王 聰 劉春麗 王雯霞 宮 雪 韓 爽

（中國(guó)醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

隨著微時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)“微裝置”[1]的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，截至2016年12月，微信及WeChat活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到8.89億。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院調(diào)查數(shù)據(jù)，2016年微信深度用戶(hù)（日均使用時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上）的數(shù)量較2015年增加了一倍[2]。圖書(shū)館應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣，把有深度、有意義、有趣的內(nèi)容推送給讀者，激發(fā)其閱讀興趣，提升其信息素養(yǎng)。

微信公眾號(hào)，自2012年8月推出以來(lái)[3]，現(xiàn)已經(jīng)成為高校圖書(shū)館必不可少的閱讀推廣工具。但與其他行業(yè)一樣都面臨著長(zhǎng)尾效應(yīng)明顯，存在著閱讀量增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩[2]、瞌睡以及沉睡用戶(hù)[4]較多的不足現(xiàn)象。因此筆者以高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)為研究對(duì)象，通過(guò)分析其在高校圖書(shū)館閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)與不足，基于IU原則總結(jié)出適用于高校圖書(shū)微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。

1 微信公眾號(hào)在高校圖書(shū)館閱讀推廣的SW分析

微信公眾號(hào)因其互動(dòng)性[5]，跨越時(shí)間與空間限制的特點(diǎn)，拓寬了圖書(shū)館與用戶(hù)之間的溝通渠道。通過(guò)將用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)圖文的內(nèi)容推送給不同用戶(hù)，提供個(gè)性服務(wù)；通過(guò)形象生動(dòng)的視頻、圖畫(huà)、簡(jiǎn)短文字讓讀者有針對(duì)性的體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣[6]。巧妙運(yùn)用回復(fù)功能，拉近與讀者之間的距離，受到了圖書(shū)館的歡迎。

但是目前高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)也存在一些不足之處。如圖書(shū)館缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)API接口[7]的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；李改良[8]在對(duì)天津市26所高校圖書(shū)館調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有9所高校圖書(shū)館微信自定義模塊內(nèi)容相近，缺少個(gè)性化內(nèi)容；其中22所高校發(fā)送活動(dòng)類(lèi)、資源類(lèi)、館務(wù)信息類(lèi)圖文，而娛樂(lè)性圖文只有5所高校發(fā)送過(guò)，缺少趣味性；在網(wǎng)絡(luò)信息爆炸時(shí)代，大學(xué)生的閱讀具有“過(guò)度注意力（hyper attention）”特點(diǎn)[1]，微信公眾號(hào)因缺少系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而導(dǎo)致閱讀量低等現(xiàn)象，如表1。

表1 微信公眾號(hào)在高校圖書(shū)館閱讀推廣的SW分析

2 圖書(shū)館微信公眾號(hào)的IU原則

高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)建立的目的是為了更好地為讀者服務(wù)，通過(guò)對(duì)微信公眾號(hào)的SW分析可以看出圖書(shū)館微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容需要趣味性和個(gè)性化，從而提高微信圖文的閱讀量，培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，達(dá)到閱讀推廣的真正目的。

在第四屆圖書(shū)館微服務(wù)研討會(huì)議上，來(lái)自湖南圖書(shū)館、浙江圖書(shū)館的編輯們分享了微信服務(wù)的成功秘訣，即微信的內(nèi)容要有趣味性、知識(shí)性，這里作者將其概括為IU原則（Interesting&Useful）。

有趣（Interesting）是指微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容要有趣，是圖書(shū)館微信內(nèi)容建設(shè)的重點(diǎn)，有助于圖書(shū)館與讀者的互動(dòng)[9]。圖文信息簡(jiǎn)化成小故事與流行話(huà)題、與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，配上生動(dòng)的圖片，提升圖文的趣味性，吸引讀者閱讀并分享，從而提高微信公眾號(hào)關(guān)注度。

