丁昭巧

（中山火炬職業(yè)技術學院，廣東 中山 528436）

1 跨境電商與中山市中小企業(yè)發(fā)展

在全國出口不斷遭遇下滑的大背景下，中山市近三年的出口增幅也在不斷下降，見表1。中山外貿企業(yè)不同程度的面臨著“訂單危機”。作為互聯(lián)網時代的產物，隨著新興市場的不斷開發(fā)和互聯(lián)網技術的普及，跨境電商將有利于中山市中小企業(yè)開發(fā)新的銷售渠道，破解當前的發(fā)展瓶頸。由于跨境電商選擇模式較多，每種運作模式各有其優(yōu)點和不足，如果不對企業(yè)背景進行針對性分析，選擇合適的運作模式，盲目開展跨境電商將會給企業(yè)帶來不必要的損失。因此，為了中山中小企業(yè)成功轉型跨境電商，非常有必要對中山中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的背景以及模式選擇等問題開展研究。

表1 全國VS中山市近三年進出口情況表

2 中山市中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢與不足

2.1 中山市中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

1）良好的政策優(yōu)勢。

跨境電商的發(fā)展離不開政府的政策和指導，中山市采取多項扶持措施，著力外貿新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極推動中山市跨境電商前行。例如，2015年4月，中山跨境電商產業(yè)園揭牌，計劃建成為網商企業(yè)提供一站式綜合服務的園區(qū)。2016年6月，《中山市促進外貿新業(yè)態(tài)發(fā)展專項資金管理辦法》頒布，從資金上推動中山跨境電商園區(qū)、跨境電商統(tǒng)一平臺的建設。2017年8月，《中山市推進線上線下互動加快商貿流通創(chuàng)新發(fā)展轉型升級實施方案》頒布，重點扶持跨境電子商務平臺及企業(yè)做大做強。

2）市場規(guī)模逐漸擴大。

近幾年國內經濟面臨外貿增幅放緩的困難，中山作為自古以來外貿進出口極為發(fā)達的城市，2016年依然實現了進出口的增長（見表1），并邁入外貿規(guī)模千億元城市，體現了中山外貿形勢好轉的勢頭。與此同時，中山市跨境電商也得到迅猛發(fā)展。2015年，中山市成為廣東省內首個實現以海運方式出口跨境電商的城市。2016年，中山市開展跨境電商的企業(yè)達到約1 000家［3］。如今，跨境電商已經成為中山各企業(yè)搶占的產業(yè)制高點，跨境電商業(yè)務成為激發(fā)中山外貿活力的新的增長點［4］。

3）電商發(fā)展相對均衡。

中山市的電子商務發(fā)展水平在全國地級及以上城市中一直處于領先地位。根據阿里研究院發(fā)布的“2016年電商百佳城市”名單，中山市綜合排名第11，廣東省內排名僅在深圳、廣州和東莞之后?！半娚贪偌殉鞘小敝?，中山市在電商應用指數和電商服務指數兩個指標均超過平均值，分別為22.758（平均值為12.914）和9.148（均值為6.617）［5］，說明中山在電商應用和電商服務兩個方面相對領先，發(fā)展均衡。特別是與前十個城市相比，中山市電商應用指數較高，甚至超過了上海（19.798）、北京（20.195）、泉州（13.590）、武漢（17.833）、廈門（20.290）、東莞（21.844）［5］。電商應用指數反映的是企業(yè)和居民使用電子商務的情況，說明在中山市電子商務已經是企業(yè)普遍應用的渠道，企業(yè)和居民對電子商務的應用也越來越普遍和成熟。

4）產業(yè)基礎比較雄厚。

中山市共有12家制造業(yè)企業(yè)入圍廣東省企業(yè)聯(lián)合會、廣東省企業(yè)家協(xié)會發(fā)布的《2017年廣東企業(yè)500強榜單》，另從榜單可見，中山企業(yè)上榜數量位居全省第六位，僅次于廣州、深圳、佛山、東莞和珠海［6］。此外，中山絲綢進出口集團有限公司入圍2016年下半年我國一般貿易出口百強榜企業(yè)名單（第38名）［7］，緯創(chuàng)資通（中山）有限公司入圍2016年下半年我國加工貿易企業(yè)出口百強（第22名）［8］。中山食品水產進出口有限公司、中山嘉華電子（集團）有限公司、中山市中經進出口有限公司等企業(yè)都是中山外貿進出口大戶。

