王大禹

[摘要]文章在闡述天然氣銷售內(nèi)涵、特點的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)階段我國天然氣銷售營銷管理存在的問題，結(jié)合實際為如何優(yōu)化天然氣銷售進行策略分析，旨在更好地促進我國天然氣發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]天然氣；銷售；營銷策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201818145

在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，我國能源消耗增多，無形中加劇了能源緊張，也引發(fā)了環(huán)境污染問題。在可持續(xù)發(fā)展觀的要求下，需要相關(guān)人員實現(xiàn)對天然氣資源的合理高效利用，并借助最新技術(shù)形式積極研究開發(fā)清潔能源，從而為我國社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。天然氣營銷作為一種公共產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅關(guān)乎廣大人民的利益，而且也影響資源的有效利用。為此，文章就天然氣市場營銷問題展開探究。

1天然氣營銷概述

11內(nèi)涵

天然氣是一種綠色、節(jié)能產(chǎn)品，主要由混合氣體組成，主要包含甲烷、丙烷、丁烷和乙烷。天然氣主要被人們存儲在油田或者煤層中，燃燒之后對環(huán)境產(chǎn)生的污染較小，和石油、煤炭等共同被列為經(jīng)濟發(fā)展的三大清潔能源。天然氣市場營銷主要是指將天然氣產(chǎn)品和市場有效結(jié)合在一起，增強天然氣企業(yè)發(fā)展的市場競爭意識，從而不斷提升天然氣市場營銷的總體水平和質(zhì)量。

12特點

第一，公益性。天然氣是一種重要的清潔能源，具有社會公益性的特點，在使用的時候不僅能夠滿足人們的日常生活需要，而且還能夠降低人們的生活成本，提高人們的生活品質(zhì)。第二，系統(tǒng)性。天然氣銷售是一個系統(tǒng)化的過程，想要獲得良好的銷售成效需要得到先進技術(shù)和資金的支持。為此，天然氣銷售的時候需要進行系統(tǒng)化管理，特別是要加強對天然氣管道的建設(shè)。第三，區(qū)域性。天然氣銷售是在一定范圍內(nèi)進行的。現(xiàn)階段，天然氣的銷售和服務(wù)范圍往往僅僅在管道建設(shè)和覆蓋的范圍內(nèi)進行。

2天然氣營銷存在的問題

21缺乏科學的市場營銷理念

天然氣公司長期發(fā)展按照計劃經(jīng)濟模式進行，模式深受社會主義市場計劃經(jīng)濟的影響。雖然一些天然氣公司認識到市場營銷的重要性，但是在實際操作中缺乏具體的營銷理念，也沒有對市場營銷做出有效估計。另外，天然氣市場營銷競爭手段較為單一，市場競爭力缺乏。

22天然氣營銷管理不科學

首先，缺乏對天然氣營銷人員的培訓。在現(xiàn)階段的天然氣市場營銷中，企業(yè)營銷人員缺乏科學的理論基礎(chǔ)，不了解和天然氣營銷相關(guān)的經(jīng)濟、法律、行政知識。其次，天然氣市場營銷沒有打造有效的人才培訓體系，從業(yè)人員總體營銷水平較差。最后，天然氣營銷技術(shù)儲備缺乏，在具體營銷操作中沒有積極借鑒成功案例。

23天然氣營銷存在壟斷現(xiàn)象

天然氣的管網(wǎng)、接收站往往占據(jù)較大的面積，在同樣的一個區(qū)域范圍內(nèi)是不允許重復建設(shè)的。這種要求使得天然氣企業(yè)的經(jīng)營管理存在壟斷性和排他性的特點，使得消費者處于被動的發(fā)展地位，無法有效維護自身利益。

24重復建設(shè)使得天然氣資源浪費嚴重

社會主義市場經(jīng)濟經(jīng)過人為的劃分，在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了一定的局限性，一些石油企業(yè)為了搶占市場，在開發(fā)利用天然氣資源的時候存在重復利用和浪費的現(xiàn)象，不利于天然氣銷售工作的穩(wěn)定發(fā)展。

3天然氣營銷完善策略

31形成科學的天然氣市場營銷理念

第一，將天然氣營銷和市場發(fā)展密切結(jié)合，在進行天然氣營銷工作之前企業(yè)要做好充分調(diào)研工作，從而準確地預(yù)測市場上天然氣的供應(yīng)情況。天然氣市場營銷戰(zhàn)略的制定要和企業(yè)的發(fā)展實際情況密切關(guān)聯(lián)，并能夠根據(jù)市場的變化發(fā)生相應(yīng)的變化，增強天然氣市場營銷的靈活性。第二，天然氣市場營銷要以顧客需求為基本導向，完善和天然氣市場營銷相關(guān)的各類設(shè)施，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，增強天然氣企業(yè)的市場影響力。第三，天然氣市場營銷需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷意識，形成科學的市場營銷理念和市場競爭意識，根據(jù)市場需要調(diào)節(jié)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