有用（Useful），是指微信公眾號(hào)推送內(nèi)容的要對(duì)用戶(hù)有意義，能夠幫助他們解決數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法、論文的檢索、論文的寫(xiě)作等實(shí)際問(wèn)題。讓讀者在遇到問(wèn)題時(shí)能夠第一時(shí)間想到圖書(shū)館微信公眾號(hào)，從而提高微信公眾號(hào)的關(guān)注度與利用率。

將有趣與有用兩個(gè)原則結(jié)合，將有用的內(nèi)容通過(guò)有趣的語(yǔ)言文字編輯成圖文、視頻、語(yǔ)音推送給讀者，吸引讀者進(jìn)行閱讀與分享，將微信公眾號(hào)視為不可缺少的輔助工具，成為讀者與圖書(shū)館交流的平臺(tái)，從而提高微信公眾號(hào)的關(guān)注度。

在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中（如圖1），營(yíng)銷(xiāo)策略是圖書(shū)館微信推廣的重要環(huán)節(jié)[10]。微信公眾號(hào)通過(guò)運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略可以拉近讀者與圖書(shū)館之間的距離，加強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的了解，從而提升圖書(shū)館閱讀推廣的效果。

圖1 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理流程[11]

3 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)策略

高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)在IU原則下，將有趣有用的文章內(nèi)容使用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行推送，能夠更好地提升圖書(shū)館微信公眾號(hào)的推廣效果。筆者根據(jù)實(shí)際案例將其分為六大類(lèi)12種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行論述，如圖2。

圖2 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1 病毒式與情感營(yíng)銷(xiāo)

病毒式營(yíng)銷(xiāo)是借用生物病毒侵入機(jī)體、裂變繁殖、爆發(fā)傳播的特征來(lái)描述的一種網(wǎng)絡(luò)信息傳遞策略。[12]高校圖書(shū)館病毒營(yíng)銷(xiāo)的原動(dòng)力是文章的內(nèi)容要具有創(chuàng)意和吸引力、娛樂(lè)性，與IU原則相一致，從而能夠圈定特定的用戶(hù)人群，[13]滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的最大需求。例如沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館在2017年文化季系列活動(dòng)中，以學(xué)生重視的學(xué)分為“病毒”和講座、古詩(shī)詞朗誦大賽結(jié)合，推出一系列營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，用戶(hù)積極參與營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，宣傳推廣了中國(guó)古今文化，提高了讀者的信息素養(yǎng)和微信公眾號(hào)的關(guān)注度。

情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感的包裝、促銷(xiāo)、口碑、設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。[14]其特點(diǎn)就是為服務(wù)增添感情色彩，在服務(wù)推廣時(shí)注重情感的設(shè)計(jì)和包裝[15]。圖書(shū)館微信公眾號(hào)的情感營(yíng)銷(xiāo)需注重讀者的需求和感受，注重與讀者的雙向溝通，為讀者提供超越期望的信息服務(wù)[16]。在IU原則下，使用情感營(yíng)銷(xiāo)可以幫助圖書(shū)館與用戶(hù)建立穩(wěn)定的聯(lián)系。如創(chuàng)造10W+點(diǎn)擊率的“湘圖君”，在《人民的名義》電視劇即將結(jié)局時(shí)，“湘圖君”將電子書(shū)推送給讀者，并且配上生動(dòng)形象的圖片，以及活潑的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，讓讀者提前了解結(jié)局，滿(mǎn)足了用戶(hù)的內(nèi)心需求，還將電子書(shū)進(jìn)行了推廣，一舉兩得。

將病毒式與情感營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用在閱讀推廣活動(dòng)宣傳時(shí)，可以擴(kuò)大宣傳力度、增加圖書(shū)館與用戶(hù)的粘合度。

3.2 個(gè)性化與品牌營(yíng)銷(xiāo)

