摘要：本文通過實(shí)地調(diào)查企業(yè)和問卷調(diào)查學(xué)生，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析研究，了解我院大學(xué)生口語表達(dá)及社會需求現(xiàn)狀。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，提出了教學(xué)設(shè)想。

關(guān)鍵詞：口語表達(dá)能力；社會需求現(xiàn)狀；設(shè)想；調(diào)查報(bào)告

為了了解我院大學(xué)生對勞動部規(guī)定的8種職業(yè)核心能力之一“交流與表達(dá)”能力及企業(yè)對這種能力的要求，同時(shí)也讓我院作為必修課開設(shè)的《演講與口才》課程達(dá)到預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)大學(xué)生良好的口語表達(dá)能力，加強(qiáng)與人交往的本領(lǐng)，樹立自信心，對我院大學(xué)生口語表達(dá)及社會需求現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：

一、調(diào)查目的：

（一）了解我院學(xué)生口語表達(dá)現(xiàn)狀。調(diào)查分如下幾個(gè)方面：鍛煉演講與口才能力的重要程度、口才存在哪些方面的不足、希望提高口才哪方面的能力、造成你口才能力不足的原因及課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法、現(xiàn)有表達(dá)能力的真實(shí)水平及存在的問題等方面。

（二）了解社會和企業(yè)對學(xué)生“交流與表達(dá)能力”等職業(yè)核心能力的要求。一周中，我們走訪了多家企業(yè)的人事主管。通過與人事主管接觸，我們深刻了解到用人單位對與大學(xué)生“語商”的要求。根據(jù)列舉的8種職業(yè)核心能力：交流與表達(dá)、數(shù)字與運(yùn)算、革新創(chuàng)新、自我提高、與人合作、解決問題、信息處理與外語應(yīng)用，排在第一位就是“交流與表達(dá)”。

二、調(diào)查的對象

（一）課題主持人所任教的班級會計(jì)1601——1606班，共267人。

（二）小騰科技、美的電器、蘇寧電器等企業(yè)的人事主管。

三、調(diào)查內(nèi)容和方法

（一）針對學(xué)生采用問卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)《大學(xué)生演講與口才課程調(diào)查問卷》發(fā)布在云課堂。

（二）針對企業(yè)人事主管采用訪談法。訪談前已確定訪談問題，再根據(jù)情況發(fā)揮。

四、調(diào)查結(jié)果分析

（一）學(xué)生調(diào)查結(jié)果分析

1.81%的同學(xué)認(rèn)為鍛煉演講與口才能力“十分重要”，9%的同學(xué)認(rèn)為“一般重要”，沒有學(xué)生認(rèn)為“不重要”或“無所謂”。這說明大學(xué)生對演講與口才的重要程度主觀上是十分肯定的。

2.有53%的同學(xué)迫切希望提高口才方面的表達(dá)能力，22%的同學(xué)迫切希望提高口才方面的應(yīng)變能力，12%的同學(xué)迫切希望提高口才方面的邏輯思維能力等，據(jù)此數(shù)據(jù)，我們了解到同學(xué)們的表達(dá)能力現(xiàn)狀，有一半以上的同學(xué)對自己的口頭表達(dá)能力不滿意，迫切希望提高。

3.26%的同學(xué)認(rèn)為造成口才能力不足的原因是“缺乏自信”，25%的同學(xué)認(rèn)為是“心理素質(zhì)較差，說話易緊張”，18%的同學(xué)認(rèn)為“缺乏鍛煉平臺”，從以上三個(gè)數(shù)據(jù)來看，我校學(xué)生的口才不好的原因可以歸結(jié)為鍛煉不夠。

4.20%的同學(xué)認(rèn)為通過口才鍛煉能提高“表達(dá)能力”，分別有17%的同學(xué)認(rèn)為通過口才鍛煉能提高“邏輯思維能力”、“心理素質(zhì)”和“應(yīng)變能力”，有12%的同學(xué)認(rèn)為通過口才鍛煉能提高“分析能力”。

5.針對“在《演講與口才》課上，你對什么樣的教學(xué)方式感興趣？”回答，有33%的同學(xué)認(rèn)為可以“多放相關(guān)視頻資料”，30%的同學(xué)認(rèn)為“多舉辦比賽性質(zhì)的活動”，分別有19%的同學(xué)認(rèn)為“學(xué)生實(shí)踐為主 老師講解為輔”和“學(xué)生實(shí)踐為輔 老師講解為主”。這說明學(xué)生對口頭表達(dá)的形式喜歡程度有分化現(xiàn)象。傾向于視覺類和活動類，比例達(dá)到了總?cè)藬?shù)的63%。

