林榮華

摘 要：關于空中交通管制是職業(yè)壓力較大，容不得半點差錯的工作，我國空中交通事業(yè)實現(xiàn)了一定的發(fā)展?？罩薪煌ü芾硪仓饾u受到更多人的重視，空中交通管理主要影響的是空中交通的安全性和效率?？罩薪煌ü苤茊T就是在這種基礎上發(fā)展起來的職業(yè)類型，管制員對于業(yè)務的考核和心理素質(zhì)的評估都比較嚴格。時代在不斷的發(fā)展，未來我國的航空事業(yè)會迸發(fā)出新的活力，空中交通流量問題將變得更加嚴峻，導致空中交通管制員的職業(yè)緊張感上升。所以，本文將通過分析空中交通管制員職業(yè)緊張的相關問題，并提出解決的策略，希望能給航空事業(yè)帶來一定的啟示。

關鍵詞：空中交通；管制員；職業(yè)緊張；影響因素

1前言

我國的民航事業(yè)取得一定的發(fā)展，空中交通運輸開始變得越來越平民化?？罩薪煌ü苤剖侵笇τ谠谔炜栈顒拥娘w機和其他航天器，進行有計劃的管理與控制?？罩薪煌ü苤乒ぷ鞯某霈F(xiàn)，最大程度上是要緩解空中擁堵的問題，防止飛機之間相撞問題。以此來維持空中的交通情況安全，保證各個航天器能夠安全順利的到達目的地，提升工作效率，同時保證安全性?？罩薪煌ü苤茊T就是指協(xié)調(diào)空中交通情況，防止出現(xiàn)航天器相撞的問題，實行維護空域安全的重要作用。了解空中交通管理員工作的人，都會明白這個工作意味著工作責任重大，工作人員難免會有一些壓力，需要較高的技術水平等等。所以部分的工作人員不可避免的出現(xiàn)了緊張的狀況。筆者認為探究這些工作人員職業(yè)緊張的原因和影響，能夠?qū)Ξ斍翱罩薪煌ü苤茊栴}提出新的思路。

2研究背景概述

2.1空中交通管制概述

很多人對于空中交通管制工作比較陌生，其實空中交通管制指的就是飛機一類的航空器在天空和地面進行活動的時候，必須受到管理的調(diào)控。所以才誕生了現(xiàn)代空中交通管制工作，具體分類有空中交通管制、飛行情報等等不同方向的業(yè)務。實施空中交通管制的意義就在于能夠防止航空器在某些不知情的狀況下發(fā)生相撞的事故，或者與航天器以外的其他事物相撞，以此來確?？罩薪煌ǖ陌踩?，保證不同航空器快速安全的完成飛行任務。

2.2空中交通管制員概述

空中交通管制員顧名思義就是指實施空中交通管制的相關工作人員，維護空中正常的交通秩序。管制員具體的崗位也有幾個大方向的分類，比如塔臺管制和區(qū)域管制等。就塔臺管制工作來說，塔臺的管制工作區(qū)域一般設置在機場的最高位置，平時具體負責的工作認識就是對于航空器的滑行、起飛以及著陸等環(huán)節(jié)進行管制與協(xié)調(diào)。無論是何種崗位的管制員，其中心任務都是了解空中的交通情況，并作出及時的指揮與協(xié)調(diào)。當今交通運輸業(yè)飛速發(fā)展，每天有無數(shù)航班在進行忙碌的工作，如果沒有空中交通管制員的參與和維護，很難保證航空器安全有效的到達目的地。

3空中交通管制員職業(yè)緊張分析

3.1探究空中交通管制員職業(yè)緊張的原因

職業(yè)緊張這一名詞已經(jīng)越來越被現(xiàn)代上班族所熟知，因為很多崗位的人在完成工作的時候都有一定的緊張感。職業(yè)緊張主要指的就是從事某些特殊職業(yè)的人，客觀的需求和個人的適應能力出現(xiàn)失衡的狀況，所以在生理和心理上都感覺到一定的壓力。根據(jù)科學研究報名，工作過程中出現(xiàn)職業(yè)緊張很正常，可以讓人們嚴格要求自己，提升工作效率。但是如果工作人員出現(xiàn)過度緊張的狀況，就會造成一些負面影響。長時間處在緊張情緒之中，得不到及時的緩解，人會變得比較暴躁和疲勞。繼而導致一些心腦血管的疾病，嚴重的時候甚至會危及生命。所以當前勞動者的職業(yè)緊張問題已經(jīng)逐漸被人們重視起來。根據(jù)科學調(diào)查來看，造成空中交通管制員職業(yè)緊張的因素主要有心理素質(zhì)，工作環(huán)境，個人目標和生活狀態(tài)等等。管制員的工作內(nèi)容相對比較特殊，也是影響其職業(yè)緊張的一個重要因素。管制員感受到工作的壓力，就容易造成一些不好的生活習慣和心理狀態(tài)，引起不良影響?？罩薪煌ü苤茊T面臨的壓力是常人難以想象的，技術水平也是頂尖的，在工作的時候管制員必須全神貫注，及時的接受信息并做出正確的判斷，這個過程雖然看起來簡單，但是需要高度集中的精神，其決策也將一定程度上影響空中交通的安全，以及一些經(jīng)濟效益的問題。所以管制員的壓力一般都比較大，由此造成的職業(yè)緊張在所難免。

