石海娥

相比大多數(shù)男性繼承者，女性繼承人的心思更為細(xì)膩和周到，在處理員工問(wèn)題上也更放得下身段。在家族企業(yè)的創(chuàng)立和傳承上，沈陽(yáng)和佳道橋（集團(tuán)）工程有限公司（下稱(chēng)“和佳”）顯得非常特殊：一代和二代管理者均為女性。

在“父子”“父女”“翁婿”或者“一代+男性職業(yè)經(jīng)理人”等組合模式較為普遍的當(dāng)下，“母女”組合似乎是數(shù)量最少的一種。和佳以女性獨(dú)特的風(fēng)格向世人證明，女性一樣可以將家族事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，保障基業(yè)長(zhǎng)青。

選定繼承者

和佳創(chuàng)始人李淑芳選定女兒而不是兒子為二代繼承者，與其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷息息相關(guān)。

1995年，35歲的李淑芳辭去公職開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)之初，很多人對(duì)于一個(gè)女人扔掉“金飯碗”自己創(chuàng)業(yè)的行為不理解、不認(rèn)同，有的甚至認(rèn)為她是不自量力、自討苦吃。

因?yàn)槭浪椎难酃?，和佳的發(fā)展從一開(kāi)始就困難重重。尤其是在以男性為主的道橋行業(yè)，因?yàn)槔钍绶嫉呐陨矸?，很多風(fēng)投不愿意將資金投給她。最終，經(jīng)過(guò)李淑芳多方溝通與協(xié)調(diào)，拿到第一單政府業(yè)務(wù)，并以良好的品質(zhì)完工，和佳才總算“入了行”。

這段經(jīng)歷讓李淑芳覺(jué)得，二代繼承者要想將家族事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，就必須具備比一代更為專(zhuān)業(yè)和成熟的企業(yè)管理技能，這比行業(yè)技術(shù)更為關(guān)鍵。

“性別不是選擇二代繼承者的硬性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于和佳來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能帶領(lǐng)企業(yè)走向更廣闊的天地，誰(shuí)就是繼承人?！?/p>

李淑芳認(rèn)為，女兒陳美霖當(dāng)屬和佳最忠誠(chéng)的追隨者。她的經(jīng)歷雖然沒(méi)有自己豐富，但文化水平比自己高，企業(yè)副總?cè)绻朴诜鲋?，未?lái)和佳一定會(huì)在她的帶領(lǐng)下超越現(xiàn)在。

鑒于這一認(rèn)知，在選定接班人時(shí)，李淑芳沒(méi)有按照世俗慣例將企業(yè)交給兒子，而是選擇了學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的陳美霖。在李淑芳看來(lái)，陳美霖雖然不像她一樣具備道橋行業(yè)的技術(shù)背景，但她在經(jīng)濟(jì)管理方面的專(zhuān)長(zhǎng)使其能夠站在管理的角度，對(duì)和佳作出諸多戰(zhàn)略思考。在企業(yè)管理方面，她和自己能在技術(shù)和管理兩個(gè)不同層面形成很好的互補(bǔ)，為和佳建立一系列的管理制度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，出于對(duì)于家族事業(yè)傳承的全面考慮，李淑芳決定由陳美霖?fù)?dān)任和佳董事長(zhǎng)，兒子則幫助自己打理工程業(yè)務(wù)，專(zhuān)攻技術(shù)和業(yè)務(wù)。

二代改革的壓力

在家族企業(yè)一代和二代之間，常見(jiàn)這樣的情況：子女是留學(xué)海歸，接受新鮮觀念，父母是“洗腳上田”，創(chuàng)出江山。雙方因?yàn)橛^念和思維模式不同，在交班過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)分歧，陳美霖對(duì)于這一過(guò)程深有體會(huì)。

陳美霖剛進(jìn)入和佳時(shí)，非常想利用自己在國(guó)外所學(xué)對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，她希望借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，投入大筆資金做市場(chǎng)推廣，但母親堅(jiān)持要將資金投入到施工設(shè)備上。在她與母親的數(shù)次“切磋”中，母親李淑芳舉了大量本土企業(yè)發(fā)展壯大的案例，陳美霖最終“敗下陣來(lái)”，但同時(shí)，她也開(kāi)始自我施壓——一定要用自己的能力“扳回一局”。

