張圓媛

[摘 要]近年來，逆勢(shì)穩(wěn)增的跨境電子商務(wù)逐漸成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)乏力的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，跨境電子商務(wù)已成為我國(guó)企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、降低企業(yè)成本、生存發(fā)展的新手段和新渠道。針對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商面臨的各種瓶頸問題，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，為我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；貿(mào)易

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.14.081

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)興起，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。電子商務(wù)具有無紙化交易、優(yōu)速便捷、成本低廉的優(yōu)勢(shì)，終將取代傳統(tǒng)外貿(mào)成為主流的交易模式。

1 跨境電商的定義

跨境電子商務(wù)可以從兩方面來定義：一方面，不同的交易雙方在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易活動(dòng)；另一方面，跨國(guó)商業(yè)活動(dòng)主要通過物流環(huán)節(jié)完成。

2 跨境電商的產(chǎn)生具有重大意義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，跨境電商具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略意義，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貿(mào)易全球化的推動(dòng)和融合方面具有很大的戰(zhàn)略意義。另外，跨境電商不僅讓商品貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了全球化，而且在打破國(guó)家界限限制的同時(shí)，在包容性和開放性方面都在一定程度上拓寬了道路，而且，在資源的配置方面，也讓很多國(guó)家在配置水平方面得到了很大的提升，讓不同企業(yè)間實(shí)現(xiàn)了互利共贏。另外，對(duì)于消費(fèi)者來說，跨境電商的發(fā)展和普及，能夠讓世界各地的買家更加便利地購(gòu)買到自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

3 跨境電商是傳統(tǒng)企業(yè)的大同趨勢(shì)

跨境電商，實(shí)際上就是一種基于互聯(lián)網(wǎng)交易的商務(wù)模式，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物，具備開放性、全球化、小成本、高效率的特征，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。過去的2015年，大量的傳統(tǒng)貿(mào)易出口型企業(yè)都在不同程度上感受到了生存的壓力和挑戰(zhàn)，深層次的原因除了世界經(jīng)濟(jì)整體不景氣外，更多是采購(gòu)行為目前已經(jīng)從原始的量多、交易金額大向多頻次、少量的跨境訂單模式轉(zhuǎn)變，另外，該種模式將會(huì)是未來的一種長(zhǎng)期的趨勢(shì)。

4 跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的差異性研究

跨境電商和傳統(tǒng)貿(mào)易其運(yùn)作方法有本質(zhì)的不同，雖然兩者都是由事前準(zhǔn)備、資訊溝通、確定交易、執(zhí)行合同四個(gè)節(jié)段構(gòu)成，但其貿(mào)易主體、支付方式、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷模式等。跨境電商是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)運(yùn)作模式而產(chǎn)生發(fā)展而來的，相比于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式都有很大的變化，其正在一點(diǎn)點(diǎn)地改變著我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易鏈條。

4.1 虛擬企業(yè)取代傳統(tǒng)企業(yè)，貿(mào)易主體發(fā)生了極大變化

在傳統(tǒng)貿(mào)易中，除去買賣雙方外第三方在整個(gè)貿(mào)易過程中占據(jù)極其重要的地位。而在跨境電商的新機(jī)制下，大批的“虛擬企業(yè)”破土而出。由于虛擬企業(yè)引進(jìn)了電子商務(wù)全球化條件下最先進(jìn)的技術(shù)手段，為全球化貿(mào)易市場(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)與高效的服務(wù)，其功能和影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原來的代理組織，在世界范圍內(nèi)迅速得到擴(kuò)大。另外，傳統(tǒng)貿(mào)易模式下，一些國(guó)外的進(jìn)口商、批發(fā)和零售商們的獨(dú)裁和壟斷，也隨著跨境電商的出現(xiàn)而被迫讓步?？缇畴娚滩粌H可以讓企業(yè)直接參與到整個(gè)貿(mào)易的流程方面，而且還能夠有效地減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)和成本，讓企業(yè)和消費(fèi)者在這個(gè)過程中獲得最大的利益。

其簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)貿(mào)易煩瑣的過程，從根本上降低了成本，為我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)駐國(guó)際市場(chǎng)提供了有利條件。

