聶輝華

最近，多位企業(yè)家通過網(wǎng)絡投訴地方政府官員不作為或亂作為。2017年的最后一天，中誠信董事長毛振華在黑龍江省亞布力滑雪場控訴當?shù)毓芪瘯y作為；2018年除夕前夕，山東省德州市皇明集團董事長、全國人大代表黃鳴實名舉報德州市委書記“新官不理舊賬”；2月23日，山東省臨沂市金鳳凰置業(yè)有限公司負責人張方成通過微博和視頻實名舉報臨沂經濟技術開發(fā)區(qū)管委會原負責人不作為導致企業(yè)損失過億。企業(yè)家頻繁通過網(wǎng)絡陳情，控訴地方營商環(huán)境，一方面說明當前政商關系處于轉型時期的風險點，另一方面說明正常的政商關系溝通渠道不充分或者不通暢。

從傳統(tǒng)和邏輯上講，一旦官商之間發(fā)生矛盾，正常的解決機制排序是：私下溝通優(yōu)先，體制內溝通次之，公開矛盾則是最后的解決辦法。在一個熟人社會里，公開矛盾往往意味著“破釜沉舟”，“友誼的小船”徹底傾覆。因此，近期發(fā)生的多起企業(yè)家網(wǎng)絡陳情事件，表明當事企業(yè)家和有關政府官員之間已經“撕破了臉面”，這是不符合中國傳統(tǒng)文化的。反過來也說明，一定是政商之間的正式溝通制度和非正式溝通制度出現(xiàn)了問題，甚至是局部失靈了。

溝通制度失靈的原因有兩種。第一種是溝通制度本身不完善，比如政商之間溝通渠道不充分。如果一個企業(yè)家既不是人大代表或政協(xié)委員，也不是工商聯(lián)委員，那么他通過網(wǎng)絡控訴營商環(huán)境的行為尚可理解，畢竟他可能缺乏足夠的溝通渠道。但是，作為人大代表或政協(xié)委員的企業(yè)家通過網(wǎng)絡投訴地方官員，說明不是已有渠道不充分，而是已有渠道并不通暢，或者即便通暢，但是問題并未解決，結果渠道形同虛設。

大禹治水，堵不如疏。企業(yè)是市場經濟的基本單元，企業(yè)家是經濟增長的發(fā)動機，因此我們必須充分保護企業(yè)家的合法權益。為了構建“親”“清”新型政商關系，必須建立健全企業(yè)家與政府之間的正式溝通渠道。

第一，建立企業(yè)家與政府有關部門之間的溝通渠道“清單”，拓寬制度化的、正式的溝通機制。不管是工商聯(lián)、政協(xié)還是人代會，要讓企業(yè)家們覺得，在多元化的正式溝通渠道中，總有一款適合他。

第二，暢通企業(yè)家與政府有關部門之間的溝通渠道。有溝通渠道是必要條件，關鍵是這些渠道能夠真正解決問題，否則這些渠道便形同虛設。建議政府將企業(yè)家通過正式渠道反映的問題納入督察范圍，限期督辦，務必給當事人一個合理合法的解釋或解決方案。

第三，建立各地營商環(huán)境評價機制，并將商人或企業(yè)家對營商環(huán)境的評價納入評價體系。在營商環(huán)境建設和新型政商關系構建方面，納稅人是出卷人，地方政府是答卷人，企業(yè)家是閱卷人。作為答卷人，政府部門應該有勇氣和氣度面對企業(yè)家的評價。唯其如此，才能督促地方政府切實改善營商環(huán)境，更好地為企業(yè)和經濟發(fā)展服務。