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。高校圖書(shū)館可將微信讀者人群劃分為教師和學(xué)生兩大群體，在學(xué)生群體中可以按照專(zhuān)業(yè)或是年級(jí)進(jìn)行劃分，服務(wù)項(xiàng)目的策劃以及欄目的設(shè)置要體現(xiàn)“讀者本位”，在信息發(fā)布、資源推送、個(gè)性化咨詢(xún)等服務(wù)方面提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)[18]。在IU原則下，使用個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)可以幫助圖書(shū)館更加精準(zhǔn)地為不同用戶(hù)提供服務(wù)。比如中國(guó)醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)學(xué)校的學(xué)期安排，在2018年年初將校歷與醫(yī)學(xué)考試相關(guān)日程結(jié)合，推送專(zhuān)屬于本校學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)計(jì)劃表，受到了讀者的一致好評(píng)。

品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)塑造特定的企業(yè)形象及品牌形象，創(chuàng)造品牌價(jià)值，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從而影響、培養(yǎng)和滿(mǎn)足特定消費(fèi)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。[19]圖書(shū)館微信公眾號(hào)的品牌營(yíng)銷(xiāo)是指充分發(fā)揮本館的特色，打造自己的形象，培養(yǎng)特定的讀者人群。在IU原則下，使用品牌營(yíng)銷(xiāo)可以更加突出圖書(shū)館的本館特色，抓住特定的讀者人群。如北京師范大學(xué)圖書(shū)館微信公眾號(hào)根據(jù)自身學(xué)校教師的特色，將中國(guó)24節(jié)氣與圖書(shū)館一系列活動(dòng)結(jié)合，發(fā)布24節(jié)氣的明信片、推薦相關(guān)書(shū)籍以及歌曲。清華大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)自身館藏特色，在微信公眾號(hào)建立“清華藏珍”專(zhuān)題，將館藏珍貴古籍進(jìn)行分享。

將個(gè)性化與品牌營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用在微信公眾號(hào)進(jìn)行服務(wù)的策劃與推送階段，可以提升推送的精準(zhǔn)度，提高圖書(shū)館微信公眾號(hào)的傳播廣度，提高讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿(mǎn)意度。

3.3 整合與借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

在第四屆圖書(shū)館微服務(wù)研討會(huì)上，新民晚報(bào)全媒體中心的張弘老師提出“天下武功，唯快不破”。微信內(nèi)容結(jié)合圖書(shū)館自身特點(diǎn)做熱點(diǎn)，精準(zhǔn)定位粉絲。整合營(yíng)銷(xiāo)是以“讀者為核心”重組圖書(shū)館服務(wù)，綜合各種推廣方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)傳遞統(tǒng)一的信息，建立圖書(shū)館與讀者的密切聯(lián)系[20]。在IU原則下，使用整合營(yíng)銷(xiāo)可以輔助有用原則的進(jìn)行，將一個(gè)系列的內(nèi)容進(jìn)行推送，提升讀者的滿(mǎn)意度。

借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)是指將銷(xiāo)售的目的隱藏于營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)活動(dòng)中，將服務(wù)的推廣融入到讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的環(huán)境里，借勢(shì)不僅可以與時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合，也可與節(jié)日、場(chǎng)景、明星結(jié)合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。[21]在IU原則下，使用借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)更有利于有趣原則的進(jìn)行，提升讀者的閱讀興趣。二者相同特點(diǎn)為一致性、協(xié)調(diào)性；不同點(diǎn)為整合營(yíng)銷(xiāo)需要突出系統(tǒng)性，而借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)需要突出時(shí)效性，二者結(jié)合更能突出效果。比如上海圖書(shū)館微信公眾號(hào)在2016年5月利用“百度+莆田系”這個(gè)熱點(diǎn)，將館藏醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容以及數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法進(jìn)行整合，通過(guò)直觀的圖片配以簡(jiǎn)短文字，將讀者關(guān)注熱點(diǎn)與館藏聯(lián)系，得到讀者的好評(píng)。

