姚盼

2016年對(duì)于正佳廣場(chǎng)來(lái)說(shuō)是不平靜的一年，對(duì)于年輕的掌門(mén)人謝萌來(lái)說(shuō)也是非同凡響的一年。作為接班較早、比較有思想、做出創(chuàng)新實(shí)績(jī)的二代傳承人，謝萌告訴我們，他的2016年度漢字是“熬”，又隨即糾正為“執(zhí)”。誠(chéng)然，偉大是熬出來(lái)的，非執(zhí)不能至。

紅色家風(fēng)

謝萌把家族企業(yè)比作羅馬帝國(guó)，一代的任務(wù)是建設(shè)羅馬帝國(guó)，并沒(méi)有考慮細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，二代的任務(wù)則是要讓羅馬帝國(guó)延續(xù)下去，因此需要構(gòu)建整個(gè)組織架構(gòu)體系，往精細(xì)化、專業(yè)化的方向前進(jìn)。能夠支撐二代甚至后代延續(xù)的并不是僅僅是物質(zhì)，比物質(zhì)更為重要的是支撐生命的力量，這就是精神。

正佳集團(tuán)可以追溯到1993年，由謝萌的父親謝鐵牛創(chuàng)立。謝萌在2003年正式進(jìn)入家族企業(yè)，在此之前，他獲得了美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)金融專業(yè)學(xué)士學(xué)位，并已經(jīng)在世界頂級(jí)投行美林銀行工作。當(dāng)父親需要謝萌回到家族企業(yè)幫忙的時(shí)候，他深感肩上的責(zé)任及家族使命，毅然辭去了美林銀行的工作，回國(guó)執(zhí)掌正佳廣場(chǎng)。

對(duì)于謝萌來(lái)說(shuō)，進(jìn)入家族企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于，其他人需要10年到20年才能夠積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他能夠在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)，并且父母會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)和精神知無(wú)不言言無(wú)不盡的傳授下來(lái)。謝萌生于軍人家庭，爺爺參加過(guò)長(zhǎng)征，父親經(jīng)歷過(guò)中越前線生活，勇氣、堅(jiān)持等精神特質(zhì)在這個(gè)家族中體現(xiàn)得淋漓盡致。

在2016年紀(jì)念長(zhǎng)征80周年之際，正佳廣場(chǎng)專門(mén)組織了音樂(lè)會(huì)，父親謝鐵牛領(lǐng)唱《十送紅軍》，重溫紅軍艱苦卓絕的光榮歷程，歌頌弘揚(yáng)偉大的長(zhǎng)征精神。說(shuō)到長(zhǎng)征，謝萌說(shuō)：“長(zhǎng)征的人群平均年齡20歲，戰(zhàn)斗人員14到16歲之間，翻閱了5座雪山，10萬(wàn)人的隊(duì)伍最后只剩下8000人，是什么支撐他們一路走過(guò)來(lái)，就是精神。精神就是心靈和思維兩個(gè)層面產(chǎn)生一致性，合二為一而形成的。只有精神的支撐才能克服重重困難，下一代需要體會(huì)到，人生肯定會(huì)遇到各種困難，有可能正佳會(huì)消失，當(dāng)消失的時(shí)候，下一代應(yīng)該怎樣去面對(duì)自己的人生？這就需要憂患意識(shí)，需要認(rèn)清自己?！?/p>

2016年，謝萌也有了自己的兒子，他認(rèn)為一代人有一代人的追求、一代人做一代人的事，惟一能夠傳承給下一代的就是價(jià)值觀，就是精神。對(duì)于自己的孩子，他希望要永遠(yuǎn)的利他、幫助別人、幫助國(guó)家。人最主要的問(wèn)題在于存在的目的和意義，也就是信仰和精神。正佳的使命跟國(guó)家的使命一致，要復(fù)興偉大民族的中國(guó)夢(mèng)，這是一種擔(dān)當(dāng)，是昭昭天命。中國(guó)夢(mèng)要落地在家族夢(mèng)上，每個(gè)家族在社會(huì)上承擔(dān)多大的社會(huì)影響力，就是這個(gè)家族對(duì)國(guó)家的擔(dān)當(dāng)。

顛覆式創(chuàng)新

“在這個(gè)時(shí)代，想象力是非常重要的，以前不敢想的東西，現(xiàn)在都成為現(xiàn)實(shí)。”謝萌認(rèn)為，商業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的一點(diǎn)就是挑戰(zhàn)想象力，而其靈感則來(lái)自于跨界。這也是正佳為什么要向舞蹈、設(shè)計(jì)、建筑、音樂(lè)、教育、科技進(jìn)行跨界，以期創(chuàng)造出更多的想象力和靈感，開(kāi)發(fā)出新的需求。激發(fā)消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的精神層面的需求，這就是正佳的“商業(yè)和文化的融合之道、物質(zhì)和精神的融合之道”。

2005年，正佳廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，謝萌就堅(jiān)持“用全球化的視野、以文化為靈魂”來(lái)打造這個(gè)廣州最大的購(gòu)物中心。從“體驗(yàn)式購(gòu)物”這一核心出發(fā)，從“亞洲體驗(yàn)之都”到“亞洲首席體驗(yàn)式購(gòu)物樂(lè)園”，再到“家庭時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)中心”，六年的時(shí)間里，謝萌帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)迅速使42萬(wàn)平方米的正佳廣場(chǎng)商鋪出租率達(dá)到99%以上，打破了大型購(gòu)物中心最少守五年的行業(yè)慣例，躋身《福布斯》全球十大購(gòu)物中心之列。