3.2空中交通管制員職業(yè)緊張造成的影響

長時間處在高壓的工作環(huán)境，這些管制員就會出現(xiàn)職業(yè)緊張的狀況。很多管制員對于這種工作出現(xiàn)逃避的心理，態(tài)度不認真，缺乏工作激情和滿足感。再加上人才的稀缺，很多地方出現(xiàn)管制員加班的狀況，由此更加導致了管制員健康問題。在這種情況下，管制員一旦發(fā)出錯誤的決策和判斷，就會給空中交通帶去安全威脅，后果不堪設想。

3.3探究空中交通管制員職業(yè)緊張的解決策略

空中交通管制員的工作對于維護空中交通秩序和安全十分重要，所以我們必須重視管制員職業(yè)緊張的問題。筆者認為培養(yǎng)管制員健康強健的心理素質(zhì)是首要工作。首先體現(xiàn)在選拔環(huán)節(jié)，要制定嚴苛的心理素質(zhì)考核，對于合格者才能予以錄用。其次，可以定期開展相關的培訓工作，為管制員的決策水平提供發(fā)展的機會。除此之外，相關部門還要考慮到管制員的實際情況，盡量安排合理的上班時間，以免過長工作時間導致的精神緊張和生理上的不適。另外，筆者認為管制員自己要學會紓解壓力，用正確健康合理的方式釋放自己的情緒。開展相關的課題交流活動，讓管制員自己在活動中吸取他人的經(jīng)驗和方式，緩解職業(yè)壓力。

5環(huán)節(jié)交通管制員壓力措施

第一，要強化對員工的意識與技能訓練。在進行安全生產(chǎn)時，員工所扮演的主體角色會對生產(chǎn)的質(zhì)量及安全性造成較大影響。對于相關行業(yè)來說，在安全意識以及操作技能方面的訓練應當重點掌握好規(guī)章制度，積極倡導團隊合作，并不斷提升人員的業(yè)務技能水平、心理素質(zhì)等。以此打造出一個思想意識先進、操作能力過關、素質(zhì)態(tài)度良好的工作團隊，進而在一定程度上控制人為因素所產(chǎn)生的影響。

第二，要強化生產(chǎn)組織結(jié)構方面的設計工作?？罩薪煌ü苤频纳a(chǎn)組織結(jié)構需要進行復雜的設計，并且整個循環(huán)過程都是系統(tǒng)而精密的。這就需要相關管理部門充分考量每一項研究職責，每一件工作任務以及每一個操作流程，同時還要結(jié)合具體的環(huán)境及程序進行靈活的改變和調(diào)整。必須要避免管理工作產(chǎn)生被動任務交叉、權責不分等狀況，此外也要注意不能分工過細，以免造成協(xié)調(diào)困難、管理效率下降的問題。

第三，要積極培養(yǎng)人員的安全作風。針對管理人員，要大力強調(diào)依法履行安全職責，要隨時秉持“安全第一”的意識和思想，將其作為各項工作的指導。同時還要自覺抵制“多做多出事，少做少出事，不做不出事”的錯誤觀念。要全面推行人人有責的思想，并切實打下安全生產(chǎn)的牢固根基。

第四，要強化對相關人員的激勵力度和管束力度。要制定出相應的獎懲機制，而這種機制也是一柄雙刃劍，必須要做到兩者同時兼顧，才能達到事半功倍的效果。對于那些遵紀守法、愛崗敬業(yè)、積極創(chuàng)新的人員，應當要適時予以表揚和獎勵。而對于那些有法不依、不思進取、時常犯錯的人，則要給予一定的懲罰。

4結(jié)束語

綜上所述，空中交通管制員職業(yè)緊張的狀況是比較普遍的，應當引起重視和關注，及時了解管理員的工作狀態(tài)，調(diào)整他們的工作時間，建設管理員隊伍。其次，可以考慮建設空中交通管制員職業(yè)緊張評估制度，對于管理員提升和休息的制度進行完善?？罩薪煌ü芾韱T的工作比較特殊，需要較高的專業(yè)素質(zhì)，還要在平時進行補充訓練。職業(yè)緊張在所難免，定期進行相關的心理疏導，幫助他們自行進行壓力的紓解，減少他們的職業(yè)緊張現(xiàn)象，在保證工作效率的同時，對空中交通管制員投以更多人性方面的關懷。

參考文獻：

[1] 季建雄. 探究空中交通管制員的心理素質(zhì)與壓力問題[J]. 科學與財富， 2017（15）.

[2] 張倩倩. 解讀空中交通管制員壓力管理策略[J]. 大科技， 2017（19）.