根據廣東省名牌產品推進委員會公布的《2016年度廣東省名牌產品名單》顯示，中山市有明陽電器有限公司生產的“明陽電氣”牌高低壓電器成套開關設備等39個工業(yè)產品和中航美麗城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)集團有限公司提供的環(huán)境衛(wèi)生管理等1個服務產品登上廣東省名牌產品目錄［9］。

廣東省目前共有399個省級技術創(chuàng)新專業(yè)鎮(zhèn)，中山市有18個鎮(zhèn)區(qū)擁有“專業(yè)鎮(zhèn)”身份。其中，16個為工業(yè)型專業(yè)鎮(zhèn)，1個為農業(yè)型專業(yè)鎮(zhèn)（中山市民眾鎮(zhèn)：農產品），1個為服務型專業(yè)鎮(zhèn)（中山市南朗鎮(zhèn)：旅游）。2016年，18個專業(yè)鎮(zhèn)的GDP總額達到2 442.75億元，占總數的76.44%。根據廣東省社會科學院、廣東省專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展促進會聯(lián)合課題組研究和編制的《廣東省專業(yè)鎮(zhèn)創(chuàng)新指數》數據，全省百強工業(yè)鎮(zhèn)中山占15個，其中中山火炬區(qū)、南頭、小欖三鎮(zhèn)區(qū)躋身工業(yè)組專業(yè)鎮(zhèn)評比前十名，分別位列第二、第三和第九名。在農業(yè)組別中，民眾鎮(zhèn)以高分居農業(yè)組別專業(yè)鎮(zhèn)第一名，成為農業(yè)專業(yè)鎮(zhèn)創(chuàng)新標桿。在服務業(yè)專業(yè)鎮(zhèn)組別中，中山市南朗鎮(zhèn)位列第五位［10］。

5）配套設施比較完善。

在現狀交通上，中山處于廣州、珠海一線的中部地帶，一小時內便可暢享周邊五大機場（廣州、深圳、珠海、香港、澳門）和四大深水港（廣州南沙、深圳鹽田、香港葵涌、珠海高欄）。在“十二五”時期，中山市共投入230億元加強交通基礎設施建設，中山市每百平方公里公路密度由2010年的106.5公里提高至2015年的166公里［11］，提升了整體交通功能。此后，在2016年，中山市繼續(xù)加強“最后一公里”暢通工程建設，將全市每百平方公里公路密度又由166公里提升到191.13公里，公路密度躍居全省第二位［12］。中山港是中國貨物年吞吐量十大港口之一，岸線總長超過1 600米，是珠江三角洲最快捷的貨物進出口通道之一。中山保稅物流中心是珠三角西岸目前唯一一個經國家四部委聯(lián)合批準的保稅物流中心，具有“境內關外”的特許政策優(yōu)勢。中山市郵政分公司先后建成（黃圃）電商產業(yè)園和南區(qū)跨境電商產業(yè)園，為跨境電商提供倉儲、包裝、發(fā)貨、交寄、培訓、金融等服務，目前已經有艾納優(yōu)、廚邦、榮事達等電商品牌進駐產業(yè)園。中山海關和中山威高物流集團共同搭建的跨境電商系統(tǒng)，使企業(yè)可通過不同的電商平臺直接面向國際消費者接單，不管訂單量大小，均可以利用該系統(tǒng)提供的服務完成備案、通關、物流等環(huán)節(jié)，不僅完成了海關監(jiān)管，更縮短了交易的時間，降低了企業(yè)經營成本。

2.2 中山市中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的不足

1）中小企業(yè)生產制造能力有限。

中山市有的“一鎮(zhèn)一品”專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展格局，如大涌紅木家具、小欖五金鎖具、沙溪休閑服飾、古鎮(zhèn)燈飾燈具等，這些傳統(tǒng)制造業(yè)大大促進了中山經濟的繁榮發(fā)展。

