèi)容時間跨度的確定要充分說明理由。如果用傳統(tǒng)方法開展有限范圍的內(nèi)容分析，對內(nèi)容的抽樣要遵循隨機抽樣原則。除此之外要充分考慮網(wǎng)絡(luò)媒體信息傳播的特性。例如網(wǎng)絡(luò)平臺的內(nèi)容龐雜，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)碎片化，因此對網(wǎng)絡(luò)平臺上國際輿論的研究需要根據(jù)研究對象的特征設(shè)計專門的抽樣與分析方法，使研究樣本既包含相關(guān)的海量內(nèi)容，又整合不同信息平臺相關(guān)主題的信息。例如采用大數(shù)據(jù)獲取信息的方法，可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)行為實時追蹤，對海量信息實施定向數(shù)據(jù)采集。由于計算機技術(shù)的幫助，不僅信息范圍較少受到限制，而且能有效把握信息特性，②收集到從傳統(tǒng)媒體與采用傳統(tǒng)內(nèi)容分析方法都難以獲取的有關(guān)國際輿論的獨有信息。

對網(wǎng)絡(luò)平臺信息所體現(xiàn)的國際輿論開展內(nèi)容分析，同樣不能停留在對于信息特征的介紹與描述。研究設(shè)計應(yīng)該融入傳播內(nèi)容與傳播者特性、社會環(huán)境的關(guān)系性分析，開展在理論指導(dǎo)下的實證研究。對信息平臺上的國際輿論可以從以下幾個方面開展探索輿論形成與發(fā)展規(guī)律的關(guān)系性分析：1）信息發(fā)布者和交流參與者特性與傳播內(nèi)容的關(guān)系。與傳統(tǒng)媒體不同，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上發(fā)布信息，發(fā)表觀點和意見，通過對網(wǎng)絡(luò)平臺國際問題意見發(fā)布者身份的確認(rèn)，可以了解社會成員與群體對國際輿論形成的參與作用。2）有關(guān)重大國際事件的時間進程、事件特性和社會群體關(guān)注的問題與對特定國際問題的觀點和態(tài)度的關(guān)系。3）信息發(fā)布者與討論參與者所處地域和所附著的利益與不同層次的社會成員和社會群體觀點和態(tài)度的關(guān)系。4）網(wǎng)絡(luò)交流的互動特性以及交流平臺的技術(shù)特性與信息傳播與觀點發(fā)表節(jié)律和表達充分性的關(guān)系。這類關(guān)系性分析的可能性非常廣闊，可以基于不同的理論視角，其價值與可行性取決于充分的理論闡釋和邏輯論證。通過對信息匯合和分流的關(guān)系性分析，不僅可以了解社會成員和社會群體對特定國際問題的觀點和看法，還可以通過對信息傳播參與者以及社會群體屬性和他們發(fā)表觀點的交叉分析，了解網(wǎng)絡(luò)平臺國際輿論如何形成，受何種因素影響，其形成和發(fā)展規(guī)律在何種程度上不同于國際媒體。

（二）問卷調(diào)查

問卷調(diào)查的對象主要是不同社會群體的成員，包括普通民眾和社會精英，他們是有關(guān)重要國際事件與問題的信息發(fā)布者、信息接受者以及各類討論的參與者。采用嚴(yán)格設(shè)計的問卷調(diào)查，可以探索輿論形成與發(fā)展過程中的社會環(huán)境影響與社會不同階層人員的參與作用，國際輿論形成過程中發(fā)揮作用的社會因素與人的因素，以及國際輿論對人與其他社會機構(gòu)的影響。

針對民眾和社會精英展開問卷調(diào)查服務(wù)于國際輿論研究的兩個方面：1）了解與把握體現(xiàn)為社會成員與社會群體對國際問題的觀點和態(tài)度所形成的國際輿論；2）探索由媒體報道和社會成員與群體表達觀點和意見所形成的國際輿論對于民眾和社會精英的影響。這兩方面的研究都可以通過問卷調(diào)查獲取信息，進而把握社會成員和社會群體在國際輿論形成和發(fā)展過程中的作用以及國際輿論對民眾與社會精英的影響。

問卷調(diào)查已經(jīng)突破了電話調(diào)查和面對面訪問的傳統(tǒng)做法限制，進入互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查時代。雖然互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查在隨機抽樣、樣本的代表性以及對于調(diào)查對象的了解與把握方面存在難以突破的局限性，但是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的問卷調(diào)查，突破了傳統(tǒng)問卷調(diào)查的地域限制，可以收集各個國家和地區(qū)民眾對于特定國際問題觀點與看法的信息，其調(diào)查范圍和完成效率是傳統(tǒng)電話調(diào)查難以比擬的，尤其在國際輿論研究領(lǐng)域，有著更為明顯的優(yōu)勢。