32制定科學合理的天然氣營銷策略

321產(chǎn)品策略

首先，提升天然氣產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是天然氣產(chǎn)品市場營銷的重要基礎(chǔ)，為此，天然氣企業(yè)需要從天然氣的生產(chǎn)、運輸、使用等方面入手，嚴格按照國家標準執(zhí)行天然氣市場營銷，避免出現(xiàn)天然氣運輸過程中可能出現(xiàn)的泄漏問題。其次，天然氣營銷的時候要充分考慮消費者的需要，通過對消費者心理上對天然氣產(chǎn)品的需求，從而生產(chǎn)更多適銷對路的產(chǎn)品。

322價格策略

在不同時期，天然氣產(chǎn)品的價格不同，特別是受季節(jié)的影響，天然氣產(chǎn)品的價格會出現(xiàn)高峰期和低谷期。比如在天然氣營銷處于高峰期的時候，天然氣產(chǎn)品會出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。為此，天然氣企業(yè)需要從市場角度進行思考，根據(jù)市場需求及時調(diào)整天然氣營銷市場價格，對超出既定標準的價格要進行相應(yīng)的收費，從而減少資源浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

323渠道策略

營銷渠道是天然氣產(chǎn)品營銷的重要組成，有效的營銷渠道能夠提升企業(yè)市場競爭力，節(jié)省企業(yè)發(fā)展成本，為企業(yè)的市場化發(fā)展提供重要支持。另外，在新時期，天然氣營銷企業(yè)還需要采取有效措施減少天然氣營銷的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省不必要的營銷成本費用。

324鞏固策略

鞏固策略主要是指天然氣營銷企業(yè)在發(fā)展的過程中要和相關(guān)企業(yè)和老用戶建立長期合作關(guān)系，從而確保合作的長期性、延續(xù)性。為此要求天然氣營銷企業(yè)密切關(guān)注新老客戶對天然氣的使用需求，做好和客戶的溝通交流，在為客戶提供天然氣產(chǎn)品的同時還需要定期舉辦答謝新老顧客的活動，從而企業(yè)生產(chǎn)的天然氣產(chǎn)品贏得更多消費者和市場的支持，增強產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。

325促銷策略

天然氣產(chǎn)品的促銷一方面要鞏固當前現(xiàn)有的市場；另一方面則需要積極挖掘發(fā)展?jié)摿Υ?、?jīng)濟效益高的天然氣需求地，并加強對環(huán)境污染較大企業(yè)的關(guān)注。在激烈的市場競爭環(huán)境下，天然氣企業(yè)的發(fā)展需要加強對天然氣銷售宣傳工作的重視，加強對天然氣使用問題的認識和關(guān)注。

33加強對天然氣營銷隊伍的建設(shè)

首先，完善天然氣營銷人員培訓制度。在激烈的市場競爭環(huán)境下，專業(yè)的市場營銷隊伍對提高天然氣市場營銷成效起到了十分重要的作用。為此，天然氣企業(yè)在發(fā)展的過程中要注重從企業(yè)內(nèi)部入手，加快培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營銷人才隊伍。其次，天然氣企業(yè)還可以定期從外部招聘人才，做好對人才的培訓，從而加快打造高素質(zhì)的天然氣營銷隊伍。最后，天然氣企業(yè)需要打造人才激勵機制。通過科學合理的績效考核對天然氣營銷人才行為產(chǎn)生重要的導向作用，通過為人才予以物質(zhì)和精神獎勵來不斷激發(fā)企業(yè)員工工作積極性。

34擴大市場份額，增強天然氣企業(yè)市場競爭力

現(xiàn)階段天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的競爭壓力主要來自三個方面：一個是國內(nèi)同類行業(yè)的競爭，一個是能夠替代天然氣產(chǎn)品企業(yè)的競爭，再有一個是天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的外部壓力。伴隨我國加入國際世貿(mào)組織力度的加大，天然氣企業(yè)的市場競爭力也相應(yīng)加大。為此，天然氣企業(yè)需要科學定位自身在市場的地位，結(jié)合實際采取有針對性的營銷策略。

4結(jié)論

綜上所述，伴隨社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的競爭力加大，在這樣的背景下，天然氣企業(yè)需要樹立科學的營銷理念，根據(jù)市場發(fā)展變化制定適合的營銷策略，密切關(guān)注客戶的需求，從而不斷提升自身市場競爭力，獲取更多的發(fā)展優(yōu)勢。

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