茅玉峰

摘要：根據(jù)智慧能源管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，闡述質(zhì)量控制及監(jiān)督管理的重要性和必要性，初步分析影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素，提出項(xiàng)目質(zhì)量控制及監(jiān)督管理的措施。

關(guān)鍵詞：工程；質(zhì)量控制；監(jiān)督管理；措施

1 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義

能源管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施，主要包括施工圖深化設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、工程施工、子網(wǎng)調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行與培訓(xùn)、驗(yàn)收等過(guò)程，是為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)高效能源管理并展示系統(tǒng)的先進(jìn)、穩(wěn)定、可靠、實(shí)用以及功能、性能的重要過(guò)程。

只有優(yōu)質(zhì)工程才能保障系統(tǒng)及其軟硬件產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的技術(shù)與質(zhì)量要求，才能真實(shí)、準(zhǔn)確地反饋系統(tǒng)及其軟硬件產(chǎn)品質(zhì)量信息并持續(xù)改進(jìn)，最大限度滿足用戶(hù)需求增強(qiáng)用戶(hù)滿意度。所以，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制與過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督管理（過(guò)程管控）十分重要和必要。

2工程項(xiàng)目存在的問(wèn)題及原因

2.1規(guī)范性資料方面

（1）施工圖深化設(shè)計(jì)過(guò)程缺失；

（2）施工圖如設(shè)備、管線位置圖不完整或不規(guī)范；

（3）分項(xiàng)分戶(hù)用能關(guān)系表不正確；

（4）形成的施工文件和記錄及時(shí)性，如事后追補(bǔ)等。

2.2施工方面

（1）箱、柜安裝：線纜連接無(wú)標(biāo)識(shí)、未做接地保護(hù)、進(jìn)出線孔洞未做防火封堵、內(nèi)部布線零亂、線槽受損；

（2）表計(jì)安裝如電表相序接反、控制回路接線與監(jiān)測(cè)回路關(guān)系錯(cuò)誤，導(dǎo)致功率因數(shù)、能源平衡關(guān)系數(shù)據(jù)不正確。

（3）安裝水表過(guò)程中，法蘭與水井壁凈距不夠，通訊線埋管深度不足10cm。部分水表管道兩端有滲水現(xiàn)象等。

2.3系統(tǒng)平臺(tái)軟件調(diào)試方面

（1）基本信息：建筑名稱(chēng)、面積、人數(shù)等配置及報(bào)表名稱(chēng)錯(cuò)誤；

（2）法定計(jì)量單位：展示不一致、部分法定計(jì)量單位書(shū)寫(xiě)不正確；

（3）系統(tǒng)：未建立時(shí)鐘同步（廣播較時(shí)）；

（4）數(shù)據(jù)展示：報(bào)表、數(shù)據(jù)項(xiàng)展示誤差及異常數(shù)據(jù)未作處理，部分參數(shù)無(wú)曲線圖等。

（5）用能報(bào)警：無(wú)短信、郵件提醒，部分項(xiàng)目無(wú)超限報(bào)警。

（6）界面展示：展現(xiàn)方式和內(nèi)容不統(tǒng)一。2.4原因分析

2.4.1 主要原因

首先，工程項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)從教育培訓(xùn)、能力提升、績(jī)效考核不足，工程項(xiàng)目參與人員尤其是項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理及其人員質(zhì)量和質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化重視程度不夠如施工圖、技術(shù)交底、隨工資料不全，項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)溝通、組織處理及工程業(yè)務(wù)技能與要求有較大差距。

其次，工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理與檢驗(yàn)，關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)的建立及控制機(jī)制缺失，忽視對(duì)規(guī)范性資料特別是基礎(chǔ)性、指導(dǎo)性文件如施工圖、施工組織等設(shè)計(jì)文件的審核，過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)督管理時(shí)機(jī)把握不當(dāng)如上道工序已形成質(zhì)量問(wèn)題帶病進(jìn)入下道工序，項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量主體部門(mén)自檢未能逐個(gè)、逐項(xiàng)落地，質(zhì)量問(wèn)題整改措施跟蹤、有效性驗(yàn)證缺位。

