孟全勝

摘 要：隨著社會的不斷向前發(fā)展，人們的生活以及工作方式都有了很大的改變，技術(shù)的推動占了很大部分的原因，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的生機(jī)，同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來的新的國力。在互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，我國的檔案信息管理工作也有了很大的改變，由原先的管理職能逐漸的向公共服務(wù)職能上轉(zhuǎn)變，所以，如今的檔案信息管理部門應(yīng)該更為注重的是檔案服務(wù)，而利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與技術(shù)能夠更好的整理與分析數(shù)據(jù)，為人們提供便捷、優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)，創(chuàng)新一種新的檔案信息管理模式與服務(wù)平臺，這才能符合社會發(fā)展的要求。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+時代；檔案信息；公共服務(wù)

檔案信息公共服務(wù)是時代發(fā)展的要求，不同時期的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，檔案信息是屬于公共資源的一部分，因此，在公共服務(wù)方面也是有具體要求的，在互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，檔案公共服務(wù)的質(zhì)量更是人們所關(guān)注的，只有合理的應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)等，才能創(chuàng)新檔案管理的方式，更好的為人們提供優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)。具體而言，檔案信息公共服務(wù)能力的提升，還需要工作人員能夠?qū)τ嘘P(guān)的檔案資源進(jìn)行有效的整合，使其資源結(jié)構(gòu)能夠優(yōu)化，建立健全一個新的檔案信息服務(wù)平臺與系統(tǒng)，不受空間、時間、地點(diǎn)、方式等限制，能夠發(fā)揮檔案信息的最大效能。如此，才能更好的促進(jìn)我國檔案事業(yè)的發(fā)展。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下實(shí)現(xiàn)檔案公共服務(wù)必要性

互聯(lián)網(wǎng)背景下，實(shí)現(xiàn)檔案信息的公共服務(wù)對社會的發(fā)展和人們的生活工作等方面具有重要的意義。在傳統(tǒng)的檔案管理工作中，工作人員只是重視資料的整理與保管，重點(diǎn)放在了藏上，保藏與收藏是過去檔案管理的中心，這就使得檔案信息不能夠得到有效的利用和發(fā)揮，進(jìn)而使得資料的收集與整理沒有了意義。即使有人能夠提取檔案信息，那也是為少數(shù)人服務(wù)，在根本上是沒有公共服務(wù)意識的。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這一觀念就有了很大的進(jìn)步，人們能夠轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識程度，將檔案資料管理的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)中，由于現(xiàn)代技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，在如今的檔案信息管理工作中，服務(wù)的方式與方法都有了很大的創(chuàng)新與改進(jìn)。人們能夠通過相關(guān)的檔案信息系統(tǒng)平臺查閱有關(guān)的資料信息，打破了傳統(tǒng)意義上時間與空間的局限，真正做到跟上時代的發(fā)展，具有便捷性，實(shí)效性，準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，能夠有效的提高檔案信息的利用率，充分發(fā)揮它的作用，更好的促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代實(shí)現(xiàn)檔案公共服務(wù)創(chuàng)新的對策

2.1 構(gòu)建檔案信息大數(shù)據(jù)并優(yōu)化信息檢索服務(wù)

隨著時代的不斷向前發(fā)展，如今每天都會有大量的信息出現(xiàn)，這也就被人們稱作大數(shù)據(jù)時代，在這個時代背景下，人們的思想意識有了很大的改變，技術(shù)也在響應(yīng)時代發(fā)展的需求而在不斷的創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這些都給人們的生活和生產(chǎn)方式帶來了改變，而有關(guān)信息的處理也更加的便捷與高效。在檔案信息的管理工作中同樣也有些大量的信息需要去處理，而在互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，這就要求有關(guān)部門和工作人員也能夠應(yīng)用這些大數(shù)據(jù)技術(shù)等去處理信息，以提高信息的利用率，更好的滿足人們的要求以及需求，提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。另外，檔案信息的公共服務(wù)能力在依托技術(shù)的前提條件下，還要優(yōu)化系統(tǒng)的信息檢索設(shè)置，通過設(shè)定一些關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)信息的精確與快速獲取，這也是檔案服務(wù)中應(yīng)該考慮的關(guān)鍵問題，因?yàn)檫@也影響著檔案服務(wù)的質(zhì)量。因此，檔案信息的大數(shù)據(jù)應(yīng)用以及檢索設(shè)置的優(yōu)化等方面都是提高檔案信息公共服務(wù)能力的有效手段，也是有關(guān)人員應(yīng)該注意的重點(diǎn)。

