張鐵鋼

（中共遼寧省委黨校信息管理中心，遼寧 沈陽(yáng) 110004）

信息素養(yǎng)是能夠幫助人們有效查詢、選擇與評(píng)估數(shù)字資源的技巧，也是一種知識(shí)管理能力。21世紀(jì)是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，公眾獲取信息能力的高低，是否具備對(duì)信息進(jìn)行加工、轉(zhuǎn)化與利用的能力，直接關(guān)系到國(guó)家在科技應(yīng)用方面的綜合實(shí)力。而移動(dòng)新媒體技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備的普及，改變了人們獲取信息的方式，越來(lái)越多用戶傾向于利用移動(dòng)設(shè)備獲取互聯(lián)網(wǎng)資源。在這樣的背景下，信息素養(yǎng)教育得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2012年我國(guó)啟動(dòng)高等院校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃，要求高校加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作，并對(duì)高校學(xué)生的信息素養(yǎng)教育提出更高的要求。圖書(shū)館作為教學(xué)科研服務(wù)中心，是開(kāi)展高校學(xué)生信息素養(yǎng)教育的主要場(chǎng)所。面對(duì)移動(dòng)新媒體技術(shù)帶來(lái)的前所未有的挑戰(zhàn)，促使圖書(shū)館向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，也要求其適應(yīng)移動(dòng)信息環(huán)境，探索移動(dòng)信息素養(yǎng)教育新模式。

1 新媒體環(huán)境對(duì)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的影響

1.1 信息素養(yǎng)內(nèi)涵的擴(kuò)展

圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育并非一成不變，而是隨著信息環(huán)境的變化而不斷變化的，也只有與時(shí)俱進(jìn)才能真正發(fā)揮作用。在移動(dòng)新媒體環(huán)境下，信息傳播方式發(fā)生了巨大變化，也改變了圖書(shū)館用戶對(duì)信息素養(yǎng)教育的需求。圖書(shū)館更加關(guān)注與“信息素養(yǎng)”相關(guān)的內(nèi)容，如元素養(yǎng)、科技素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)等[1]。這些具有時(shí)代氣息的“素養(yǎng)”，是新技術(shù)與新理念融合的結(jié)果，如元素養(yǎng)就是面向Web環(huán)境的綜合框架，能夠指導(dǎo)人們?cè)趨f(xié)同網(wǎng)絡(luò)下獲取信息，提高思維能力與協(xié)作能力。圖書(shū)館兼顧與素養(yǎng)相關(guān)的新理念，注重信息技術(shù)與信息素養(yǎng)教育相結(jié)合，注重考慮用戶信息需求的動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)一步拓展了信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵。

1.2 手機(jī)圖書(shū)館的出現(xiàn)

近年來(lái)移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，用戶信息需求的變化，促使很多圖書(shū)館開(kāi)始探索移動(dòng)服務(wù)實(shí)踐，也催生了手機(jī)圖書(shū)館這種服務(wù)新模式。手機(jī)圖書(shū)館由數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)、智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)三部分構(gòu)成，是借助移動(dòng)通訊技術(shù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)范圍的拓展。手機(jī)圖書(shū)館借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)，也可以通過(guò)短信平臺(tái)推送館藏資源，方便用戶隨時(shí)查詢圖書(shū)借閱信息，隨時(shí)獲取圖書(shū)館講座、新書(shū)通告、個(gè)性化定制等服務(wù)。隨著圖書(shū)館軟硬件設(shè)施的日益完善，為手機(jī)圖書(shū)館發(fā)展創(chuàng)造了條件，也為開(kāi)展移動(dòng)信息素養(yǎng)教育提供了可能[2]?；谝苿?dòng)新媒體環(huán)境的移動(dòng)信息素養(yǎng)教育，將幫助學(xué)習(xí)者打破時(shí)空限制，發(fā)揮教學(xué)資源最大效用，對(duì)于提升圖書(shū)館教育水平也大有裨益。

