譚積穩(wěn)

摘 要： 圖書館是人們獲取文化知識(shí)的主要場所，也是提升人們精神文明程度的主要媒介，因此，圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量是非常重要的，但是受傳統(tǒng)管理觀念的影響，當(dāng)前縣級(jí)圖書館在讀者服務(wù)過程中還存在較多的問題，及時(shí)有效的解決這些問題，是提升縣級(jí)圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞： 縣級(jí)圖書館；讀者服務(wù)；創(chuàng)新策略；分析

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，精神文明程度的提升已經(jīng)成為必然趨勢，作為提升精神文明程度的主要媒介，圖書館在其中發(fā)揮著十分重要的作用，當(dāng)前，在閑暇之余走進(jìn)圖書館學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們休閑的主要方式，而圖書館是人們學(xué)習(xí)的主要場所，因此圖書館的管理質(zhì)量對于營造良好的讀者學(xué)習(xí)環(huán)境非常重要，但是從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，縣級(jí)圖書館由于管理觀念落后，無法滿足讀者的閱讀需求，在讀者服務(wù)方面也存在一定的滯后性，應(yīng)該及時(shí)采取有效措施予以解決。

一、縣級(jí)圖書館在讀者服務(wù)過程中存在的主要問題

（一）縣級(jí)圖書館的讀者服務(wù)觀念滯后

圖書館就是為讀者提供閱讀服務(wù)的地方，其建立的宗旨也是讓人們可以更加便利的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高讀者的文化水平和精神境界，所以，一切能為讀者提供便利的方式方法，圖書館都應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真考慮。但是，目前的情況是，部分縣級(jí)圖書館的閱讀服務(wù)觀念滯后，沒有理解圖書館的現(xiàn)實(shí)作用，對于服務(wù)的整體質(zhì)量重視程度不夠，因此閱讀服務(wù)的整體質(zhì)量也難以保證。很多管理者在圖書館管理過程中，思維還一直停留在原有的狀態(tài)，沒有緊跟時(shí)代發(fā)展形勢，對于創(chuàng)新閱讀服務(wù)的理解程度較低，甚至根本沒有意識(shí)到服務(wù)創(chuàng)新的重要意義，缺乏讀者服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)成為當(dāng)前制約縣級(jí)圖書館服務(wù)質(zhì)量提升的主要問題。

（二）缺乏讀者服務(wù)意識(shí)

與城市圖書館相比，縣級(jí)圖書館各方面條件還存在較多的不足，因此在許多方面都表現(xiàn)出了一定的問題，其中最為明顯的就是工作人員素質(zhì)方面。因?yàn)橛行┛h級(jí)圖書館的管理者素質(zhì)不高，而在提供讀者服務(wù)的過程中需要一些具有專業(yè)想法的人，這恰恰是縣級(jí)圖書館所欠缺的[1]。因?yàn)樵械膱D書館讀者服務(wù)體系已經(jīng)存在了相當(dāng)長的時(shí)間，早已經(jīng)在人們心中根深蒂固，要想改變也面臨較大的阻力，加上工作人員本身在讀者服務(wù)方面就欠缺專業(yè)素質(zhì)，所以縣級(jí)圖書館的讀者服務(wù)質(zhì)量很難實(shí)現(xiàn)有效提升。

（三）讀者服務(wù)創(chuàng)新缺乏實(shí)效性

在當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，許多傳統(tǒng)的讀者服務(wù)形式已經(jīng)無法適應(yīng)讀者的閱讀需要，而縣級(jí)圖書館也似乎已經(jīng)意識(shí)到了這一問題，積極開展讀者服務(wù)拓展和改革工作[2]。但是在創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐中，由于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，成效并不是十分明顯，有些甚至只是流于表面形式，并未真正起到提升縣級(jí)圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)作用，反而衍生出了更多的新問題，不僅缺乏實(shí)效性，而且對圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量提升造成了更大的影響。

二、縣級(jí)圖書館創(chuàng)新讀者服務(wù)工作的有效對策

（一）提升讀者服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)

在縣級(jí)圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新過程中，圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)對于服務(wù)質(zhì)量具有十分重要的影響，在此過程中，圖書館可以在人才引進(jìn)方面多下功夫，加大專業(yè)人才的引進(jìn)力度，有條件的圖書館可以利用一些優(yōu)越的條件吸引專業(yè)人才的加入，以此來提升專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，為讀者服務(wù)創(chuàng)新打下一定基礎(chǔ)[3]。另外，縣級(jí)圖書館應(yīng)該加大培訓(xùn)力度，對現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓工作人員都意識(shí)到圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的必要性和重要性，摒棄傳統(tǒng)的管理和服務(wù)理念，從而提升工作人員的整體水平和服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。

（二）建立完善的讀者服務(wù)機(jī)制

縣級(jí)圖書館在創(chuàng)新讀者服務(wù)工作過程中，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的一個(gè)重要問題就是，創(chuàng)新讀者服務(wù)的根本目的就是為讀者提供閱讀上的便利。因此，縣級(jí)圖書館應(yīng)該適時(shí)的建立起一套完善科學(xué)的服務(wù)創(chuàng)新體系，積極利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，完善圖書館基礎(chǔ)設(shè)施，加大資金投入，比如可以建立信息共享空間，將這種信息資源共享體系充分表現(xiàn)出來，使圖書館在服務(wù)提供過程中能夠呈現(xiàn)出更加多元化的形式，既方便讀者閱讀，又能夠在一定程度上提升整體管理水平，在此過程中還可以積極向其他具有成功經(jīng)驗(yàn)的圖書館借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，避免閱讀資源的浪費(fèi)，促進(jìn)縣級(jí)圖書館讀者服務(wù)效能的整體提升。

（三）借鑒其他圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

資源共享是信息時(shí)代的發(fā)展結(jié)果，也是縣級(jí)圖書館在未來的主流發(fā)展趨勢。對于縣級(jí)圖書館來說，困擾讀者服務(wù)拓展質(zhì)量的一個(gè)主要問題就是缺乏創(chuàng)新服務(wù)的想法，不知道該如何進(jìn)行和開展工作[4]。對此，縣級(jí)圖書館的管理者應(yīng)該積極的走出去，積極向其他先進(jìn)圖書館借鑒有益經(jīng)驗(yàn)，然后結(jié)合縣級(jí)圖書館的自身情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在此過程中，與其他圖書館保持積極的溝通和聯(lián)系是十分重要的，縣級(jí)圖書館應(yīng)該積極建立良好的溝通機(jī)制。這樣除了能夠及時(shí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，實(shí)現(xiàn)信息互通，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

結(jié)語：

提升讀者服務(wù)質(zhì)量是縣級(jí)圖書館在發(fā)展過程中面臨的主要問題，在此過程中，圖書館應(yīng)該不斷創(chuàng)新讀者服務(wù)形式，提升讀者服務(wù)意識(shí)，提高縣級(jí)圖書館的整體服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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[3]李樹春.關(guān)于縣級(jí)圖書館讀者服務(wù)工作的思考[J].都市家教（下半月），2017（7）：81.

[4]王立群.淺談縣級(jí)公共圖書館的讀者服務(wù)工作[J].中文信息，2017（10）：58，8.