2.2 搭建新型檔案信息服務(wù)平臺

在舊時的檔案信息網(wǎng)站中，通常是為了滿足用戶的瀏覽而進(jìn)行的檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用戶在觀察檔案信息的過程中，網(wǎng)站首頁幾乎被政府部門的業(yè)績宣傳等鋪滿，極大影響了用戶的檔案信息查閱體驗(yàn)。在以技術(shù)為前提的應(yīng)用下，檔案網(wǎng)頁建設(shè)不再是以宣傳政府等主題組成，而是由職能型政府變成服務(wù)性政府，政府檔案網(wǎng)頁中把板塊設(shè)置的更有服務(wù)性質(zhì)，通過我的館藏、我的職責(zé)、期待你的參與、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等領(lǐng)域向用戶展現(xiàn)檔案信息平臺的服務(wù)性。在傳統(tǒng)的檔案網(wǎng)頁中，政府發(fā)布了檔案信息提供給用戶觀看，用戶在觀看后是無法對信息進(jìn)行評論的，而采用技術(shù)，用戶在觀看完檔案信息之后可以對信息進(jìn)行評論、用戶與用戶之間可以進(jìn)行交流、用戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)或者分享到自己的朋友圈或者空間等，這就在一定程度上為檔案管理提出了許多建設(shè)性的意見，政府在對網(wǎng)頁進(jìn)行觀看后，有選擇性地進(jìn)行缺陷改正。另外，檔案信息不僅只存在于自身網(wǎng)頁中，而且還通過與百度百科進(jìn)行合作、存在于網(wǎng)頁中，更加方便了用戶對信息的搜索，通過在多個渠道、多個門戶進(jìn)行宣傳，增加點(diǎn)擊率，為檔案館的起了宣傳的作用。

2.3 創(chuàng)新檔案信息展現(xiàn)形式

以“互動多媒體技術(shù)”為例檔案具有晦澀難懂的特性，為了讓檔案在傳達(dá)信息的過程中有著良好的作用，可以運(yùn)用互動多媒體技術(shù)將檔案信息通過豐富的視覺和聽覺系統(tǒng)來進(jìn)行展示。通過聲音、圖像、視頻等來對檔案信息進(jìn)行展示，極大提高用戶接受信息的速度。通過電子翻書、幻影成像、電子沙盤等高科技技術(shù)向用戶展示檔案查閱的興趣，除此之外，在旅游景點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)制作幻燈片讓用戶對信息結(jié)構(gòu)一目了然，通過三維導(dǎo)圖，讓用戶對旅游景點(diǎn)的立體外觀進(jìn)行了解，通過顯示器，眼鏡讓用戶有身臨其境的感覺，并了解館藏深厚的文化底蘊(yùn)。

2.4 建立檔案利用感知系統(tǒng)

以“二維碼和標(biāo)簽”為例，為了方便用戶對檔案信息的體驗(yàn)檔案局或者館藏館都安裝了，用戶通過連接，打開互聯(lián)網(wǎng)，自動進(jìn)入特制的鏈接，通過鏈接對檔案信息進(jìn)行掌握。除此之外，館內(nèi)在針對某一物品或者文案時，由于不能直接觸摸，所以在玻璃上粘貼二維碼，用戶通過掃描二維碼，對該物品的信息全方面掌握。另外還有標(biāo)簽，它主要用于對館內(nèi)的物品進(jìn)行管理，通過對架上的標(biāo)簽進(jìn)行依次掃描，對物品的質(zhì)量和安全作出檢查。

3 結(jié)束語

檔案信息管理工作，主要就是將信息資料進(jìn)行收集、分類與整理，然后將檔案信息提供給需要的人。隨著時代的發(fā)展，對于這類工作的方式以及工作理念等都有了很大的轉(zhuǎn)變，在互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，更為強(qiáng)調(diào)的是如何為社會大眾提供檔案信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息的共享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這才是當(dāng)今時代發(fā)展下的要求。這就要求有關(guān)檔案管理人員能夠提高檔案信息公共服務(wù)的意識，嚴(yán)于律己，能夠與時代接軌，利用先進(jìn)的技術(shù)與手段，不斷完善檔案信息系統(tǒng)，以為大眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，使得人們能夠更加滿意，進(jìn)而提高檔案信息的利用率，充分發(fā)揮檔案信息的作用，更好的促進(jìn)社會的發(fā)展。

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