1.3 對(duì)信息素養(yǎng)教育的新要求

高校學(xué)生是圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的主要對(duì)象。當(dāng)前高校學(xué)生所處的信息環(huán)境瞬息萬(wàn)變，很多學(xué)生雖然能夠獲取大量數(shù)字信息，但是無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的整合處理，無(wú)法將所獲信息與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，難以達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果[3]。因此，要求高校學(xué)生在移動(dòng)新媒體環(huán)境下，不斷強(qiáng)化信息意識(shí)，提升信息獲取的準(zhǔn)確性與完整性，能夠利用圖書(shū)館豐富的資源獲取更多有價(jià)值的信息。高校學(xué)生需求的變化，也要求圖書(shū)館提高信息素養(yǎng)教育的針對(duì)性，為用戶提供更為專業(yè)化的指導(dǎo)，幫助他們以掌握各項(xiàng)信息技能，盡快適應(yīng)移動(dòng)化學(xué)習(xí)環(huán)境。

2 圖書(shū)館移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容與特點(diǎn)

圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)信息素養(yǎng)教育活動(dòng)，是對(duì)傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的延伸，是用戶個(gè)性化教育需求與移動(dòng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，涉及豐富的教育內(nèi)容，體現(xiàn)了分層次、泛在化、個(gè)性化的服務(wù)特點(diǎn)。

2.1 移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵

移動(dòng)信息素養(yǎng)教育是圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)為技術(shù)支持，通過(guò)嵌入用戶整個(gè)信息素養(yǎng)教育全過(guò)程，旨在提升用戶信息獲取、判斷能力的專業(yè)化教育方式，相比傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育，移動(dòng)信息素養(yǎng)教育是一種高效、新穎、個(gè)性的教育方式[4]。圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的目的，就是幫助用戶掌握各類信息知識(shí)與技能，不斷提高信息意識(shí)與信息應(yīng)用能力，在信息整合過(guò)程中學(xué)會(huì)創(chuàng)造與創(chuàng)新，全面提升綜合素養(yǎng)。而移動(dòng)信息素養(yǎng)教育，就是在移動(dòng)新媒體環(huán)境下，借助各類移動(dòng)終端設(shè)備，將信息素養(yǎng)教育嵌入用戶環(huán)境中，或者將信息素養(yǎng)教育與高校專業(yè)課程教學(xué)相結(jié)合，幫助用戶獲得整體提升。移動(dòng)通訊技術(shù)改變了信息獲取方式，為圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育提供了新渠道，也要求用戶掌握更多信息獲取新技能。移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的開(kāi)展，是圖書(shū)館幫助用戶提升信息利用能力，促進(jìn)傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育轉(zhuǎn)型的有效手段，也是圖書(shū)館員義不容辭的責(zé)任。這是一種個(gè)性化、泛在化的教育形式，服務(wù)內(nèi)容更加多樣，也是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的方向。

2.2 移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容

移動(dòng)信息素養(yǎng)教育秉承圖書(shū)館傳統(tǒng)教育理念，適應(yīng)了移動(dòng)新媒體環(huán)境下學(xué)術(shù)信息傳播的新變化，其基本內(nèi)容包括移動(dòng)信息檢索、評(píng)價(jià)與移動(dòng)設(shè)施管理等。從文獻(xiàn)調(diào)研情況看，不同圖書(shū)館的教育內(nèi)容存在差異，并沒(méi)有形成固定的教育體系[5]?？傮w而言，大部分圖書(shū)館將教學(xué)內(nèi)容放在移動(dòng)終端設(shè)備使用、移動(dòng)檢索方式等方面，并致力于為用戶提供各類學(xué)術(shù)APP資源。美國(guó)德克薩斯大學(xué)圖書(shū)館將移動(dòng)信息素養(yǎng)教育內(nèi)容分為三部分，一是移動(dòng)社交媒體工具的應(yīng)用，二是掌握基于移動(dòng)設(shè)備的信息檢索方法，三是強(qiáng)化移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)的新體驗(yàn)。而加拿大麥吉爾大學(xué)圖書(shū)館在移動(dòng)信息素養(yǎng)教育方面，則將數(shù)字化資源版權(quán)、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接方式、移動(dòng)設(shè)備信息獲取與管理等作為重點(diǎn)內(nèi)容。

2.3 移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的特點(diǎn)

