韓 霞

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

人性化護(hù)理是由美國(guó)科研人員所提出的新型護(hù)理理念，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采取人性化照顧，以人性化護(hù)理為核心的現(xiàn)代臨床護(hù)理的新概念[1]。隨著生活水平的提高，大家的自我保護(hù)健康的意識(shí)也逐步提高，健康體檢也得到了大家的重視，根據(jù)相關(guān)資料證明，定期做健康體檢的人數(shù)呈每年遞增趨勢(shì)，但是常規(guī)護(hù)理方法已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代的人群需求，為此在本次調(diào)查實(shí)驗(yàn)中選取80名體檢人群進(jìn)行常規(guī)護(hù)理和人性化護(hù)理，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年8月～2017年5月在我院進(jìn)行健康體檢人群80名為研究對(duì)象，將其分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各40名。對(duì)照組男15名，女25名，年齡30～78歲，平均年齡（46.5±1.2）歲；實(shí)驗(yàn)組男14名，女26名，年齡31～79歲，平均年齡（45.9±1.5）歲。兩組體檢人員一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理；實(shí)驗(yàn)組給予人性化護(hù)理，為體人群營(yíng)造溫馨、舒適、簡(jiǎn)潔的住院環(huán)境，做到病房定時(shí)通風(fēng)、消毒，病房?jī)?nèi)干凈整潔。在體檢過程中護(hù)理人員要十分注意語(yǔ)氣、表情、態(tài)度，要時(shí)刻做到親切有禮、體貼周到的幫助體檢人群完成體檢流程，在體檢過程中，為對(duì)內(nèi)容不了解的人做詳細(xì)講解或示范動(dòng)作，告訴所有來體檢人群每項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)，不了解的地方及時(shí)解答，在體檢過程中，要尊重體檢人的隱私給予有效的保護(hù)，有特殊體檢者或老年體檢者要給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照，避免發(fā)生意外。

1.3 觀察指標(biāo)及評(píng)定指標(biāo)

對(duì)兩組體檢人員護(hù)理滿意率進(jìn)行比較分析，護(hù)理滿意度調(diào)查我院采用自設(shè)滿意度調(diào)查問卷，采取自評(píng)方式，結(jié)果分為滿意、比較滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)；總分為100分，分值≥85分為滿意、分值≥65分為比較滿意，分值＜65分為不滿意；護(hù)理滿意率=滿意率+基本滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究數(shù)據(jù)采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對(duì)照組護(hù)理滿意率為75.0%，其中滿意12名、比較滿意18名、不滿意10名；實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意率為92.5%，其中滿意25名、比較滿意12名、不滿意3例。實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意率明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組體檢人員護(hù)理滿意率情況（n，%）

3 討 論

本院提倡以人性化護(hù)理為核心的現(xiàn)代護(hù)理的新概念，隨即開展進(jìn)行人性化護(hù)理，以健康體檢人群為中心，對(duì)其進(jìn)行全面服務(wù)，開展周到的護(hù)理工作[2]；用護(hù)理工作人員的愛心、細(xì)心、責(zé)任心換來體檢人群的滿意、放心[3]。提高護(hù)理人員整體溝通能力、素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)來院體檢人群做到親切有禮、體貼周到，幫助體檢人員消除陌生、緊張、焦慮感[4]；營(yíng)造溫馨、舒適、簡(jiǎn)潔的體檢環(huán)境[5]。護(hù)士為開展護(hù)理工作的主要工作人員，要從思想上走出重復(fù)性、機(jī)械性、程序性的常規(guī)護(hù)理模式，換位思考，從患者的角度出發(fā)，考慮其自身利益，能夠設(shè)身處地的為患者著想。在本次護(hù)理中發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意率（92.5%）明顯高于對(duì)照組（75.0%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在健康體檢中可采取人性化護(hù)理管理，其臨床效果顯著，值得臨床推廣和應(yīng)用。

[1] 丁金環(huán),路桂梅,張秀梅.人性化護(hù)理管理在健康體檢人群中的應(yīng)用[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥,2014,21(18):187-190.

[2] 高新云,羅曉明,聶 晶,等.武漢地區(qū)中老年干部健康體檢結(jié)果分析[J].西南國(guó)防醫(yī)藥,2012,22(8):126-127.

[3] 吳光敏.人性化護(hù)理在健康體檢中的應(yīng)用效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2014,12(9):111.

[4] 徐靜芳.人性化護(hù)理在健康體檢中的應(yīng)用分析[J].求醫(yī)問藥,2013,11(9):204.

[5] 戈寒冰.健康體檢中人性化護(hù)理的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2013,7(22):243-244.