綜上所述，工程項(xiàng)目質(zhì)量如果不引起我們的高度重視，并切實(shí)有效解決工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及監(jiān)督管理問(wèn)題，則將對(duì)項(xiàng)目的形象產(chǎn)生不良影響，將嚴(yán)重阻礙行業(yè)的發(fā)展和生存空間。

3質(zhì)量控制措施

3.1 建立健全工程項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)

依據(jù)ISO90000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立健全工程項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)行工程項(xiàng)目質(zhì)量通行門(mén)檻：

（1）上道工序質(zhì)量合格才能進(jìn)入下道工序；

（2）下道工序是上道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量不合格退回上道工序。

3.1.1 施工圖及交底

（1）施工圖文件審核控制應(yīng)完整、符合規(guī)范，評(píng)審、審核、批準(zhǔn)手續(xù)完備。施工圖紙必須包含系統(tǒng)圖、設(shè)備布置圖、控制原理圖、二次接線圖、主要設(shè)備配線連接圖、管線敷設(shè)平面圖、斷面圖（橋架、電纜溝等）及相關(guān)設(shè)備大樣圖。

（2）施工技術(shù)與質(zhì)量、安全交底應(yīng)具備完整性、正確性、有效性、可追溯性，且有交底人和接底人簽字。

3.1.2施工質(zhì)量檢驗(yàn)與控制

（1）工序檢驗(yàn)、隨工資料及相關(guān)的檢驗(yàn)、驗(yàn)收記錄完整、齊全、有效、可追溯。

（2）子網(wǎng)配置、設(shè)備參數(shù)設(shè)置，以及總和分或一級(jí)、二級(jí)等分級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系正確。

（3）電表相序及水表管徑、水流進(jìn)出方向正確，管線敷設(shè)應(yīng)符合規(guī)范要求，電纜電線、通訊線兩端應(yīng)有標(biāo)識(shí)等。

3.1.3子網(wǎng)、軟件調(diào)試與分項(xiàng)、分戶(hù)關(guān)系表檢驗(yàn)與控制

（1）水、電、氣等設(shè)備關(guān)聯(lián)正確，數(shù)據(jù)上傳正常，且系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)一致。

（2）分項(xiàng)、分戶(hù)關(guān)系配置與業(yè)主簽字確認(rèn)提供的關(guān)系表一致。

（3）調(diào)試資料需有互檢記錄，且資料記錄齊全、完整，有效可追溯。

3.1.4系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)項(xiàng)展示檢驗(yàn)與控制

（1）系統(tǒng)展示基本信息和數(shù)據(jù)項(xiàng)的計(jì)量單位正確。

（2）界面展示、報(bào)表反映總計(jì)、標(biāo)桿等重要數(shù)據(jù)項(xiàng)一致且不超出允許誤差范圍。

（3）提供相關(guān)的工程文件、記錄及數(shù)據(jù)核查等資料。

（4）系統(tǒng)建立時(shí)鐘同步。3.2 事前控制

施工圖及交底是質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督管理事前預(yù)防、控制的重點(diǎn)。

施工圖是工程施工的主要依據(jù)，是編制工程施工計(jì)劃、施工工藝的依據(jù)，是技術(shù)與質(zhì)量要求和安全事項(xiàng)的體現(xiàn)。

同時(shí)，開(kāi)工或進(jìn)入作業(yè)工序之前，項(xiàng)目部在適宜的時(shí)機(jī)組織施工隊(duì)相關(guān)人員進(jìn)行交底，明確本工程項(xiàng)目施工方法、技術(shù)要求、注意事項(xiàng)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，并針對(duì)施工難點(diǎn)，施工和施工進(jìn)度管理等方面提出要求。

3.3事中控制

堅(jiān)持“自檢、互檢、專(zhuān)檢”，隱蔽工程檢查簽證制，堅(jiān)持隨檢隨記錄，確保有據(jù)可查。嚴(yán)格過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督檢查，交工驗(yàn)收及培訓(xùn)、工程有關(guān)的變更、索賠等，是工程項(xiàng)目階段性質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督管理事中控制重點(diǎn)。