圖書(shū)館移動(dòng)信息素養(yǎng)教育具有移動(dòng)性、泛在式、全天候、交互、立體、多層次性等特點(diǎn)，移動(dòng)信息素養(yǎng)教育就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、人機(jī)交互的傳播優(yōu)勢(shì)，將最新科技與傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育進(jìn)行深度融合，將信息素養(yǎng)教育內(nèi)容推送至用戶移動(dòng)終端，打破地域、時(shí)間的限制，方便用戶隨時(shí)隨地掌握新知識(shí)、新技能。它屬于分層次教育模式，注重根據(jù)不同用戶需求因材施教，通過(guò)深度交流與深層次培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)用戶的學(xué)習(xí)積極性，提高信息素養(yǎng)教育效果。它的服務(wù)范圍十分廣泛，不再拘泥于課堂教學(xué)，而是面向全球用戶，任何網(wǎng)民利用移動(dòng)終端設(shè)備，都可以再現(xiàn)課堂教學(xué)內(nèi)容[6]。同時(shí)這種教學(xué)模式可以向遠(yuǎn)程可視化方向發(fā)展，將幫助用戶更加便捷地獲取信息，獲得更加豐富的學(xué)習(xí)資源。圖書(shū)館寬帶網(wǎng)和智能終端的引入，也方便館員記錄高校課堂教學(xué)內(nèi)容，然后將其輸入遠(yuǎn)程終端系統(tǒng)，方便任何用戶在線瀏覽學(xué)習(xí)，充分滿足了用戶的個(gè)性化需求。

3 圖書(shū)館移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的常見(jiàn)模式

當(dāng)前圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育以課程教學(xué)等傳統(tǒng)形式為主，而基于移動(dòng)設(shè)備的信息素養(yǎng)教育，為圖書(shū)館教育模式創(chuàng)新注入了動(dòng)力，體現(xiàn)了個(gè)性化教育服務(wù)特色，主要模式包括以下幾種。

3.1 MOOC翻轉(zhuǎn)課堂教育模式

翻轉(zhuǎn)課堂是教師利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在線上傳以視頻為載體的教學(xué)資源，方便學(xué)習(xí)者課前觀看學(xué)習(xí)，并在教學(xué)過(guò)程中與教師共同交流探討，進(jìn)而提高教學(xué)效率的一種方式。隨著近年來(lái)MOOC的迅速發(fā)展，大量匯聚MOOC資源的教育平臺(tái)，為翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展提供了支持[7]。而基于MOOC的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式，彌補(bǔ)了MOOC無(wú)法面對(duì)面交流，師生之間無(wú)法協(xié)作的不足，保障了虛擬課堂與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的有效銜接。圖書(shū)館可借助翻轉(zhuǎn)課堂這種新模式，開(kāi)展移動(dòng)信息素養(yǎng)教育工作，發(fā)揮MOOC教育平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，吸引更多用戶參與其中[8]。圖書(shū)館可以根據(jù)用戶教育需求，選擇合適的開(kāi)放教育資源，設(shè)計(jì)課前學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生帶著問(wèn)題在課堂上與教師交流，通過(guò)良好的互動(dòng)反饋機(jī)制，加深他們對(duì)信息素養(yǎng)教育的認(rèn)知。這樣不僅可以滿足不同層次、不同學(xué)科用戶的需求，解決部分用戶無(wú)法到館學(xué)習(xí)的問(wèn)題，也可以全面提高學(xué)生的信息實(shí)踐能力。

3.2 多層次立體化教育模式

圖書(shū)館作為高校重要的職能部門，在信息素養(yǎng)教育方面突破了文獻(xiàn)檢索這種單一的模式，形成集MOOC、培訓(xùn)講座等為一體的多層次、立體化教育模式。多層次體現(xiàn)在教育方式、用戶群體細(xì)分方面，圖書(shū)館可以根據(jù)不同層次用戶的需求，提供有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容。立體化體現(xiàn)在教學(xué)手段的多元化方面，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象選擇差異化教學(xué)方式，選擇不同的教學(xué)方法，注重傳統(tǒng)教學(xué)方法與先進(jìn)科技相結(jié)合，既滿足用戶的移動(dòng)化學(xué)習(xí)需求，也能夠?qū)崿F(xiàn)與學(xué)習(xí)者的面對(duì)面交流，最大限度提升了教學(xué)效率。這種教學(xué)模式由入館教育、課程教學(xué)、講座培訓(xùn)和個(gè)性化教育四部分構(gòu)成，初期為用戶提供文獻(xiàn)檢索等通識(shí)教育，在此基礎(chǔ)上拓展信息微課、移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用等全新教學(xué)內(nèi)容，形成由淺入深、層次遞進(jìn)的教學(xué)邏輯，如圖1所示。

