摘要：對用電信息采集系統(tǒng)的工作原理和數(shù)據(jù)采集、應用方法進行了詳細的闡述，詳細介紹了計量異常檢測預警的發(fā)生實現(xiàn)過程，通過客戶用電信息數(shù)據(jù)分析臺區(qū)線損率不合格的具體原因。通過舉例說明了用電信息采集系統(tǒng)在公安刑事案件偵破中發(fā)揮的重要作用。通過圖文并茂，生動形象的描述，為采集運維工作者提供了電能信息分析的具體方法，為用電信息采集系統(tǒng)的深化應用提供了思路。

1 用電信息采集系統(tǒng)的定義與作用

用電信息采集系統(tǒng)是國家電網(wǎng)公司營銷業(yè)務的重要組成部分，主要有電力客戶的用電信息進行采集、實時監(jiān)督、實時處理的功能，實現(xiàn)用電計量異常監(jiān)控、用電分析和用電管理等功能。該系統(tǒng)不僅能實現(xiàn)智能電表的實時數(shù)據(jù)讀取，還對供電公司線路電能損耗、反竊電管理、用電檢查、用電控制等工作提供高效的技術手段和數(shù)據(jù)支撐，能夠大大提升用電管理自動化、智能化水平，能有效提高員工的工作效率與企業(yè)的經(jīng)濟效益水平。

2 用電信息采集系統(tǒng)深化應用的背景

對用電信息采集系統(tǒng)的功能進行深入挖掘，配合電力生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)，能夠有效提升電力系統(tǒng)管理中線損、計量裝置在線監(jiān)測、用戶負荷監(jiān)控以及電流電壓信息的實時監(jiān)控水平，保證快速、完整、準確地提供客戶的用電數(shù)據(jù)，并為建立適合市場變化、隨生活狀態(tài)變化的客戶用電需求模型、建立隨市場變化的營銷機制提供有力的數(shù)據(jù)支持，最重要是，為電力企業(yè)的集約化管理提供技術支撐。

再者，利用用電信息采集系統(tǒng)，改變以往優(yōu)質(zhì)服務的觀念，為客戶提供更為貼心的服務，以適應愈加激烈的市場競爭環(huán)境，嚴格遵循人民電業(yè)為人民的服務理念，樹立“你用電，我用心”的國企形象，真誠規(guī)范的服務形象，使客戶真切感受到電力企業(yè)一心一意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的決心，樹立優(yōu)質(zhì)的服務品牌，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，以增強企業(yè)軟實力。

3 系統(tǒng)在臺區(qū)線損合格率提升工作中的應用

臺區(qū)線損合格率指標是電力營銷工作指標中極其重要的一項，直接影響到企業(yè)的電費收入。該指標的計算方式為當日臺區(qū)總表抄見電量/該臺區(qū)下客戶用電量之和，其值在百分之十以內(nèi)視為合格。在治理線損不合格臺區(qū)時，有效利用分析用電信息采集系統(tǒng)的電能信息數(shù)據(jù)，可以對線損不合格的原因進行準確判斷，從而使電力企業(yè)能夠快速判斷并解決不合格臺區(qū)線損問題，為企業(yè)減少電費損失。

本文通過一個具體不合格臺區(qū)，詳細說明如何利用用電信息采集系統(tǒng)分析其不合格原因。如圖1所示，為一個線損不合格臺區(qū)最近七日的臺區(qū)總表供電量、售電量、損耗電量、損耗率、以及采集成功率等數(shù)據(jù)。

如圖1所示，該臺區(qū)最近7日的電能損耗率較高，且在30%上下浮動，首先確定其是否全部采集成功，通過圖1觀察到其采集成功率為100%，說明沒有電量漏計，然后核對其臺區(qū)下用戶檔案是否有錯誤，是否存在臺區(qū)-用戶關系錯誤，其結果如圖2所示。

通過檔案核對可以看到，該臺區(qū)所有用戶檔案均正確，到此就不再考慮由檔案或采集問題造成的臺區(qū)線損不合格，開始考慮是否由現(xiàn)場原因造成線損不合格，通過現(xiàn)場核實總表電流互感器變比、核查用戶表后線，發(fā)現(xiàn)電流互感器變比與檔案一致，但發(fā)現(xiàn)一用戶私自從表前接線偷電，隨即通知用電檢查人員處理，用電檢查人員經(jīng)計算，按照規(guī)定對該用戶進行了電費追繳與處罰，為企業(yè)挽回電費損失近十萬元。

從上述案例可以看出，用電信息采集系統(tǒng)可以從系統(tǒng)中分析出臺區(qū)線損不合格原因，通過系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題—系統(tǒng)優(yōu)先解決問題—派工現(xiàn)場處理—系統(tǒng)閉環(huán)的工作模式，形成了線損治理工作的閉環(huán)管理，減少了現(xiàn)場工作人員的工作量，并為現(xiàn)場工作提供有針對性的工作指導，同時發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場竊電行為，為企業(yè)減少了經(jīng)濟損失，同時規(guī)范了客戶的用電行為。

4 系統(tǒng)電能數(shù)據(jù)的深化應用

用電信息采集系統(tǒng)可以對某一個具體客戶的用電信息進行詳盡得展示，內(nèi)容包括客戶用電的實時與歷史電壓、電流、電能消耗等數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，可以推斷出客戶在某個時間段的用電情況，進而大致推斷出客戶的生活習慣，公司正是利用系統(tǒng)的該功能，協(xié)助市公安局破獲了一起重大入室盜竊案。

在該案件中，被盜客戶長期在外，家中無人居住，犯罪分子非法入室后，使用電鉆對客戶家中保險箱進行破壞，產(chǎn)生了用電信息數(shù)據(jù)。公安辦案人員在大量視頻查閱無法確定案件發(fā)生時間后，供電公司人員通過用電信息采集系統(tǒng)調(diào)取該客戶電能表電壓、電流數(shù)據(jù)，找到被盜客戶電表于某一天產(chǎn)生了電流突變，結合電鉆功率信息，成功確定案件發(fā)生時間，為公安機關節(jié)省了大量排查精力。事后，市公安局為供電公司送來了錦旗。

通過上述案例可以看出，電能信息可以用在生活的方方面面，不僅是客戶用電量的數(shù)字量化，還是幫助破案的利器。有效地利用電力信息采集系統(tǒng)，可以幫助供電企業(yè)從各方面提升自身的服務水平，還能為其他行業(yè)的問題出謀劃策。

5 結語

隨著科技的不斷發(fā)展與國家大力推廣清潔能源的背景下，電能在不久的將來必然會得到更加廣泛的應用，深入生活的方方面面。作為供電公司員工，必須利用好用電信息采集系統(tǒng)的強大功能，發(fā)掘其隱藏功能，在日常工作中結合現(xiàn)場工作實際，多多思考，才能利用好用電信息采集系統(tǒng)這一利器。

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作者簡介：余弦，1978，女，漢族，四川達州，本科，高級技師，電力采集系統(tǒng)

（作者單位：國網(wǎng)四川省電力公司達州供電公司）