朱謀

輪崗是人事管理常見的一種重要制度，同時也是人事管理中靈活有效的交流方式。本文通過分析企業(yè)員工輪崗制度優(yōu)勢及實施中存在的困難，進而提出解決困難的措施，意圖為企業(yè)員工輪崗的實施提供一套可行的方案。

輪崗是人事管理中的一種重要的交流機制，廣泛應(yīng)用于廣大企事業(yè)單位中。輪崗不是簡單的職位調(diào)換，而是一種動態(tài)的人員與職位匹配的過程，在動態(tài)的流動中，促進員工的全面發(fā)展，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益。但是在員工輪崗制度的實施中存在諸多困難，如何解決這些問題引起了筆者的思考。

一、員工輪崗制度的優(yōu)勢

（一）激發(fā)潛能，培養(yǎng)復(fù)合人才

員工長期在同一個崗位工作比較容易滿足現(xiàn)狀，形成固定思維，產(chǎn)生得過且過的思想，不利于其全面發(fā)展。輪崗既可以使員工接觸多方面、多層次的工作，又可以使員工對企業(yè)各部門、各崗位職責(zé)有全面的了解；既有利于員工得到多方面鍛煉從而提升個人能力，又有利于企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。同時，體驗其他崗位的工作，使員工轉(zhuǎn)換角度思考問題，可以讓員工激活自身潛能，激發(fā)工作熱情。

（二）激勵員工，留住優(yōu)秀人才

如果員工工作環(huán)境長期不變，企業(yè)內(nèi)部忙閑不等，苦樂不均，會使得員工滋生工作惰性，甚至對工作產(chǎn)生厭惡情緒，不利于優(yōu)秀人才的有效使用，更不利于人才的培養(yǎng)與保留。輪崗可使員工獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性，讓員工更有成就感及歸屬感，是企業(yè)激勵和保留人才的重要方式。

（三）促進溝通，提高辦事效率

一個部門、一級組織人員如果長期沒有變動，難免滋生倦怠情緒，工作熱情逐步下降，辦事效率越來越低。輪崗有利于信息的自然流動，促進各部門、各崗位工作人員之間的相互理解，形成換位思考，減少企業(yè)內(nèi)部的官僚作風(fēng)，加強企業(yè)內(nèi)部的相互配合與團結(jié)協(xié)作。

（四）堵住漏洞，控制企業(yè)風(fēng)險

長期在同一個崗位工作，容易受到人情關(guān)系的束縛，受到利益關(guān)系的誘惑，這就為企業(yè)內(nèi)部滋生腐敗提供了條件。輪崗可以規(guī)避個人利用崗位權(quán)利徇私舞弊的潛在危險，同時也可以規(guī)避員工突然離職帶來的影響，促進員工勤政廉政，確保各環(huán)節(jié)的正常運行。

二、實施輪崗制度存在的困難

（一）企業(yè)存在的問題

一是薪酬體系不合理，績效體系不科學(xué)。部分企業(yè)不管員工的工作地點的好壞、崗位職權(quán)的大小，得到的報酬差不多，這直接影響了員工輪崗的積極性。二是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)制度不完善。基層員工升職機會少，培訓(xùn)機會少，造成企業(yè)員工上進心不強，素質(zhì)提升緩慢，使得輪崗的實施沒有良好的基礎(chǔ)。

（二）員工存在的問題

一是員工對輪崗制度缺乏重視，認(rèn)為輪崗不過是走過場，對新崗位的工作有混日子的消極意識。二是員工的參與意愿不強烈，很多員工在原有崗位上工作得心應(yīng)手，而去另外的崗位則需要重新學(xué)習(xí)適應(yīng)，這使得部分員工對輪崗產(chǎn)生抵觸情緒。

三、改善輪崗問題的措施

（一）重視輪崗制度。

一是要加強員工對輪崗制度的重視程度，全面理解輪崗工作的整體規(guī)劃。輪崗之前要做好思想動員工作，讓員工端正態(tài)度，提升認(rèn)識，樹立正確意識，珍惜輪崗機會。

二是優(yōu)化配套制度。建立公平的薪酬體系，杜絕平均主義，加強績效考核評估，根據(jù)工作實際情況決定薪酬的多少。

三是形成激勵機制。對輪崗員工工作優(yōu)秀的進行物質(zhì)獎勵或是職務(wù)提升，對不適應(yīng)輪崗的工作人員要有后備計劃，增強工作人員輪崗意愿。

（二）完善輪崗計劃。

一是明確崗位職責(zé)。建立崗位說明書，對崗位的工作內(nèi)容、操作流程等進行詳細的說明，盡可能快的讓輪崗員工熟悉工作崗位，便于工作順利開展。

二是合理部署交接。通過導(dǎo)師制、工作清單等形式讓員工在輪崗交接時快速熟悉工作內(nèi)容，讓輪崗員工對目前的工作情況及未來的發(fā)展情況有一個全面的了解。

三是跟蹤實施情況。要根據(jù)輪崗的實施情況進行分階段效果評估，依據(jù)輪崗工作人員的實際工作能力進行合理調(diào)整。

（三）加強輪崗培訓(xùn)。

一是進行輪崗崗前專項培訓(xùn)。專項培訓(xùn)應(yīng)包括部門的工作內(nèi)容、人員分工、工作要求等，保證輪崗員工培訓(xùn)完成后對新崗位的工作有一個初步的了解。同時可以推行導(dǎo)師制或是幫扶制，選擇優(yōu)秀有經(jīng)驗的員工對輪崗員工可能面對的困難實施幫助，讓他們盡快在新的崗位熟悉成長。

二是將培訓(xùn)與輪崗評估相結(jié)合。因為輪崗效果受到多種因素制約，輪崗計劃并不一定適合所有人，所以強化效果評估，調(diào)整輪崗計劃，讓不適應(yīng)的員工進行有針對性的再培訓(xùn)，進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升個人能力，提高辦事效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

四、結(jié)語

輪崗制度的實施既可以激活員工工作潛力，激發(fā)員工工作熱情，促進員工全面發(fā)展，又能為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型管理人才，提高部門辦事效率，加強內(nèi)部風(fēng)險控制，創(chuàng)造更多效益，是人力資源管理的一種重要且有效的管理方式。因此，我們更應(yīng)該從輪崗制度著手，完善輪崗計劃，加強輪崗培訓(xùn)，讓員工有意愿、有能力實施輪崗，達到企業(yè)、員工雙贏的結(jié)果。（作者單位為湖南省煙草公司常德分公司）