將整合營(yíng)銷(xiāo)與借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到圖書(shū)館服務(wù)方案制定前，結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)、場(chǎng)景確定服務(wù)主題，將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行整合，契合讀者需求，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容。

3.4 趣味與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

趣味營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)有趣的方式吸引讀者的關(guān)注、參與，讓讀者在體驗(yàn)趣味的過(guò)程中喜愛(ài)圖書(shū)館的服務(wù)。[22]圖書(shū)館應(yīng)該充分利用漫畫(huà)、音頻、短視頻等新玩法，將趣味與視覺(jué)效果相結(jié)合，讓用戶(hù)感覺(jué)在與圖書(shū)館編輯互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)大范圍的分享與擴(kuò)散。

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是指利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力刺激讀者的感官，讓其產(chǎn)生想象、興趣、欲望，最終達(dá)到對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)。[23]

這兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略要注重創(chuàng)新性、故事性、標(biāo)題新穎性，要符合年輕人的閱讀習(xí)慣，用生動(dòng)形象的畫(huà)面、簡(jiǎn)短的語(yǔ)言將服務(wù)推送給用戶(hù)。在IU原則下使用這兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，可以使文章更加引人入勝，增強(qiáng)文章的閱讀性。[11]比如國(guó)外弗羅里達(dá)州坦帕灣圖書(shū)館聯(lián)盟（TBLC），雇傭一名全職的視頻剪輯師為113所成員圖書(shū)館制作宣傳推廣短視頻[24]；在國(guó)內(nèi)，武漢大學(xué)的“拯救小布”游戲中，通過(guò)趣味的游戲，讓讀者了解圖書(shū)館的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)短視頻和有趣的游戲?qū)⒖菰锏男畔ⅰ⒅R(shí)注入鮮活的生命力，吸引讀者的參與。

將趣味和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到圖書(shū)館服務(wù)方案的設(shè)計(jì)之中，增添活動(dòng)的生命力，吸引讀者的加入，為圖書(shū)館服務(wù)推廣增添色彩。

3.5 互動(dòng)與團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員和目標(biāo)客戶(hù)的良性互動(dòng)。[25]圖書(shū)館通過(guò)微信公眾號(hào)與讀者互動(dòng)拉近彼此之間的距離?；?dòng)的方式包括兩種，一種是實(shí)時(shí)互動(dòng)，即針對(duì)個(gè)別讀者的實(shí)時(shí)提問(wèn)，在圖文的留言區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)回復(fù)，語(yǔ)言要清新活潑，可以將精品留言放入推文下方增強(qiáng)互動(dòng)性。在IU原則下，使用互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助圖書(shū)館更加了解用戶(hù)的實(shí)際需求，為用戶(hù)提供有用的知識(shí)內(nèi)容。比如“湘圖君”會(huì)在精品留言處與讀者互動(dòng)，語(yǔ)言幽默詼諧，為其贏得了不少的讀者[26]。第二種可以利用微信公眾號(hào)的關(guān)鍵詞回復(fù)、自定義菜單兩個(gè)功能，將讀者普遍問(wèn)題進(jìn)行定義編輯，方便讀者查找。

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)需要團(tuán)隊(duì)力量。高校圖書(shū)館通過(guò)學(xué)生社團(tuán)的加入可以彌補(bǔ)技術(shù)、思維定式的局限性。將閱讀推廣團(tuán)隊(duì)人員多元化，讓學(xué)生參與活動(dòng)策劃，可引起讀者的共鳴。在IU原則下，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)可以集思廣益，讓文章可以從不同的角度提升其趣味原則，更全面地體現(xiàn)有用原則。比如武漢大學(xué)圖書(shū)館的《古典文學(xué)知識(shí)大賽》活動(dòng)，圖書(shū)館老師提出想法，與“春英詩(shī)社”“閱微書(shū)社學(xué)生社團(tuán)”共同合作，將懸疑故事作為活動(dòng)預(yù)熱推文，引出活動(dòng)的主題，激發(fā)讀者好奇心，將故事與原創(chuàng)古典文學(xué)詩(shī)題相結(jié)合，得到廣大師生的關(guān)注和參與。