近幾年，天貓“雙十一”銷售額不斷刷新高，企業(yè)看到了電子商務良好的發(fā)展前景，電子商務也慢慢成為了眾多企業(yè)商業(yè)經營的主流方式。2016年“雙十一”中山的制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)績十分搶眼，例如，大自然家居（中國）有限公司、中山市歐普照明股份有限公司銷售額均過億元，還有古鎮(zhèn)燈網通過聯(lián)動全國600余家體驗店，在雙十一當天就取得2 500萬元的成交額。國內電商的巨大成功，吸引著中山企業(yè)躍躍欲試探索跨境電商領域。

中山市在發(fā)展跨境電商方面具有產業(yè)基礎優(yōu)勢、電商基礎優(yōu)勢和地理區(qū)位優(yōu)勢。但是，中山已有傳統(tǒng)制造業(yè)普遍存在“小而散”的企業(yè)數量多、市場競爭優(yōu)勢不突出、規(guī)模效應不足等問題。曾任中山市委書記的薛曉峰說過，“一鎮(zhèn)一品”曾是中山專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展的特點，但也存在著資源分割、品牌知名度不高、產業(yè)競爭力低等弱點［13］。再加上當前中山少有跨境電商集聚區(qū)，難以形成集聚效應，導致企業(yè)發(fā)展被制約，一旦開展跨境電商，面對大量訂單，企業(yè)的生產制造能力將無法跟上需求，從而只能采取限單發(fā)貨或延長發(fā)貨，制約了企業(yè)跨境電商的蓬勃發(fā)展。

2）企業(yè)在跨境電商戰(zhàn)略上缺少規(guī)劃。

跟產品有生命周期一樣，跨境電商項目也有生命周期。一般具有可持續(xù)性發(fā)展的跨境電商項目，包括發(fā)展期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段［14］。發(fā)展期的特點是高投入低回報，成長期的特點是企業(yè)已經在各方面有一定積累，成熟期的特點是企業(yè)具備了一定的競爭實力。最后，企業(yè)進入到競爭力減弱的衰退期。中山市中小企業(yè)普遍存在管理者對開展跨境電商支持不夠，受商業(yè)大環(huán)境影響，很多企業(yè)工作人員習慣傳統(tǒng)的商務模式，由于工作人員跨境電商經驗不足，缺乏開展跨境電商的積極性，對不同時期跨境電商的投入缺乏規(guī)劃，沒有合理分配企業(yè)資源，導致很多企業(yè)難以堅持到成長期和成熟期就會放棄跨境電商。

3）企業(yè)缺乏復合型跨境電商人才。

跨境電商人才，是指兼具國際貿易基礎知識和電子商務操作技能的復合型人才。依托“一鎮(zhèn)一品”扎實的工業(yè)基礎，中山市跨境電商一直發(fā)展迅速。但美中不足的是，中山跨境電商人才供求關系不平衡，出現巨大的人才缺口。根據中國電子商務研究中心發(fā)布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，我國選擇從事跨境電商行業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)背景豐富，涵蓋了國際貿易、電子商務、外語以及國際商務專業(yè)，從業(yè)人員數量相當可觀，可是畢業(yè)生還是未能滿足社會需要。同時，調研數據顯示，中小企業(yè)在跨境電商領域對電子商務專業(yè)人才需求相對較多，也大量需要具備綜合能力從事業(yè)務的人才［15］。

根據中山市5所全日制高校網站介紹，均開設有電子商務專業(yè)，從專業(yè)及課程特點來看，高校非常重視學生電子商務能力的學習，大多數高校開設了國際貿易基礎相關的課程，但是，如何將國際貿易基礎與電子商務應用更好的融合，似乎并沒有深入探討，只是體現在個別課程上，例如電子科技大學中山學院的“跨境電子商務”課程、中山火炬職業(yè)技術學院的“電子商務外貿業(yè)務”課程，體現出跨境電商內容比較單薄，學生綜合能力訓練不足的現狀見表2。