圖1 圖書(shū)館多層次立體化信息素養(yǎng)教育模式

3.3 嵌入專業(yè)學(xué)科的教育模式

高校移動(dòng)信息素養(yǎng)教育要想保障效果，不僅需要適應(yīng)用戶獲取信息的移動(dòng)化、碎片化特點(diǎn)，也需要利用先進(jìn)技術(shù)嵌入用戶學(xué)習(xí)環(huán)境中，提供隨時(shí)隨地的信息技能指導(dǎo)。這種教育模式一方面可以鼓勵(lì)學(xué)生參與到科研項(xiàng)目中，通過(guò)與教師共同完成研究，在實(shí)踐中獲取更多數(shù)據(jù)信息，提高文獻(xiàn)查閱、信息檢索、數(shù)據(jù)挖掘等技能，并且熟練掌握數(shù)據(jù)模擬、整合等流程。另一方面，圖書(shū)館可以嵌入到用戶移動(dòng)終端，借助可視化技術(shù)與用戶建立實(shí)時(shí)鏈接，方便用戶與館員之間的在線交互，以虛擬“面對(duì)面”的教學(xué)方式，清晰地表達(dá)教學(xué)內(nèi)容，更好地幫助用戶解決問(wèn)題。圖書(shū)館也需要充分利用搜索引擎，生成由搜索引擎抓取的館藏信息文件，并通過(guò)簡(jiǎn)單描述與標(biāo)識(shí)，方便用戶在特定范圍內(nèi)檢索，進(jìn)一步提高館藏利用率。

4 圖書(shū)館移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的實(shí)現(xiàn)方法

移動(dòng)信息素養(yǎng)教育作為全新的用戶教育途徑，對(duì)提升圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)能力具有重要意義。要想保障移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的順利實(shí)施，圖書(shū)館應(yīng)將分階段教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、專題教育活動(dòng)等作為研究重點(diǎn)。

4.1 分階段設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

高校學(xué)生移動(dòng)信息素養(yǎng)教育大致分為初級(jí)、成長(zhǎng)與成熟三個(gè)階段，圖書(shū)館有必要設(shè)計(jì)分階段教學(xué)內(nèi)容，如圖2所示。在高校新生剛?cè)雽W(xué)期間，圖書(shū)館可以開(kāi)展新生入館教育，采用現(xiàn)場(chǎng)講座、網(wǎng)絡(luò)視頻、到館咨詢等方式，提供基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。這個(gè)階段的基礎(chǔ)性教育，可以幫助學(xué)生盡快熟悉館藏資源獲取方法，強(qiáng)化信息意識(shí)，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。對(duì)于大二、大三學(xué)生而言，則需要根據(jù)他們的專業(yè)課程學(xué)習(xí)需求，提供與專業(yè)相關(guān)的前沿信息，幫助他們提升與專業(yè)相關(guān)的信息獲取技巧，培養(yǎng)他們使用各類數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索工具的能力，激發(fā)他們獲取信息的積極性與創(chuàng)造性。對(duì)于大四學(xué)生而言，他們已經(jīng)具備一定的信息利用能力，這就需要根據(jù)他們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，注重選擇與科研課題、畢業(yè)論文寫(xiě)作相關(guān)的信息，借助視頻、講座等形式為他們的專業(yè)信息搜索整理提供指導(dǎo)。

圖2 圖書(shū)館分階段信息素養(yǎng)教育內(nèi)容

4.2 開(kāi)展靈活多樣的專題教育活動(dòng)