將互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到圖書(shū)館微信服務(wù)推廣過(guò)程中，可以增加與讀者之間的粘度，提升服務(wù)推廣的效果和品質(zhì)。

3.6 數(shù)據(jù)與饑餓營(yíng)銷(xiāo)

數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展上逐漸興起和成熟起來(lái)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，通過(guò)收集和積累消費(fèi)者大量的信息，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地給予顧客個(gè)性化的服務(wù)支持。[27]圖書(shū)館可以利用微信公眾號(hào)后臺(tái)對(duì)讀者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓圖書(shū)館服務(wù)更加滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求，提升圖書(shū)館微信服務(wù)效果。在IU原則下，使用數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)可以讓圖書(shū)館更加及時(shí)地掌握文章推送效果，及時(shí)調(diào)整，使文章更加滿(mǎn)足讀者的需求。如湖南圖書(shū)館的“湘圖君”對(duì)微信公眾號(hào)發(fā)表的一篇《穿越回民國(guó)，你還能考上大學(xué)嗎？》文章進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，3小時(shí)閱讀數(shù)量破萬(wàn)，48小時(shí)破10萬(wàn)，通過(guò)對(duì)閱讀來(lái)源進(jìn)行分析，70.14%的來(lái)源于朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)?！跋鎴D君”還總結(jié)出有深度的好文章可以延長(zhǎng)傳播周期，下午9點(diǎn)至10點(diǎn)推送文章更容易獲得高閱讀量。

饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品提供者造成產(chǎn)品的短缺，吊足消費(fèi)者的胃口，讓購(gòu)買(mǎi)欲望達(dá)到峰值，制造供不應(yīng)求的假象，維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。[28]對(duì)于圖書(shū)館這類(lèi)非營(yíng)利性組織，利用饑餓營(yíng)銷(xiāo)制造供不應(yīng)求的假象，可以讓讀者積極參與活動(dòng)。在IU原則下，使用饑餓營(yíng)銷(xiāo)可以擴(kuò)大文章的影響力，激發(fā)讀者的參與興趣。如中國(guó)醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館微信公眾號(hào)在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)講座進(jìn)行宣傳的時(shí)候制定了講座預(yù)約機(jī)制，通過(guò)制造講座座位供不應(yīng)求的假象，使得讀者們積極參與預(yù)定座位，微信閱讀量比未進(jìn)行微信講座預(yù)約時(shí)增加168人次，參加培訓(xùn)人數(shù)也有很大的提升。

利用數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，圖書(shū)館更加準(zhǔn)確分析讀者的閱讀習(xí)慣，有助于服務(wù)效果的總結(jié)和改進(jìn)，從而幫助圖書(shū)館提升服務(wù)水平；利用饑餓營(yíng)銷(xiāo)，可以在圖書(shū)館服務(wù)推廣時(shí)制造緊張氣氛，調(diào)動(dòng)讀者的參與熱情。

4 結(jié)語(yǔ)

微信公眾號(hào)作為圖書(shū)館重要的閱讀推廣平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用對(duì)推廣效果至關(guān)重要。在IU原則下，通過(guò)配合使用12種營(yíng)銷(xiāo)方式將有趣、有用的文章推送給圖書(shū)館用戶(hù)，激發(fā)用戶(hù)的閱讀興趣，提升用戶(hù)的信賴(lài)度，進(jìn)而提升圖書(shū)館閱讀推廣效果。但將這12種營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)際應(yīng)用到圖書(shū)館微信公眾號(hào)還有經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)象，需要圖書(shū)館的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)編輯不斷嘗試和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)工匠精神，以讀者為本，把握IU原則，不斷改進(jìn)，從而提升微信公眾號(hào)的閱讀推廣效果。

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