4）跨境電商前期推廣難度大。

中山市大型企業(yè)率先走進“一帶一路”，探索外貿轉型升級新路徑，實力較弱的中小企業(yè)則面臨著國外市場低迷和國內經濟增速放緩帶來的生存空間越來越小的困境，發(fā)展跨境電商將是打開中小企業(yè)當前外貿進出口困境的重要舉措。

與國內電商平臺展示產品的方式類似，在跨境電商平臺上，企業(yè)所生產的產品會面臨著本國相似產品的競爭，不同的是，企業(yè)還會面臨著其他國家相似產品的競爭。例如，在阿里巴巴國際網站（www.alibaba.com）搜索產品“l(fā)amp”，“Supplier Types”有三個類型可選：“Trade Assurance、Gold Supplier和Assessed Supplier”，還有包括“United States”等在內的約190個國家或地區(qū)的供應商可供選擇。因此，如何在眾多相似產品中脫穎而出，吸引客戶的眼球，將成為跨境電商起步的難點。

與國內電商平臺開展營銷方法類似，吸引國外用戶眼球最簡單快捷的方式就是投入大量資金，采取多種方式提高商品的曝光率，從而提高客戶對產品的熟悉程度和認知程度，讓更多的客戶在互聯(lián)網注意到企業(yè)發(fā)布的商品，并盡可能在瀏覽對比商品后愿意購買企業(yè)的商品。對中山市中小企業(yè)來說，企業(yè)的人力、生產硬件、技術等資源低于大型企業(yè)，由于市場競爭的嚴厲，很多中小企業(yè)跨境電商的步伐會停留在起點。

表2 中山高校電子商務專業(yè)及課程特點一覽表

3 中山市中小企業(yè)跨境電商的模式選擇

3.1 選擇依據

中山市中小企業(yè)開展跨境電商主要是為了尋找新的產品銷售渠道。近幾年，各級政府紛紛將跨境電商納入城市發(fā)展規(guī)劃中，出臺政策支持跨境電商發(fā)展，企業(yè)也積極投入到跨境電商發(fā)展的浪潮，形成了多種跨境電商運作模式。目前，我國出口跨境電商主要有服務提供商模式、第三方平臺模式、自建平臺模式和跨境電商產業(yè)園模式等四種。其中，服務提供商模式企業(yè)經營難度最大，自建平臺模式企業(yè)運營維護成本最高，均不適合在資金、技術和人才等方面處于弱勢的中小企業(yè)。中山市中小企業(yè)可以生產出優(yōu)秀的產品，也有強烈的貿易需求，綜合考慮企業(yè)在發(fā)展跨境電商中存在的優(yōu)勢和不足，中山市中小企業(yè)更適合走專為中小企業(yè)提供一站式服務的第三方平臺模式和跨境電商產業(yè)園模式。

3.2 適合中山市中小企業(yè)的跨境電商模式分析

1）第三方平臺模式。

第三方平臺是指專門為買賣雙方提供信息、支付、物流等服務，促成買賣雙方完成交易，并從中獲取會員費、傭金以及其他服務費用的平臺［16］。在第三方平臺上開設店鋪、發(fā)布產品信息是大多數中小企業(yè)的選擇。對于大多數中小企業(yè)來說，通過第三方平臺交易最大的優(yōu)點是成本低。第三方平臺在基礎費用上，一般只收會員費，或傭金，或支付手續(xù)費等相關費用見表3，企業(yè)也可以根據自身定位自愿選擇購買第三方平臺提供的其他服務。所以，在第三方平臺上，企業(yè)的費用是可控的，其運營成本也在企業(yè)可接受的范圍之內。此外，第三方平臺聚集了大量的資源和流量，能夠在一定程度上解決中小企業(yè)產品曝光率低等問題。