正佳的創(chuàng)新之路是探索想象力而來(lái)的，謝萌認(rèn)同彼得·德魯克的觀點(diǎn)，組織就是為了創(chuàng)新而生，只有在不斷創(chuàng)新過(guò)程中，組織才能生存下去。這類(lèi)似于人類(lèi)的基因突變，只有基因突變，猿猴才能變成人。湖畔大學(xué)組織學(xué)員拜訪張瑞敏的時(shí)候，張瑞敏提出，企業(yè)要么自殺重生，要么他殺，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)惟一的生存之道就是顛覆性創(chuàng)新。湖畔大學(xué)當(dāng)中思維的碰撞有利于思考，不同學(xué)員之間的思維方式不同，傳統(tǒng)行業(yè)從傳統(tǒng)的邏輯思維出發(fā)分析問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從用戶和市場(chǎng)角度分析問(wèn)題，往往會(huì)導(dǎo)致討論結(jié)果不一致，這種不一致能夠引發(fā)謝萌對(duì)于創(chuàng)新的思考。

2016年，謝萌重點(diǎn)研究的是組織如何進(jìn)行破壞性創(chuàng)新。正佳實(shí)行了相對(duì)雙軌制，新成立了正佳金控，完全通過(guò)新的組織模式，由年輕人圍繞客戶和市場(chǎng)來(lái)運(yùn)行。新組織要超越現(xiàn)在的組織，就要構(gòu)建賦能型組織，把人性真正的釋放出來(lái)。新組織強(qiáng)調(diào)文化管理，每天宣講和貫徹價(jià)值觀、使命、愿景，對(duì)KPI的考核也是集中于對(duì)執(zhí)行文化的考核，將文化貫徹到業(yè)務(wù)操作上，沒(méi)有執(zhí)行文化就要受到懲罰。新組織的決策過(guò)程也進(jìn)行了創(chuàng)新，新組織決策委員會(huì)由10人構(gòu)成，當(dāng)某項(xiàng)決議有9個(gè)人同意的時(shí)候，第10個(gè)人必須持否定的觀點(diǎn)，用這種否定自我的方式來(lái)審視決策。

創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜困難的事情，正如謝萌的座右銘：“在這個(gè)世界上，執(zhí)行起來(lái)最困難的，解決起來(lái)難度最高的，成功幾率最不確定的事莫過(guò)于引入事物的新秩序?！痹?jīng)，謝萌認(rèn)為父親把企業(yè)從0做到1，自己需要把1做到100，而從創(chuàng)新的角度來(lái)看，謝萌也有了新的理解，自己要做的也是不斷從0到1的過(guò)程，這段路是要重新走很多遍的。

重啟認(rèn)知，回歸內(nèi)心

謝萌要求自己至少每?jī)芍芸赐暌槐緯?shū)，在他的辦公桌上擺放的書(shū)籍多是企業(yè)管理及人物傳記，這也是他的日常狀態(tài)。據(jù)身邊的員工透露，“老板是一個(gè)工作狂，朋友圈朋友幾乎全與工作圈朋友重疊。”他們時(shí)常凌晨收到謝萌短信，雖然不了解老板的私生活，但目睹他90%的時(shí)間都在工作及參與和工作有關(guān)的社交活動(dòng)。

謝萌笑稱，自己深信社交對(duì)人生十分重要。

“不管是普通白領(lǐng)還是企業(yè)家，要強(qiáng)迫自己去社交，有選擇地進(jìn)入一些群體，只有在與人面對(duì)面的接觸中，你才能真正地感受對(duì)方，吸取很多思想?！敝x萌深有感觸地說(shuō)：“人到一定的工作狀態(tài)下都會(huì)有瓶頸，從2003年回國(guó)到2007年經(jīng)歷了企業(yè)4年操作業(yè)務(wù)過(guò)程，我開(kāi)始彷徨并意識(shí)到我必須要突破這個(gè)瓶頸，需要更多的人幫助你、指引你，但你去哪里找他們？27歲那年我給自己定的目標(biāo)是認(rèn)識(shí)1000位能夠指導(dǎo)我的人?！?/p>

其實(shí)，包括后來(lái)過(guò)關(guān)斬將進(jìn)入湖畔大學(xué)學(xué)習(xí)，不同思維方式的人在一起碰撞，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，剖析企業(yè)失敗的原因，這些經(jīng)歷都幫助謝萌進(jìn)行了認(rèn)知的重啟。

在訪談的結(jié)尾，謝萌提到了個(gè)人修行。實(shí)際上個(gè)人修行始終貫穿在他的成長(zhǎng)過(guò)程中。高人指路、貴人相助、小人監(jiān)督，個(gè)人修行某種程度上來(lái)說(shuō)就是用智慧的方式來(lái)面對(duì)小人。2016年，謝萌參加了接力中國(guó)組織的辟谷活動(dòng)，對(duì)他來(lái)說(shuō)，最大的收獲莫過(guò)于做任何決定的時(shí)候先考問(wèn)自己，所謂“己所不欲勿施于人”，會(huì)對(duì)自己的心靈有更多的考量。

這給他個(gè)人帶來(lái)了很多的變化，在見(jiàn)到普通員工時(shí)都能展現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的微笑。他認(rèn)為，正佳集團(tuán)下一步的工作重點(diǎn)就應(yīng)該在員工和社會(huì)上，要思考如何實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值、如何幫助更多的員工、如何為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，而不僅僅是追求一己之利。為社會(huì)著想，是企業(yè)家精神的另一個(gè)層面了，這種精神不是西方管理學(xué)中的企業(yè)管理方法，而是東方文化中的道。在33歲之后，謝萌的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加偏重東方文化。他在以前的工作中已經(jīng)把西方的東西應(yīng)用在企業(yè)中，但是還會(huì)遇到瓶頸，這時(shí)候就需要在東方文化中尋找破解之道。

這種東西就是精神，也是謝萌正在持續(xù)探索的“道”。