關(guān)于了解與把握體現(xiàn)為社會成員與社會群體對國際問題的觀點和態(tài)度所形成的國際輿論，可以通過問卷調(diào)查對以下方面進行考察：1）對重要國際問題的看法和對有爭議問題的態(tài)度；2）對重要國際事務(wù)通過不同傳播渠道的公共表達以及關(guān)注重點；3）對重要國際問題的社會參與，例如除了表達對氣候問題的關(guān)注外，調(diào)查對象是否參加相關(guān)的環(huán)保組織并宣揚環(huán)保理念等；4）關(guān)于國際問題的其他行為，例如采取相應(yīng)的環(huán)保行為應(yīng)對氣候變化。除了民眾有關(guān)國際議題的公共表達和社會參與行為以外，研究者對比分析民眾和社會精英問卷調(diào)查和媒體內(nèi)容分析的結(jié)果，揭示媒體報道和民眾觀點與態(tài)度差異，還可以進一步探索國際輿論產(chǎn)生與變化的動因。

對國際輿論及對輿論參與方（媒體、社會群體和民眾）的研究不能僅限于描述調(diào)查對象有關(guān)重大國際問題的觀念與行為，還應(yīng)考察社會和個人因素如何與由媒體報道與互聯(lián)網(wǎng)信息構(gòu)成的國際輿論相互影響，以及由此帶來的人的觀念與行為以及所感知社會形態(tài)的變化。例如研究者可以探討民眾階層、媒體接觸習(xí)慣與有關(guān)重大國際問題的觀點行為的關(guān)系，了解社會階層因素和媒體報道對公眾觀點行為的影響。問卷調(diào)查還能幫助揭示民眾的社會認(rèn)知能力和公共表達意愿與對重要國際問題的社會參與的關(guān)系。此外還可以通過問卷調(diào)查從社會存在的不同層面探索國際輿論的影響因素，例如社會成員與群體所感知的宏觀層面的政治社會制度和文化歷史因素，中觀層面的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r因素以及微觀層面的個人心理與個性因素與特定國際問題相關(guān)的觀點和看法的關(guān)系，揭示輿論形成和發(fā)展的人文與社會影響因素。

問卷調(diào)查的另一項任務(wù)是探索由媒體報道和社會成員與群體表達觀點和意見所形成的國際輿論對于民眾和社會精英的影響。媒體無所不在，人的日常生活也包含大量網(wǎng)絡(luò)信息傳播活動。網(wǎng)絡(luò)信息的高效傳播也使社會公眾更關(guān)注重大國際問題。媒體對重大國際問題的看法與態(tài)度，社會成員通過網(wǎng)絡(luò)平臺對重大國際問題表達的意見與態(tài)度，以及由這些信息形成的有關(guān)重大問題的集合意見每時每刻都在影響社會公眾。國際輿論形成與傳播過程中輿論的哪些方面，何種方式的表達，對哪些問題的突出強調(diào)，以及輿論所傳播的重大問題涉及的利益對公眾的態(tài)度和行為產(chǎn)生了何種影響？這方面的研究同時揭示媒體信息的傳播效果，是驗證媒體傳播效果研究的重要組成部分。關(guān)于國際輿論對公眾以及社會群體觀念與行為的影響的研究，有著非常廣闊的探索與發(fā)展的領(lǐng)域。因為對這個領(lǐng)域的重要現(xiàn)象的了解還很少，揭示國際輿論產(chǎn)生與發(fā)展過程中重要因素的關(guān)系以及輿論對民眾和社會精英不同方面的影響，闡釋國際輿論形成和發(fā)展規(guī)律的研究成果，很可能成為輿論研究領(lǐng)域有重要知識價值的文獻。

三、結(jié)論和展望：做有文獻價值和國際影響力的國際輿論研究

國際輿論研究是傳播學(xué)的一個重要領(lǐng)域。國際輿論研究不能依靠主觀經(jīng)驗進行推斷，也不能滿足于對輿論現(xiàn)狀的描述，而需要運用多種社會科學(xué)的研究方法，對構(gòu)成國際輿論的媒體內(nèi)容和通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳播的社會群體意見開展系統(tǒng)的實證觀察，對國際輿論形成的影響因素、發(fā)展過程中重要因素的互動，以及國際輿論對社會和個人觀念與行為的影響等重要的課題開展深入的創(chuàng)新性探索，揭示國際輿論形成與發(fā)展的前因后果和基本規(guī)律。只有如此，研究成果才能為輿論研究提供具有國際水準(zhǔn)、有知識與文獻價值的實證論據(jù)，成為國際學(xué)者對相關(guān)課題深入研究的基礎(chǔ)與前提，對于擴展和完善有關(guān)國際輿論的理論有所貢獻，并進而提升我國國際輿論研究的國際影響。

「注釋」

1.郭小平：《西方媒體對中國的環(huán)境形象建構(gòu)——以〈紐約時報〉“氣候變化”風(fēng)險報道 （2000-2009） 為例》，《新聞與傳播研究》2010年第4期。

2.曾凡斌：《大數(shù)據(jù)應(yīng)用于輿論研究的現(xiàn)狀與反思》，《現(xiàn)代傳播》2017年第2期。