信息素養(yǎng)是個(gè)人綜合素養(yǎng)的一部分，涉及到人文、科技等多方面的內(nèi)容。圖書(shū)館移動(dòng)信息素養(yǎng)教育的實(shí)施，不僅需要關(guān)注技術(shù)層面的知識(shí)，也要求加強(qiáng)人文教育工作。針對(duì)不同學(xué)科背景、不同層次用戶的需求，如根據(jù)本科生、高校教師、研究人員的需求差異，設(shè)計(jì)靈活多樣的專題教育活動(dòng)，設(shè)計(jì)內(nèi)容多樣的專題講座，以獲得更多用戶的認(rèn)可。要想提升用戶的人文信息素養(yǎng)，可以從文獻(xiàn)導(dǎo)讀、文化講座、讀者交互等方面，開(kāi)展豐富多樣的文化素養(yǎng)教育活動(dòng)，提升用戶的閱讀興趣，讓他們?cè)谳p松的文化信息教育中強(qiáng)化認(rèn)同感。例如，同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館建立了分類清晰、功能完備的學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站，整合與不同學(xué)科相關(guān)的專題教育課程，并且開(kāi)通了官方微博與微信，方便用戶在線瀏覽與學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容，并在線咨詢與信息素養(yǎng)相關(guān)的問(wèn)題，極大提升了移動(dòng)信息素養(yǎng)教學(xué)效果。

4.3 建立在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)

圖書(shū)館建設(shè)在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，是未來(lái)開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的主要陣地[9]。圖書(shū)館借助移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立基于WAP協(xié)議的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，方便用戶利用移動(dòng)終端訪問(wèn)學(xué)習(xí)，使得信息教育不受時(shí)空限制，也拓展了圖書(shū)館用戶群體。在智能手機(jī)應(yīng)用日益普遍的環(huán)境下，圖書(shū)館可以設(shè)計(jì)手機(jī)訪問(wèn)接口，提供各類手機(jī)系統(tǒng)可以下載的應(yīng)用程序，方便用戶在線訪問(wèn)圖書(shū)館最新資源，在線查找研究文獻(xiàn)或電子期刊，或者與館員在線交流互動(dòng)，共同探討信息利用中存在的問(wèn)題，共同設(shè)計(jì)全新的在線信息素養(yǎng)教育模式。圖書(shū)館員也可以設(shè)置科學(xué)專題資源導(dǎo)航，通過(guò)對(duì)各類文獻(xiàn)資源的分類整合，幫助用戶提高信息檢索效率，獲得更加全面的信息知識(shí)與技能。

4.4 強(qiáng)化線上學(xué)習(xí)應(yīng)用空間的拓展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及應(yīng)用，促進(jìn)了線上新媒體平臺(tái)的廣泛發(fā)展，高校圖書(shū)館在開(kāi)展移動(dòng)信息素養(yǎng)教育時(shí)，可立足現(xiàn)有技術(shù)條件，充分挖掘各類技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，拓展線上空間應(yīng)用渠道，將移動(dòng)信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)嵌入到常用學(xué)習(xí)空間、網(wǎng)站、線上直播等虛擬平臺(tái)之中[10]，拓寬移動(dòng)信息素養(yǎng)教育空間覆蓋面，對(duì)“館員—用戶”交互式信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)，采用可視化方式，全面整合虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，為館員和用戶創(chuàng)建一個(gè)面對(duì)面的虛擬交流空間，使用戶在具體實(shí)踐中提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)用戶綜合素養(yǎng)能力的提升。

5 結(jié)語(yǔ)

開(kāi)展信息素養(yǎng)教育是圖書(shū)館的主要職能之一，移動(dòng)新媒體技術(shù)改變了信息傳播方式，也對(duì)圖書(shū)館提出了新挑戰(zhàn)。目前我國(guó)圖書(shū)館在移動(dòng)信息素養(yǎng)教育方面還存在較多問(wèn)題，要想真正提升移動(dòng)信息素養(yǎng)教育水平，適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境，就需要立足信息素養(yǎng)教育方式、內(nèi)容、形式等多方面的變革，進(jìn)而推動(dòng)信息素養(yǎng)教育發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。

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