（二）企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析

1.所調(diào)查的幾家企業(yè)100%都十分看重學(xué)生的“交流與表達(dá)能力”，認(rèn)為學(xué)生不善言辭，就算專業(yè)能力再出色，也不會錄用。確實(shí)，不會說話會影響工作的方方面面，“語商”已越來越成為社會和企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.80%的企業(yè)也非常重視學(xué)生的“與人合作能力”。人事主管們認(rèn)為生活、工作中需要與許多人交往，這就難免發(fā)生矛盾，而妥善處理人與人之間的關(guān)系，并與他人和諧共處、共同發(fā)展，這是個(gè)人和企業(yè)能夠長久發(fā)展的前提。

3.在“開拓創(chuàng)新能力”方面，50%的企業(yè)也要求學(xué)生必須具備。要求學(xué)生用已積累的知識通過不斷探索研究在大腦中創(chuàng)造出新的思維，提出新的見解和做出新選擇的能力。

五、思考與設(shè)想

（一）關(guān)于如何激發(fā)學(xué)生喜歡《演講與口才》課，發(fā)展口語交際能力。為此，我們打算從以下幾個(gè)方面著手：

1.激發(fā)學(xué)生的口語表達(dá)興趣。 孔子說：“知之者莫如好之者，好之者莫如樂之者?！焙弥?、樂之即是有喜好、有興趣，可見興趣是推動學(xué)習(xí)的直接動力?！芭d趣是最好的老師。

2.為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的表達(dá)平臺。大多數(shù)同學(xué)在很大程度上受心理素質(zhì)影響，不敢當(dāng)眾發(fā)言，即便有的同學(xué)不怯場，也多是表達(dá)時(shí)條理不清晰或中心不突出，因此我們利用課前新聞播報(bào)，三分鐘勵(lì)志演講等學(xué)生喜歡的形式，為學(xué)生提供良好的鍛煉平臺。

3.在《演講與口才》課上，要牢牢把握口語表達(dá)目標(biāo)，重視課堂發(fā)言，讓學(xué)生有充分說話的機(jī)會，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使每一堂課都為學(xué)生口語能力的發(fā)展提供用武之地，交流表達(dá)能力是靠平時(shí)訓(xùn)練出來的。

4.為了增加課堂的趣味性，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，穿插播放經(jīng)典演講視頻、求職面試視頻、辯論視頻等等，看完之后做出點(diǎn)評，讓學(xué)生在潛移默化的過程學(xué)會表達(dá)，并吸收新的知識和鍛煉邏輯思辨能力。

5.在云課堂每周舉辦一次由每小組發(fā)起的大家感興趣的，但必須是充滿正能量的，對同學(xué)們的價(jià)值觀有正確引導(dǎo)的話題，然后全民參與討論，在討論交流中提高學(xué)生的獨(dú)立思考的能力及邏輯思維能力。因?yàn)椤昂每诓拧钡囊粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“言之有理”。

（二）關(guān)于《演講與口才》教材內(nèi)容的設(shè)想：

1.泰勒在《課程與教學(xué)基本原理》提到的學(xué)科的功能一般有兩個(gè)方面，一是奠定學(xué)生將來從事某一學(xué)科專門化研究基礎(chǔ)的功能，即這門學(xué)科本身的特殊功能；二是通過學(xué)科學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)生整體發(fā)展的功能，以及滿足個(gè)人生活和社會生活需要的功能，即這門學(xué)科所能起到的一般教育功能。我們遵循第二個(gè)。根據(jù)泰勒的課程開發(fā)的目標(biāo)模式，課程開發(fā)要遵循目標(biāo)制定，內(nèi)容的選擇，內(nèi)容的組織，課程評價(jià)這一鏈條來進(jìn)行。在選擇和組織課程內(nèi)容時(shí)要遵循學(xué)校的教育理念和學(xué)習(xí)心理學(xué)的原理。我們除了使用以上原則外，還使用課程改編、課程整合、課程補(bǔ)充、課程拓展和課程新編等手段。

2.開發(fā)完成后將為各專業(yè)學(xué)生所用，通過完成《演講與口才》的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生在一定程度上掌握交際口才能力的基本原理和藝術(shù)技巧。在聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行教學(xué)中，學(xué)生能用規(guī)范的語言進(jìn)行社交、朗讀、演講、求職、論辯、推銷等社會實(shí)踐活動，具有良好的心理素質(zhì)，能用口語交際的實(shí)際應(yīng)用知識進(jìn)行信息交流、做好工作，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力，為學(xué)生未來走向社會、更好地從事各種工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：童清華（1972.04-），女，漢族，湖南漣源人，副教授，碩士，主要從事文化素質(zhì)教育研究。