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        3年“不互動”的政府網(wǎng)站,還有必要投錢嗎?

        2018-06-26 09:50:18
        協(xié)商論壇 2018年5期
        關(guān)鍵詞:僵尸合格率政務

        留言3年無回應,網(wǎng)友質(zhì)問“什么時候更新”——內(nèi)蒙古自治區(qū)節(jié)能減排網(wǎng)的互動欄目不互動問題,被點名通報了。

        今時今日,政府網(wǎng)站合格率已經(jīng)大幅提高,很多地方連續(xù)多個季度抽查合格率100%,彰顯了抽查通報制度的有效性。

        只不過,大浪淘沙下來的某些政府網(wǎng)站,雖然在新聞發(fā)布或轉(zhuǎn)載更新方面有所改觀,但在線服務不便民、互動渠道不暢通等問題依舊存在。網(wǎng)友留言咨詢一個問題,3年得不到回復,這種一睡不醒的“僵尸網(wǎng)站”,除了在財政支出預算中繼續(xù)存在,政務服務意義幾乎為零。

        還有的政府網(wǎng)站,沒把主要精力放在服務公眾上,而是放在了應付抽查上。要么玩“突擊更新”多篇稿件的花招,要么利用技術(shù)手段自動將“舊聞”發(fā)布日期“實時更新”至當天。

        提供優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,及時更新網(wǎng)站信息,做好在線咨詢互動,這是基本的要求和分內(nèi)的工作。過去很多年,政府網(wǎng)站上新聞頭條,很多都是兩個原因,要么因為沉睡太久成了“僵尸”,要么因為某個“神回復”成了笑柄。這實在不應該。

        像這種3年都沒回復的政府網(wǎng)站,是否還有必要存在就得打個問號了。

        “讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”,這是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的核心要義。無論是政府網(wǎng)站,還是移動互聯(lián)網(wǎng)上的官方微博、官方公眾號,不能演化成燒錢項目或安排冗員的“坑”。少數(shù)政府網(wǎng)站如果常年幾乎沒有訪問量,該關(guān)停的應該關(guān)停;如果因為責任人辦事不力服務水平不行,該問責的就要問責。

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