在施工階段，尤其是停電、停水等施工前必須堅(jiān)持人、機(jī)、料、法、環(huán)準(zhǔn)備充分，監(jiān)督檢查無(wú)誤方可施工，堅(jiān)持對(duì)施工完工檢驗(yàn)合格進(jìn)行送電、送水及場(chǎng)清、料清等，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)施工和檢驗(yàn)等記錄并且數(shù)據(jù)信息真實(shí)、完整可追溯。

系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程，調(diào)試人員還應(yīng)擔(dān)當(dāng)下道工序是上道工序的檢驗(yàn)員角色，認(rèn)真審查項(xiàng)目部提供的施工文件、關(guān)系表和調(diào)試記錄等工程隨工資料，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件、軟件規(guī)范及行業(yè)、地方系統(tǒng)驗(yàn)收要求部署、調(diào)試軟件，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運(yùn)行，提交各類(lèi)準(zhǔn)確、完整、有效的系統(tǒng)軟件部署、調(diào)試、運(yùn)行、檢驗(yàn)、數(shù)據(jù)正確性核查等記錄。

3.4事后控制

工程項(xiàng)目建設(shè)、交付完成，項(xiàng)目部會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程質(zhì)量情況進(jìn)行認(rèn)真的回顧、總結(jié)、評(píng)價(jià)，綜合各方如自檢、專(zhuān)職檢及用戶(hù)、政府部門(mén)驗(yàn)收質(zhì)量意見(jiàn)，采取糾正和預(yù)防措施。

建立工程項(xiàng)目用戶(hù)服務(wù)臺(tái)帳，關(guān)注系統(tǒng)及其產(chǎn)品運(yùn)行狀況，制定并實(shí)施巡檢維保計(jì)劃，保障系統(tǒng)及其產(chǎn)品運(yùn)行正常。收集并處理反饋的產(chǎn)品質(zhì)量意見(jiàn)，組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)議，跟蹤、檢查、驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施有效性，增強(qiáng)用戶(hù)滿意度。

4質(zhì)量監(jiān)督管理措施

4.1 完善組織體系，明確責(zé)、權(quán)、利

工程項(xiàng)目集勘察、設(shè)計(jì)、施工、系統(tǒng)集成于一身，綜合性強(qiáng)、技術(shù)與質(zhì)量要求高，各部門(mén)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任清晰并協(xié)調(diào)一致，尤其是工程項(xiàng)目實(shí)施主體項(xiàng)目部組建不但要明確其責(zé)、權(quán)、利，更要明確各成員的職責(zé)與質(zhì)量責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲等。

4.2項(xiàng)目部對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理

項(xiàng)目部對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)督管理重點(diǎn)，應(yīng)依據(jù)施工圖、相關(guān)規(guī)范、制度規(guī)定以及施工技術(shù)等要求，對(duì)施工隊(duì)的施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督檢查，以及工程項(xiàng)目包括系統(tǒng)軟件質(zhì)量進(jìn)行自查自檢，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處置、反饋等。

在項(xiàng)目部自檢完成后，提交建設(shè)單位驗(yàn)收前，提請(qǐng)組織內(nèi)部驗(yàn)收，并配合內(nèi)、外部門(mén)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督管理和不合格項(xiàng)整改。

4.3 其他部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理

涉及參與工程項(xiàng)目建設(shè)的公司相關(guān)部門(mén)，遵循責(zé)權(quán)分明，服務(wù)為主的原則，根據(jù)歸口的職責(zé)、任務(wù)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

技術(shù)部門(mén)應(yīng)對(duì)專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范、設(shè)計(jì)文件等對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性質(zhì)量檢查及驗(yàn)收前質(zhì)量檢驗(yàn)及其工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查與管理。

4.4公司對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理

應(yīng)組織部門(mén)對(duì)重點(diǎn)、示范項(xiàng)目及客戶(hù)質(zhì)量信息處理等進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量控制和系統(tǒng)所屬的軟硬件產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，以及制定糾正和預(yù)防措施有效性。由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程項(xiàng)目參與部門(mén)提供保障和支持進(jìn)行監(jiān)督管理，以及根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的性質(zhì)和后果對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰。

（作者單位：江蘇聯(lián)宏智慧能源股份有限公司）