表3 第三方平臺收費情況表

2）跨境電商產業(yè)園模式。

跨境電商產業(yè)園是“政府主導建設+企業(yè)入駐運營”聯(lián)合形成的產業(yè)園，園區(qū)以跨境電商發(fā)展為主線，通過引入平臺服務、代理運營、數據分析、倉儲物流等一系列與跨境電商產業(yè)發(fā)展相關的企業(yè)，共同操作支付、商檢、運輸及倉儲等，享受快速通關、規(guī)范結匯和退稅等服務，節(jié)省企業(yè)運營成本和通關時間，為中小企業(yè)開展跨境業(yè)務提供了諸多便利。

中山市商務局在《中山市促進外貿新業(yè)態(tài)發(fā)展專項資金管理辦法》［20］中通過資金補貼等方式激勵中山跨境電商項目的建設，包括建立跨境電商園區(qū)、建設跨境電商統(tǒng)一平臺、鼓勵跨境電商企業(yè)及跨境電商配套服務企業(yè)落戶中山跨境電商產業(yè)園區(qū)、建立跨境電商進口商品展示中心。

對入駐產業(yè)園的跨境電商企業(yè)，中山市政府并沒有設置很高的入駐門檻?！掇k法》中只要求企業(yè)必須是在中山市內注冊且具有獨立法人資格。不同于杭州電子商務產業(yè)園，幾乎都是與一些大型企業(yè)簽訂的項目，中山跨境電商產業(yè)園可以是有跨境電商經驗的大型企業(yè)入駐，也可以是還在探索期的跨境電商中小企業(yè)入駐，產業(yè)園對中山中小企業(yè)支持明顯。從事跨境電商業(yè)務的企業(yè)入駐后，政府還會給予一定的補貼。《辦法》中規(guī)定對于落戶的跨境電商企業(yè)，每年將按企業(yè)實際租用辦公場所的面積給予補助（最高不超過50元/m2），補貼最高不超過10萬元?！掇k法》中還鼓勵跨境電商配套服務企業(yè)（包括倉儲、物流快遞、產品推廣、攝影圖文、產品攝影等）落戶中山跨境電商園區(qū)，也給予一定的補助。因此，在政府的支持下，中山中小企業(yè)入駐跨境電商產業(yè)園區(qū)，不僅能夠獲得政府的經濟補助，還可以享受到產業(yè)園專業(yè)的跨境電商配套服務，有利于發(fā)揮企業(yè)跨境電商潛力，使企業(yè)更快的步入跨境電商運營的正軌。

目前中山市已經建成一個跨境電商產業(yè)園，即2016年7月投入運行的中山市郵政跨境電商產業(yè)園（南區(qū)），經過前期招商運作，已經有10多家跨境電商企業(yè)入駐。此外，2015年4月揭牌的中山跨境電子商務產業(yè)園正在建設中，產業(yè)園位于中山市民眾鎮(zhèn)，建設共分兩期進行，目標是為園區(qū)內外網商企業(yè)提供一站式綜合服務，輻射全省乃至長三角區(qū)域網商。2017年1月，中山市跨境電商創(chuàng)業(yè)者基地在中山市南區(qū)“互聯(lián)網+園”啟動見表4，中山市外貿電子商務協(xié)會計劃用兩三年時間，把“互聯(lián)網+園”打造成中山跨境電商產業(yè)園。

表4 中山跨境電商產業(yè)園一覽表

4 結語

轉型跨境電商對企業(yè)來說是機遇，也是挑戰(zhàn)。中山中小企業(yè)作為推動中山地方經濟快速發(fā)展的重要力量，發(fā)展跨境電商將對中山經濟產生積極影響。對中山中小企業(yè)而言，當前發(fā)展跨境電商更適合采用第三方平臺模式和跨境電商產業(yè)園模式?？缇车谌诫娚唐脚_在不同的國際市場有不同的影響力，中山中小企業(yè)可以根據自己發(fā)展需要，選擇合適平臺進駐?？缇畴娚坍a業(yè)園模式可以結合多種跨境電商模式靈活運作，能夠較大的發(fā)揮產業(yè)聚集效應。中山中小企業(yè)成功轉型跨境電商，關鍵在于跨境電商模式的合理選擇，這也將會給中山中小企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展空間，改善當下中山外貿行業(yè)的發(fā)展形勢。

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