4.2 支付方式的改變

我國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易支付，以傳統(tǒng)的郵政匯款，或是銀行轉(zhuǎn)賬為主要方式，同時(shí)也使用信用證、匯票、本票、支票等其他支付方式。然而支票是非即時(shí)的交易工具，因?yàn)闀r(shí)間地域的原因，賣方在收到簽發(fā)的支票后，也許幾個(gè)小時(shí)也許幾天才能收到款項(xiàng)；而對(duì)于買方來說，雖然已經(jīng)支付了款項(xiàng)，但是因?yàn)橹狈羌磿r(shí)的特性卻提不到貨，增加了雙方的時(shí)間成本和風(fēng)險(xiǎn)等諸如此類的問題。

而跨境電商下的貿(mào)易支付則是通過電子支付系統(tǒng)，以電子貨幣的方式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、結(jié)算貨款。買賣雙方都將不再受到地域、時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地即可享受便捷的銀行服務(wù)，這也是目前最安全可靠的付款方式。

4.3 銷售策略與營(yíng)銷模式的改變

傳統(tǒng)外貿(mào)中，銷售策略是基于調(diào)查問卷、客戶問詢或第三方渠道等傳統(tǒng)形式了解顧客的需求和產(chǎn)品反饋，這種形式所獲取的信息準(zhǔn)確度不高、區(qū)域限制明顯且耗費(fèi)大量人力、物力與時(shí)間，對(duì)企業(yè)的決策和判斷有著嚴(yán)重影響。而跨境環(huán)境下，企業(yè)只需要通過顧客在互聯(lián)網(wǎng)的各類留言評(píng)論，就可以了解潛在與非潛在顧客的需求，通過客戶需求來對(duì)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)和使用功能進(jìn)行改造，以滿足顧客的切身需要，提升產(chǎn)品滿意度，零距離實(shí)現(xiàn)信息交流和分享的暢通。公司在發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品之前，可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)新產(chǎn)品的性能進(jìn)行推廣測(cè)評(píng)，不僅能滿足顧客參與整個(gè)過程的獵奇心理，而且能獲取到第一手最真實(shí)的評(píng)價(jià)資料。利用互聯(lián)網(wǎng)不僅能對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行更全面的研究，而且減少了獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品閉門造車的時(shí)間成本，而且提高了產(chǎn)品的功能和實(shí)用價(jià)值，更好地滿足客戶的需求。

傳統(tǒng)貿(mào)易中，顧客一直處于被動(dòng)的地位，對(duì)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、需求和價(jià)格方面處于完全被動(dòng)狀態(tài)，商家提供成品，顧客只有選擇的權(quán)力。而在電子商務(wù)全球化條件的影響下，跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生了一種新的營(yíng)銷模式，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓客戶可以參與到整個(gè)營(yíng)銷的過程中來，不僅重新確定了顧客在貿(mào)易過程中的市場(chǎng)定位，客戶可以從設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格的方面參與進(jìn)來，增加了客戶與企業(yè)的黏性?？缇畴娚掏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)協(xié)商合作的方法使得外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)周期縮短，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持也可以不限制區(qū)域時(shí)間空間讓全世界任何國(guó)家與地區(qū)的消費(fèi)者消除貿(mào)易壁壘，為企業(yè)增加更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

4.4 交易方式的改變

傳統(tǒng)貿(mào)易中，交易的流程由前期準(zhǔn)備、貿(mào)易商榷、擬定合同、支付費(fèi)用以及結(jié)算等環(huán)節(jié)構(gòu)成，在傳統(tǒng)的貿(mào)易中，交易的進(jìn)行都是需要使用固定的場(chǎng)所來進(jìn)行，如產(chǎn)品信息的發(fā)布、訂貨與簽訂合同等都需要通過買賣雙方面對(duì)面進(jìn)行溝通談判，而且需要使用大量的紙質(zhì)單據(jù)、文件和各種相關(guān)資源作為背書。而跨境電商交易，買賣雙方只需要通過網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行在線交易，包括產(chǎn)品的供求信息、產(chǎn)品咨詢、議價(jià)、簽訂合同等，另外，值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電商系統(tǒng)也能夠保證貿(mào)易雙方在貿(mào)易過程中的準(zhǔn)確性和可靠性，同時(shí)具有法律效力，減少產(chǎn)生法律糾紛的概率。自動(dòng)確保網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程的可靠性，盡量降低人工干預(yù)和錯(cuò)誤，減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高了交易速度。

5 結(jié) 論

跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新思維，它不僅只是一個(gè)大而空的概念，就目前絕大多數(shù)的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)來說，要跟隨電商整體趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變思維方式，迎合市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮出傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)在跨境電商的優(yōu)勢(shì)。

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