因?yàn)槭墙?jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)出身，陳美霖開(kāi)始處處留心和佳的管理模式，看看有哪些不足的地方需要改進(jìn)。畢竟隨著企業(yè)不斷長(zhǎng)大，企業(yè)管理模式也是需要不斷變化的。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，陳美霖發(fā)現(xiàn)，和佳的規(guī)章制度雖然比較完善，但在執(zhí)行力上比較欠缺，尤其是針對(duì)一些“老資格”管理層，規(guī)章制度往往會(huì)“打折扣”。陳美霖向母親表達(dá)了自己想要改革的想法，并充分說(shuō)明了“老資格”管理層更應(yīng)以身作則的道理，讓母親認(rèn)同了她的改革方案。

但真正實(shí)施改革時(shí)，陳美霖感受到了壓力。很多“老資格”和男性員工都覺(jué)得她將女性那些婆婆媽媽、愛(ài)嘮叨的本性帶到了工作中。在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，甚至連經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)艱辛的母親也不太認(rèn)同。

比如關(guān)于公司嚴(yán)格執(zhí)行工作著裝的規(guī)定問(wèn)題。陳美霖認(rèn)為，這是一個(gè)成熟企業(yè)提升形象的必備條件，但李淑芳和很多男性員工認(rèn)為，道橋工作需要常年在施工現(xiàn)場(chǎng)摸爬滾打，沒(méi)有條件也沒(méi)有必要執(zhí)行，所以她們提出了“特權(quán)主張”。

陳美霖毫不讓步，在推行改革之時(shí)，她利用女性的柔和與溫情，動(dòng)之以情，曉之以理，勸說(shuō)“反對(duì)者”，最終這些“反對(duì)者”放棄了“特權(quán)主張”，公司上下全部統(tǒng)一著裝，沒(méi)有例外，由此提升了企業(yè)形象。

女性繼承者的魅力

女性繼承者想要和男性繼承者站在同一高度，需要解決的難題還有很多。

由于女性的性別特征及其所承擔(dān)的多重角色，女性這個(gè)詞一旦與事業(yè)聯(lián)系在一起，人們就開(kāi)始把更多的目光放在了女性如何處理家庭、親情與事業(yè)的關(guān)系問(wèn)題上，而不是她們的事業(yè)本身。陳美霖的優(yōu)勢(shì)在于，從小學(xué)開(kāi)始，每天放學(xué)做完功課后，她就要承擔(dān)為施工現(xiàn)場(chǎng)收料的任務(wù)，稍大一點(diǎn)，她又承擔(dān)起了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理等工作，正如母親所說(shuō)的“陳美霖當(dāng)屬和佳最忠誠(chéng)的追隨者”。

這句話她深有體會(huì)，“我對(duì)企業(yè)有感情，和企業(yè)方方面面的人員也非常熟悉，所以接班責(zé)無(wú)旁貸?！?/p>

為了更客觀和熟練地處理各項(xiàng)關(guān)系，陳美霖在接手和佳之前就嘗試獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，親身經(jīng)歷了一個(gè)企業(yè)從無(wú)到有再到逐漸長(zhǎng)大的所有環(huán)節(jié)和難題。在這個(gè)過(guò)程中，陳美霖學(xué)會(huì)了對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要的換位思考，并將其實(shí)施到了企業(yè)人才管理機(jī)制中。

2004年，和佳成立了工會(huì)，2006年建立了黨支部，2008年成立了共青團(tuán)組織，從組織上保障員工利益。在陳美霖的帶領(lǐng)下，和佳在完善《勞動(dòng)法》規(guī)定的內(nèi)容之后，還建立了工資集體協(xié)商制度，使員工工資增長(zhǎng)與企業(yè)效益相匹配，確保每位員工都能分享企業(yè)發(fā)展的成果。同時(shí)建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)委員會(huì)，加強(qiáng)民主管理。

相比大多數(shù)男性繼承者，女性繼承者的心思更為細(xì)膩和周到，在處理員工問(wèn)題上也更放得下身段。比如應(yīng)對(duì)“老油條”式工人，陳美霖說(shuō)，這些工人在行內(nèi)混熟了，光靠加薪無(wú)法真正“收服”他們，最好的辦法是相互尊重、相互信任和相互體諒。因此，陳美霖一到工地就會(huì)迅速調(diào)整自己的角色，不是作為老板或老板的女兒，而是以和佳員工的身份和工人進(jìn)行溝通。

基于道橋工作的特殊性質(zhì)，和佳對(duì)需要暫住工地的員工食宿進(jìn)行了免費(fèi)集中安排。2014年，還新建了和佳公寓。同時(shí)，每年聘請(qǐng)高層次管理專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，改善文體活動(dòng)設(shè)施，活躍企業(yè)文化氛圍……從衣食住行到精神方面使員工能夠“體面勞動(dòng)”和“有尊嚴(yán)地生活”。